いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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商品不足なのに対応遅すぎ
ハンバーグのソースが付いてないから問い合わせても返信も遅いし、夕飯で子どもがお腹すかしてるので家にあるソースで食べました。
とにかく対応が遅すぎる。
その後は謝罪もなにもなし。
今までも注文して３０分後に勝手にキャンセルされるし。
キャンセルならキャンセルで早く言ってもらわないと、ご飯をまた用意しないといけなくなるので本当に困る
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キャンセル時の対応
マクドナルドを注文ペイペイ支払いをして
お届けまで40分くらいとの事、待っていても来ないので確認するとキャンセルしましたと表示。さらにペイペイの返金は7~10日後とのこと。出前館の電話がわからないためマクドナルドに確認しても出前館とペイペイとのやり取りなので分からないとの事
せめてキャンセルの確認と返金の説明は直に連絡するのが常識だと思う。
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配達員の質が悪く、サポートもよくない
配達員に日本語の通じない外国人が多く、置き配指定してもインターフォンを連打してきます。
置き配指定であることを口頭で伝えても日本語が通じないためか無視されました。
サポートにクレームを入れても返信に数日かかり、返金等も一切ありませんでした。
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マナー悪すぎる
遅いとか早いとかのレベルではない。
一方通行の商店街を原付きで逆走したり、人にぶつかりながら自転車で走ったり、後ろから歩行者にぶつかっても逃げる。歩道を占有してスマホいじりながら料理待ちして通行の邪魔をする。
全員、背番号を公開しながら責任ある行動を取らせるようにするとか、対策を取る気配もない。
こんなルール無用の迷惑行為が横行するなら、やめて欲しい。
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遠回り
本日昼ごはんに出前館さんを利用しました。
配達状況を確認していると、店舗出発時から家からまったく違う方向へ進み、信じられないくらい遠回りしていました。
店舗は大きな国道沿いにあり、私の家もその国道を1度左に曲がると着くのでバイクで10分もあれば十分着く距離です。
結局30分遅れ、もちろんうどんものびていました。
なぜあんなに遠回りする必要があるのでしょう？
不信感だらけです。
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saiaku
前回30分ほど待って強制的にキャンセル…クーポンすら帰って来ず！
今回一時間近く待って一方的にキャンセル。もっとはよ言えよ！！
詫びすらない。
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Uberと変わらない配達員レベル
全員ではありませんが配達員の清潔感がない。
ろくに挨拶できない。
箸を床に落とす。
そろそろ食べ物を配達するという事を真面目に考えませんか？
ココイチなど自社で配達してくれる所しか怖くて頼めません。
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注文が一方的にキャンセルされた連絡がない
注文を一方的にキャンセルされた上に連絡が来なかった。
お問い合わせのチャットも全然つながらず、やっとつながっても上辺だけの謝罪ばかりでやり過ごそうとしているのがバレバレ。
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不誠実
頼んだものが時間通りに届かず、予定時間もどんどんと伸びる。
忙しければそれは仕方ない。
ようやく届いたと通知が来て、玄関先に置いておくようにお願いしていたので見てみたら商品がない。
届いた通知が来たのに商品がないことを問い合わせても音沙汰はなく、なぜか支払いが返金される。
その後も全く連絡も無い。
再度問い合わせるもそれも音沙汰なし。
モラルが欠如している。2度と使わない。
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誕生日パーティのため
頼んで2時間…待てど暮らせど…そして、追跡したら配達済みに！連絡しなかったらお金も取られ、商品来ない。パートナーがガッカリでテンションだだ下がり。平日で仕事朝早いので2時間待って、時間のロスと、チャットでは勝手に接続切られ。ポイントで購入したのは戻せないと。は？？？ポイントだって、元はお金だし。二度と使いたくなくなりました。
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