出前館の口コミ・評判 117ページ目

散々遅れてきて全く違う商品が置いてあった。
電話もチャットも中々繋がらないし、繋がった時には配達時間終わってしまってたからどうすることも出来なく返金。
夕飯を散々待ったあげくみんなお腹すかせて結局作る事になった。
時間返してほしいわ。
最近個数間違いも多かったし次回から違う所で頼みます。

ドライバーが商品を受け取りに行ってるのに突然またお食事をお作りしてますに戻ったり結局2時間以上も待たされる羽目になる。
出前館のカスタマーサービスに連絡しても態度が悪い！

配達が遅れていて今から店を出ると連絡があって１時間たっても配達されなかった。さすがに何か事情があるにしても２回目の連絡をいれるべきでしょう
キャンセル後の返金もしてもらってないし、２度と利用しないです。

３ヶ月前の支払いを、何日以内にお願いします。なんてメールが来た。理由を聞くとシステム障害だそう。もう少し早く言えや。後は何を言っても、出前館の対応で通された。対応が遅く、誠心誠意の対応とは思えない、頭に来たから、出来る限り頑張って、抵抗したけど、途中から面倒になり
終わりました。私は、馬鹿です。役に立たなくてごめんなさい🙏

配達予定時間から30分以上経っても商品が届かず、お店側も出前館も連絡がつながらず。
結局、同じ店の他の店舗に連絡したところ、注文した店は既に閉店しているとのことでした。

何故受付したか等の連絡はなく、出前館から返金のメールだけきました。
22時近くになってから夕食が来ないとわかり、また出前館の対応にも驚き通り越して呆れました。

利用回数は多いほうなので特別不満があるわけではないのですが、唯一挙げるなら配達時間を予約してるのに遅れるところですかね…。2時間前に予約したのに、予約した店の周辺に配達員がいないからと、約10km離れた場所にいる配達員を手配する。どのようなシステムか分かりませんが、これでは事前予約の意味があまりない気がします。これからも利用しますが、その辺が多少改善されればいいなと思います。

置き配にしてチャイムに気が付かなくて届いてないと思い電話させていただきましたが、とてもはやく届いていて素晴らしいことと電話させてお手数をかけてしまったことへの申し訳なさを含めてレビューは星5とさせていただきます。ありがとうございました。

料理はお店によるから特に問題ないが
とにかく配達が襲い
下手すると1時間は遅れる
仕事の都合で食事の時間が限られているのにも関わらず
こんなに遅れてしまうのは非常に困る
しかもキャンセルできないし。
10分20分ならいいが、1時間も待たせてキャンセルもできないのはどうなんだよ

注文後予定配達時間から１時間待ちました。
配達完了になりましたが商品なく。
遅れる連絡もなく、チャットで問い合わせると
返金するの一点張り。
他部門に電話させて頂きようやく連絡がつきました。
電話対応にしろ、すべてが最悪でした。

注文したものが届きませんでした
クレジットカード払いなので決算されちゃってます。
システムエラーでお詫びと返金ってメール来たのに
このアドレスは無効ですってなって送れません。