大地を守る会に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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24件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.02.08
カスタマーセンターのサービスが最低
使い勝手がとにかく悪いです。共働き向けではありません。一日中家で待機できる専業主婦家庭向け。
配送無料ラインが高い、自社配送だと時間指定できない、注文後の配送日時変更できない。
カスタマーセンターも質問に質問で返してくるので問題解決には至らない。時間の無駄。
野菜は大したものではない（他の口コミにあるように他の店でも買えるような減農薬程度のレベル）が、高いので利用せず。品揃えの数自体は非常に多岐にわたって多いが、実際に販売しているのはそのうちの一部。なので、まとめ買いしたいときに欲しいものが一回で揃うことはまずない。我が家では生鮮品は利用せず、ソーセージ等加工品、パン、豆腐等の利用に限定、そして送料かからないようにまとめて購入しますが、共働きなため急な予定変更があって受け取れない状態になっても「納品できなくてもお金は徴収します」の一点張りで、融通効かず、本当に嫌な気分に。このご時世、共働きや独身の高収入世帯が利用しているだろうにそういうことを全く想定せずに生鮮品販売していること自体、時代錯誤だが、それにしてももっと違う言い方や対応方法をあるだろうに、なんてレベル低いCSなんだろうって辟易します。これではどんどん客は逃げていくだろうと思う。（実際、客が減っているとのことで、自社便配送の人が来る時間がどんどん早くなってます。）
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.05
なにこのサポートセンター
会員では無いので分かりませんが誤配送があり、関わる事になりました。
誤配送だったので 郵便受けに入れられていた不在票や誤配の旨を伝えるべくフリーダイヤルのサポートセンターに電話をかけた時の電話対応をみるに、生鮮食品も扱う会社として酷く不安になる対応ばかりでした。
まず配達員の方は利用者が不在時でも平気でマンション敷地内のプライベートフロアに侵入しようとして管理人に止められ(その当たり前の事が信じられないような文面をわざわざ不在票に殴り書きされ、それを書いたであろう配達担当者の名前すらも濁点が省略され さらにミミズ文字でした)、あろうことか生鮮食品も扱うのに宅配ボックスに入れられてました。
サポートセンターや折り返し電話を貰った責任者の方も電話対応が杜撰で、まず誤配送があったことへの謝罪もなく会員になりたいなんて言ってないのにマンション名 以下の部屋番号とフルネームを求められ、誤配送の対応については分からないと私に言う始末。
私より年上のような方でしたが上の空のような やる気のない相槌ばかりで、一言断るわけでもなく長々と平気で時間を無駄にするような対応されました。
結局、散々 電話口で待たされた挙句に詳しい者から連絡をするとの事で電話番号を伝える事になり、
いざ折り返しの電話が来たと思えば、声から察するにさらに年配の方のようでしたが、まず事前に折り返し連絡を貰う番号を確認していたのに03-6628-5762の折り返し電話しても繋がらない電話番号でかけてきたり、用事があるのですぐには電話に出れない旨も伝えていたのに電話から1時間半後20分おきに電話をかけてきたり、かかってきたと思ったら小学生の電話のように(それより酷いかも)“○○さんの電話ですか？”と名乗らないから始まり、“どちら様ですか”と返しても要件を話し始める始末。話し方も私 貴方と友達になった覚えはないんだけどなぁと思えるような、言葉を知らないのか とてもじゃないけれど失礼な物言いでとても信じられない対応でした。
こんな対応を当たり前のようにするところ初めてです。
フリーダイヤルの録音は寧ろしない方がいいのでは無いかと思うレベルの酷さでした。
19
- にこさん
- 投稿日：2021.03.05
カスタマーサービスが最悪
そりゃあ有機宅配の老舗だから自信もプライドもおありなんでしょうけど、カスタマーサービスの不親切さとエラソー加減といったらもう、客商売を何と心得る!!!!!とブチギレそうになるレベル。(自分が長年、接客業をしているので)
オイシックスの親切、丁寧、迅速を見習いなさいよ。
よくもまぁ、ここまで経営理念の違う会社を統合なんかしたもんだわ。
いまや有機栽培のものはほんの一部しかないし、意味不明に値段もお高いし、ここまで偉そうにされる筋合いございません。
有機宅配は他に良いところがあります。オススメしません。
31
- 藍さん
- 投稿日：2019.12.23
7割減農薬
実家の母は初期の頃から利用しています。
初期の頃から2000年代始めまでは有機栽培に拘っていて、カタログもとてもシンプルでした。
現在に至るまでどんどん規模が大きくなると共に、有機栽培を全面に出している割に実際の野菜は減農薬や防除、お米も合鴨等を使った完全自然栽培のものより、規定が曖昧な特別栽培米を多く取り扱っている様に思えます。
カタログの種類も増え、コープさん（なのはなとは別）の様になって来たなと古参は思います。
なので、私自身も長く使ってきましたが、現在はシンプルかつオーガニックの基準も放射能測定も厳しい他社へ変えました。
34
- まるまいんさん
- 投稿日：2021.10.15
驚くほど痛むのが早い
冷凍系はかなり重宝しました。他、届いてすぐ消費する分には美味しい野菜が届くのでいいのですが、週一回の定期配送にも関わらず1週間分の野菜を購入して1週間もつ野菜がほとんどありませんでした。野菜や牛乳、どの商品も驚くほど痛むのが早いので1週間持たない。また、腐った時の状態がかなり酷い。意図的に消費期限ギリギリなものしか送られてきていないのでしょうか？他の通販やスーパーでも食材は買いますが、ここまで劣化の早く賞味期限の短い品物ばかり送られてくることはありませんでした。安全性に疑問を感じました。
24
- あささん
- 投稿日：2020.07.16
不信感しかない
キラキラさんや藍さんと同じような意見です。無農薬でない食品も多く、どこかの通販サイトのような、衣類やら家電に至るまで大量の商品カタログが毎週届きます。これだけでも相当なコスト（広告費は貰っているのでしょうが）と紙の消費。
破損商品が届いた事も数回あり、そのうち1件はきちんとした調査と報告が必要なレベル。誠意の無い対応（泣き寝入りをせず厳しく追及すれば返金には応じる）と、安心・安全という面で不信感しか無く、似たような会社は他にもあるので解約しました。
30
- れれさん
- 投稿日：2021.10.09
がっかりでした
お試しを取り寄せました。
おすすめレシピを作ってみましたが
小松菜、、生で食べられたものではない
豆腐を塩で、、硬いばかりの味のない豆腐
きのこやトマト、キャベツ等、、普通の品、無農薬も本当か？
麹、、少量すぎてどうせよと
鯖の味噌煮、、骨ばかりで身が少なく魚付きの夫も残す
卵、、小ささに驚く。普通の卵
お試し価格でも高すぎると思います。
大量のカタログも見る気がおきませんでした。
数日後電話があったので感想を言い、継続はしないことを伝えるとガチャンと切られました。
24
- ラブーンさん
- 投稿日：2017.10.03
食材へのこだわりが伝わります
最近の食の安全性が気になり、宅配サービスを利用することにしました。
数あるサービスの中で大地を守る会を選んだ理由は、有機物質検査の値がトップクラスだと思ったからです。
実際、味は美味しいですし、食材へのこだわりが伝わってきます。
値段は高めですが、定期的に「もったいナイシリーズ」を入れることで負担を減らしていました。
訳あり商品はどうなのかと不安はあったのですが、傷や不揃いというだけで味や品質は変わらなかったので、今はこちらのシリーズばかりにしています。
6
- りりさん
- 投稿日：2022.10.12
営業がウザい
お試しセットがキャンペーンで安くなってたので利用してみたら、色々大層な御託を並べてこんなもんかという感じ。これで本来はもっと高いのか、いらないなと思っていたら、営業電話の嵐。利用しないと言ってるのに、何回もかけてくる。今どきこんな営業しかできないなら、企業としての未来はない。
こんな会社が取り扱っている品物も信用できない。
13
- キラキラさん
- 投稿日：2020.11.24
やはりダメですね
久しぶりに注文しようとしたら、サイトの不具合で注文が反映されず、反映されないので変更も削除もできない。
メールだと数日待たされるのでコールセンターに問い合わせたんですが、約束した折り返しの電話がこない。
面倒なことになってしまいました。利用しようとしなければよかった。
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