辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
1,570件中 1141〜1150件目表示
商品が間違って届いたのに再配達なし
注文内容と違う物が届いたため、出前館のサポートセンターに電話しました。
もちろん再配達するものだと思っていたら、差額を返金しますと言われ、何を言っているのか最初わからず、よくよく聞いていると差額を返金するからそれを食べろという話だった。
間違えたものを無理矢理持ってきて、お金を払わせて食べろと言っているのと同じなのでかなり驚いた。
ずさんな対応すぎて言葉も出なかった。
参考になりましたか？
雨の日は商品が来ない。勝手にキャンセルされてもクーポンは消化される
雨の日に1日3回注文してドライバーがいないだの、商品ないだので全て勝手にキャンセル。何も食べれませんでした。クーポンも使用したが、消化され戻ってこないようです。クソみたいな対応、赤字も納得
参考になりましたか？
サポート完璧ですけど
先月初回クーポンで注文したのですが、焼肉屋だったので、なんか遅延が起こりしまいには電話がかかってきて、焼肉屋が昼間だったので閉まっていた為キャンセル扱いになりました。その日はイライラしましたが、初回クーポンの件でサポートにメールしたらすぐに新しいクーポンを送ってくれましたよ。さらにその数日後に迷惑をかけたと、2000円クーポン送ってくれました。なんか出前館は対応悪いとか、店都合でもクーポン再発行しないとか見ましたが、嘘ばかりでちゃんとしてくれますよ！
参考になりましたか？
配達誤送の返金なし
注文した品が届かず、再配達をお願いするも返金対応しか出来ないと言われ、足りない分を再注文しようとしたが、配達代は返金出来ませんもう一度支払ってくださいとのことでした。間違えたのは出前館なのに、なぜこちらが再配達代を出さなくては行けないのか。訳がわかりません。もう二度と不愉快な思い惨めな思いをしたくないので、二度と出前館に注文することは無いでしょう。
参考になりましたか？
システム障害
24日の木曜日の夜に注文しようとしたらシステム障害で注文出来ず、26日の土曜日の夜に注文しようとしたら、またシステム障害で注文出来ませんでした。今年になって何回目のシステム障害？知人が出前館の配送をしているので出前館のみで注文をしてましたが、頻繁にこんな事では出前館で頼みません！
出前館の運営側も良く考えた方がいいですよ。ユーザーも配達員も離れていくと思うので。
暇つぶしで出前館は運営してるみたいに思えてならないです。
参考になりましたか？
出前について
配達員がいないのか勝手にキャンセルされてそれでも注文できるようになってる！だから何処が配達出来ると聞いたらわからないと、前回も散々待って連絡して住所が違うからキャンセルしたと今まで届いていたのにねと言うとこっちが確認して注文しろと！だから今回ちゃんと確認して注文したら配達員がいないのか配達出来ないとキャンセルメール！謝るだけでマニュアルの返事だけほんと残念ですね
参考になりましたか？
対応悪い
出前館で、マックを頼みました。
置き配で頼みましたが、家がオートロックのためチャイムはなるはずです。ですが、チャイムもならず、置き配もされていないのにも関わらず、「配達が完了しました」とメールがきました。
カスタマーへ問い合わせするも、謝罪の一言もなく、再配達はできないので返金になりますとのこと。
お向かいのアパートを見に行ってみると、そこにはマックの置き配が、、笑
こちらは、きちんとマンション名まで入力していたのにも関わらず、間違った場所に配達されました。
もう出前館は利用しません。
参考になりましたか？
再確認は、２度チェック必要あり❗
午後５時開店、同時に今回は現金注文。混み合う時間帯なので１時間待ちを承認。だがしかし、なかなか来ない。注文から２時間後、やっと届いた。平謝りで去っていった。開封後、品物は冷えきって、オマケに食器は入れ忘れ、お手ふきのみ。素手で、食えと言うことか⁉️ お金を支払う以上、最後まで責任を持って頂きたい⁉️ 忙しい、忘れたでは済まされない。冷えても美味しいお好み焼きセットだったけれど個人評価点、100点満点中、30点‼️
参考になりましたか？
支払いできない
クレジットカードを登録しようとすると「ただいま登録いただけません。しばらく経ってからもう再度お試し下さい。」と表示され、1時間以上登録できず。結局店の営業時間が過ぎて食べたいものを注文できませんでした。アプリやサイトからの問い合わせには返信もなく、電話やチャットのサポートも対応外。もう二度と使いません。
参考になりましたか？
遅れても当たり前、連絡もなし
出前館はなんの連絡もなく当たり前に遅れる。
予定時刻をはるかに遅れた後に、後ら10分待ってねとタメ語でイライラの電話。運営とも連絡とれない。
menuは現在地わかったり、配達員と連絡できたりして遅れることも予想できる。
出前館は退会しました。
そりゃ株価も暴落してるわけだ。
参考になりましたか？
