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お客様、どうか汚客様にならないで
日々、お客様の行動を見ていると、これって人としてどうなの?と思う事が多いです。
自分は無意識にこんな行動してはいないか考え改めていただくきっかけになればいいのですが…。
まず、お子さま連れのお客様のあるあるな行動は、子供をおもちゃコーナーで遊ばせ野放し状態。で、親御さんは自分の買い物に夢中で見ていない。
親が側で見ていないから子供もやりたい放題散らかす。店内を走り回ったり…。店内は公園みたいです。
商品で遊ぶ事をいけない事だと教えていただきたいです。店内で遊ぶために置いてるのではないのです。
走り回ってケガしたらこちらが悪くなるのですよね?とても解せないです。
しかも、その散らかした商品をそのままにして帰る人が大半で…。
見ていて呆れてしまいます。
それから、よくプラスチックのカゴやケースなども乱暴に見ている人がいます。ガチャガチャ、ガンガンと見たり落としたり…。そのため割れてることも多く、破損させてもそのまま棚に置いて帰ってしまう。
正直にスタッフに話してくれた方が素敵だと思うのですが…。
たかが100円の商品かもしれませんが、多くの人の手でやっと1つの商品が出来上がりお店に並びます。
どうか、商品を大切にしてもらえませんか?宜しくお願いします。
あと最後にもう1つ、大きな声でセリアの方が品あるねー。と言ってる人、
でしたらセリアに行って下さい。
これ、かなり失礼な事言ってますよ。
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申し訳ないと思っていない店員たち
大阪梅田店での若い店員たちの不愉快な対応についてです。
大型店ということもあり、梅田に出かけた時はほぼ寄っている店舗なんですが、今日の昼間に行った時 1階のレジの方が空いていたので利用したら、お札の入れ方が雑だったため機械がおかしくなり、精算できなくなりました。
若い女の子の店員でしたが、ずっと待ってるこちらき詫びもない、説明もない、その上特に慌てるでもなくチンタラ作業をして、挙げ句の果てには違う店員←男が私たちに言った言葉が、本当に不愉快極まりないものでした。
その店員は急いでると言う私たちに、急いでいるなら尚更再度買った物を打ち直ししないと…。←溜息つきながら(怒)
しかもレジ位置変えるわ、支払ったお金は間違えるわで、普段怒らない主人が声を荒げるほどの無礼な対応でした。
申し訳ございませんとは言ってましたが、目が笑っていたのがすごく違和感を感じ、怖いと思いました。学生のアルバイトなのかわかりませんが、同じ年頃の姪がいる私たちには、本当に残念でモヤモヤした出来事でした。
あの店舗には2度と行きません。若いからとか今の子というのは、仕事に関しては関係ないと思います。
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市川ダイエー店 入るたびに不快
お店に入るたびに不快にしてくれる。
お釣りを投げてよこした女性従業員。
他の日には 他の従業員は 品物の数を間違えていたのを指摘しても謝らないなど など 列挙にいとまない
もう 其れがひとりだけでないので 駄目だ。
100円ショップも接客で成り立っているということが判っていない。
終わっていると言っていい。
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接客について
接客態度が悪いと多くの方が書いていますが、ほとんどのダイソーの店員は最初から態度が悪い訳ではないです。私も入社する前はダイソーの店員さんは態度悪い人が多いなぁと思っていました。でもみんな最初は感じのよいおもてなしが出来るよう頑張っているのですが、、。
他の方も書いていますが、やる業務が多すぎる。パソコン、iPadを常に見ていないといけない、様々な指示をこなして、莫大な量の品出しをしないといけない、問い合わせの電話多数、商品の場所を聞かれる、不良品を見つけたら登録して作業する、レジのアテンド、商品整理などやる事が多すぎなのに少ない時は2人で回して、、。それに加えて店頭では商品壊して見えないように隠して置いて行かれたり、袋破いて置いてあったり、商品は元に戻さず全然違う場所に置いてあるし、子どもは走り回り親は注意せず買物に夢中で注意したら睨まれるし「ほら、怒られたでしょ」と言われ、商品を触りまくり壊したり、舐めたり。小さな子どもを置いて隣りのスーパーに買物に行ってしまったり、子どもがおしっこ漏らして掃除させられ、親はすみませんとだけ言って立ち去る。よちよち歩きの赤ちゃんが親の見えない所にいても親は知らん顔。歩けば「ちょっと」とか「ねぇ」とか呼ばれ商品案内させられありがとうもなく。
ほとんどの方はダイソーの店員に見下した態度をされます。
100円の商品を売っているから店員も100円だと思われていますか?
接客業をされた方のみでしょうかほんとに申し訳なく商品の場所を聞いてくださいます。それもほんの少数です。
仕事だから仕方ないだろうとか思われるかもしれませんが、
店員も人間です。嫌な態度されたら腹も経ちます。
毎日この積み重ねで店員はもうストレスMAXです。
多分ほとんどの店員が辞めたいと思っています。
100円だから壊れてもいいやじゃなく100円の商品を作る為に色んな人が努力しています。
大切に扱っていただけないでしょうか?
お子さんにもスーパーでなぜ走ってはいけないかきちんと話していただけませんか?
どうかもう少しお客様ももう少しマナーを守ってお買物を楽しんでいただけないでしょうか?
ダイソー店員からの心からのお願いです。
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意外と使えるコスメあり
100均でもいいっていうものは、色々ありますね。お得ですね。
得をするもの、損があるものありますが、やはり100円で買えるのは嬉しいです~。
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苦情センターについてやばい
なんかいわれたときのため、あくまで私に起きた私の気持ちです。
捉え方は人それぞれ。
ダイソーでの買い物はしたことが無いかたは聞かないほどよく利用する店だと思います。が、実は怖い店。気持ちのよい買い物は、例えば百貨店などは、社員に限らずパートでも厳しい教育を受けたからこそ。ダイソーは、安いものを売ってるからか、商品の価格に見合ったサービス程度。
それでいいが、ただ、不良品や従業員の態度があまりにも失礼があった場合においては、ダイソーに一言いわざるを得ない。
我慢するかはその人次第だが、私は従業員からどけとか、忙しいんだと切れられたり、品物がわからない場合があっても二回は聞くなと言われた。
あまりにもひどい暴言をはかれたため、店に相談のつもりでいったら、苦情センターまで話がいき、無感情の人間が電話に出てきた。会社にあなたのせいで損害が出ている、うちは何も対応しないと一方的に言いつけられた。対応しないとおんなじことをくりかえされたあと切られた。最低な会社。
すべて会社都合。苦情センターと言ってるが実はクレームをいってくる客に黙らずための部署なわけ。友だちにこの話をしたら、全く同じことをされたことがあると言われて、ビックリした。客の相談をバカにしている会社。
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宮城県県南のダイソー怖
宮城県県南のダイソーはどこも、男女共、変な店員が多い どこに行っても、つけまわして来て、商品をいじるふりして、横にずっと居たり、「失礼します」とすら言わずに、私の真上に来て、真上の商品をいじるふりまでして監視する。
あとよく、隙間から見て来たりする。
目の前の棚の隙間から、こちらを見続けられた日には、もの凄い怖くて呆れ果てた。
日頃の憂さ晴らししてるかのような人も多いし、そんなに盗む人が居るのかは知らんが、失礼極まり無いと思うし、むしろ、こちらが怖いわっ。そこまでされると、申し訳無いが、むしろ店員が異常者に思えてしまう。
そして問いたいのが、1度でも、私が盗んだのを見た店員が居て、やっているんでしょうか?
そんなわけは無いですが。1度も無いんですから。
だからダイソーに行くといつも、ストーカー被害にでもあってる気分に成る。
でも、ここの口コミ色々見て、少しはホッとしました。やはり、ダイソーの店員は変な人多いんですね。
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とても最悪な接客態度!
このご時世だし、なるべく店員に話し掛けないようにせねばならないのはちゃんと承知の上。
しかし今日、某駅構内のダイソーに雑巾を買いに行ったのですが、なかなか見つからずに店員に聞かざるを得ませんでした。
その時の対応が最悪で、顔に出るほど露骨に嫌そうな態度をしており、適当に雑巾が売っている場所の付近を指差して終わり。挙げ句の果てには自分が店員に背を向けた時に舌打ちしてぶつくさと文句をほざいていました。そのクソ店員の名前は覚えていませんが、流石にこの態度は酷すぎだと思いました。
その時は急いでいたので、探すのに時間が掛かってタイムロスに繋がりました。(これはこちらにも非はあるかもしれませんが…)
その店舗に来たのは3回目でしたが、コロナの影響とはいえ今までで一番杜撰でこちらが不快になるような対応だったため、もう二度と某駅構内の店舗には行かないことにしました。
他の方も仰るように、この店の従業員は接客態度に難がありますね。★1すらつけたくありません。
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100均に店員の質を求めるのが間違ってるんだなぁと
今回初めて100円均一というものを利用してみました。商品の実は基本悪いです。片面はAndroid、もう片面はiPhoneで使えることを売りにしている充電コードを買いましたが、1日も持たず...。接客も終始最低限のことしかやっていません。袋もコードだけにもかかわらずMサイズを使い、「大きくないですか?」と尋ねたら「特に指定がない際はMサイズを使わせていただいたので」と。
とはいえ、店員や商品に文句はありませんね。むしろ一日持ってくれた商品とものを売ってくれた店員さんはよくできた方だと思います。所謂100円均一に店員の質や商品の質を求めるのが無理難題だと思いますよ。店員さんや商品の質を求めるならそれこそそれなりの値段のする商品を売ってる店に行けばいいと思います。
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引継ぎがなされていない。
ダイソーのシールを集めて今治タオルが安く買えるキャンペーンで、シール集めてサクラのタオルを購入しようとしたら、在庫が無いとの事で引換券をもらい、後日、連絡をいただいたので店舗へ行きました。名前を伝えたら、ストック探しにいったスタッフが戻ってくると、無い。といわれました。「先月末に連絡してましたね?」と言われ、「今日初めて連絡いただきました。」と伝えたら、「違う色でもいいですか?」と言われたので、「全然かまいませんよ。」って言って、しばらく待たされたあげく、スタッフ同士で、「注文品だからだめっていわれた!」「なんで連絡しちゃったんだろ?」とか会話が聞こえ、最終的に「また連絡します!」と軽く言われ、8日待ちましたが連絡来ず。こちらから問い合わせてみると、名前も聞かれず、「さくらのタオルですね!あります!」って。何で連絡くれないの?名前と電話番号を伝えて取り寄せてるつもりでこちらはいるのに、管理がとても雑だと思いました。スタッフ間の引き継ぎちゃんとして欲しいです。
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