出前館の口コミ・評判 118ページ目

注文したものが届きませんでした
クレジットカード払いなので決算されちゃってます。
システムエラーでお詫びと返金ってメール来たのに
このアドレスは無効ですってなって送れません。

松屋 福生志茂店
定食で注文したのに 丼以外の 箸も 野菜も ドレッシングや タレも配達されない
出前館に 連絡しても折り返しは無い

配達時間に気を取られて 肝心の商品が届かない
店舗での商品の確認が出来ていない
店の質も下がり 出前館配達員の質も悪くなってる

購入した商品が足りなくても返金されません。
出前館に連絡しても質問、お問い合わせはお店にとの
回答があるのみでクレーム対応していただけません。

住所が特定できないのでキャンセルします。と一方的にメールが送られてきました。住所なんて電話で確認すればいいのではないでしょうか？チャットで対応しようにも待ち時間が長すぎます。二度と使うことはないです

出前館で注文したのに何時間たっても来なかった。しかも、五時間待っても来なかったのでキャンセルしようとしたがお客様都合ではネット上でキャンセルできない。電話をかけたがつながらず、翌日になってようやく繋がったが『大規模なシステムエラーでした。』の一言ですまされた。やっと前日の注文をキャンセルしてもらえた。その後、ネット上でお詫びもなかった。企業としてせめて説明はするべきだと思う。あまりにも対応が悪い。

2時間たっても届かない、電話は繋がらない、もう携帯で決済完了してるのに悲しい、コンビニで済ませれば良かった

アプリからの注文で決算エラーが生じされもう一度注文したら二重注文になった。その旨を問い合わせたら確認するのでお待ちくださいとのこと。
結果、注文が確認されてるので受け取りをお願いしますの一点張り。
なぜキャンセルが出来ないのかわからない、やり取りを何度も繰り返し、また配達員にも二度手間を加える、対応がゴミだと思います。

エラーが起きても注文が出来てるみたいなのでご注意ください
エラーとは？

予定時刻から１時間たっても来ないので問い合わせたら、配達員が確保できないため、注文をキャンセルになりました。申し訳ございません。と。。
何の連絡もなく勝手にキャンセル？！？！
ありえませんね！
子供達も楽しみにずっと待ってたのに、本当に腹が立ちます。

私はここ１年ほど出前館を利用してますが、なんの問題もなく、時間通りには届いてます
キャンセルは一度だけありましたが、綺麗に配達して暖かい状態でいつも
届けてくださいます。
悪い口コミ多くて逆に驚いてますけど^^;
その他の配達業者は以前、何回か利用したことありますが、あまりにも酷くて
出前館さんに変更しました
地区によるのでしょうが、私は満足してます

配達予定から30分遅れ(無連絡)だけならまだ許せたものの、インターホン越しに苛立った様子で文句を言われ(上手く聞き取れなかった)、挙句に商品は全て潰れてた。最低。作ってくれたお店に申し訳ないと思った。もう二度と利用しない。