ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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星一つも与えられないレベル
そもそもサーバーダウンでアクセス出来ず注文できない時点で終わってる
普通に注文したいのに何かしらキャンペーンしてるだけでアクセス集中して処理できないってどんなサーバーなの？
もう二度と使わない
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キャンセルが多すぎる
連日キャンセルをなんとかしてほしい
お腹空いてるから注文してるのに1時間経ってから「キャンセルしました」って毎回出てくる
詫びでクーポンもらっても使えないんじゃ意味ないので届ける気がないなら撤退してください
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10回中1回しか時間通りに来ない
【気になった点】
遅刻するのは全て配達員の問題。渋滞が理由ではない。
配達員不足と道がわからないから止まっている時間が多すぎる。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他のサービスはあまり遅刻が無いので、なるべく他を使いたい。
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最悪！
最悪！到着予定時刻から40分遅れても音沙汰なし！
出前館に電話すると、アプリからチャットで問い合わせろと誘導され、わざわざアプリインストールしたのに、チャットが込み合っていて使えないと表示された。
ドライバーは店から５分で配達してくれたようで、ドライバーのミスではないようだ。
ちゃんとしろよ！
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コールセンター最悪
分からないことがあったので、
サポートセンターに問い合わせました。
分からない事を伝えると何故かフフっと笑われました。
何でそんなこともわからないのかみたいな感じでした。
その他対応も終始上からで最悪でした。
何がそんなに面白いのか分かりませんが、笑
その時は抑えましたが、後からなんかムシャクシャしたので
書きました。
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勝手にキャンセル
クレープを注文
配達員の調達がらできないからキャンセルしましたとの
メール
PayPayで支払っていたので
返金についての連絡もなく
こっちから店に連絡し 店から出前館へ
連絡してもらいました。
まだ返事待ちですが
いつも利用していたので
今回限りで 二度と利用するのやめます
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やばい
注文できたとしても30分後とかに配達員がいない為キャンセルしましたと一方的にキャンセル。
出前館で頼んでご飯が食べられるかはただのギャンブル。
食事がしたいのならば使わない方がいい。
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配達、注文内容
配達状況確認出来ず、配達完了となり配達届いてなく、サポートセンターへの連絡調べてたら20分遅れて商品届く。
頼んだ量より少なく届いているので、お店へのレビューを書き込んでも、肝心の頼んだ量より少ないの部分が削除されていた。
出前館側、頼んだお店側からも謝罪の一言もなく、出前館からはレビューの書き方の指摘だけの連絡のみ。
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サポートセンター対応が最悪
商品不備に対しての解決を消費者と店舗にて対応するよう指示し、出前館は一切責任を取らないスタンスのようです。
サポート担当者の対応の悪さ以前に企業として問題があるのでは。
店舗もしくは消費者どちらかが被害を被るシステムであると感じます。
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配達されてないのに
配達完了になってます。チャットで問い合わせても、返金致します！で終わり。。。
え？夕飯で頼んだのに。。。配達も遅延してます！とメールが来たのに。。。いつの間にか配達完了になってました。これって詐欺か？
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出前/配達代行一覧
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