ネガティブチェックなら「みん評」
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スタッフは親切、でも一部の古い会員が……
施設やマシンは古いですがキレイに清掃されてるし、スタッフさんは親切だし、ジムとしては問題ないと思います。
ただ一部の古い年寄り会員がスタジオレッスンの時、面と向かって新しく入った私達に文句を言ってくる‼︎
人それぞれ考えもレベル、通っていたジムも違うから違って当たり前ですがお互い譲り合いじゃないんですかね？
楽しくあるはずの場所が一気に行きたくない場所に変わりました。
もちろん近々退会します。
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おしゃべりが多くて、落ち着かない
コナミ武蔵小杉店。
駅からも近く、下に夜遅くまでやっているスーパーがあり、立地がとても良い。
設備、施設はやや古さはあるが問題ない。ロッカールームはゆったりと使いやすい。スタッフさんの対応は優しい。言葉使い等も問題ない。
会費が高い割に、ややプログラムや種類が少ないのが無いのが残念。
特に良く無い点は、とにかく年配者のメンバー達のおしゃべりがうるさい。会話禁止と丁寧にクラブからのお願いごととして貼ってあるのに、ずっと世間話を嬉々として延々と大声で絶え間なく、話している。しかもマスクをせずに。
本人達は楽しいかもしれないが、ずっとうるさくて落ちつかない。運動が終わり、ロッカールームやお風呂、サウナでゆっくりしたいが本当に落ち着かないし、うるさすぎてゆっくり出来ないので早く帰るしか無い。折角良いお風呂があるのに残念だ。
本当に迷惑。多分うるさいと思っていてもそんな人達がたくさんいて、誰も注意もしないし。
他のスポーツクラブにも通っていたこともあるがここまでうるさいところは珍しいと思う。
メンバーのルールやマナーへの意識が低いのかもしれない。スタッフも注意しないし、残念。
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スタッフ対応が非常に良く設備が充実している
平均点が☆３です。4項目の総合点を平均し、少数以下は四捨五入しています。
＜料金について＞
コナミは店舗のグレードで料金体系が分かれており、私は一番上のグレードの店舗を利用しています。
非常に良い立地でこの値段は安いと思います。
ですので☆３です。
＜設備について＞
他の総合ジムと同じような設備状況になっていると思います。
特段これがなくて困っているというものもありません。
ですので☆３です。
＜スタッフについて＞
大企業が福利厚生で大口契約していることもあるせいか、社員教育がしっかりされています。
見回り・注意・アドバイス等しっかり行ってくれているため、とても印象は良いです。
別料金でのパーソナルサポートも使いましたが、非常にためになりました。
ですので☆５つです。
＜衛生面について＞
消毒液・タオルは各エリアに完備しており、感染症対策は万全です。
また、月に数回休館にして除菌対策をしており、衛生面については良いかと思います。
ですので☆４つです。
＜総合評価＞
☆４つです。総合ジムなので２４時間ジムと比べて高いかもしれませんが、
その分スタッフの対応や設備も充実しているので良いです。
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値段のわりに、、、
キャンペーンで安かったので、試しに入会しました。以前、８年も前ですが、アクトスに行ってました。そのイメージでしたが、値段の割に営業時間が短く、対面スタジオレッスンは別料金でびっくりしました。スタジオレッスンそのものが少ないです。ジムだけなら、市の安いスポーツセンターと変わらないと思いました。スタッフが丁寧に指導してくれるわけでもありませんし。スタジオレッスン目当てでしたので、キャンペーンが終わったら退会します。
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客のことを全く考えていないスポーツジム
八幡店に通っています。いまだに？時短営業のまま。
平日22時までなので仕事終わりに利用する人はゆっくりできない。
また土曜20時、日祝18時までで全くもって利用者のことを考えていない営業時間設定。
人手不足なのか床や風呂場の汚れも目立ち挙句の果てには掃除機を設置して掃除を客任せにする。
風呂利用者の中には風呂にイヤホンをしたまま入り、
持参のビニールサンダルで更衣室まで行く人が居たり、浴槽の中で体操をして占領する人も多くいる。
夜はスタッフが居ないので無法地帯になりつつあり昔に比べてマナーの悪い客が非常に多くなっている。
挙句にまた値上げのお知らせ。何度も値上げを繰り返しているがサービス向上を感じたことはない。
退会したいが近くにジムがないので渋々通っている。人には勧められないジム。
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客層が悪くスタッフの対応も悪い
施設が古い。トイレが汚い。古くて汚いから子供も大人も綺麗に使わないという悪循環に陥っている。
見学席の保護者、とりわけ暇潰しのために子供を通わせているような暇主婦やパート程度の30代40代のオバサンが雑談していて常に騒がしい。騒ぐ乳幼児や行儀が悪い保護者も同様。近くのファストフードなどに行くようにスタッフも促さないからたちが悪い。
どの種目のスポーツでも現場に出ているコーチの指導は見ている限り悪くはないが、その他のスタッフの対応が横柄で殿様商売的な言動がある。スポーツしかやってこなかった人間が集まる企業・職場で世間知らずなのか。このご時世に接遇態度が悪い。
地域でボランティア的に保護者や経験者が指導している少年野球やミニバス、サッカーなどとは違い、高い受講料を払っているのだからお客様の声には真摯に丁寧に対応すべき。
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プログラムが少なく、せこい。
コナミの大阪府茨木店に通っています。スタジオプログラムは、1日に、せいぜい5本ぐらいしかありません。以前あったバレーや、ヨガなどもほとんどなくなり、あってもレベルが低いです。やめようかと思いますが、近くにあまりなく探しています。お風呂やプールはなかなか良いので、それが目当ての方が良いのですが、スタジオプログラムが好きだった人は、がっかりかな。やたら、ビデオで、トレーナーの動画を流し、そこで実習するようにさせていますが、ガラガラで、電気代がもったいないと思います。鍵も、ロッカーに取り付けたままとなり、衛生面、盗難面で不安です。
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北浜店
デイサービスか介護施設みたいです。いつ行っても老人ばかりです。閉店前くらいに行けば、若い方もいるのでしょうか？ 周りを気にせず、通路を塞ぎお喋りしている老人達をスタッフは注意もしません。70〜80代中心の施設です。
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激安キャンペーン
20年くらい自由が丘と目黒を利用しています。コロナでお客が減ってからは超激安キャンペーン、今は月額2,980円で使い放題というのをやっています。会費が1/5というのも正規会員をばかにしています。また、銭湯代より安いと宣伝しているので、夕方以降はお風呂のないアパートに住んでいる若者であふれかえります。どうせ、二ヶ月のキャンペーン期間が過ぎると退会する人達ですから、マナーもひどく、衛生面も心配になります。とても、行く気になりません。これでは会員が増えるどころか、正規会員はやめていく一方です。この激安キャンペーンはお店が潰れるまで続くようです。
まじめに働く従業員がかわいそうです。
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北浜店スタッフ結構暇みたい
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
会員
【良かった点】
衛生面いいけど
【気になった点】
五つ星なのに結構スタッフ達は暇みたい！何もしなかったみたい。
前スミスマシン・パワーラックところで見たことでびっくりした。
会員一人で力足りなかった、セーフティーバーもしなかった、大変なこともあったよ。その時スタッフ誰もいなかった。もし俺いないとその時の会員大変なことになるかも。
いつもここのスタッフは休憩時間で筋トレしてる人も多いし、
たまにスタッフ人より会員が多い。楽な仕事かな、いっぱいスタッフ休憩もジム行ける、この仕事いいね。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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船堀店
地域柄もあるのだろうけど、すごく地域密着型のジム。ほぼ古くから通ってる常連さん。年齢層はすごく高め。
スタッフも常連の人たちも新しく入った人を上から下まで見る。特に若い人たちは要注意。笑
そして、ここの口コミでも多く見るが、この店舗もスタッフがお喋りばっかり。
ここは受付もマシンスタッフも両方ともずーっと喋ってる。たまにテレビ見てるやつもいる。笑
もー仕事終わってジム来てる身からしてみたら、ここの仕事本当に楽なんだろうな～羨ましいわ～。って思う程。
常連は聞けるかもだけど、新しい会員は質問すらできないレベルでおしゃべりしてるし、質問するために話しかけたら何こいつ仕事舐めてんの？ってレベルの対応される。笑
そして女のスタッフも男のスタッフも基本常連と新しい会員に対しての態度、対応、全く違う。笑
常連にはなれなれしい接客、新しい会員には適当な接客。
ここは新しい会員に長く通ってもらうより、古い常連を大事にする感じで、特に新しい会員いりませーんってかんじ。笑
勿論古い常連さん達は大事なのはわかりますけど、新しい会員の方たちも、それなりの対応をしなければ続けたいと思わないのでは？
新しい会員は別にスタッフと仲良くしたくて行くわけではないので、普通の接客してくれればいいんだけど、その普通の接客が出来ない人ばっかの集まり。
一見古くからの常連は仲良くしてるが風呂では『絶対私が言ったって言わないでよ～？』と悪口大会だし
髪かわかすとこがほぼうまってて、空いてたから座ったら、シャンプーとか置いて場所とりしてたらしく、場所とり禁止なのに常連のフィリピン人にどかされたし。笑 こわかった……………。
あ、お風呂はめちゃくちゃ汚い。
シャワーも壊れたまま放置。
約一年通ったけど別のとこ行くことにした。
最後対応してくれた女の子がとても接客が丁寧な子だったのだけど何故ここで働いているのだろう。と思ってしまった……。
でも最後の最後でとてもいい子に接客してもらえてよかったです。笑
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所沢
夏休みに短期コースで3日間 子供が水泳に行きました。
女の先生が3人、お喋りしながら登場。
お喋り続けたまま、子供たちに腰のヘルパーを付け出します。
お喋りしているので、付けていない子に気付かずスルーされる子供さんがいてかわいそう。
どのコーチも顔は笑顔ですが、笑顔を貼り付けているだけ。
子供が泳いでも、よそ見や目をこすってばかりで見ていない。
スイミング経験がないけれど、少しでも泳ぎが上達すればと申し込みましたが残念な内容でした。
それでも3日間通い、子供が最後に先生に挨拶したから無視でした。
心からの指導ではなく、上部だけの気持ちで適当にしているのだなと思います。
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コーチ優しい、指導力ある
北浦和店です。チャイルドから通ってました。この度閉店ということで已む無く退会しますが、子どもは体操、スイミングとも大変お世話になりました。
スイミングは水を怖がる時期がありましたが、当時いらっしゃったSコーチが優しく、無理させない指導で、再び水を怖がらず泳げるようになりました。子どもが小柄だったのでボビングで長く躓いていましたが、気長に見守りました。年長になってから、ぐっと進級ペースがあがりました。基礎を丁寧に見てくれたコーチのおかげだと思います。若いバイトコーチも多いですが、どなたも子どもに寄り添う指導だと思います。ありがとうございました。
体操もハキハキしたコーチに一つ一つ丁寧に見てもらいました。第3週のトランポリンやなわとびなどアラカルトも子どもが楽しんでいました。トランポリンは本格的な大きさでこのような設備はコナミならではだと思いました。他の施設のお試しに行ってみて分かりましたが、コナミの指導は本当に素晴らしいです、子どもが怪我しないように試技には必ずコーチが側にいてくれます。口だけの指導でなく見本も見せてくれるし、確かな指導力を感じました。
コーチだけでなく、受付の方も優しくて良かったです。
閉店のこと、本当に残念です。武蔵浦和の短期になるべく参加できたらいいな…
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