
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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全然ママサポートじゃない‼︎
予約したくて電話しても「その時間は時間指定受け付けてない」や「その時間で行けるかは約束できない」とか言われました。
また、予約できても「時間厳守ですので‼︎」と強く言われたり。
小さな子供がいるのに、絶対に時間に遅れないようになんて難しくないですか?
多少の遅れも融通してくれるのがサポートでは?と感じました。
ママサポートなのに優先的に予約が取れなかったり、意味ないと思いました。
もう利用しません。
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クラクションの意味は?
自転車で車道を走行中、クラクションを鳴らされました。
片側3車線、左折専用レーンがあったため
真ん中の道路に寄るように走行していました。すると真ん中を走っていたタクシーからわざわざクラクション。私は直進で、タクシーも直進です。
何のクラクションでしょうか?決して危ない走行をしていません。突然左のレーンから真ん中に突っ込んだりしていません。
自転車にはとりあえずクラクションをならす文化でしょうか?腹立たしいです。
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電話対応
ママサポートに登録していますが、妊婦健診の帰り、吹雪いており、小さい子供もいたのでタクシーを呼んだところ、登録情報で妊婦だと分かったようですが、なんと笑いながら30分かかると言われ、きちんとした対応もなく軽くあしらわれました。
歩くのも大変な時期なので、どうしようもなくタクシーを呼んだのに笑いながら対応されて不愉快しか感じません。
出産直前の切迫してる状況でこのような態度で対応されることを考えると、ここのタクシーを呼ぶことは考えられませんね。
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意味不明
交通の便の悪い場所で、第一交通に電話をして配車をお願いした。
その廃車係の受け答えもあんまり感じが良くなかったが今から向かわせるから15分くらいそこで待っててと言われた。それから1分もしないうちに第一交通の空車のタクシーがきたから、お願いしたタクシーが来たのかと思い確認したら、違ってただの偶然だった。で、もともとの配車したタクシーが出発したから15分待っててと言われて乗せてくれなかった。え?意味不明。寒い中20分くらい待って泣きそうだった。
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対応最低です
部屋番号まで伝えていたので着いたら呼び鈴か電話くらいあるだろうと思っていたら予約時間過ぎても来ず。電話すると「もう既に到着しておりますが」とのことなので道の方へ出るといたので乗ると「なかなか来られないので無線したところでした」と。「部屋番号まで教えてたので呼び鈴鳴らしてくれると思いました」と言うと「いや、番号知らんし」と。お客様に対してこの言葉遣いできる人が運転手とはすごいですね。お金払いたくもないです。二度と使わないですね。
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接客態度が酷い
仕事の時間に徒歩では間に合いそうもなくて利用しました。お金をおろしたてで小銭を持っていなく一万円で支払いしようとしたら『細かいお金を持っていない』『なんでそんな額で払うんだ』とキレられました。こちらも申し訳ないとは思いましたが悪いことをしているわけではないですよね。そのあと何も言わずにバックドアにお金をとりに行って無言で小銭を渡されて、お礼も何もなくタクシーから出されました。あまりにも酷すぎます。今後二度と利用しません。
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おどろき
バス停が玄関前にあるのですが、夜中1時過ぎに第一交通タクシーに乗って帰宅すると、バス停には停車できませんので…と、結構手前で降ろされました。道路交通法で、バス運行時間外は停車可能と知っていたので、第一交通タクシー会社に電話したら、警察署に確認したが24時間停車禁止ですからと。同じ警察署に再度確認したら、24時間とは言ってないと言われました。道路交通法も熟知してない会社だし、きちんと確認作業もできない上の人がいるところなのですね。最悪です
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最悪
妊娠中にママサポートタクシーに登録
陣痛が来たので、連絡して来てもらいましたが
到着連絡なく、こちらから連絡いれると
もう着いてます。と
陣痛の合間をぬってマンションから降りると
なんと、タクシーがいない!!
陣痛中の妊婦を待たずに放っていかれました!
ありえない!!
あとから電話がかかってきて
もう、他に頼んだと伝えると
じゃぁもうよろしいですか?
と、愛想のない対応ですぐに電話を切られました。
なんのためのサービスなんでしょう。
研修を受けているとは、到底思えません。
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予約拒否!
今朝9時ごろ電話で予約をお願いしたところ、混み合っているとの事で拒否されました!
その後、11時ごろ再電話したところ、快く予約を受けていただけました。
9時ごろ対応された方は新人さんなのか不慣れな感じでした。
11時ごろ対応された方はベテランさんで快く予約を受けて頂けました。
新人さんとベテランさんとは判断の違いがあるのでしょうか? もし、そうであるならば、誰でも同じ判断が出来るように改善をして頂きたいと思います。
よろしくお願いします。
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あてにできないママサポート
福岡市で3回の妊娠中、都度登録した。陣痛での利用は幸い必要なかったが、一度目は入院の荷物を持って台風の雨の中産科まで行く時、二回目は新生児を連れての退院時、その他子どもを連れて病院へ行く時などに配車をお願いしたら、出払ってて何時に配車できるか全く分からない、と断られた。
ママサポートに登録してても、配車は一般と同じらしく、登録の意味がない。本当に必要な時しか使わないのに全く役に立たない。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら