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店長も指導も最悪です。
採用が決まり、マニュアルを読んで行ったつもりですが、初日からレジをやらされたり、とにかく丁寧な指導はいっさいありません!
店長の指導は酷く、マニュアルに書いてあるだろ!と、お客様の前で平気で怒鳴られます。
理不尽な事ばかり。パワハラ店長のお店は気をつけてください。
人間関係が良いならまだしも、店長、教え方、忙しさ,時給…全て最悪です。働いている方達が優しいことだけでした。
今は良いバイトが見つかり、優しくご指導してくださり、改めてドトールの酷さに驚いています。オススメできません!
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面接が低レベル
面接時履歴書不要で専用の紙に個人情報と希望時間など書かされます。中には意味不明な質問がいくつかあり、ここで仕事をしていないのに答えに困るものなどあります。対面で面接したのに、ほぼ紙に書いてあることを確認するだけで、仕事内容など何も説明されない。何しにきたのかと思うほど無駄足を踏んだ感じ。店員の様子も少し見たけど、楽しそうに見えない、マニュアル通りの言葉づかい、店員同士に距離がありそう、マスクで無表情な上に性格きつそうに見える。会社の許可がないと何もできない無能な名ばかり責任者がいる。
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店舗によるかも
とにかくパートのおばちゃんが口うるさく毎日怒られてました。
とにかく細かく休憩中の事も仕事終わって帰ろうとしてるのに説教タイム。
人によって態度違うし。
若い子同じく嫌いな人の前では不貞腐れてる態度。
仲良い子にはフレンドリー。
上記もやるならみんなにやってほしいです
嫌いでもなんでも仕事なんであからさますぎてストレスやばくて辞めました。
他の店舗でも働いた事ありますがそこはみんな仲も良く仕事は仕事と分けていて働きやすかったので本当に店舗によって違います。
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微妙
それなりにドトールで働いた歴は長いですが様々見てきました。パワハラ店長のもとで働いていました。
贔屓や差別が当たり前で、本当にひどかった。
ドトールは変な社員さんが多いのか、後任の人も仕事が雑(食品の調理など様々で、ああ、こいつもかって感じでだめでした。
9年とか無駄に社員が歴が長いだけで、バイトのが仕事が丁寧です。。直営店であれば、最低賃金でずっと昇給してくれません。カフェであれば、昇給制度が明確な会社いくらでもあると思います。
絶対に他社をおすすめします。
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トラウマ
大学生になって初めてのバイトでしたが、最悪でした。
多くの人がおっしゃる通り優しく1から教えてくれる感じではなく、その場で見て覚えろ!で店長も副店長もイライラ、怒鳴る時もあって本当に怖かったです。地元密接型なので「いつもの」なんて言うお客さんも少なくないのですが、それを覚えるのも困難でした。辞める時はここぞとばかりに罵倒され、げんなりでした。もっと早く辞めればよかったなと悔やむばかりです。2度と利用もしたくないお店です。
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新人に対しての教育
皆さんの口コミみて同じと思い書きました。
新人の教育は適当だと思います。フォローに入るからって言う割には全く入らないし、ドリンク類をテキストみたいな物を渡されて覚えろみたいな指示。次の日はドリンク類教えてくれるけど、ノート書くことが出来ないぐらい淡々と次から次の商品を作る。土日は忙しく、新人が入るとフォロー入らず1人で作らされて間違わないように聞いたら機嫌悪く口調で言われ陰で文句。入って後悔。
更に、習ってない商品名聞いてないのに、お客様に渡す時フォローもなく新人に言わせる。ドトールで働くと思う人は辞めたほうがいい。新人に対しての教育は全くフォローしない。覚えたくても覚えられるわけない。
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しんどい
私の働いている店舗では先輩は優しくていいのですが、マネージャーがひどいです。お客様にキャンペーンの説明をどうしたらいいか分からなくて聞いたら、なんでこんなことも出来ないの?なんでこんなんで働いてんの?ってすごく怒ってきたり、接客中にSという注文を受けたにもかかわらず、なんでサイズ聞かないのと言われたり。オーダーを通しても無視されたり、無言で仕事をするので噛み合わず2つ商品ができていたり…ほぼ教えてもらっていない状態なので見様見真似です。
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店舗によって天地の差
私の勤めているドトールは正直かなり労働環境がいいです。パートナー同士の仲もよく、お客様も常連さんの割合の方が高い。残業代が出ないと書いておられる方がいますが、私の所はきっちり出してくれます。しかし別のドトールへ行ったときはなんとも言えないパートナー同士の険悪な雰囲気があったりと本当に店舗によって変わります。
ですので、ドトールに努めるのなら一度店舗へ偵察して雰囲気等の確認をしてみてください。
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やりがいはあるけど…
良い点…覚えるべきことは多いがやりがいは有った。お客様に対する姿勢や作法など丁寧に教えてもらえた。
悪い点…退勤時の定時でタイムカードを押すことを強制される。その後に残業することが多かった。休憩はきちんと休めないことがほとんどだった。店内が混み出すと毎回借り出された。
母の日の花ギフトは店舗ノルマなのか、店長からの1人1商品の購入を強く進められほぼ強制のような感じで購入をさせられた。
総合的に…やりがいがあり楽しいと思うこともありましたが、残業代はでないし、働く環境は悪いので覚悟が必要ですね。
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他のバイトさんの性格によりますね
店長や周りのバイトの人達がとても優しくて頑張れました。
1度怖い女性の店長がいるお店で店長が厳しすぎるのと打たれ弱すぎて小売店バイトを数日で辞めた経験があり、とても不安でしたが店長がとても優しくて続けられています。
店長の影響か他のバイトの人達もめちゃくちゃ優しいです。
大量にフードが入った時はバタバタしてしまいますがゲーム感覚でこなせるようになればとても楽しいバイトなのかなと思いました。
不満といえば時給が30分きざみなところですかね…
時給高くないのでせめて15分きざみにして欲しいと思います。
あとたまに「うわぁ…」って感じの態度が大きすぎるお客様がいらっしゃいますが気のいいお客様もいらっしゃるので頑張れます。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら

 
                                            




