出前館の口コミ・評判 122ページ目

夜遅い時間帯に初めて注文しました。
配達予定時間になっても商品到着せず、
配達状況には遅延しています、とだけ表示あり。
1時間経ってもこないため、お店に連絡すると、配達員が来ないとのこと。
結局商品届かぬままキャンセル扱いになったが、クーポンの利用は一度キャンセルすると、如何なる理由であっても再発行はしていないとのこと。
こちらに何の落ち度もないのに，クーポン利用が不可になる意味がわかりません。
二度と出前館は使わないです

たまにしか頼んでいなかったんですが、今まで問題なく利用していたのに今回、Y軒で4つ同じ商品を頼んだけれど届いたのは1つだけ、連絡するがなかなか繋がらず、「これから店舗に連絡して届けます」との返事ですがどれくらいで届くのか、こちらが聞かないといけないし担当が違うから、折り返しの電話では、謝りはあるものの、本当に申し訳ないと思っておらず業務的、配達者も数を把握してないし最悪 店舗は何も言わず、後からの配達者は平謝りでしたが 今後は利用なしですね

不具合の問い合わせにそれじゃ直らないのにずっと同じ回答してくる。それじゃ直らないからこうしたら直りましたよって返信したけど無視でなんなんだろうこいつら。ずっと使ってたけどもう使わないと思う。

配達予定時刻になっても、配達員が地図上で動かないからチャットで問い合わせると、あと10-20分で到着するから待てという案内。
そこから一時間まっても結局商品は届かず。
挙句の果てには勝手に配達完了になっており、またチャットで問い合わせると、周辺に置き配が完了してないか確認しろ…というもの。

出前館も二度と使わない、自社でデリバリーしてるものしか頼まないと心に誓いました。

朝から注文して夕方６時半に届くようにしました
なのに６時半になったら配達する人がいないのでキャンセルしますと言われました
何で配達時間になってキャンセルになるのですか？
おかしいです
頭にきます出前出来ないなら早くから言ってくれればそれなりの対応があるのに直前に言われて結局食べるものがなかったです
最低、お客の事何も考えてないにどと取るか❗️

マクドナルドを頼んだが、袋のシールががっつり開いててポテト明らかに減ってた。気持ち悪くて処分した。
見た目から委託業者っぽかったけど、配送料無料だからといって頼まなきゃ良かったと心から後悔。
ちなみにカスタマーセンターは連絡しても無視。謝罪の返信すらありませんでした。

ケンタッキーを注文しました
オリジナルチキン5個
チキンフィレオサンド１個
届いたらオリジナルチキンが１個とフィレオサンド１個💦
お店と配達員が、どちらも責任のなすり合い
配達は相積みだったので本当のところは分からないけど注文したこちらは関係無いですよね？
スムーズに届けて欲しかったです
配達員も若干逆ギレだったから余計に思っちゃいました。

玄関前に置き配で頼んだが、1時間待った後配達完了になったため付近を確認しても見当たらず、問い合わせをしたら返金するので再度注文をお願いしますと言われたがもうそのお店の注文は出来ない時間になっているし、uberみたいなクーポンをくれるわけでも無い。返金すればいいと思っているのか改善案をくれる訳でもなくただ時間だけ奪われた。

1回目の利用は、商品が届いていないのに配達完了になっていた。似た苗字の近隣のお宅に届けていたとの事。再配達を頼んだが、時間はかかるし、頼んでいたドリンクは中身が全て溢れていた。
2回目の利用は商品入れ忘れ。
イヤイヤ期の未就園児がいるので思うように外出できないから配達サービスを利用しているが、たった2回しか利用していないのに2回ともミスをされたら、流石に利用する気になれない…

夏はまだいけるかもしれないが
秋以降はそもそも注文が成立しなくなる
成立しない出前館なんて律儀に待つより
出前館がオワコンになった分成立しやすくなるウーバーを使うほうが賢い