ネガティブチェックなら「みん評」
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アカウント停止
アカウント停止を出前館で勝手にして利用者に事前も事後も連絡しない会社の姿勢に不信感しかありません。こんな不親切な会社ははじめてです。信用できない会社ですね。
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勝手にキャンセル しかもメール返事無し。
スマホ決済で出前を頼み、スマホ決済メールも届いて待っていたが届かず。
出前先に連絡したら、出前オーダーがきていないと。
出前館に数回、なぜ勝手にキャンセルになったのか？なぜオーダーが出前店に届かなかったのか？を質問したが数ヶ月経ったが未だに返事なし。
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食材持ってこられても、、、
うどん頼んだら熱々もしくは気持ち冷まってしまったかなぁぐらいが普通だと思いますが、生麺と具材がパックに入って届きました。お出汁はボトルに入った冷たいの。
写真では分からないし、説明にも書いていないので届くまで分からなかった。
調理もしていないうどんに1200円って、、、（配達料別です）
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配達員クソ
ラーメンを頼んだのですが、1時間待っても届かず、連絡をしても何も来てません。 問い合わせをしても何言ってるか分かんねえし増しては届いてないのに配達完了となっていて全然意味わかんねえとこに配達されてて連絡も混みあって出来ず、まじでもう使いたくない。出前館ヤバいやつ多すぎ
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返金なし
2回連続商品が少なかった。PayPayでの支払いだったが対応なく返金なし。送料無料の期間などありそこは良いけど対応がやばい。少しお金かけてでも他の配達頼んだ方がいい。
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日本が••••
緊急事態宣言中に、とある中華料理店に注文をしました。
コロナ渦なので、玄関前に置き場を設定したにも関わらず、
配達員より電話がきて、今イル。今イルと言うだけで、ほぼ日本語話せなくて会話にならず。。私の家が探せなかったらしく、結局外に配達員を探しに羽目になりました。。
ちゃんと配達ができるお店と提携をして頂きたいです。
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問い合わせに対する回答なし
昔、登録していたかは定かではないですが、新規登録をしようと電話番号を入力したところ、「既に登録済みのため、問い合わせしてください」のような文言が出てきたため、問い合わせをしました。何週間経っても連絡はなく、ガッカリしました。
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誤配達
散々遅れてきて全く違う商品が置いてあった。
電話もチャットも中々繋がらないし、繋がった時には配達時間終わってしまってたからどうすることも出来なく返金。
夕飯を散々待ったあげくみんなお腹すかせて結局作る事になった。
時間返してほしいわ。
最近個数間違いも多かったし次回から違う所で頼みます。
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ウェブの方は使えない
アプリの方は使っていないので知りませんが、ウェブで探そうとしてもずっとエラーばっかりでて調べられなくて結局諦めました。
できそうな画面が出ますが結局出来なく、イライラするし時間の無駄なのでウェブの出前館はもー使わないです。
むかついたのでアプリも使いません笑
ほかのデリバリー使った方が早かったです
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配達の遅さと連絡の遅さ
出前館でドミノピザを頼みました。
到着時間がすぎた頃に連絡がありました。
混んでいるという事で予定時刻のさらに30分後にお届けになりますと言われ、謝りもしませんでした。
到着時間が過ぎるのが先に分かっているのであれば前もって電話するべきだと思います。こちらにも予定があります。
今後は気をつけて頂きたいです。
それか遅れた分、何かサービスをするなどの改善をした方が良いのかなと思いました。
出前館はそういった所しっかりしていると思っていたのでとても残念です。
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出前/配達代行一覧
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