ネガティブチェックなら「みん評」
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配達予約
利用回数は多いほうなので特別不満があるわけではないのですが、唯一挙げるなら配達時間を予約してるのに遅れるところですかね…。2時間前に予約したのに、予約した店の周辺に配達員がいないからと、約10km離れた場所にいる配達員を手配する。どのようなシステムか分かりませんが、これでは事前予約の意味があまりない気がします。これからも利用しますが、その辺が多少改善されればいいなと思います。
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ありがとうございます
置き配にしてチャイムに気が付かなくて届いてないと思い電話させていただきましたが、とてもはやく届いていて素晴らしいことと電話させてお手数をかけてしまったことへの申し訳なさを含めてレビューは星5とさせていただきます。ありがとうございました。
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最悪すぎて。
ココイチをオーダー後、予定時刻になっても呼び鈴が鳴らず、ネットで見てみると、配達完了との事。
問合せセンターに電話するも、再度注文してください。の一点張り。オーダー時間過ぎてますけどどうやって注文するのか。。。
しまいには本当にないですか？玄関再度見てください。だと。疑われてしまった。ほんと最悪なデリバリーです。
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くっそ遅い
料理はお店によるから特に問題ないが
とにかく配達が襲い
下手すると1時間は遅れる
仕事の都合で食事の時間が限られているのにも関わらず
こんなに遅れてしまうのは非常に困る
しかもキャンセルできないし。
10分20分ならいいが、1時間も待たせてキャンセルもできないのはどうなんだよ
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商品が届かないのに配達完了
注文後予定配達時間から１時間待ちました。
配達完了になりましたが商品なく。
遅れる連絡もなく、チャットで問い合わせると
返金するの一点張り。
他部門に電話させて頂きようやく連絡がつきました。
電話対応にしろ、すべてが最悪でした。
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注文
注文したものが届きませんでした
クレジットカード払いなので決算されちゃってます。
システムエラーでお詫びと返金ってメール来たのに
このアドレスは無効ですってなって送れません。
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質が落ちた
松屋 福生志茂店
定食で注文したのに 丼以外の 箸も 野菜も ドレッシングや タレも配達されない
出前館に 連絡しても折り返しは無い
配達時間に気を取られて 肝心の商品が届かない
店舗での商品の確認が出来ていない
店の質も下がり 出前館配達員の質も悪くなってる
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返金されない。
購入した商品が足りなくても返金されません。
出前館に連絡しても質問、お問い合わせはお店にとの
回答があるのみでクレーム対応していただけません。
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キャンセル
住所が特定できないのでキャンセルします。と一方的にメールが送られてきました。住所なんて電話で確認すればいいのではないでしょうか？チャットで対応しようにも待ち時間が長すぎます。二度と使うことはないです
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システムエラー
出前館で注文したのに何時間たっても来なかった。しかも、五時間待っても来なかったのでキャンセルしようとしたがお客様都合ではネット上でキャンセルできない。電話をかけたがつながらず、翌日になってようやく繋がったが『大規模なシステムエラーでした。』の一言ですまされた。やっと前日の注文をキャンセルしてもらえた。その後、ネット上でお詫びもなかった。企業としてせめて説明はするべきだと思う。あまりにも対応が悪い。
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出前/配達代行一覧
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