出前館に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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1,462件中 501〜510件目表示
- りんりんさん
- 投稿日：2021.04.30
悪い口コミは反映されない
注文した物がかなり写真と違い、口コミに書いたところ全く反映されずカスタマーサービスに連絡したところ、口コミは載せるのはこちらで判断していると返答。
だからいい口コミしかないんだとはっきりわかりました。
これでは詐欺ですよね？
悪い口コミが載らなければ注文する人がまだまだいるわけで、お店側も別にどんな口コミを入れられても全く気にならないでしょうね。
とても腹が立つ出来事でした。
お腹が空いていたので完食はしましたが、2度と頼みません
12
- たまさん
- 投稿日：2021.10.09
配達員がクソ
商品が間違って配達。それには怒ってないがその際の配達員の対応がクソすぎた。以下配達員とのやり取りです。
私）ピックアップ時気づかないの？
配達員）合ってると踏んで持ってきた。
私）は？
配達員）ちゃんとしたのを届けにまた来るんでお釣りはその時に。
私）何で？意味分かんないんだけど？
配達員）はぁ（ため息）じゃあお釣り渡しますよ。
私）はぁ？
再配達は速かったがやはり同じ奴
配達員）お待たせしました。
汚物を渡すかのような感じで商品を差出しそのまま何も言わず帰る。
怒りが収まらずカスタマーセンターへメール。事業所から連絡させますと返信くるも丸一日経っても来ず。怒りが収まりません。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2021.02.25
こんな最低最悪のサービスは、食べ物を運ぶ資格なし
ドライバーとして、働いてみたら、カスタマーセンターのバイトらしき若者が最悪で、サービス、そもそも仕事をやる資格のない輩ばかりで、ビックリした。しかも赤坂拠点で、こんな対応したら、港区で出前館を使う人はいなくなるね。
最悪最低な、出前館。頼むときもクーポンも使えないし、やはりUberとは、全くシステムも経営戦略もも違う。
出前館が頼むお店すらかかわりたくない、最悪な経営者像がうかぷ。
33
- Rさん
- 投稿日：2023.09.07
出前館本部
生姜焼き弁当を頼んだら、ご飯とキャベツと付け合わせに生姜焼きの汁が入って、酷いことになってた。クレーム入れると、もう一度注文して下さい、返金は後日になると…
ドライバーの不始末なのに、何でこっちが返金されるまで立て替えとかなきゃいけないのか、意味が分からない。
ドライバーに連絡取って、返金しに来ればいい話。
出前館の対応最悪です！
6
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.06
配達が遅い and 対応最悪
40分で配達と記載があったが、実際は90分以上かかった。
チャットでの対応も提携文をつかうだけ、誠意も何もない。
2度と出前館では頼まない。
出前館の株主だが、全て売却する。こんな企業に投資はできない。
8
- yuiさん
- 投稿日：2022.03.10
現金払いがほとんど出来なくなった
今まで大きな問題はありませんでした。2〜3か月ぶりに利用しようと思ったら、ほとんどのお店で現金払いが選択できなくなっていました。キャッシュレス決済だけだと不便に感じる人は、そんなに多くないものなんでしょうか。普段使っている電子マネーは非対応だったし、後から請求が来るクレカやキャリア決済は計算して使わないと後から大変なので、私は不便に感じました。いろんなお店があって便利だからサイトを通していましたが、普通デリバリーサービスは代金引換が出来るはずなので、面倒でもこれからは個々のお店に注文しようかと思います。評価は使いやすかった時代の分も含めたので中くらいです。
1
- とくめいちゃん！さん
- 投稿日：2021.02.14
お店が可哀想
お店は配達員に商品をほぼ予定時刻に渡しているのになかなか我が家に届かない！
どこいった ？流石に到着予定時刻から30分たち連絡ないので、本部に連絡。
4件かけもち？みたいな事を言っていた。
予定時刻より1時間遅れで我が家にやってきました。
熱々ではない弁当が、、、
こういうこと出前館では当たり前？昔はこんな事なかったのにここ1年ひどすぎー。色んなとこ利用してますが、出前館はもう利用しません！出前注文してストレスあたえるな！uberとdidiの方がマシです！
32
- とくめいさん
- 投稿日：2020.11.14
カスタマーサービスが最低
アカウント情報を変更しようとしても出来ない仕様になっており、致し方なく再登録しようとしたとろ、再登録も出来ない仕様になっていたため、カスタマーサービスに問い合わせしたさました。返ってきた返事が写真の通り、アカウント情報も伝えているのに調べもせず、定型文での対応には呆れてしまいました。もちろん二度と使いません。
28
- ジャスミン茶さん
- 投稿日：2021.04.25
クーポン使えずレビュー削除！何のためのランクとクーポンなのか
クーポンがラインと連携されていないと使えない。前は使えたのが知らぬ間にそうなってる。
これでは初回の利用者以外は頼めば頼むほど損をするだけのシステムになっている。
レビューも評価を高く見せるために削除・操作されている。信用できない。
もう出前館を使わないようにしようと思う。
普通はいつも使えば使うほどお得になるようにするものじゃないの？
客への還元が無さすぎ。他を利用した方がいい。
42
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.07
利用しない方がいいです
仕事で夜遅くなってしまった為、妻と相談して利用しました。
時間通り配達してくれましたが、商品が足りない。
しかもよりよって、1人分のご飯物とおかずが、、
お腹空いて待ってたので、急いでチャットにて再配達を依頼すると、再配達の受付は受けられない、返金のみ応じるとの一点張り。。。
いやいや、もう夜12時前です、お腹空いてヘトヘトで待ってるんです。欲しいのは返金対応じゃなくて、今すぐお宅のドライバーさんが積んでる、渡し忘れた商品を届けてくれる対応なんですよ(お店側に確認したところ、到着後すぐに電話したので頼んだ商品覚えててくれたみたいで、確実に2袋に分けて渡したとのこと)
人間がすることなので、ミスはあると思いますし、しょうがないと思いますが、企業であるならば、きちんと対応出来るように仕組みを整備してから営業してほしいです。
もう二度と利用しません。
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