辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品受取から30分経って配達された
ドライバーが不足している時間に注文すると、複数注文を同時に配送されます
近い場所であればいいのですが、かなり遠回りされました
追跡で見ていたのですが、商品受け取りから30分経って配送されました
配送予想時間を大幅に超えていましたが、特に連絡なし
冷めた商品を届けられたのでご注意ください
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注文完了後に一方的にキャンセル
注文完了後、なかなか配達にならないため携帯を確認したところ配達員が見当たらずキャンセルさせて頂きますとのメールが入っていました。50分くらい待ってたので、2度と使わないと決めました。
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最悪
配達員からも注文した袋の中からも息も出来ないくらいエゲツない煙草の臭いがして、商品を捨てるしかない状態。異物混入の時も連絡したが返金なしか、少しだけ返金。一口も食べれないのにお金だけ取られるのは納得出来ないから、出前館に連絡し続けたがシカトされ続ける。ゴミとストレスを与えられお金を払わされたという感じ。
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配達員が迷子
配達員が道に迷い電話かかってきて家の特徴や車種まで伝えたのにまったく届かず、しまいには配達終了にされ、インターホン押しても不在だったため廃棄したと。家の前でずっと待ってたのにいったいいつインターフォンを鳴らしたの？
ちなみに電話で対応した配達員は外人でした。大丈夫かな？と不安は有りましたが、案の定商品届かず。キャンセル返金対応しました。
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出前館配達員用チャットボットの対応が悪すぎる
出前館のチャットボットの対応が悪すぎて使いものにならない。
要領も悪ければ、全く連携も取れていない、トラブルは配達員は丸投げで、喧嘩腰、最悪そのものでした。
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美味しければ店は繁盛してるので出前館に登録しない。
出前は本当に助かりますが、美味かったーと言う店は未だにありません。
特に寿司系はひどいもんですねえ。一度頼むと同じ店に二度目はありえないです。
やはり、美味しければ店は繁盛してるので出前館に登録しない。ですねｗ
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届きませんでした
七時半に我が家のマンション一階のエントランスのインターホンを押したのに、その後届かず。
問い合わせをしたら、配達者と出前館のやりとりはできないので、どこに誤配したかはわからないとのこと。
返金しますと言われましたが、おかげで我が家はあてにしたご飯を失いました。お金返せばいいってものではない。
問い合わせに対する内容もお二人とチャットでやり取りしましたが、同じ定型文でした。
以前も届けられないことがありました。
対応に不満がたまります。
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絶対使わない方がいい！！！
夜に出前館で頼んだら写真と違う味気のないものが届き問い合わせするにも出前館は夜は対応してなく電話での対応自体もしないとの事を配達員に言われる。
店舗に関してはゴースト店舗で看板等は出しておらず連絡先もない。頭に来て店舗の住所にいき違う店があり先程の配達員が奇跡的にいたので店の場所が分かったものの出前館側はメールで早めに対応しますの一点ばり、、。配達員から色んな話を教えて貰いましたが使わない方がいいです！
金と時間が無限にある人以外にはおすすめしないです！
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本部の対応悪すぎて！！
本部の方から電話が来ましたが、出前館内で報連相漏れをこっちが悪いかのような言い方をされました。半ギレで、人に聞く態度ではなく、冷静な対応は出来ないのかと思いました。
二度と利用しないと心に誓いました。
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頻繁に遅延して届く
時間過ぎてから届く事が結構あります。配達員に聞いた所、店舗がお店に来る客を優先して作るから出前館のは後回しになるみたいです。その後に問題の店舗に出前館で頼むのではなく食べに行きました。配達員が言った通り出前館のは後回しになっています。
同じお客なのに届けてもらうのはお客として見ていないみたいです。すき家の武蔵境北口店は。この店舗では頼まない方がいいです。必ず遅れます。
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