ダイソーの口コミ・評判 7ページ目

ダイソーでは価格高目の300円のキッチンマットを買いました。300もするのならしっかりとした商品だろうと思っていましたがガッカリでした。
掃除機で吸わすと粉が取り留めもなく出てきます。ダイソンの掃除機のタンクが粉で一杯になります。(9枚清掃時)掃除機のヘッドも粉だらけで続けて他の場所は掃除できません。身体も痒くなるし、飼っている犬も二匹とも手足やお腹を物凄く痒がります。当該マットの使用をやめてからは痒みも治まりました。
この事をダイソーに報告したらその粉が何なのか、何故出てくるのかなど調べもせず「今後の商品開発に活かします」の一言だけでした。商品だけでなくダイソーの姿勢にはダブルでガッカリです。

商品在庫を確認したいと思い店のスタッフさんを探しても見当たらず、お客様ではなさそうな店の関係者のような動きをしている人に尋ねてたら、微妙な反応をされました。そこまでは声をかけてしまった自分が悪いと思い、仕方ないと思いました。
しかし、お会計の際、すぐ隣にあるバックヤードから、先程尋ねた関係者らしき人の声がダダ漏れで聞こえていて、声をかけられたことに対しての文句を言っているのが聞こえてきて、とても不愉快でした。言うのはけっこうだか、店頭に聞こえないよう小声で言うなど配慮するべき。ただでさえスタッフが居なくて質問しにくい上に、そんな対応、同じ小売業に身を置く者として腹立たしく思う。

品質は100円だからすぐ壊れる。
バイトの学生はたかたが100円の物なんだからという100円接客。
尻拭いしなければいけない立場のベテランさんの接客は良い。
恐らく日頃からとてもお申し出の多いDAISO。

店舗の対応は直接顔を合わせるので誠意が見える。
しかし、店舗で対応出来ないケース等は本社に回される。

いつも利用するので従業員の対応について改善要望を本社に電話した。

担当は最初からこちらをクレーマー扱い。
あなたにあなたと呼ばれる筋合いは無いと油を注いでくる。
気分を害して帰った事に対しても
謝罪するのは事実を確認してからとの事。
客の心情は全く無視で恐らく申し訳ございませんと認めたら
負けと思っている。
挙げ句の果てに言い合いになるまさかの展開。
本社にお申し出をする際はボイスレコーダーをお勧めします。

これが役職クラスの対応だから驚く。
あなたではお話にならないのでと違う方をお願いしたが
登場したのはまた言葉に誠意も感じられない棒読み社員。
恐らく、クレーマーとして根回しされている。

あまりにも怒りがおさまらないので後日窓口に再連絡。
受付の女性にその経緯を話すとそんな事を言ったのですか？
大変申し訳ございませんでしたときちんとした謝罪。
やっと普通の人と話せた。

相談窓口は本社につながります。
いつもレジは混雑しているし、セルフレジを導入するなど
きちんと対応してください。

商品の場所を訊ねる
案内をはじめ歩き出し当方と並ぶ形になった時
叱責するような強い口調で「並ばないでください！」
当方、理解できず大変不愉快！！
灘怒りが収まらずこの投稿に至りました
今後の店員教育を期待します
ちなみに店舗は大阪市のベルファ都島店です。

数ヶ月前に鼻腔拡張テープをまとめて10個購入して、中を開けて利用しようとしたらプラスチックバーが入っていなかった。
その後、購入店舗に連絡をしたら店舗では対応出来ないと感じ悪く対応され、本社の人から連絡が来て袋を開けて購入した全てを確認してほしいとの事で確認したところ全てにおいてプラスチックバーが入っていなかった。
購入分を近くの店舗で返金してもらえる事になったけど、今日も試しに１つ購入してみたら、未だにプラスチックバーが入っていない状況で販売されていた。
本来なら欠品を改善して再販売すべきあろうところをそのままにしているのが企業としておかしな対応ではないかと思いました。

品物か便利な物があるので行くと色々買ってます。冷蔵庫の中の整理や雑貨や文具を２ヶ月で10000円は利用します！
普段は責任者と会話をする事がありませんから支障はなく、
通いましたが、最近セルフレジになりカウンターのレジとセルフレジに分かれます。先週、一つ買う為に行きましたが、シールもらう為に消耗品を選んで３個にしました。いきなりのセルフレジに夢中になりシールをもらわないで帰ってきてしまい、今週訳を話してシール一枚をいただきたいと話したら、パートも、臨機応変がなくて、責任者に聞いてみると電話をしました。私に変わって訳を話したがガンとして認めない馬鹿者でした。私はセルフレジに案内している人にシールを持たせて、シールを集めている人は申し付けください！との配慮が欲しいと訴えました。その様にしますが、先日の一枚は渡せません！と
強盛張り！！認めないとはなんだ？と言う態度！
これからそうしますが、皆んなに分けられないから貴方にも渡せません！とケチでした。そんな奴が責任者だから、
ダイソーは、潰れろ！と思いました。
ありがとう〜と気持ちでやらない人間は生きる資格もない！

品揃えやデザインはいいですし、100円にしては良くできているものもあります。
しかし、品質が悪いです。すぐ壊れるとかならまだわかりますが、発火の危険がある商品(LED電気など)や、パーティーグッズでおもちゃのカッターナイフを買ったはずが開封してみると、本物のカッターが入っていたり、変なにおいがしたり、危ない商品も普通に売ってるとこが不安です。
昔に比べて品質が上がったなど聞きますが、テキトーな品質管理が目立ちます。

昨日、テーブルにひっかけてカバンを下げる事が出来る便利な商品を買ったのですが、開封したとたん、とんでもない悪臭がして体調を崩しました。薬品か何かの強い刺激を感じて吐き気がするにおいです。

良くできた商品がたくさんある反面、とんでもない商品も普通に売ってますので、気を付けて下さい。

１ヶ月に一度は旅行に行き なぜか必ずダイソーを見かけると入ってしまう笑 安いから仕方ない…のか？…どこのダイソーでもそう自分に言い聞かせ なんだかんだと店員さんの接客には蓋をしていた私。口コミは驚くほど的を得ている 今日初めて見ました！
私も今更ながらひとこと…百円だから店員さんも百円レベル。
ところが！今日は初めて横浜市のイトーヨーカドー別所店の中にあるダイソーに行った 名前出していーのかなあ 良いことだから許してね 、、そう店員さんは井上さん！ レジをされていたのですが
もう 本当に丁寧！言葉使い！立ち振る舞い！そしてお金をお支払いし たくさんの商品が入っているカゴを持とうとしたら 大丈夫ですか？と声をかけてくれた あんな優しい言葉もらったら大丈夫じゃなくても笑顔で大丈夫ありがとうって気持ちになりますよの！袋に商品をいれてるときも ここダイソーだよな笑っなんて周りを見ちゃいました！こんな店員さんダイソーでは宝ですよ！
教育係とか出世コースでしょ！現に教育係はいるはずなのにね 何やってるのダイソーさん！ほんと皆さんもぜひ近くでしたら行ってみて下さい！素敵な接客の井上さん、こんな天気が心だけ晴れになりました！ありがとう！

商品について相談がある時　近くに店員の方がいらっしゃらないので困ったことがあります　また、やっと見つけて相談を持ちかけると忙しそうにされていて仕事の手を休めず片手間に面倒くさそうに応えてらっしゃったので仕事の邪魔をしたのではないかと思いました　お仕事お忙しいとは思いますが　そんなに時間がかかる訳ではないので客に寄り添う対応をして頂けたら嬉しいです

100円という安価でそれなりの品質を提供してくれる利便性の高いお店ではありますが、店員の態度があまりにも悪いので、もう訪れることはないなと思います。4-5店舗で買い物しましたが、探しているものが売り場にないか確認したく店員に確認したら、(出ているものがすべてという意味で)自分で探せとのことでした。品出しで忙しいのでは理解しますが、目つきも態度も最悪で、普通に聞いただけでここまで不快になるものかと。

100均におもてなしサービスなんて到底求めていません。必要なことを淡々と進めてもらえればそれでいいのですが、客を不快にするような態度で仕事するくらいなら無人化してセルフレジやセルフサーチ機を導入するなりして改善していただきたいです。

これまで価格につられて買い物していましたが、品質の低下やサービスの悪さにもうさほど市場価値もないなと思っています。物価上昇で厳しいのであれば値上げを検討すればいい話で、最低限の店としての機能は保ってほしいですね。