ダイソーの口コミ・評判 8ページ目

100円という安価でそれなりの品質を提供してくれる利便性の高いお店ではありますが、店員の態度があまりにも悪いので、もう訪れることはないなと思います。4-5店舗で買い物しましたが、探しているものが売り場にないか確認したく店員に確認したら、(出ているものがすべてという意味で)自分で探せとのことでした。品出しで忙しいのでは理解しますが、目つきも態度も最悪で、普通に聞いただけでここまで不快になるものかと。

100均におもてなしサービスなんて到底求めていません。必要なことを淡々と進めてもらえればそれでいいのですが、客を不快にするような態度で仕事するくらいなら無人化してセルフレジやセルフサーチ機を導入するなりして改善していただきたいです。

これまで価格につられて買い物していましたが、品質の低下やサービスの悪さにもうさほど市場価値もないなと思っています。物価上昇で厳しいのであれば値上げを検討すればいい話で、最低限の店としての機能は保ってほしいですね。

DAISOさんでは、良く買い物をし利用する

今回DAISOさんで、シャンプーの詰め替え用ボトルを購入
最後まで使える 下がくぼんでいて、緑、白、ピンクタイプ
詰め替えて1回目のワンプッシュで、頭が折れた。
すぐに他のボトルに詰め替えて使用したが、ボトルから
ボトルに入れ替えた為、だいぶ溢れ、損をした。

DAISOお客様相談センターに問い合わせた所
結論から話すと、返金をまずするとのこと、
後日現金書留で一言の手紙や、会社名もわかない108円が
入ってただけだ。
会社名は、現金書留の送り状だけだ。
失礼すぎる。
現金書留が失礼だと話したら、
電話でお詫びしていますからと回答
おかしな話だ。

更に後日 ボトル検査の結果
ボトルの頭が折れたのは、ボトルの断面を見る限り
強い衝撃が加わって折れているから、何にも保証はしない
お客様、落としたとか、何か、ボトルの頭に強い衝撃
あたえませんでしたか？って
飽きれた。
シャンプーするのに、
ボトルの頭そんなに強く使いますか？
もう DAISOさんでは、絶対買わない。
対応が酷すぎた。
100円をバカにするな。

とある品物を買った。
イマイチなので返却をお願いしたところ、不可とのこと。
品物が箱に入っており、実物が確認出来なかったと言うも
一度箱を開けたら返却は不可と貼り紙をしているの一点張り。
ならば、品物を展示するなり、返品不可をすぐに分かる様に
して欲しいものだ。
近くのキャンドゥは、返品に対してすぐに気持ち良く対応して
くれる。
当分ダイソーには行かない。
買い物はキャンドゥと決めた。

お客様相談室に2度にわたり、ダイソー側の不手際ー苦情をメールしても、完全無視で残念すぎる出来事です。
①在庫アプリで在庫ありだっから、ビバモール蕨錦町店へ来店。店員さんに聞いたら昨日の在庫状況で品切れって聞いたのに‥。
②翌日も翌々日も在庫ありになってたから、お客様相談室に(店員さんが間違えたかシステムがおかしいか)web問合わせ。
③3日たっても相談室からメール返答ないし、結局1週間たっても在庫アプリは在庫ありのまま。
④再度web問い合わせから返答がないことへのクレームをしたのに、メール返答もなければ電話連絡もない。

全然苦情対応しないお客様相談室ですね。そういう会社だと思ったら、安かろう　悪かろ。。

ダイソーは品揃えなどとても良く利用していますが、スタッフが少し残念でした。
まず社員がダイソーの店舗にいない。なぜ社員を置かないのか、もし何か起きたときの責任は誰が取るのか不安になりました。
そしてスタッフが少なすぎる。私がよく行くダイソーは2階まであるかなり大きな店舗です。それ程大きい店舗なのに売り場にいるスタッフは2〜3人とどう見ても少ない。いつもダンボールも溢れかえっている。
私もダイソーではないのですが同じ接客をして働いています。その上でこの売り場を見るとスタッフが可哀そうで仕方がないです。ダイソーは最近ロゴを変えたらしいですが、そんな暇があるならスタッフさんにもう少し働きやすい環境を提供したらどうだろうか…と思います。
でも品揃えはとても良いですよ。

この商品ありますか？とあらかじめダイソーで売っていると調べて知っていたため、スマホの画像を見せて聞いたところ、「すみません、取り扱ってないです。」と言われました。その後本当にないのか疑問に思い、よく探してみたところありました。確かに分かりにくいところにあり、店員の認知度の低い商品だったのかもしれませんが、よく分からないものに対し「ないです。」ときっぱり答える態度は本当に如何なものかと思います。まずしっかり調べる、どうしても分からないなら熟知してる者に聞く等配慮してほしかった。接客業で不確定な情報の商品を「ない」と断言するのはなってないです。店員さんに言われたら信じちゃいますし、諦めようと思って見ていたところ見つけたので腹立たしかったです。

私が行ったダイソー（２店舗）はたまたまだと思いますが、良い店員ばかりでした。
挨拶もしっかりとしてくれたり、商品を探しているときに店員さんにどこにあるのか聞いたところ、親切に教えてくれました。常に笑顔がほとんど。これこそが接客だと思います。雑談もほとんどなし。店員同士が商品をどこに置くのか相談しあうところはたまに見かけますが、それはアリだと思います。

接客業をするからには覚悟が必要です。
世の中いろんな客がいます。
しかし、接客業である基本的なことが出来なければなりません。
挨拶や笑顔などとにかく礼儀は必要です。お客は当然人間なのですから。
ときにはお客に対してイラつくこともありますが、表に出してはいけません。
接客業という仕事中なのですから。
我慢が出来なければ誰もいないところで発散する。
それか辞めればいいと思う。

接客いうのはいろんな覚悟をもってやっているんでしょ？
イラつくこともあるかもしれないなどなど覚悟を持って接客してるんでしょ？
そんなのがなかったら「接客業辞めれば？」と、思います。

しかし、明らかお客が悪いことをしてきたなら上に報告するなど相談していいと思います。なので、お客は神様ではないということは私も思います。

私は普通に接客するだけで満足です。
それが２店舗です。

皆さんは不満をのせていますが、店舗によってやはり違うということを思いました。
たまたま、私が行った店舗が優秀だっただけです。

イオンモール四條畷で13点商品を購入しました。ですが、レシートを見ると14点になっており、袋も購入していないので、おかしいなぁと思い、店員さんに確認してもらいました。

結論を言いますと、今14点分1648円(220円の商も含む)を支払っただけで、商品も手元に無い状態です。
ただただお金を払っただけの状態で本社から放置されています。


店員さんに確認してもらいましたが、1時間以上店舗で待たされた結果、購入した商品ももらえず、個人情報だけ聞かれ帰宅しました。
翌日お店から電話もなく、仕方なくこちらから電話をしても、すぐかけ直すと言われて30分待ってもかかってこず、また電話をかけるとやっと社員から謝罪の言葉を聞きました。
ですが、無能なのでしょうか…本社からの連絡を待ってほしいと言われ、しばらく待つと本社というかお客様センターのようなところから連絡が来ました。
これもまた本社からの連絡を待ってほしいとのこと。

簡単に返金してもらえると思っていましたが…なにやら、存在しない商品のジャンコードが打たれていたらしく、初めてのことみたいで、本社が店員や防犯カメラなどを確認するとのこと。
なんだか万引きを疑われた気分で本当に落ち込む言葉でした…。

この事があったのは土曜日で、日曜日に社員とお客様センターから電話があり、月曜日の今日本社が対応するが、必ず今日中に連絡すると言っていましたが、もう夕方なので連絡はないでしょう…。他の方の口コミを色々読ませてもらいましたが、このまま連絡はこないんだろうなぁと思っています…


せめて購入した商品だけでも欲しかった。そうしたらお金も気持ちも少しは楽だったのに。ダイソーは何でも揃ってて本当に好きだったのに。このままお金だけ取られた状態なのかなと思うと本当に悲しくてなりません。

ダイソーダイエー藤沢店 での出来事です。
シールを貯めるとピーターラビットの食器が安く購入出来るという「シールキャンペーン2019」が最近行われてました。
日頃の買い物でシールも貯まり、交換に行った際に店舗に在庫がなく、代わりに引換券を渡され、その際に代金を支払ってくださいと言われたために支払いを済ませました。
ところが後日取りに行き、引換券を出すとまた、代金を支払ってくださいと言われたため、引換券を貰う際に払いました。と伝えましたが、記録がないため、ダメですと言われました。
その際に担当した従業員も事前にお金はもらってないと言っているため、対応できません。の一点張り。平行線のままのため、コールセンターから連絡がくることになりました。
そして、コールセンターから連絡がきましたが、「記録がないので対応できません。もう1度店舗でお金を払って商品を交換してください」という回答でした。
結局何も対応もしてもらえず、泣き寝入りするしかありませんでした。
お店からお金を払ってないと疑われ、コールセンターなら対応してくれると思っていたのに信じてもらえず、対応してもらえませんでした。
出来事は小さなことかもしれませんが、ダイソーの対応はあまりにひどいと感じます。
お客1人1人大切にしてくれる企業だと思ってましたが、すごく残念でした。
今後はこのような事が他でも起きないためにも引換券に代金支払い済みなどの項目を作るべきだと思います。

横浜橋通商店街のDAISO。ブラックサンダーの抹茶味が「４つで100円」と思いきり書いていたから買ったのに、後出しで実は「３つで１００円」でした。
と言われました。
これは詐欺に等しい。というか詐欺でしょう。4つで１００円と掲示していて、3つで１００円で売りつける。
感じも悪く最低な店。