スタッフは、皆さん親切だしフレンドリーな感じなので、わからないことなど聞けばとても親切に教えてくれたす。 ただ問題なのが、施設の衛生面と設備です。あと、年齢層がとても高いので、お年寄りの集会所になっています。もう吹田店は、設備がボロボロなので、お風呂の湯船とてもぬるかったり、シャワーは急に熱湯が出てきます。風邪を引いたり火傷をしたり・・・・なにがあってもいい人は入会してください。

あるクラスの体験を予約して行きましたが、大会出場を控えて最も大変な時期だったらしく、クラスのコーチや皆様に
ご迷惑になるので体験をキャンセルして体験料を返して貰いました。
私が体験に伺うことをコーチはご存知なく
困惑しておられ、いたたまれないので
帰ることにしました
フロントとコーチの連携もなく不愉快この上ない気持になりました
二度と行きません
ポンコツクラブです

子どものスイミングスクールで通っています。コーチはよく変わりますが、きちんと教えていただければどなたでも構わないので、特に問題はないと感じています。ただ、受付スタッフにわざわざこちらの気分を害する対応をするスタッフがおり、コスパ側に改善を求めても全く指導されてる感じがありません。逆に物凄く良い対応をしてくださるスタッフもいるだけに、何でこんなスタッフ一人もまともに指導できないのか、管理する人間も適当なんだなぁと残念な気持ちが強いです。

私は堺市西区のコスパに行っています。

駐車場は、128台駐車可能で3時間無料。
駐輪場は広く沢山の自転車やバイクが駐輪できます。

申し込みの時もきちんと説明をしてくれます。
施設や設備の使い方、靴の履き替え場所についても説明してくれます。

フロントは、私語をしていることもありますが基本的に出入りの時は挨拶してくれます。

ジムも出入りに気づけば挨拶してくれます。器具も綺麗です。若いアルバイトスタッフでもマナー違反をする会員に毅然とした態度で注意できるスタッフもいます。

スタッフ同士でマシンの使い方について研修している様子もよく見かけます。
社員やバイトスタッフが新人アルバイトに対して、どうやってマシンを使うのか(重りの設定方法や椅子の高さの調整方法など)、スタジオレッスンについての説明、ジム内の清掃などよく見かけます。

レッスンはバイラバイラやズンバ、オリジナルエアロ、コスパオリジナルのレッスンのサウンドオブマッスルやマーシャルエキサイトに入っていますが、とても楽しいです。

お風呂については、ここをもう少し掃除してくれたらいいのにと思うところもありますが、基本的にはまあまあだと思います。
お客様の声で、シャワーブースが水垢で汚れているので綺麗にしてほしいと書けば、きちんと掃除をしていただけるようになりましたし、継続的に綺麗にしていただいています。

ジムスタッフも会員も皆がニコニコしています。

長岡京のコスパに2年通ってます。運動不足解消の為に出来るだけ身体を動かしてその後入浴して帰るパターンです。なのに、とても不愉快な事がありました。知らない人からお風呂でお湯を使い過ぎると言われたのです。意味がわかりません。その方からそんな事言われる筋合いがどこにありますか！！どうして公共の場で人のする事を見てるのでしょうか？気持ち悪いので退会する事に決めました。

桃山六地蔵店：入店チェックはカードスキャンだが、開店前の整列時間に土足エリアなのに靴を脱いで靴下状態で待っている客が数人いる。その靴下でロッカーまで来るので土足との区別がない。カードスキャン後の靴を脱ぐ数秒ももったいないのか分からないが不衛生極まりない。従業員も指摘していない。

コスパ藤井寺
地元でも噂ですがとにかく受付の女性が愛想悪く、言葉遣いも悪い。喧嘩を売っているかのような話し方。
以前、小さい子どもに怒鳴っている受付の人が居て引きました。
研修から始めてはいかがでしょう？
受付の対応が変わればもっと良くなると思います。
ジムはスタッフさん感じよく、気持ちよく通わせていただいています。

岸辺にグンゼスポーツが出来てから会員数も、めっきり減り、スタジオの空調もお風呂のシャワーの調整機能ももう壊れかけています。
そろそろ◯◯◯◯かな？？？
コスパＳ店は。

どんどん料金値上げしてる割にスタジオプログラムが少ない。値上げするなら3時間もスタジオの空きを作るべきではない。

受付スタッフの対応が悪すぎる。これも、値上げするなら根本から教育し直してお金を払う側が気持ちよく通えるようにするべきです。

進級テスト後の配布物が必ず間違えてる。一度や二度ならまだしも三回間違われるといい加減、なぜ？と疑問に思います。また、カウンター受付とコーチの連携もイマイチで、接客が雑。間違いは誰にでもある、けど、それは自分が悪くなくても本当に申し訳ない気持ちをもっと出してもいいのでは？ いつもモヤモヤしてます。引っ越しでやめるからいいんですけど…