大地を守る会の口コミ・評判

長年の会員です。
ケミカルに弱い体質なので化学物質や農薬を避けて有機の食材にするために大地を守る会で買ってきました。

最初の頃は野菜に虫食いがあったり青虫がついていたりして、わあ本当に無農薬なんだと思いました。
スーパーで売ってる様な遺伝子組み換えの食品ではなくて、昔ながらの品種も買えるし、健康によいと思って買い続けました。


が会員の中に虫がついてる、虫食いがあるとクレームする人たちがいたようで、無農薬野菜や商品が減りました。虫食いが嫌ならスーパーで買えばいいと言えばよかったのに、逆に大地が無農薬を減らしたようです。
今は減農や除虫剤は使用してるものが増えました。
見た目はきれいです。前みたいに虫食いはないし虫もついてないし、土もついてない。だけど農薬を使ってる。
それなら高いお金を出してオーガニックを買う価値があるのか？

またお茶などの加工品もオーガニックではなくて減農のものが増えました。

長年の会員なのでわかるのですが、肉などもクオリティが落ちたと思います。
値段はどんどん値上げになり今はかなり高くなりました。
が、肉の質が悪いのがある。
肉が硬くて食べれないのでカスタマーに連絡したら、肉を切る方向を間違えていたとのこと。肉を切る方向を間違えるって素人がやってるのかと思いました。そういうことが何度も続いたり。

オーガニック系で契約農家のものをなんでも会員が買い取ってくれるからと会員に甘えてるのか知らないですが、それって売り物にならないだろうと思うようなぼろぼろのお米とか、いたんだ野菜とか、小さくて身がない魚のパックとかもあります。
あたりだといいけど、はずれだと悲惨。

しかも東日本大震災後にも福島の野菜が非常に多く、福島とその隣接県のが非常に多いです。もともと大地を守る会は東関東がメインの生産地なので。
トマトやきゅうりなど生野菜が福島産なので、福一の後に放射能が心配でカスタマーセンターにききました。
そしたらうちの会社は生産者を大事にしてる会社なんだ、客より生産者が大事なので、とカスタマーセンターの人が言ったのでびっくりしました。

他の会社に移ろうと思いましたが惰性で長年続けてきてしまいました。

その後オイシックスでも頼むようになりオイシックスの方がメインになりました。
ただし大地ではないと売ってないものもあるので、まだ会員ではあるから何週間かに一度はまとめて買っています。
たとえば他社では無添加無漂泊のトイレットペーパーやティッシュペーパーが売ってないけど大地はあるので。
大地はオリジナル商品も多いので便利。

ただし加工品とかキット系は高齢者向けかなという気もします。
オイシックスに比べたらおしゃれさとかがない。
和風の煮物とかをつくるための食材とか干物やきんぴらの総菜やおでんの材料などを買うにはよいと思います。
でも洋風やエスニックはオイシックスの方がおいしいです。
じゃがいも1キロパックとか白菜など大きめの野菜は大地の方がよいので大地で買っています。

ホームぺージや見せ方は綺麗だけど、実際には食材が傷んでいたり、こんなに少量でこの値段なの？と驚くoisixと同じ会社の運営だとは思いませんでした。私の親が亡くなって葬儀でも、入院中でも認知症でも事情説明しても一日も待たずに、同じ会社から複数部署で過度の取り立てをするオイシックスと同じとは。

タイトル通りですが、食品が破損して届いたのでメールしたら、数日後に謝罪のみの定型文みたいなメールがきました。
返金について触れられていなかったので電話したら、めちゃくちゃ手間と時間をとられ、やっと返金という事になりました。
その返金も担当者の気分？匙加減？
こちらが黙っていたら元々返金するつもりがなかったのもセコいなーと思いました。

それと、やたらと購入した商品のレビューを書け、家族構成とそれぞれの年齢を教えろ、月の食費は幾らだとアンケートのメールを送ってきて気持ち悪いです。
親しい間柄でもないのに、なんでそんな事教えなければならないんでしょう？

商品は良質なものが多いのに個人情報収集がストーカーみたいで気持ち悪いですし、もしもの時の対応がいまいちなので、万が一腐っていたり壊れていたら面倒だなと考えるとこれからも続けるかは微妙です。

お試しで購入した後、1回目の注文が届いたのに、2度目が
住所が違うから発送できなかったとか、後払いの株式会社ネットプロテクトションズの承認がおりないので、支払いを口座引き落としにするか、カード払いに変更しないと商品が発送できないと言われた！他のサブスクリプションの後払いは、株式会社ネットプロテクトションズが使用できているのに、何故大地を守る会だけが使用できないのか？不思議で調べて納得しました。
カードまたは銀行引き落としに変えさせたかったのだと、速攻解約しました。こんな胡散臭い会社の商品も信用出来るはずがない！商品を卸している農家の方が気の毒です。

使い勝手がとにかく悪いです。共働き向けではありません。一日中家で待機できる専業主婦家庭向け。
配送無料ラインが高い、自社配送だと時間指定できない、注文後の配送日時変更できない。
カスタマーセンターも質問に質問で返してくるので問題解決には至らない。時間の無駄。
野菜は大したものではない（他の口コミにあるように他の店でも買えるような減農薬程度のレベル）が、高いので利用せず。品揃えの数自体は非常に多岐にわたって多いが、実際に販売しているのはそのうちの一部。なので、まとめ買いしたいときに欲しいものが一回で揃うことはまずない。我が家では生鮮品は利用せず、ソーセージ等加工品、パン、豆腐等の利用に限定、そして送料かからないようにまとめて購入しますが、共働きなため急な予定変更があって受け取れない状態になっても「納品できなくてもお金は徴収します」の一点張りで、融通効かず、本当に嫌な気分に。このご時世、共働きや独身の高収入世帯が利用しているだろうにそういうことを全く想定せずに生鮮品販売していること自体、時代錯誤だが、それにしてももっと違う言い方や対応方法をあるだろうに、なんてレベル低いCSなんだろうって辟易します。これではどんどん客は逃げていくだろうと思う。（実際、客が減っているとのことで、自社便配送の人が来る時間がどんどん早くなってます。）

広告で流れてきた商品が美味しそうな事もあり、軽い気持ちでお試しセットを注文しました。商品の到着には一週間ぐらいかかります。
届いた商品はどれもおいしく満足したのですが…。

後日、カスタマーセンターから電話がかかってきて
味の感想や満足度などのアンケートを受けていると、だんだん流れが怪しくなり、いつしか定期注文する流れにされていました。
少し怖くなり、定期注文にするつもりはない！とハッキリと伝えたのに
後日、お試しセットを注文した時のメールアドレスに
○月○日に商品が届きます。
一度、カートの中身を確認下さいと連絡があり。確認すると、入れたはずの無い商品が沢山入っていました。
サイトで確認した所、大地を守る会側がオススメする商品を勝手にカートに入れる仕組み。
コチラがいらないと思ったらカートから外すというシステムらしいです。もしメールに気付いていなかったら、勝手に送られてきて支払いさせられていたと思うと怒りしかありません！
ハッキリと断ったにも関わらず定期注文にされる恐ろしい会社です。
気をつけて下さい

会員では無いので分かりませんが誤配送があり、関わる事になりました。
誤配送だったので 郵便受けに入れられていた不在票や誤配の旨を伝えるべくフリーダイヤルのサポートセンターに電話をかけた時の電話対応をみるに、生鮮食品も扱う会社として酷く不安になる対応ばかりでした。
まず配達員の方は利用者が不在時でも平気でマンション敷地内のプライベートフロアに侵入しようとして管理人に止められ(その当たり前の事が信じられないような文面をわざわざ不在票に殴り書きされ、それを書いたであろう配達担当者の名前すらも濁点が省略され さらにミミズ文字でした)、あろうことか生鮮食品も扱うのに宅配ボックスに入れられてました。
サポートセンターや折り返し電話を貰った責任者の方も電話対応が杜撰で、まず誤配送があったことへの謝罪もなく会員になりたいなんて言ってないのにマンション名 以下の部屋番号とフルネームを求められ、誤配送の対応については分からないと私に言う始末。
私より年上のような方でしたが上の空のような やる気のない相槌ばかりで、一言断るわけでもなく長々と平気で時間を無駄にするような対応されました。
結局、散々 電話口で待たされた挙句に詳しい者から連絡をするとの事で電話番号を伝える事になり、
いざ折り返しの電話が来たと思えば、声から察するにさらに年配の方のようでしたが、まず事前に折り返し連絡を貰う番号を確認していたのに03-6628-5762の折り返し電話しても繋がらない電話番号でかけてきたり、用事があるのですぐには電話に出れない旨も伝えていたのに電話から1時間半後20分おきに電話をかけてきたり、かかってきたと思ったら小学生の電話のように(それより酷いかも)“○○さんの電話ですか？”と名乗らないから始まり、“どちら様ですか”と返しても要件を話し始める始末。話し方も私 貴方と友達になった覚えはないんだけどなぁと思えるような、言葉を知らないのか とてもじゃないけれど失礼な物言いでとても信じられない対応でした。
こんな対応を当たり前のようにするところ初めてです。
フリーダイヤルの録音は寧ろしない方がいいのでは無いかと思うレベルの酷さでした。

そりゃあ有機宅配の老舗だから自信もプライドもおありなんでしょうけど、カスタマーサービスの不親切さとエラソー加減といったらもう、客商売を何と心得る!!!!!とブチギレそうになるレベル。(自分が長年、接客業をしているので)
オイシックスの親切、丁寧、迅速を見習いなさいよ。
よくもまぁ、ここまで経営理念の違う会社を統合なんかしたもんだわ。
いまや有機栽培のものはほんの一部しかないし、意味不明に値段もお高いし、ここまで偉そうにされる筋合いございません。
有機宅配は他に良いところがあります。オススメしません。

実家の母は初期の頃から利用しています。
初期の頃から2000年代始めまでは有機栽培に拘っていて、カタログもとてもシンプルでした。
現在に至るまでどんどん規模が大きくなると共に、有機栽培を全面に出している割に実際の野菜は減農薬や防除、お米も合鴨等を使った完全自然栽培のものより、規定が曖昧な特別栽培米を多く取り扱っている様に思えます。
カタログの種類も増え、コープさん（なのはなとは別）の様になって来たなと古参は思います。

なので、私自身も長く使ってきましたが、現在はシンプルかつオーガニックの基準も放射能測定も厳しい他社へ変えました。

冷凍系はかなり重宝しました。他、届いてすぐ消費する分には美味しい野菜が届くのでいいのですが、週一回の定期配送にも関わらず1週間分の野菜を購入して1週間もつ野菜がほとんどありませんでした。野菜や牛乳、どの商品も驚くほど痛むのが早いので1週間持たない。また、腐った時の状態がかなり酷い。意図的に消費期限ギリギリなものしか送られてきていないのでしょうか？他の通販やスーパーでも食材は買いますが、ここまで劣化の早く賞味期限の短い品物ばかり送られてくることはありませんでした。安全性に疑問を感じました。