いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配達員さんに十分な教育を
某飲食店で昼食中、出前館の配達員さんが2名来店。商品が出来るのを待つ間、携帯を見ながら通路に立っておられました。
あの、普通に食事している客がいる中、邪魔になるという感覚はないのでしょうか？レジに行くのに通路を塞がれ、声を掛けても謝りもしない態度には不信感を抱きました。
今まで出前館というサービス自体にネガティブな気持ちはありませんでしたが、この一件でガッカリしました。
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配達中に転んだのか？
商品がこんな状態で届いたんだけど事故したのか、わざとなのか
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配達ミスが多い。
配達ミスが多い。キャンセルや問い合わせがわかりづらい。
●頼んでいない料理が配達されたことがある。隣人が出前館で注文した料理だった。
●注文したのに、配達されなかったことがある。配達員から電話があり「トラブルで届けることができないので、あなたの方でキャンセル手続きしてほしい」。しかし出前館は客側からキャンセルすることはできません。「配達員から本社に連絡できないんですか？」と訊ねると「できないのであなたの方で…」の一点張り。
金輪際使用しません。
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ピザの箱を直で床に置かれてた。〔袋なし〕
備考欄にドアノブに掛けてくださいって言ったら袋すら無しにピザの箱を地面に置かれていました。
上記のことを出前館に問い合わせたところ
ご注文時に備考欄へ詳細を記載頂くか、ご心配な場合は店舗までお電話にて
ご相談頂きますようお願い致します。
と来ました。ちゃんと読んでいない事が分かりますね。
食事は床に置かれていたので食べませんでした。
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日用品ジャンルでコンビニ商品買う時は、ホットスナック買わない方がいい
ローソンとかミニストップとかのホットスナックは出前館で買わない限る。3度も商品入れ忘れられたから、信用出来ない。
出前館は本当、レストランやピザや寿司の料理を買うのにしか使わない方がいい。
まあ、スタッフ対応はデリバリーのスタッフ含めて丁寧だから、他のデリバリーよりかはまだマシ。
uve○なんてマナー悪いレイパーだしね。
商品忘れあっても、まだ配達の仕方は丁寧だし出前館の方がいい。
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お釣りの計算が出来ない!蓋はあいてる!
お釣り足りなくて、苦情のメールしたけど、お金返してくれない!謝罪だけの返事!
具材は寄っていて、蓋はあいていました!
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悪いレビューは掲載されない
店舗にbad評価を付けてレビューを書いても、まず反映されたことはない。
結果的にレビューは、良い評価ばかりになり、レビュー機能が何の役にも立たない。
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初回クーポン割引
先日初めて利用したのですが、その時は初回クーポン割引が1000円引きでした。
後日の出前館初回クーポン割引を見ると時期によっては1500円割引や2000円割引なんてのもあってびっくり。
こんな不平等で他から苦情来ないんですかね。
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配達員として
配達員をやってるものなのですが、店舗への調理開始通知を押してから作る加盟店が少なすぎる！何回注意しても受け取り時間に合わせて作るし、それで冷めただ作り直すだなんだ言ってきます
それで既に作った品物は出前館が補填するのがバカバカしいです。
一度本社からしっかりと通知のルールを全国の加盟店に伝えてもらえないでしょうか
それが守れないなら速攻加盟店として外してもらいたいです
こちらとしても冷めた商品なんてお客様に渡したくないです
ご協力よろしくお願いします！！
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役立たず
まぁこんなお粗末なフードデリバリー見たことないわ！
時間延びていると思って早めに頼めば予定時間より遥かに早く持ってくるわ、届かないと思えば勝手にキャンセル！
キャンセルするくらいなら最初から頼めないようにすれば良い！
出前館は二度と使いませんわ！
てかこんなユーザー蔑ろにしてる会社はさっさと潰れてくれや！
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