いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最低でした。
今まで利用していて悪い印象がなかったのですが、一週間に2度もキャンセルされました。
始めは、メッセージで到着が遅れますときて、２回目に配達員が見つらないためキャンセルと来ました。トータルで40分以上待ちました。
2度目の注文も同じでした。
待たせる前に連絡がほしいです。
問い合わせしても返答はありません。
どのように考えて営業を行っているのでしょうか？
配達できないのであれば注文を受けなければ良いと思うのですが。
文句しかありません。
本当に最低てした。
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配達員の方
自分がまだ配達中なのに誤って「配達完了」押しちゃってお客さんの詳細分からなくなったから聞くために電話してきてるのに偉そうな話し方言い方の配達員の多いこと…
配達完了押す位置が悪いとか言ってるのをネットや某動画サイトで見掛けるけど、押し間違いしてない人のほうが多いんだからシステムのせいにばっかりしてないで押さないようにしたらいいだけでしょう…
四国の某配達員の方、ほんと話し方考えた方がいいですよ…
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女性配達員は大体対応いい
女性配達員の人はとても対応がよくて気持ちがいいです。今回初めてウォルトの袋で来たので、ウォルトと掛け持ちされてる方なのかな？とか思いました！笑
とても、感じの良い方だったのでまた頼みたいです！今度はウォルトでも頼んでみようかな！笑
若い男性の方は態度悪い方が多いので、一つ星減らさせてもらいましたが、私的には満足です！ただ、私が今まで配達してくださったウーバーの方はどの方も素敵で高評価だってので
出前館もウーバーみたいに評価生にしてくれたらいいなとおもいました！
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価格変動制導入素晴らしい
価格変動制導入素晴らしい！
需要と供給バランスでフードデリバリーをもっと沢山のお客様に気軽に頼んで頂きたいと出前館配達員の方々が声を届けてくれたお陰で今回この価格変動制導入が決まっと考えています。
そうでなければこの様な事は中々通らないのです。
価格変動制は我々フードデリバリー利用する側に取ってはかなり、助かるんですよ！恐らくこれからはこの価格変動制導入により、出前館御利用されるお客様がかなり増えると思いますね。手数料もかからないですし、全体を見ても場面においてはかなりお得に御利用出来るのが！
出前館になりますからね！
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対応の悪さ
カスタマーと店と橋渡しする電話対応の悪さやばい。客を客だと思ってない。
宅配まっててこなくこちらからも電話しても、電話なかったんですがって。は？店から電話きてたんだけど。注文こないからくるってことになり、その話しすっとばして謝罪なし。
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LINEアカウントの強制連携
他の方も言っていますが、LINEと強制的に連携されてしまい毎日毎日いらない通知が届き困っています。公式に問い合わせても仕様ですの一点張りです。もし出前館とLINEの連携で困っている方が他にもいましたら公式に問い合わせるのではなく、Appleなどアプリの提供を行っているプラットフォームや消費者センターに問い合わせたほうが効果的かと思われます。
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ゴミ
何回も何回も、配達員がいないので注文キャンセルしましたと
決算してからメールだけで連絡してきたり、ゴミみたいな対応や
決算がクレジットだから、お金が戻ってきたかもよく分からないから
詐欺にあった気分になる、絶対に使わない方がいい絶対にやめといた方がいい
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最悪👎商品届かず、その後の対応
かつやの商品を置き配で注文したが商品が届かず
出前館に問い合わせたところ「不在為廃棄しました」
と言われ、家にずっと居るんだけどと思いながら
過去30回位は置き配で問題なく届いてたので配達員に問題あると思い再度問い合わせしたら調査しますと返答が来てその後連絡無し
お金はキャリア決済で払って返金無し
酷くないですか？
もう2度と出前館は使いません。
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商品二つ頼んだのに一つしか届いてない
届いてすぐ問い合わせたら嘘くさい言われようの挙句、返金すれば問題ないだろてきな対応
退会しアプリ消しました。
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本当にありえない。
誕生日にコロナ禍なので、出前を頼むことに。出前館で注文をし、配達予定時間確認。しかし1時間経っても来る気配がないため、カスタマーセンターに連絡するとお店が閉まっていましたとの事。それなら連絡くらい貰いたい。1時間以上待って、商品も届かず。クーポン利用していたがそちらはもう使えなくなるとの事でした。絶対頼みません。
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