辛口評価なら、みん評。
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遅配は当然
コロナ禍、配達してました。
出前館の場合、遅配は普通かな。
そもそも間に合うはずのない時間設定も多いし。。
また、運営から飲食店に、出前館分の商品の提供は後回しにしても構わないと言っているので、ますます遅れます。。
そもそも、数十分単位の配達に時間指定があること自体、バカなんだけどね。
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遅すぎる。
連絡もなし、到着予定より1時間ほど遅れ。
冷めきってるものはいらないと断ると、冷めてない！とのこと。
二度と頼みません。
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出前がスイスイ来なかった
注文したのに2時間待っても来ない。さすがにおかしい？と思って注文先に電話。「出前館のサーバーがダウンして注文来てないらしく、こっちもまったく解らない」と逆切れされる。ご飯は食べられない。店の店長からは逆切れされる。出前館カスタマーセンターには繋がらない。そして出前館より謝罪のメールが来たのは2日後。出前館を介してなければこんな嫌な思いをすることはなかった。いつも注文していたお店から切れられて、2度と頼めない店になってしまった。もちろん退会しました。
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最低最悪な対応です。
出前館でマクドナルドを頼みました。配送中になりましたがそこから平気で1時間以上たっても来なくその後謝罪などもなく勝手に注文キャンセル処理され、問い合わせでクレーム等も出しても全て無視されます。
こちらが注文した物をなんの連絡もなしで勝手にキャンセルした上こちらの問い合わせも完全無視する最低最悪な企業です
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クーポンがダメ
初回クーポンが何も表示されず普通に注文して終わって気付いた
こんなん自動適用しとくかクーポン入力部分に表示しろや
だからいつまでもダメなんだよ
アプリもよく落ちるし
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1時間以上遅延は当たり前
1時間以上遅延は当たり前
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二回も連続！！商品がこない。
二回連続配達完了にかかわらず商品が来ませんでした。もう頼みません。
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アカウント停止
アカウント停止を出前館で勝手にして利用者に事前も事後も連絡しない会社の姿勢に不信感しかありません。こんな不親切な会社ははじめてです。信用できない会社ですね。
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勝手にキャンセル しかもメール返事無し。
スマホ決済で出前を頼み、スマホ決済メールも届いて待っていたが届かず。
出前先に連絡したら、出前オーダーがきていないと。
出前館に数回、なぜ勝手にキャンセルになったのか？なぜオーダーが出前店に届かなかったのか？を質問したが数ヶ月経ったが未だに返事なし。
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食材持ってこられても、、、
うどん頼んだら熱々もしくは気持ち冷まってしまったかなぁぐらいが普通だと思いますが、生麺と具材がパックに入って届きました。お出汁はボトルに入った冷たいの。
写真では分からないし、説明にも書いていないので届くまで分からなかった。
調理もしていないうどんに1200円って、、、（配達料別です）
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