辛口評価なら、みん評。
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日本が••••
緊急事態宣言中に、とある中華料理店に注文をしました。
コロナ渦なので、玄関前に置き場を設定したにも関わらず、
配達員より電話がきて、今イル。今イルと言うだけで、ほぼ日本語話せなくて会話にならず。。私の家が探せなかったらしく、結局外に配達員を探しに羽目になりました。。
ちゃんと配達ができるお店と提携をして頂きたいです。
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毎回経路通りに配達に来た方がない！ウォルトが1番良い。
毎回配達経路で配達に来ない！
複数のデリバリー掛け持ちで稼働している、出前館配達員、マクドナルドの前で！御注文も入っていないのに待機している、配達員を見ると、出前館の配達員の質が分かる。モペット配達員も出前館がほとんど！ウォルトが1番、次にUber！
口コミをしっかり載せて下さい。
お願いします。
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勝手にキャンセル、いい加減にしてくれ
注文受付メールは来るんだが、配達予定時間直前に、配達員が見つからないから、と、一方的に出前館がキャンセル。これ三回目。あのな？じゃあ注文受けるなや！予定が全て狂うやろ。さすがにもう二度と頼まんわ。
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ウェブの方は使えない
アプリの方は使っていないので知りませんが、ウェブで探そうとしてもずっとエラーばっかりでて調べられなくて結局諦めました。
できそうな画面が出ますが結局出来なく、イライラするし時間の無駄なのでウェブの出前館はもー使わないです。
むかついたのでアプリも使いません笑
ほかのデリバリー使った方が早かったです
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配達の遅さと連絡の遅さ
出前館でドミノピザを頼みました。
到着時間がすぎた頃に連絡がありました。
混んでいるという事で予定時刻のさらに30分後にお届けになりますと言われ、謝りもしませんでした。
到着時間が過ぎるのが先に分かっているのであれば前もって電話するべきだと思います。こちらにも予定があります。
今後は気をつけて頂きたいです。
それか遅れた分、何かサービスをするなどの改善をした方が良いのかなと思いました。
出前館はそういった所しっかりしていると思っていたのでとても残念です。
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いやー配達時間が大幅に違う
ドライバーが商品を受け取りに行ってるのに突然またお食事をお作りしてますに戻ったり結局2時間以上も待たされる羽目になる。
出前館のカスタマーサービスに連絡しても態度が悪い！
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利用してはダメ
配達が遅れていて今から店を出ると連絡があって１時間たっても配達されなかった。さすがに何か事情があるにしても２回目の連絡をいれるべきでしょう
キャンセル後の返金もしてもらってないし、２度と利用しないです。
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いまいち
３ヶ月前の支払いを、何日以内にお願いします。なんてメールが来た。理由を聞くとシステム障害だそう。もう少し早く言えや。後は何を言っても、出前館の対応で通された。対応が遅く、誠心誠意の対応とは思えない、頭に来たから、出来る限り頑張って、抵抗したけど、途中から面倒になり
終わりました。私は、馬鹿です。役に立たなくてごめんなさい🙏
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配達予約
利用回数は多いほうなので特別不満があるわけではないのですが、唯一挙げるなら配達時間を予約してるのに遅れるところですかね…。2時間前に予約したのに、予約した店の周辺に配達員がいないからと、約10km離れた場所にいる配達員を手配する。どのようなシステムか分かりませんが、これでは事前予約の意味があまりない気がします。これからも利用しますが、その辺が多少改善されればいいなと思います。
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商品不届
配達予定時間から30分以上経っても商品が届かず、お店側も出前館も連絡がつながらず。
結局、同じ店の他の店舗に連絡したところ、注文した店は既に閉店しているとのことでした。
何故受付したか等の連絡はなく、出前館から返金のメールだけきました。
22時近くになってから夕食が来ないとわかり、また出前館の対応にも驚き通り越して呆れました。
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