ダイソーの口コミ・評判 14ページ目

商品を間違えて、買ってしまった為。返金と商品を交換して貰うように、店に行きました。対応してくれたレジの方は
新人さんのようで、胸の辺りに初心者マークのカンバッジを付けていましたが、とても親切丁寧に接してくれました。
しかし、返金するのに確認者みたいな人が必要みたいで
他の従業員を呼んでるみたいだけど、なかなかレジの方に
来て貰えずに、新人さんはあたふたしてた感じです。
しばらくしてから、ようやく一人の従業員が来てくれたのは
良かったけど、新人さんに怒鳴りつけるような言い方をしていて、端から見ていて新人さんが可哀想でならなかったです。
客の前で、従業員を叱る姿を見せるなんて
どうかとは思います。

注意をするなら、客の見えない場所や店の裏手とか
見えない場所で叱ったり、注意をしたり
してもらいたいわ。

見ている私まで、叱り付けた従業員に対して
イラついたわ。

新人さん、辞めないで頑張ってほしいです。

今、現在進行形で働いている現役スタッフ
ですが、共感出来る投稿があってとても
気になったので投稿します。

アンタたちの仕事って何なの？

最近の店内放送、すごく不愉快です。BGMをぶちぶちぶった切って、店員に在庫聞くなとか場所聞くなとか、それが店員の仕事なんじゃないですか？お買い上げシール貼らないのは勝手ですが、レシート捨てるなとか、ホント不愉快な店内放送。接客しないくせにコロナにかこつけて客に要求ばかり。ものすごく不愉快になったので何も買わずに出ました。

この投稿にはとても共感出来ます。
まず、お買い上げシールがない販売店
なんて聞いたことありません。
お客様が購入した証拠になるものを
カットするのはおかしいと思います。
正直、レジに入っている時にたびたび
『もう入れてもいいですか？』とか
『なんか万引きしてるみたいね』とか
シールを貼って下さいというお子様とか
お客様に『当店はシールの扱いがない
のでレシートをお持ちください』と
説明しますがとても心苦しいです。
本当に申し訳ないなと思います。

それから『在庫聞くな・場所聞くな』の
件についてですが、ごもっともだと
思いました。最近、色々なルールが決まり
まさしくこれを避けるための内容になってました。『お客様に声をかけられるのを
さけるため』みたいに書いてあったのを
見て私は驚愕しました。
販売接客業において一番に優先すべきは
お客様だと私は思ってます。
そのお客様に対し、声かけるなよ、
場所聞くなよは本当に腹立たしいです。
私は『ダイソーはあくまでお客様よりも
自分達の納品の品出しや発注、自分達の
仕事が優先でお客様は二の次三の次で
どうでもいいんだな』って思いました。
それなら販売接客業とは言わないし、
店辞めちまえと思いました。
私はたかが100均の店員と思われたくない。
そのために場所案内やお客様の話に時間を
かけてでも耳を傾けています。親切に対応
します。『あの店員がいると気持ちよく
買い物が出来るからあの店行きたいね』と
お客様に思ってもらい、言ってもらい
たくて頑張っています。
それをすることでクビになるのなら私は
喜んでクビを受け入れようと思います。
正直、辞めたいとさえ思っています。

このような考えを持った店員さんもいると
思っていただけたら幸いです。

1階2階がダイソーの光が丘店を度々利用しています。
双子でベビーカーを利用しているので、光が丘店はエレベーターもあるから遠方ですが利用しています。

しかし、そのエレベーターがすぐに閉まりやすく困ります。
エレベーターの扉がほぼギリギリなベビーカー(と言っても車椅子とさほど変わらない小さめな横型ベビーカー)なので｢開延長｣ボタンがあれば、押しますが、そのようなボタンは無いので、開くボタンを押しながら出て、あと少しというところで離すのですが(ベビーカーを引き出すには、どうしても最後まで押してられず)、離した瞬間勢いよく閉まってしまい、何度かベビーカーの両サイドがガツンと当たっています。
1度その場面を見かけた店員さんが｢大丈夫てすか？(笑)｣と、笑いながら言ってくれた事があり、｢いや、怪我はないですが毎回こんななんです。なんでこんなに早く閉まるんですか？車椅子の人が一人だったら、どうするんですか？｣と尋ねたら、｢いや、車椅子の方は特にいらっしゃらないので分かりませんが(笑)｣とまた笑っていて話にならないから諦めて去りました。

別日に買い物に来た時は入り口の邪魔にならなそうな場所に畳んで置かせてもらって良いか(エレベーターがすぐに閉まる話をしたうえで)相談したら、無くなっても責任持てないし、そんな方いないですよ、皆さんエレベーター使ってますよ、と言われ、その時は子ども達の安全を考えて抱っこ&おんぶ(10㎏、10㎏の計20㎏)をし、ベビーカーは入り口の陳列棚の裏にある隙間に入れさせてもらい、すぐに買い物をして帰りました。

エレベーターの見直しもして頂きたいですが、店員さんの質も、見直しして頂きたいです。
2階フロア(日曜品)は、いつ行っても段ボールの山が沢山、店員さんは陳列しながら、手を止めての立ち話(おば様な年代)、大型店舗だからお客さんも多いのに、段ボールで狭く感じます。
(ちなみに、エレベーターで笑いながら話して来た店員さんもおば様な年代の方でショックでした…)

1,000円札が不足しているとの記載が有ったが、こちらもたまたま行ったので、万札しか無く協力できませんでした。すみませんと言ったが、レジ担当の40～50代の女性は何も言わずに後ろの客へ大きな声で「千円札が不足している為、ご協力をお願いします！！」と言っていて不快でした。こちらもわざとではありませんし、そこから目も合わす事無くお札を数えていた。また、明らかに怒っている態度でした。
全員が全員、1,000円札で払えるわけではありません。無いものは無いのです。それを不服そうな態度、他の客への見せしめのような接客。最低でした。
もう行きたくありません。
事情もあると思いますが、この様なことにならないように1,000円札が用意できるようにして頂きたい。
何より、上記の様な接客をしないよう、注意して頂きたいです。

柄の長いほうきを探していました。見たところ、短い一般的な長さのほうきしかなかったので、店員に聞きました。
その店員は遠目からほうきの置いてある場所を指差して「あそこにあるじゃないですか。」と言いました。
まず、その場所まで案内してもらえないことに驚きました。

そして、そこは自分でも見た場所だったので、あそこには短いほうきしかなかったことを伝えると、相変わらずその場所から「え？あれが短いんですか？長いじゃないですか」と少し笑いながら言われました。

店員が指差したところにかかっているほうきは、一般的な長さのほうきが上の段と下の段にそれぞれかかっていて、遠目から見ると一見、一本の長いほうきに見えていたので、この店員が勘違いしているのか、それとも私が本当に見落としていたのかわからなくなり、どこですか？と聞くと「あそこです」と指差すだけ。いい加減こっちもイライラしてきたので、一緒に行って教えてもらえますか？と言うと、彼女は自信満々に「いいですよ」と言ってやっと歩き出しました。

ほうきの置いてある場所に着き、見てみるとやはり長いほうきはなかったので、どこですか？と訪ねると、そこにあった短いほうきを手に取り「これです。」と言ってきました。
私は彼女が、本気でそれを長いと言っているのか、それとも近くへ行ったら短かったが引くに引けなくなったのか…といろんなことを考えながら、いや、これ短いですよね？と言うと小馬鹿にしたように笑いながら「そーですか？それは価値観の違いですよね～？」言われました。

終始、人を小馬鹿にしたような態度で本当に不愉快でした。

ピアゴ一宮妙興寺店のダイソーです。二度と行きません。

千葉県某店舗

皆さんも書いている様に、安い店だからと態度最悪な人がいます

明らかにありがとうございましたなど人によって言う…気に入らないと言わないバイトの男がいますが客を選んでいる知恵があるならその前に仕事してください

私はお客様だからと言う態度はせず、逆に特に対応良い人には別ですが、ぺこぺこしたりもしませんがそれでもこの様に嫌な態度をすると言う事は、ダイソーの教育が悪いんだと思う。

コロナ前からですが、特に質問には忙しいアピールしながら嫌そうに答える割に、レジで店員同士複数人で内輪話で盛り上がっています。

と思ったら、店員様からのクチコミ（質問しないで、する奴はバーコードどうのとば　カ扱い、いちいちバーコード記録しない）や店内放送でわざわざ喋りかけるな（コロナを良いことに）と流しているのだから、結局そう言う方針の会社なんでしょう

客の悪口言う前に、聞かれなくて済む店作りしたらどうでしょうか。それと忙しいと言っている割にヒマそうな人がダブついているのも、悪く書かれる原因かと思います。

一応付け加えますが、どこでもそうですが頑張っている人もいます
ぺこぺこする必要はありませんが、矢鱈店員様オーラを出すおばさん、悪意のある若い男のバイトは、向いてないから裏方やらせてください。

最近セルフレジが設置され、そこは快適です。
不快な対応する人間がやるより、機械の方が何万倍も良いです。

一度目
アルバイトらしき男性店員に商品の場所を尋ねたところ、
あの辺とタメ口で言われた後に指で場所を指されました。

二度目
店長らしき男性に商品を尋ねたらぶっきらぼうな態度。
いかついややこしそうな強面の男性が同じようなことを尋ねていると、
笑顔と敬語で商品のことを説明していました。
どうやら人によって態度を変える小心者みたいですｗ

この店は接客態度の悪い店員の集まりだと思い、
それ以来は隣町のダイソーまで行ってます。

私の経験談ですが、
変な店員が多い店は同じような変な店員が集まります。
まともな人はすぐに辞めていますね。

別の店の話ですが、賢そうな女性が入ってきたのですが、
その店が個性派だらけなので、すぐに辞めてましたｗ
妻と一緒にだろうねｗと意見が一致したのを覚えてます。

現役でスタッフをしています。
私は夕方から勤務をしているのですが、とにかく荷物が多く品出しが追いつきません。それなのに、お客さんにはこの商品どこにありますかなど聞かれ、品出しどころじゃないです。聞くなとは言いませんが、荷物が多いということを理解していただけるとありがたいです。特に12月はクリスマスの時期ということもあり、荷物がめちゃめちゃ多いです。私の働く店舗のバックルームも荷物で溢れかえっています。一つでも多く買っていただけるよう努力はします。ただ、皆様にもそれなりの行動をしてほしいわけです。
私は買い物をする際、レジの店員さんには感謝の気持ちを込めてありがとうと言うようにしています。ありがとうと言われて気分を悪くする人はまずいないと思います。要するにこういったご時世だからこそ、行動を改めてみませんか？という意見です。
いつ収束するかは分かりませんが、お互い頑張っていきましょう♪

このご時世、マスクもなしで話しかけてこられたり、1度に聞かないで案内する度にあれもこれもと最初から探す気のない人の声掛けは正直やめていただきたいと思います。中にはちゃんとマナーを守ってるお客さんも沢山いるので一概には言えませんが･･･。

そして、マイバックを使うのはいいことなのですが、そのカゴいっぱいにダイソーの商品を入れてきて、(そのカゴもダイソーの商品と同じもの)無言のお客様とか・・・いちいち自社カゴに移す作業が時間の無駄ですし、店内放送もかかってるので、マイバックは精算後に使うのがマナーなのでは無いでしょうか。

接客態度をいくら気をつけていても、お客様に舌打ちをされたり、「早くしろ」「聞いてんのか」「ぐちぐち」レジをしてる時に言われるとこちらとしても不愉快な気持ちになります。中には「お願いします」「ありがとう」と言って下さったりするお客様も沢山いらっしゃるので(言わなくてもマナーを守ってる)、お互いがお互いに気持ちよく接客をして気持ちよく買い物ができるダイソーになったらいいなと思いました。

会社には矛盾がいっぱいです。
まず、お買い上げ商品に貼っていたテープは感染予防のため廃止。それなのにキャンペーンのシールは渡せと。それも「お集めですか？」と聞かずに「キャンペーンのシールです」と渡す指示なので、不要なお客様がこれはいいですと返されたりするやり取りが感染予防にならないし。

あと品出し計測日があって、１時間にいくつ品出ししたか記録するのですが、商品によって大量に出しやすいものとケアしながら出すため時間のかかるものがあったりで、なんの参考になるのか疑問。
意味がないのでは？と店長に言っても「上から言われてるから意味なくてもやって」と。
え…意味なくてもやるの？それってダメな会社の典型なのでは…。このことやその他疑問に思うことがいくつかあるので、近々本社に聞いてみようとは思ってます。

そして、パート店長がいる店はいいですが、社員店長だった場合はあちこち兼任していたりどこぞの店舗オープンの搬入作業に行くだのと、店に来るのは月に数回。それも滞在時間10分もない。

こんな店長だとスタッフの結束は強くなりますね。そしてささくれ立つ気持ちも、お客様の笑顔が浄化させてくれるのでどうにかなっています。