出前館の口コミ・評判 56ページ目

初めての利用のみのクーポンを使い注文しました。
店舗準備中のため店側からキャンセルされ、後日初利用のクーポンを再度使おうと思いコード入力するも利用出来ず。
カスタマーに連絡しましたが店側だろうがなんだろうがキャンセルしたら二度と使えないようです。
ちなみに店のところに評価を書いたところ消されていました。
多少割高だろうがウーバーのほうがサービス、カスタマー含めいいなと感じた一件でした。

配達時間より早く配達完了になってました。
30分経過しても届いてなく、コールセンターに問い合わせしたらこちらは必死こいて訴えてるのに、うんうんと相槌。友達でもなんでもないんですけど。
見下した態度は改めて頂きたいです。本当に不愉快。

自分がいまいちな商品だったり、対応の時に、反映されていないことに気づき、ネットで検索すると他者も同じようなことに…良い意見と悪い意見も、どちらもそのお店の評判だから、あからさまに言葉が悪いとかでなければ正直に載せた方が二次被害を生まないと思うんだけど…なんかそこ、不信感です。

時間になっても届かず　お店に電話すると　出前館に渡したから出前館に電話して欲しいと！1時間前に受け取った物を
他の配達に時間がかかり　まだ配達できないと…
お時間頂戴して　新しい物を作ってお持ちしますが時間を頂戴して！　え？もう19:00 子供達のご飯の時間を出前館の都合でさらに待つ… そして更に50分待って下さい。理解できません。

何度もAmazon Payとの連携ミスで二重に引かれます
後日元に戻りますが数日はアマギフ残高が減って困る

そしてサポートが酷い
初めてAmazon Payとの連携ミスで問い合わせたら、テンプレ丸出しの回答メールが来た
こちらはAmazon Payで支払ってると書いてるのに、「デビットカードの場合は」とか書いてるし、全然こちらの問い合わせ読んでないだろこれ
メールに返事しても無視

LINEもブロックしても注文したらブロック解除してDMがくる
最初のLINE登録も無理矢理だし
こんなんあり？

料理には50%近い料金上乗せしといてサービスがこれでは本当に酷い
Uberがアマギフ使えたらここ使うのやめます

注文してから予定時間を30分過ぎて遅いなぁと思いながら
それからまた30分待っていましたがそれでも来なく、
問い合わせサポートに電話して
配達の手配が取れていないので後1時間と言われ1時間後も来なくまた問い合わせサポートに電話してすぐに折り返しますと言われ、それから1時間一向に電話が来なくまた電話。
なかなか繋がらずかけ続け出たと思ったらキャンセルしてよろしいですか？と一方的に言われ時刻は0時過ぎ
予定が狂いまくりそしてそんなに待たせて結局キャンセルとなるならもっと早くに言って欲しい。こんな最悪なこと初めてです。がっかり！！！

本当にひどい対応の連続でした。
注文したものが届かない⇒チャットにて問い合わせをしたところ、
一生定型文しか届かない始末、頑なに返金対応以外はしないカスタマーサービス
理由を聞けば全て個人情報が～社内情報のため～と定型文しか返ってこない状態
カスタマーに人はおかずAIで代用したほうがいいんじゃないですかね？どうせ定型文しか送らないなら

今後は別のイーツさんを利用しようかと思います。
今まで結構便利だっただけに残念です。
この口コミで同じような被害に合う人が一人でも減りますように

かんたん決済で注文した2ヶ月後にメールで
かんたん決済がエラーになったらしく、
再度支払いを催促するメールが、届きました。
再度支払う方が少ないのか、
お支払いいただいた方には500円のクーポンをメールで差し上げますと。
2ヶ月前の事なので、注文履歴で金額を確認し
もう一度かんたん決済で支払いました。
その後の対応ですが、数日経っても入金確認のメールも届かず。
かんたん決済履歴は支払い確認済みですが、
音沙汰がないので不安になり
こちらから、確認お願いしますとメールしたものの
お支払いについては、個別で入金メールは送ってないので
そちらでかんたん決済での確認をお願いしますと
機械的な返信だけ。
さらに広告メールは送ってくるくせに
500円クーポンはいつまでも届きません。
もう利用しないのでクーポンとかいりませんが、
対応悪すぎてあきれました。
出前館信用できない。

はじめての方向けのクーポンが紹介されていたので、直接お店に注文でも構わなかったがせっかくなので利用しようとあらかじめ登録を済ませ、クーポンが案内されていた公式ページから指示に従い進めて注文したが適当されておらず。
お店に電話して確認し、相談したがお店では扱えないクーポンだということで、一度キャンセルしてやり直したが「キャンセルした注文も注文数に入るということで結局使えず。
（お店の方はとても親切でした。）

公式ページから「詳しくはこちら」➡︎「いますぐ注文」と誘導するのであれば最初からクーポンが適応されるようにセットしておいてくれた方が親切だと思う。
使い慣れてない人はそのまま進めばいいのかなと思う。
登録者数稼ぎたいだけなのかな。
すごく分かりにくくて不親切。

食欲ないときにふと食べたくなり、ロッテのシャカシャカポテトを頼んだところ、
幸い家族が頼んでいたバーガーやポテトそのものは届きましたが肝心の粉と袋がついてませんでした。
悲しい、、、誰にでもミスはあるけどせめてお金返してほしい、、、
でもチキンおいしかった。