辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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saiaku
前回30分ほど待って強制的にキャンセル…クーポンすら帰って来ず！
今回一時間近く待って一方的にキャンセル。もっとはよ言えよ！！
詫びすらない。
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Uberと変わらない配達員レベル
全員ではありませんが配達員の清潔感がない。
ろくに挨拶できない。
箸を床に落とす。
そろそろ食べ物を配達するという事を真面目に考えませんか？
ココイチなど自社で配達してくれる所しか怖くて頼めません。
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注文が一方的にキャンセルされた連絡がない
注文を一方的にキャンセルされた上に連絡が来なかった。
お問い合わせのチャットも全然つながらず、やっとつながっても上辺だけの謝罪ばかりでやり過ごそうとしているのがバレバレ。
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不誠実
頼んだものが時間通りに届かず、予定時間もどんどんと伸びる。
忙しければそれは仕方ない。
ようやく届いたと通知が来て、玄関先に置いておくようにお願いしていたので見てみたら商品がない。
届いた通知が来たのに商品がないことを問い合わせても音沙汰はなく、なぜか支払いが返金される。
その後も全く連絡も無い。
再度問い合わせるもそれも音沙汰なし。
モラルが欠如している。2度と使わない。
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誕生日パーティのため
頼んで2時間…待てど暮らせど…そして、追跡したら配達済みに！連絡しなかったらお金も取られ、商品来ない。パートナーがガッカリでテンションだだ下がり。平日で仕事朝早いので2時間待って、時間のロスと、チャットでは勝手に接続切られ。ポイントで購入したのは戻せないと。は？？？ポイントだって、元はお金だし。二度と使いたくなくなりました。
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配達員さんに十分な教育を
某飲食店で昼食中、出前館の配達員さんが2名来店。商品が出来るのを待つ間、携帯を見ながら通路に立っておられました。
あの、普通に食事している客がいる中、邪魔になるという感覚はないのでしょうか？レジに行くのに通路を塞がれ、声を掛けても謝りもしない態度には不信感を抱きました。
今まで出前館というサービス自体にネガティブな気持ちはありませんでしたが、この一件でガッカリしました。
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配達中に転んだのか？
商品がこんな状態で届いたんだけど事故したのか、わざとなのか
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配達ミスが多い。
配達ミスが多い。キャンセルや問い合わせがわかりづらい。
●頼んでいない料理が配達されたことがある。隣人が出前館で注文した料理だった。
●注文したのに、配達されなかったことがある。配達員から電話があり「トラブルで届けることができないので、あなたの方でキャンセル手続きしてほしい」。しかし出前館は客側からキャンセルすることはできません。「配達員から本社に連絡できないんですか？」と訊ねると「できないのであなたの方で…」の一点張り。
金輪際使用しません。
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ピザの箱を直で床に置かれてた。〔袋なし〕
備考欄にドアノブに掛けてくださいって言ったら袋すら無しにピザの箱を地面に置かれていました。
上記のことを出前館に問い合わせたところ
ご注文時に備考欄へ詳細を記載頂くか、ご心配な場合は店舗までお電話にて
ご相談頂きますようお願い致します。
と来ました。ちゃんと読んでいない事が分かりますね。
食事は床に置かれていたので食べませんでした。
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日用品ジャンルでコンビニ商品買う時は、ホットスナック買わない方がいい
ローソンとかミニストップとかのホットスナックは出前館で買わない限る。3度も商品入れ忘れられたから、信用出来ない。
出前館は本当、レストランやピザや寿司の料理を買うのにしか使わない方がいい。
まあ、スタッフ対応はデリバリーのスタッフ含めて丁寧だから、他のデリバリーよりかはまだマシ。
uve○なんてマナー悪いレイパーだしね。
商品忘れあっても、まだ配達の仕方は丁寧だし出前館の方がいい。
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