おうちコープの口コミ・評判 2ページ目

商品の質は良かったと思います。最初に担当になった配達員のお兄さんは笑顔で対応も良く、とても素敵な方でした。
変わってここ1年くらい同じ配達員の方でしたが態度があまりよくなかった。目を合わせない。毎週配達してくださり仕事内容に悪いと思ったことはないので人柄だから仕方ないなと思ってました。
しかし最後脱退後に配達員の方から電話がきて、コールセンターの方に伝えた内容が店舗には伝わっていなく配達員さんが悪いわけでもなく、こちらが悪いわけでもなかったのですが、こちらの非を認めてほしいような言い方をされ、最終的に声色が変わり呆れた態度をとられ電話をブチ切りされました。もう脱退だからそんな態度をとれたのだろうなと。もう絶対コープを使用しません。苛立ちしか残りませんでした。

契約時には仕事で家に帰るのが遅いため、遅い配達をお願いし、その際の担当の方は夕方配送をしてくださっていました。
配送担当の方が一身上の都合でやめることとなり配送担当が変わると今までお願いしていた時間帯では配達ができないとキッパリ断られました。
遅い配送をしてくださるなら契約します、と契約したのに
納得いただけないのであればやめて頂いて結構です。と
言われました。

コロナ禍で契約が増えたのかわかりませんが、契約者への対応が日に日に悪くなってることは事実です。
また最近暑かったせいか注文の冷凍商品が半解凍していたため、連絡したところ返金とドライアイス増量を提案されました。

以前提案されたことと同じで、それでも溶けていたのに改善されてるのかわかりません。
今後の利用でもうすこし様子を見ることにしましたが、少し天狗商売になっている気がします。

次男の妊娠を機に2年間利用しました。長男を背負っての買い物は苦労の連続でしたが、おうちコープを利用することで、子どもが寝てからゆっくりと自宅で商品を選ぶことができるようになり、また、体の負担もへり、大変助かりました。
特に体調不良の時にでも食材が手許にあるというのは、心強かったです。天候にかかわらず買い物を届けてくださったし、たとえ少量の注文でも嫌な顔されずに、気持ちよく対応してくださいました。

ただ、おうちコープの配送時間が予定より遅れることが多く、宅配がいつくるのかが心配で生活リズムが狂う日があるのが負担になりました。
予定時間に遅れるときは電話連絡をくださいましたが、それでも、時間にずれがあります。
子どもの寝かしつけ時間やお風呂の時間にかぶってしまうことがあり、不便を感じた時がありました。

マンションのドアの前まで宅配してもらっています。宅配されないのでおかしいと思い、同じマンションの方の宅配状況を確認し、私の家だけが宅配されていないので、コールセンターに問い合わせました。注文票が残っていること、先週の宅配ボックスが残っていることを昼に伝え、夜自宅に帰ってみても対応されていないことに驚きました。
再度コールセンターに問い合わせ、やっと担当さんから連絡が来て「届いていませんか？」と問われました。お昼に私がした電話の内容は知っていながら夜19時過ぎまで対応していなかったとのことです。
違うお宅に間違って宅配されたものをそのまま届けられました。当日の夕飯も変更、2日分頼んだミールキットの一つは賞味期限が切れてしまうにも関わらず、お詫びもなく、そのままにされていることにも驚きを隠せません。

コロナ下の時に試しに頼んでみたけど色々と酷かったので辞めました。
申し込みの受付をした際にとても接客をしている自覚があるのかと疑うような雑対応。
折り返し連絡すると言われたのにその日は連絡が無くて次の日にかけなおしたら終始不機嫌なうえに申し訳ありませんの一言もない。
この時点で不安だったけど今はコロナだし…と思いぐっと我慢。そしていざ届いたら配達員の態度が最悪。ノルマかなんだか知らないけどいきなり営業かけてくるなよと。
そして肝心の商品に関しては他のスーパーで見てもまず買わないような鮮度の野菜だったり届いたはいいけど物が足りないとかでコールセンターに電話、やる気のない対応と不機嫌な態度を取られてイライラ。
当時コロナで外に出たくなかったけどこれなら近所のスーパーに素直に行けばよかった。

もともとおうちコープに興味があった時にタイミングよく営業の人が訪問してくれたため、話を聞いて数日考えてから契約しました。

営業の方は感じが良かったのですが、考えている時期も家への訪問や電話が多いのが気になりました。

契約をして最初の注文をするために準備をしていたのですが、初回確認の電話をしてきたコールセンターの人が感じの悪いこと。『留守電途中で切れちゃったので～』とイライラした口調で、さまざまな説明をされました。

そのコールセンターの方の対応で繋がりを持つことが嫌になり、当日に解約の電話をしました。解約の電話も『確認して折り返しお電話します』という訳のわからないものだったので、訪問も要らないし折り返しの電話も要らないと伝え、ようやく解約の書類を送ってもらえる事になりました。

企業の体質の問題でしょうか？利用してみたかったのですが、対応に我慢できませんでした。

仕事が忙しく加入したが、その翌日から連日電話営業がとにかくしつこい。

そんなにお喋りが好きなの？という感じ。
こちらは忙しいから宅配を依頼したかったのに、こちらの都合に構わずとにかく出るまで電話を掛けてくる。

一度注意したが直らず、「注文が無いですが、今度はいつ注文しますか？」「何か気になるものはありますか？」などとにかく営業がしつこい。買いたければ勝手に買うし、忙しいので不在がちだから宅配を毎週頼む訳にはいかないのに、とにかく売り込みしたい！物を売るまでは電話を切らないぞ！という電話営業がウザすぎる。

電話を切りたいがしつこいので、忙しい人にはお勧めしない。

暇を持て余してる主婦やお話相手の欲しいお年寄りのためだけのサービスであって、仕事をしている人には不向き。
電話営業のお喋りの暇つぶしに利用されるので、働いている方にはとにかくお勧めしない。

こちらはお前らと違って忙しいんだよ！と言いたい。

野菜は当たり外れがあります。スーパーで目で見て買った方が良い場合も多いです。主婦目線で選ばない品質の物が何度も届きました。家の前まで配達してくれるのはとてもありがたいし、コープ商品で好きな商品も多々あるので、野菜以外では必要な存在です。お店もありますが、駅から遠く、あまり利便性の良い場所にありません。なので、宅配頼りですが、野菜はおすすめできません。特にグリーンボックスは、鮮度を疑いますし、更に代替え品が届くことが多く、友達や従姉妹たちからも、生協の箱野菜は頼まないという声を聞きます。
生協だから安心と思っていましたし、審査や検査は厳しいはずと...以外と物によって違うのだなと感じています。配達の人も感じが良いので、しばらくは利用するつもりですが、選んで買い物しなければと改めて感じました。

以前から興味があったおうちｺｰﾌﾟに申し込み5年経過...コロナ感染予防で人混みの中買い物に行かなくて良いところが助かってます。お値段は高くつきますが、お取り寄せ有名ｽｨｰﾂが注文出来る事。洋服や雑貨、キッチン用品,ギフトが充実しています。以前花を送ったら先方から１ヶ月も枯れなかった。と喜ばれ購入先を聞かれました。たまたまなのか..古い野菜や果物に当たった事は有りませんし卵が、割れていた事も有りません。辛うじて気になる事は配達員さんが辞めてしまう事でしょうか。皆さん、感じが良いのでいいのですが。出資金も地味に貯まるので当分続ける予定です！

コープさんが訪問説明にきて、訪問説明時に入会すると入会ポイントが3000で、追加で3000ポイント付きますと言われたので、（その時、パルシステムと同時に検討していて、パルシステムは4000ポイントだったから、ポイントも多いと思ったので）その場で手続きしました。
ポイント付与は時間がかかるとのことで、待っていましたが、加算されたのは3000ポイントのみでした。問い合わせたところ、6000ポイント付与はやっておりませんとの回答でした。
入会させるための嘘だったんですかね、、、。
子供が小さいとかで、買い物に行けないという方は利用も良いと思います。、
一週間後というのがまだ慣れなくて、変な感じしますね、、。