いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最低でした
注文して、届くまでに1時間半。まずありえないです。
お店に連絡したら今から出る、と。
玄関先に置く、とお願いしてたのに玄関のピンポンがなったので
対応しようとインターホンに出たら
返答なく、ピンポンダッシュのようにされました。
配達完了の通知が来るので、
玄関のインターホンは鳴らす必要はないはずです。
開けてみたら、お肉にも火が通りすぎ。固かったです。
箸とおしぼりもついてませんでした。
本当に最低でした。二度と注文しません。
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ジュース無しで20分
ファー✕トキッチン
で昼を頼もうと注文。時間通りに来たはいいけど、子どもの飲み物が足りない、注文表、書いてるって事は？(中身確認、ストローも無し。最初から入ってない)はいはい。と、再配達お願いし、ジュースの為に30分、子どもは、泣きながら寝てました。
確認を再度お願いします。としか言えない。
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初の出前館利用で。。。
初めての利用のみのクーポンを使い注文しました。
店舗準備中のため店側からキャンセルされ、後日初利用のクーポンを再度使おうと思いコード入力するも利用出来ず。
カスタマーに連絡しましたが店側だろうがなんだろうがキャンセルしたら二度と使えないようです。
ちなみに店のところに評価を書いたところ消されていました。
多少割高だろうがウーバーのほうがサービス、カスタマー含めいいなと感じた一件でした。
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タメグチで馴れ馴れしい
配達時間より早く配達完了になってました。
30分経過しても届いてなく、コールセンターに問い合わせしたらこちらは必死こいて訴えてるのに、うんうんと相槌。友達でもなんでもないんですけど。
見下した態度は改めて頂きたいです。本当に不愉快。
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悪い口コミが反映されない
自分がいまいちな商品だったり、対応の時に、反映されていないことに気づき、ネットで検索すると他者も同じようなことに…良い意見と悪い意見も、どちらもそのお店の評判だから、あからさまに言葉が悪いとかでなければ正直に載せた方が二次被害を生まないと思うんだけど…なんかそこ、不信感です。
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1時間前に受け取った出前をどこにもっていった？
時間になっても届かず お店に電話すると 出前館に渡したから出前館に電話して欲しいと！1時間前に受け取った物を
他の配達に時間がかかり まだ配達できないと…
お時間頂戴して 新しい物を作ってお持ちしますが時間を頂戴して！ え？もう19:00 子供達のご飯の時間を出前館の都合でさらに待つ… そして更に50分待って下さい。理解できません。
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酷い
何度もAmazon Payとの連携ミスで二重に引かれます
後日元に戻りますが数日はアマギフ残高が減って困る
そしてサポートが酷い
初めてAmazon Payとの連携ミスで問い合わせたら、テンプレ丸出しの回答メールが来た
こちらはAmazon Payで支払ってると書いてるのに、「デビットカードの場合は」とか書いてるし、全然こちらの問い合わせ読んでないだろこれ
メールに返事しても無視
LINEもブロックしても注文したらブロック解除してDMがくる
最初のLINE登録も無理矢理だし
こんなんあり？
料理には50%近い料金上乗せしといてサービスがこれでは本当に酷い
Uberがアマギフ使えたらここ使うのやめます
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さいあぬ
注文してから予定時間を30分過ぎて遅いなぁと思いながら
それからまた30分待っていましたがそれでも来なく、
問い合わせサポートに電話して
配達の手配が取れていないので後1時間と言われ1時間後も来なくまた問い合わせサポートに電話してすぐに折り返しますと言われ、それから1時間一向に電話が来なくまた電話。
なかなか繋がらずかけ続け出たと思ったらキャンセルしてよろしいですか？と一方的に言われ時刻は0時過ぎ
予定が狂いまくりそしてそんなに待たせて結局キャンセルとなるならもっと早くに言って欲しい。こんな最悪なこと初めてです。がっかり！！！
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酷い対応
本当にひどい対応の連続でした。
注文したものが届かない⇒チャットにて問い合わせをしたところ、
一生定型文しか届かない始末、頑なに返金対応以外はしないカスタマーサービス
理由を聞けば全て個人情報が～社内情報のため～と定型文しか返ってこない状態
カスタマーに人はおかずAIで代用したほうがいいんじゃないですかね？どうせ定型文しか送らないなら
今後は別のイーツさんを利用しようかと思います。
今まで結構便利だっただけに残念です。
この口コミで同じような被害に合う人が一人でも減りますように
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かんたん決済エラー後の対応
かんたん決済で注文した2ヶ月後にメールで
かんたん決済がエラーになったらしく、
再度支払いを催促するメールが、届きました。
再度支払う方が少ないのか、
お支払いいただいた方には500円のクーポンをメールで差し上げますと。
2ヶ月前の事なので、注文履歴で金額を確認し
もう一度かんたん決済で支払いました。
その後の対応ですが、数日経っても入金確認のメールも届かず。
かんたん決済履歴は支払い確認済みですが、
音沙汰がないので不安になり
こちらから、確認お願いしますとメールしたものの
お支払いについては、個別で入金メールは送ってないので
そちらでかんたん決済での確認をお願いしますと
機械的な返信だけ。
さらに広告メールは送ってくるくせに
500円クーポンはいつまでも届きません。
もう利用しないのでクーポンとかいりませんが、
対応悪すぎてあきれました。
出前館信用できない。
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