ドトールの口コミ・評判 12ページ目

会計前にポイントカードについて聞かれていないのにも関わらず、会計後に提出したら、嫌な顔され、「会計前に出して下さい」と言われました。それ言うのでしたら、会計時にカードについて聞くべきではないですか？また、ポイントカードを探している間に勝手に会計されてましたので、そのことについて話したら「申し訳ございません」のみの返答でした。棒読みの一言でした。普通はレジくらい打ち直せますよね？
こっちがお金払っているのにも関わらず、態度の悪さで非常の不愉快でした。こちらの店舗の採用基準見直して頂きたいです。
今までで一番酷い接客でした。

ソフトクリームが好きでしょっちゅう食べます。お値段も手頃で味はとっても美味しいのですが、まともに写真のような物が出てきたことはありません。潰れたような感じで、量が異常に少ないです。みんなさんもっと練習して写真に近づけて欲しいです。出来ないのなら写真を出さない方がら良いのでは？どこのソフトクリームを食べてもこんな感じのはここだけです。残念です。でもまた行ってみます。

朝の７時開店を待ち、数人が列を作っていました。
店内では、従業員が４人程準備をしていましたが、７時を過ぎても開店せず
特に、忙しいそうな様子もな、逆にのんびりと作業をしてるように伺えた。
時は、１月。寒い中お客は寒空の下待っていても素知らぬ顔。
先頭の人が、自動ドアのガラス叩き、中の従業員へ開店時間が過ぎている事を
ジャスチャーで伝えると、
女性の従業員が、イヤイヤな顔で自動ドアを開けた。
この店は、毎日開店時間に店を開けず
お客さんが寒い中待っているのに、素知らぬふりをできる従業員が
働いている店なのか！！！

従業員の意識づけ改善から、徹底的に指導して欲しい！

毎週土曜日朝に来ています。
店長さんが新しい方だからか、だらしない。
空いているのに頼んだサンドは忘れられてずっと来ない。伝えに行けば無表情に今作りますと。
ある土曜日朝は、カウンターにはペーパーやコーヒーやら荷物置きっぱなし。下の床には商品が入ったプラスチックの収納ポックスが置きっぱなしで水を入れるグラスが取りにくい。
食べ終わったトレーを下げるカウンター前には雑巾干しっぱなし。
朝8時なのに、毎週カウンターにある紙ナプキンが一枚もない。
こんなお店は初めてです。

午前中の空いてる時間行ったのですが、空いてるせいで音が響くのか、従業員さんの食器を片付ける音、洗う音、ドアをバタンと閉める音、ガチャガチャうるさすぎてゆっくりできませんでた。一度気になるとずっと気になってしまって(>_<)もう少しお客がいること気遣って欲しいです。気がついてなかったかもだし、直接言った方が良かったかな〜せっかくたまにカフェで一息したのに居心地悪かったです(T-T)接客は悪くなかったしドトールのカフェは好きなだけに残念でした。

千歳烏山南口店は初めて行ったけど、最低。
トイレ掃除しているのかな？
店の奥に進むと真ん中あたりでトイレの臭いが、、
掃除の回数が少ないのか？毎日掃除しているのか？お客のマナーが悪すぎるのか？
それにしても飲食店でトイレの臭いが漂っているのは、、
テーブル席でタンを買い物袋に履いているおじいさんがいても知らんぷり、、
たまたまだったかもしれないけど不潔な印象しか残らなかった。
思い出すだけで、イライラと気持ち悪さが残る。
味はわからない。怖くてのめなかった。
私はもぅ行かない。

羽田空港にあるドトールを利用したのですが、店員の私語が多すぎました。
以前からそこのドトールは利用したのですが、厳しかった方が辞められたらしく、その方の悪口や大学内の恋愛事情、就職先などの話を受け付けでずっと話しており、キッチンの奥からの会話もダダ漏れでした。お客さんに対応するときだけ会話を止めるくらいで、対応が終わればすぐに私語をします。正直言って気持ち悪いし、おめーらの大学事情とか聞きたくねーよカス、くらいの気持ちにはなりました。

衆目の一致するところだと思うが接客じゃ、スタバに遠く及ばない。最近では、そもそも従業員を教育する気ある？と穿ってしまうレベル。年々、従業員の素行も悪くなってきているように見える。それを野放しにしておいて日々、上の者たちは一体、何をしているのだろうね。接客業をしている自覚ある？他社とコラボで経営している店など、名は伏せるが、もっと酷いしな。鳥羽さんの影響力が、どんどん薄れてきているのを実感しているこの頃。

チェーン店なので味は想像通り。清掃はそれなりに行き届いてる。挨拶は出来てるが、女性スタッフの私語が目立つ。注文の際に何々ですかあ～？と語尾が長くて、不快になる。普通に話せないのか？スタッフの目線がお客側に向いてない。
接客対応では言葉遣いは勿論、トーンダウンして欲しい。その当たり前の気遣いが出来てない時点で、寛ぎにきてるのに疲れる。

ポイン5倍カードをもらって、その次の利用の時に使った。
ポイントが基本点数しかついていないので質問したら、その店員さんが
「一度利用してませんか？」
5倍カードなんてその度に回収するはず。私を不正利用者として扱っているんでしょうか？
友達に聞いたら、
「それ１１月（翌月）末につくって書いてあったはずだけど」
私も私だが、こうしたことを説明できない店員さんてどうかと思う。ちなみに船橋駅北口店です。