辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかく酷い
雨が降った日の夜は出前館は絶対にやめた方が良い。配達員が店に来ない。店は出前館のせいにする。客は出前館に連絡するが間違い無く例外無く確実に繋がらない。問い合わせることすら出来ない。所詮、一食の事、配達できなければ一方的にキャンセルのメールで終わらせる。いつかは誰もがこの経験はしますよ。とにかく酷い対応。
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金さえ返せば良いんだろ企業
誤配後、電話の問い合わせ出来ず
再配達対応はしておらず
返金しますからとテキストでの返事
今！食べ物頼みたくて注文したんですけど。
時間10分のところこのやり取りが終わった頃には1時間経過
そして即時返金はされないし
気分悪いので一瞬たりとも二重払いしたくないので他所で調達
店も出前館も責任逃ればっかの最低な企業です
二度と使いません
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問い合わせしても返事がない
問い合わせしても何日も返事が来ない。
再度問い合わせするが返事がない。
もう一度問い合わせしたら「問い合わせが殺到していた」などと客に対して言い訳。
なんだこの会社。
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商品が届かない
置き配注文してしばらくしたらチャイムもならないし商品も届いてないのに配達完了しましたってなりました
場所を間違えておいているのかと周りを見ましたがありませんでした
本当に困ります
問い合わせたらキャンセルにしましたと言われて結局食べれませんでした
これではこれから頼むのに不安です
気をつけて欲しいものですね
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遅すぎる
予定時刻より1時間近く遅れて配達。挙句お弁当が一つ足りませんでした。（これは店が悪い）
もう使わない。
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時間の無駄
商品が遅れるのは仕方ないが、その連絡が注文から2時間弱経ってから。
さらにこれから1時間くらいかかるとのこと。
早く連絡くれれば他の選択肢を考えられるが、さすがに遅すぎる。
よって退会した。二度と使わない。
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新規登録
お盆休みの間に利用したいと思い登録の手続きをしましたが何度ためしてもショートメールがきませんでした。出前館カスタマーセンターにメールすると[一旦、弊社にてお客様のご登録状況を、確認させていただきますので、ご本人様確認のため]とわたしの住所、名前等を返信くださいとのことでした。その日のうちに返信しましたが残念ながらお盆はすぎ今日は19日ですが返信はありません。残念です。因みにショートメールは一切ブロックはしてません。
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嘘つき詐欺師出前館
LINEの先着600円オフクーポンを使いなか卯を注文したら、出前館サポートセンターから電話が来てキャンセルと言われたのでクーポンはどうなるのか？と聞いたところ後日ポイントで帰ってくると。
1週間経っても帰ってこなかったのでサポートセンターにメールするとメールの返信すらない。どうなっているんでしょうか？潰れるべきでしょ。こんなくそ出前サイト
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商品不足なのに対応遅すぎ
ハンバーグのソースが付いてないから問い合わせても返信も遅いし、夕飯で子どもがお腹すかしてるので家にあるソースで食べました。
とにかく対応が遅すぎる。
その後は謝罪もなにもなし。
今までも注文して３０分後に勝手にキャンセルされるし。
キャンセルならキャンセルで早く言ってもらわないと、ご飯をまた用意しないといけなくなるので本当に困る
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キャンセル時の対応
マクドナルドを注文ペイペイ支払いをして
お届けまで40分くらいとの事、待っていても来ないので確認するとキャンセルしましたと表示。さらにペイペイの返金は7~10日後とのこと。出前館の電話がわからないためマクドナルドに確認しても出前館とペイペイとのやり取りなので分からないとの事
せめてキャンセルの確認と返金の説明は直に連絡するのが常識だと思う。
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