ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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質が落ちた
松屋 福生志茂店
定食で注文したのに 丼以外の 箸も 野菜も ドレッシングや タレも配達されない
出前館に 連絡しても折り返しは無い
配達時間に気を取られて 肝心の商品が届かない
店舗での商品の確認が出来ていない
店の質も下がり 出前館配達員の質も悪くなってる
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返金されない。
購入した商品が足りなくても返金されません。
出前館に連絡しても質問、お問い合わせはお店にとの
回答があるのみでクレーム対応していただけません。
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キャンセル
住所が特定できないのでキャンセルします。と一方的にメールが送られてきました。住所なんて電話で確認すればいいのではないでしょうか？チャットで対応しようにも待ち時間が長すぎます。二度と使うことはないです
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システムエラー
出前館で注文したのに何時間たっても来なかった。しかも、五時間待っても来なかったのでキャンセルしようとしたがお客様都合ではネット上でキャンセルできない。電話をかけたがつながらず、翌日になってようやく繋がったが『大規模なシステムエラーでした。』の一言ですまされた。やっと前日の注文をキャンセルしてもらえた。その後、ネット上でお詫びもなかった。企業としてせめて説明はするべきだと思う。あまりにも対応が悪い。
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届かない2時間待ったのに
2時間たっても届かない、電話は繋がらない、もう携帯で決済完了してるのに悲しい、コンビニで済ませれば良かった
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商品が違うのに早急に対応できないシステム
全く違う商品が届いたのですが、問い合わせ先が早急に対応出来るものでない。
チャットも電話番号も記載されておらず商品の配達のミスは丸投げ状態。
安い注文でもない。
客を舐めすぎ。
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アプリの決算エラー
アプリからの注文で決算エラーが生じされもう一度注文したら二重注文になった。その旨を問い合わせたら確認するのでお待ちくださいとのこと。
結果、注文が確認されてるので受け取りをお願いしますの一点張り。
なぜキャンセルが出来ないのかわからない、やり取りを何度も繰り返し、また配達員にも二度手間を加える、対応がゴミだと思います。
エラーが起きても注文が出来てるみたいなのでご注意ください
エラーとは？
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今頃ピンずれ対策？
今迄、存在しない(いい加減な)住所でも受注していた出前館。慣れた配達員は、不足分の距離を自費で尻拭いして配達。 やっと、8月には利用者アプリのアプデで、地図上のお届け位置をセットできるように。果たして、自分の住所も正確に書けない利用者が、地図上で自分の居場所を分かるのか？ 笑える。
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ありえない
予定時刻から１時間たっても来ないので問い合わせたら、配達員が確保できないため、注文をキャンセルになりました。申し訳ございません。と。。
何の連絡もなく勝手にキャンセル？！？！
ありえませんね！
子供達も楽しみにずっと待ってたのに、本当に腹が立ちます。
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よく利用してます
私はここ１年ほど出前館を利用してますが、なんの問題もなく、時間通りには届いてます
キャンセルは一度だけありましたが、綺麗に配達して暖かい状態でいつも
届けてくださいます。
悪い口コミ多くて逆に驚いてますけど^^;
その他の配達業者は以前、何回か利用したことありますが、あまりにも酷くて
出前館さんに変更しました
地区によるのでしょうが、私は満足してます
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出前/配達代行一覧
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