辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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夏ごろからサービス劣化が激しい
よく利用していましたが、夏ごろから配達時間の表示が軒並み遅くなり、さらに実際の配達も目安時刻からの遅延が多くなりました。
出前館の配達員は配達を掛け持ちして、平気で寄り道するので遅れる、冷める、こぼれるが当たり前に。あんまりなので退会しました。
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決済されても商品届かず
クレカで決済して
20分後に届きますとのポップアップも出たのに
一時間経っても届かず
注文先に直接電話したら注文が来てませんとの事
この会社どういう経営をしてるのか
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カスタマーサービスの対応が最悪
商品が足りなくて連絡したら、返金してくれると言う話で待ってましたが連絡も処理もなし。後日連絡したらチャットの対応がキレ気味でしかも一方的に終わらせようとする。 対応悪すぎてびっくりします。
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最悪
はなまるうどんを注文を注文したところ、到着予定時間の少し前になって遅延と表示が変わり、そのさらに10分後に配達員が見つからないのでキャンセルと連絡がきました。子供達に食べさせてから家族で出かける予定だったのに。それをメール１つで済ませるのに腹が立ちます。せめて電話くらいするべき。もう出前館は絶対に使いません。
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届かない
頼んで予定時刻になって強制キャンセル…。
だったら最初から頼めるようにするな、配達員不足で届けられませんって最初から書いとけや
ほんとにくそ。
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ありがたい
胃腸炎こじらせて病床に伏せっていた時に使ってみた。
1人だから食事の準備が一切できないし、吐き気酷かったからどうしようかと思っていたけど、温かい食事を時間は少しかかったけど持ってきてくれて本当に助かった。
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問題外
昼飯にCoCo壱番屋のカレーを注文したが、時間前に混雑の表示、時間過ぎても来ないので良く見直したら勝手にキャンセル！、客をなめてんのかコラ！納得の行く詫びと対応が無い限り２度と頼まない！バカ野郎！
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ガスト
CMは大袈裟！
ご飯は冷えて、おかずも温い
最悪でした。
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ひどい
最近やたらと遅延が多いです。
先日は、遅延の連絡が来た後だいぶ経ってから
「配達事業所より本日店舗の営業時間外により配達が出来ないとの連携がございました。
申し訳ございませんが、この度のご注文をキャンセルとさせていただきます。」
とメールで一方的にキャンセルされました。
人の時間をなんだと思っているのでしょう。
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対応が悪すぎる
注文した商品に不足がありました。
問い合わせると不足商品のみ返金対応との回答。
謝罪は一切なしです。
別の問い合わせセンターに確認しても同じ対応です。
こちらは不足商品を含め、商品を楽しみにしていました。
お金を返せばいいんだろっていう対応ではお客さんはつかないと思います。。
まずは企業として、不手際があった際には謝罪すべきではないでしょうか。
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