いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応の悪さ
カスタマーと店と橋渡しする電話対応の悪さやばい。客を客だと思ってない。
宅配まっててこなくこちらからも電話しても、電話なかったんですがって。は？店から電話きてたんだけど。注文こないからくるってことになり、その話しすっとばして謝罪なし。
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LINEアカウントの強制連携
他の方も言っていますが、LINEと強制的に連携されてしまい毎日毎日いらない通知が届き困っています。公式に問い合わせても仕様ですの一点張りです。もし出前館とLINEの連携で困っている方が他にもいましたら公式に問い合わせるのではなく、Appleなどアプリの提供を行っているプラットフォームや消費者センターに問い合わせたほうが効果的かと思われます。
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ゴミ
何回も何回も、配達員がいないので注文キャンセルしましたと
決算してからメールだけで連絡してきたり、ゴミみたいな対応や
決算がクレジットだから、お金が戻ってきたかもよく分からないから
詐欺にあった気分になる、絶対に使わない方がいい絶対にやめといた方がいい
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最悪👎商品届かず、その後の対応
かつやの商品を置き配で注文したが商品が届かず
出前館に問い合わせたところ「不在為廃棄しました」
と言われ、家にずっと居るんだけどと思いながら
過去30回位は置き配で問題なく届いてたので配達員に問題あると思い再度問い合わせしたら調査しますと返答が来てその後連絡無し
お金はキャリア決済で払って返金無し
酷くないですか？
もう2度と出前館は使いません。
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商品二つ頼んだのに一つしか届いてない
届いてすぐ問い合わせたら嘘くさい言われようの挙句、返金すれば問題ないだろてきな対応
退会しアプリ消しました。
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本当にありえない。
誕生日にコロナ禍なので、出前を頼むことに。出前館で注文をし、配達予定時間確認。しかし1時間経っても来る気配がないため、カスタマーセンターに連絡するとお店が閉まっていましたとの事。それなら連絡くらい貰いたい。1時間以上待って、商品も届かず。クーポン利用していたがそちらはもう使えなくなるとの事でした。絶対頼みません。
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電話が鳴るから何かと思えば。
時間指定で注文完了。仕事に出かけ仕事中に携帯がガンガンなってる。（２、３回蓮ちゃんで）
仕方ないから電話に出たら今から（時間指定の４０分前）届けて良いか？ってwバカか？
なんのための時間指定なんだよw
他のクチコミも見たけど従業員なのか委託業者なのかわからないけど食べ物運ぶ人を
ちゃんと管理できないのは怖いなぁ。今後も滅多には頼まないと思う。
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賑わっていると思いきや…
出店している店舗のほとんどが同じ店舗住所になっている。
これは消費者が混乱しそうだから禁止にしてほしいが。
かならず店舗住所を確認してから頼むことをおすすめします。かなりの数の重複店舗あります。
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ランクが意味をなさなくなった
注文によってランクが変動する、よくあるシステム
そしてそのランクによってクーポンの配布量に差異がある、と
しかしながら、どうやら2025/1/1から"ご利用状況にあわせて"クーポンを配布するという仕組みに変更されたようだ
こんな何とでも言えるアホみたいなシステムになってしまって残念だよ
君はゴッド会員だが先月はあまり利用しなかったねェ
ならクーポンはなしだ！
バカかと
じゃあこのランクには何の意味がある
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6時間後配達でもキャンセル出来ない
・キャンセルボタンはなくて電話してるのに、画面からキャンセルしろの自動音声
・頼む前に配送時間の確認画面は出ずに、入金後に配送時間が出る
配送が6時間後になると気付かず買って、その後キャンセル出来ないって、
マジ糞アプリ。
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