ネガティブチェックなら「みん評」
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出前館配達員用チャットボットの対応が悪すぎる
出前館のチャットボットの対応が悪すぎて使いものにならない。
要領も悪ければ、全く連携も取れていない、トラブルは配達員は丸投げで、喧嘩腰、最悪そのものでした。
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美味しければ店は繁盛してるので出前館に登録しない。
出前は本当に助かりますが、美味かったーと言う店は未だにありません。
特に寿司系はひどいもんですねえ。一度頼むと同じ店に二度目はありえないです。
やはり、美味しければ店は繁盛してるので出前館に登録しない。ですねｗ
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本部の対応悪すぎて！！
本部の方から電話が来ましたが、出前館内で報連相漏れをこっちが悪いかのような言い方をされました。半ギレで、人に聞く態度ではなく、冷静な対応は出来ないのかと思いました。
二度と利用しないと心に誓いました。
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置き配を頼んだら
置き配指定にしてチャイムが鳴ってしばらくしてから取りに行ったら物陰に隠れてヒッソリと見てました。
不気味過ぎて頼むことが怖いです。
もし自分好みの女性だったら襲われるのではと思い女性の皆さんには気をつけて貰いたいです。
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なんだかんだで使えない
ウーバーやウォルトみたいに、『受け取りは○○で』と言うようなコメント出来る機能が無い。
時間通りに来るけど、早く着くと何回も電話が来る。
カスタマーセンターへの連絡がクソ面倒くさい。
日本の企業のくせに、細かくない。
あったら便利な機能が無い。
手数料高すぎ。
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配達員によります
置き配をお願いしても、外国人の配達員さんは
ドアを開け受け取るまで待っています。
チャイムが鳴って「はーい」と言うと
「出前館です。置いておきます」と去っていく
希望通りの配達員さんもおられます。
地面に直置きが嫌なので
チャイムの真下にトレーを置いてあるのですが
わざわざそこ置く？？とツッコミたくなるような
地面に置いていかれた時もあります。
運んでいただいているので
今日は良かったな
今日はガッカリだな
とそんな感じで使わせてもらっています。
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星をつける価値すら無い。
配達員をやっております。
他の配達員と比べられたく無いですが、、、流石に他の配達員の態度などが酷すぎます。
自分もこの前、自宅で注文してみましたが…飲食物を運ぶ立場なのに…汚らしい感じのおっさんが来ました。不潔極まりない！！
こんな奴に委託できるなんて信用なりません。
いずれは配達員を辞めるつもりです。
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質が落ちた
ドライバーがいないためキャンセルってのを食らいました！
規約に書いてあるから云々とチャットの担当者は言ってましたが、そういう事態が起こらないように改善するのがお前らの役目だろうって話です。とにかくどんどん質が落ちて行ってますね。
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出前館はダメだね
出前館で、出前頼んだのに
来ない
店舗の電話番号調べて
直接店舗に電話したら、出前館の方から、キャンセルされました。って言われました。でも店舗の方から、キャンセルされましたが、お客様の注文商品作ってましたので、住所教えてもらえれば、すぐ届けますよって言われました。良い店でした。
出前館は、勝手に断る客にも店舗にも最低だね！
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トラブルが頻発、対応も酷い
配達員の配送トラブルによって一方的に注文をキャンセル。
問い合わせても決まった質問に答えるだけの事務的なやり取りで返金対応で済ますだけ。
それが何度もあった。
せめて再配達の対応するとか、やむなくキャンセルにするなら電話で謝罪とかしてくれよ。
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出前/配達代行一覧
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