本音本音

出前館の口コミ・評判 136ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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到着時のチャイム

家で仕事をしているので電話やオンラインで打ち合わせしている時がよくあるので要望のところに「チャイム鳴らさずドア前に置いてください」と何度も何度も何度も書いてますがほとんど守られません。
UberEATSのドライバーは守ってくれます。
何の違いがあるんですか?
何のための要望欄なのでしょうか。
本当にムカつきます。

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一方的なキャンセルが多い

到着予定時間を大幅に過ぎて、SMSで一歩的にキャンセルされるケースが多々あります。「出前館によるデリバリー」を採用している店へオーダーする際は要注意です。オーダーする時間やエリアによって対応の違いがあるかと思いますが、東京都渋谷区では少なくても10回に1回はそのようなことが起きます。

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最悪

商品届かず、配達員に2度連絡したが繋がらず
玄関も空いているのに置き配してくれない
お金だけ取られた
ウーバでもこのようなことがあったがちゃんと返金してくれた
出前館は
二度と利用しない

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悪いレビューが載らないので、レビューが参考にならない。

事実を記載しているだけなのに、レビューに反映されない。
レビューの意味が全くない。

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最悪です利用しないことを強くおすすめします。

注文したが届かない。
サポートに問い合わせもしたが連絡もない。
なんなのこれ?詐欺?

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とにかく

山形市の短期出張で利用しました
こちらには同業他社が居ない様で

いかんともし難い対応に呆れ果ててしまいました

地方特有なのでしょうか?
ま、
使う人はあまりいないのでしょう笑

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商品が届かない

到着予定時間を大幅に過ぎてるにもかかわらずなんの連絡もなし。
お問い合わせもつながらす最悪です。

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ちゃんと考えてほしい…

インターホンが鳴り、取りに行こうと思ったら、勝手に家の門の中まで入って来てた。
普通入ってくるの!?
すみませんの一言もない…💦

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家間違えて届けたのに、勝手にキャン扱い

出前館のチャットでの問い合わせの対応も雑、
商品届かず、誤りもせず返金手続きしますだって!
それもいつ返金するかも、伝えず
もう絶対使わない

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有り得ない

出前館で食事を頼みました。待ち時間25分~30分と出ていたので待ってましたがなかなか届きません
すると配達員が居ないためキャンセルさせていただきました。とスマホ画面に
1時間も待ってそれは無い‼️直接お店に電話をかけるとそこのお店でももう作ってしまっていたので困ってましたとの事
これから取りに行きますと伝えると助かりましたとお礼を言われました。出前館もう、2度と使いません

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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