アースインフィニティの口コミ・評判 2ページ目

私もこの会社とトラブルになったので投稿します。

最初に言っておきたいのは、この会社と関わらないことが重要ということです。
電力会社の変更に関する訪問販売や電話は一切無視して下さい。
ウェブで申し込む時は、本当に自分が申し込もうとする電力会社のホームページなのか
あるいは酷似している別の電力会社や紹介ページなのか慎重に確認して下さい。

私は希望の電力会社だと思って申し込んだサイトが、実は引越手続きドット・コムでそこからトラブルが始まりました。
そして代理店の会社から電話がかかってきて勘違いが解けないまま、
アースインフィニティと契約してしまいました。

消費者の錯誤が継続しやすい仕掛けは以下になります。
・目当ての電力会社をネット検索した際に悪質な紹介サイトが上位に出てくる
・契約に関する重要事項説明書（重説）を郵送しない
・アースインフィニティではなく代理店が重説を電磁的に交付している
・その重説のpdfはショートメールのリンクに隠されている
・重説にクーリングオフに関する記載がない

電気料金も高く解約事務手数料も高く、消費生活センターや電力・ガス取引監視等委員会に相談しましたが
解決せず電気料金と解約事務手数料を払いました。

私を含めこの口コミサイトに訪問されている方の多くが手遅れだと思いますが、
今春には大学生や新社会人が新生活を始めるにあたって電力会社と契約する時期になります。
せめて彼らがトラブルに遭わないように皆さんも彼らにアドバイスをして下さるようにお願いします。

平日夕方にインターホンが鳴り、この地域の設備担当で電気の点検をしており話したいと言われた。
転居したてでマンションに掃除業者が入っているのは知っていたので、特に怪しまずにオートロックを解除してしまった。
玄関を開けると「アプリで電気代を見ている人はこれから安くなりますので、そのお知らせでこの地区を回っています」と訳のわからない事を言われた。
それだけ言って帰るのかと思いきや、他の口コミ同様営業とわからない切り口で部屋内に入り、プライベートな質問を投げてくる。
「他に住んでいる者はいるのか」等こちらの契約状況を詮索する質問を合間に挟んでくるので、そこでようやく訪問営業と確信。
年間でひと月分は絶対安くなると言い、契約者番号等を確認、スマホで契約情報を撮影。
名刺は最後に渡されました。

電力会社の切り替えは検討していたので契約してみたものの、最初の口ぶりや進め方に違和感が強く残ったのでweb検索し、ここの口コミにたどり着きました。
即電話しキャンセルしました。
何の話かわからないうちに個人情報を引き出してくる点はとてもうまかったです。最初は部屋内の設備点検をするのかと思っていました。
誤認させるニュアンスや「安くなる」という言い方は景品表示法上問題ないのでしょうか？
「〇〇電力（契約している会社）はこの地域の基準？の電力会社なので、ここよりは絶対に安くなります」と言っていました。
始めての手口だったため、とても良い勉強になりました。
知らない土地への転居時はより一層気を付けようと思います。

東電より安いかもしれないけど、決して安くない。電話でのコンタクトが不通の場合が多い。
特にアンペアなどの数字は、何回質問しても答えてくれませんでした。電話口のオペレーターが素人に感じられました。当社を止める際もすぐに対応してもらえなかった。
非常にイライラした。

契約をさせてもらったのですが
対応や様々なことがぼろぼろすぎます
まず電気を契約するにあたりこちらが登録して欲しかった住所とアースインフィニティが電気を申請する住所を間違え、
こちらがもしかしたら間違ってませんか？確認してくれませんか？と何度お願いしても、メーターにはしっかり電気が送れてるので大丈夫だと一点張り。
蓋を開けてみれば住所が間違ってることが発覚
結果的に電気が1日止まり冷蔵庫の中のものなど放っておくわけにもいかず捨てることに。
別の方から謝罪の電話はいただきましたが、今が涼しくなってきたので冷蔵庫関係は大丈夫だろうなど適当なことを言われ、対応した本人から謝罪があったわけでもなく、それで話は終わってしまいました。
こんなこともあり後日他の電力会社さんに切り替えようとし
それにあたり必要になる情報を教えてくれと頼んだところ
17時までが営業時間なのでそれまでに送りますと電話で言われたが、
17時すぎても何も来ず、とんでもない会社だなと、思いました。
こんなことは滅多にないでしょうが、何かが起きた時の対応がこれだと信用もなにもないと思います。

引っ越し、電気、と検索すると上位に出てくる引越手続ドットコムからアースインフィニティに契約の流れるになるのでご注意を！
結論からいうと、利用開始できていない期間内の基本量を請求された。
向こうの主張としては送電は始まっていた。

自分はすごく古い倉庫の動力電気の利用開始で連絡。
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夜間電力メーターと二つのメーターがついていたため、開始に伴う工事のための工事業者東電パワーグリッドに開栓がだきないので待ち戻りとなった。
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東電エナジーパートナーに使用開始が可能な方法を尋ねると、現在契約中の電気を解約してメーターを二つとも撤去の上再設置以外に利用開始不可といわれる。
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そのためアースインフィニティにその旨を伝えたところ、弊社ではそこまでやらないため契約を解除をしますと言われる。
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現在東電とのやりとり中
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日割りの請求がアースインフィニティーから手元に届く
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電話すると送電まではやっていたので基本料が発生するとのこと。
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開栓できませんとメーター工事業者が持ち戻ったということは電気がメーターまで届いてようが届いてなかろうがこちらは使えない状態だったと伝えても、送電はしたから基本料は発生するという責任感のない返答。
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解約の相談時に料金かからないので解約手続きに移ると言われたことを伝えるとそれは解約手数料がかからないという意味だったのでは？と言われる。
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会話録音を聞くということで折り返しを待つ。
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録音を聞いた後連絡がくる。
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説明不足だったので今回は請求はなしでいいと言われた。

頭にきたのは、説明不足だったからという理由。
送電までが仕事で、それで消費者が使えようが使えなかろうが金取る会社、ライフラインを扱う会社としては最底辺。
絶対に契約しないでほしい。

アースインフィニティとは契約しない事をオススメします！

結婚を機に引っ越しをすることに。
彼氏のアパートが元々アースインフィニティとの契約をしていた為、引っ越すので解約を…と電話したところ、「引越し先でも電気ガスうちで出来ます！」との事。
では引き続きお願いしますと彼氏が契約続行しました。

私としては1人暮らしにしては高いと感じていた電気代の話もあり、これを機に解約して欲しかったのですが、他社に切り替えるのはしばらく生活してから…ということに。

引っ越し当日、13時～15時にガスの立ち会いのはずが来ない。
彼氏がアースインフィニティに電話するも繋がらず。
そうこうしてる間に17時、繋がった！と思ったら「営業終了」のアナウンスが。
アースインフィニティ関連の電話番号に電話をかけても全て「営業終了」のアナウンス。
電気だけは使えたので、その日は急遽コンビニご飯を買い、お風呂は入れず、ポットで沸かした熱湯を水で冷ましながら簡単に顔や体を流す羽目に。
大寒波襲来の中、凍えながら。

翌日、アースインフィニティに彼氏が営業開始10時から電話をかけまくって何とか繋がり。
事情を説明すると「お調べします」と。
待たせられて得た回答が
「確かに昨日13時から15時立ち会いでお伺いしておりました。ただ、立ち会いに向かうはずのガス屋が忙しくてお宅にお伺い出来ないとの事でした」と。
いやいや、ちょっと待って!!聞き間違いか!?と思う回答。
そんな連絡来てないと彼氏が言うと、ガス屋からアースインフィニティには連絡があったそう。
いやいや、じゃぁその時点でこっちにも連絡してよ！と。
っていうかガス開栓なんて当日『忙しい』は理由ならんやろ…と。
電話担当者「申し訳ございません」しか言わない。

そちらの不手際なんだから今日ガス開栓しに来てくれるんですよね？と彼氏が聞くと
「お調べします」とまた待たされる。
「早くても5日後の開栓になります」との事。
いやいや、勝手に開栓作業キャンセルされて、生活に支障出まくって余計なお金も使ってるのに、まだその生活続けろと!?

そちらの不手際なんだから何とかしてくださいよ！と彼氏。
「お調べします」→コレしか言えんのか？って気持ちになってくる。
「お客様自身で大阪ガスか地域のガス屋さんに手配して頂くのが最短になります」と。
え？被害被ってるのに、こちらが今から手配すんの？
せめて電話番号とか提示してくれないの？
「お調べします」→出た!!得意の！って思えてくる。
「大阪ガスの番号が…」
いやいや、電話しててメモの用意もしてないからショートメールで送ってくださいと彼氏。

電話を切って15分後くらいに大阪ガスの電話番号が送られました。
その15分の間に彼氏から上記の連絡を受けた私が自分で大阪ガスの電話番号を検索し、事情を説明し、電気ガスまとめて契約し、ガス開栓もその日に来てもらえることに。

契約成立を彼氏に報告、即アースインフィニティに解約の連絡を。
大阪ガスの迅速な対応で問題なく電気ガスが使える生活に✨️
安堵したら大阪ガスから連絡あり。
どうやらアースインフィニティさんがまだ電気の解約手続きを進めてないようで、このままだと二重契約に…
「じゃぁ、また明日アースインフィニティに確認しないとダメですか？」
と焦った私に大阪ガスの方は「大丈夫ですよ、アースインフィニティさんの解約が遅れていてもその旨をお客様に連絡をさせていただき、電気ガスは使えるままに対応させていただきますので」と。

本当に最初から大阪ガスにしておけば良かったと心から思いました。
それに引き換えアースインフィニティの電話担当の方。。。
「お調べします」ばかりで誠意のある謝罪もない。
ガス開栓作業を今日は忙しいからって理由で連絡もなくブッチ。
なのに最低5日後と言われ、自分で開栓作業してくれる所を探せと言う。
電気代も高いし、良い事が何も無い。
もっと事前に調べるべきでした。

アースインフィニティ、本当に契約しない事をオススメします。

地域やマンション管理上での手続きかと思い、普通に契約を書かされてしまいました。
旧電力会社や旧ガス会社の契約内容を調べる手法も非常に手慣れてるので、言われるがままにサインしてしまった形です。

後日、会社を調べて見たら、ただの訪問販売だと分かり憤慨。
値段や契約内容を詳しく説明せずに、”使い勝手が変わることはありませんよ”って点を強調してくる手口は非常に悪質ですね

作業着を着た男性の方から電気の点検で来たので直接話したいと言われ、玄関で対応。インターホンでも会話できるのに不思議だなと思いました。
今使っている電気の値上がりが最近あったが、手続きをしたら値段が安くなると回りくどい言い方でずっと喋り続けていて、てっきり今の電気会社からの案内かと思ったのと、早く帰ってほしくて手続きをしようとスマホを用意させられました。
ドアロックをした状態で玄関で対応していたのですが、手続きする際、再度中に入れてほしいと言われ怖くなりお断りしました。個人情報のやりとりを外でやるのは好ましくないと言われ、いきなりやってきた人に何でそんな事言われるんだろうと思いました。
最終確認でどういった手続きか聞いたところ、アース電力へ会社を変えるという事だったらしく、わざと分かりにくい説明をしてるのかと思いました。
値段が高くても今の電気会社がよい旨をお伝えしたら次々とその会社の悪口を話し出しました。値段がこれから先何倍にも高くなる、電気の質が悪い、対応が悪いなど。
なぜそんなに悪い電気会社で契約し続けるのか意味が分からないというような雰囲気でした。
最後まで具体的にいくら安くなるといった数字の提示は一度もなかったので、手続きしなくて良かったと安心してます。

訪問販売で契約させようとする会社ですが、やり方が悪質かなと個人的に思いました。
自社の商品の説明も契約の話もしなくて、電気代が来月安くなりますしか言わないので話が噛み合わない。
「わざわざ伝えに来てくれてありがとうございます」。と言って扉を閉めようとしたらその販売員が「話聞いてました？」とか失礼な物言いしてきたのでこの時点でヤバそうかなと思った。
急に事務手続きが必要と言ってきて外ではできないから中に入れて扉閉めて欲しいとのこと。
中に入れて気付いたけどやたら香水臭くてまともな会社じゃないと確信しました。
これなんかの契約ですかと聞くと認めたので考えさせてくださいと言って帰ってもらい調べると案の定解約金とかいるやつでした。
今回はその営業の方が怪しさ全開だったので気付く事ができましたが、手口自体は似たような感じなので気を付けたほうがいいと思います。
請け負ってる訪問販売の会社の問題なのかもしれませんが、何にせよ訪問販売には気を付けたほうがいいと思います。

過去に戻れるなら絶対に契約はしない。
営業方法は他の口コミと全く同じ手法
メールで問い合わせすると引越ししても3年未満だと違約金がかかるらしい。


電話は絶対に繋がらないし、アプリもない。メールの返信は遅い。