いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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信用できない
インターホン越しでボソボソ喋られて誰が訪問しに来たのかも分からない感じだった。
怪しいとは思いつつ、訪問販売の対応をしたことがなかったため、帰られるまで情報を鵜呑みにし契約してしまったが、よく言えば盛っているだけ、悪く言って嘘つきだといった印象。
社名も名乗られていないのに契約の流れに勝手になっていた。
周辺に住んでいる方々は賃貸の契約してすぐにみなさんこちらに乗り換えられているなど、そんなわけあるかと。
大して説明も詳細にせず、契約書の内容に関しても後ほど確認しといてくださいと。契約書の署名を優先させられる。
ウォーターサーバーも勧められたが、最初の説明ではこの地域では水道の契約時に無料で設置する案内がされているはずと、私の家だけ設置されていないとのこと。
しかし、話を続けてみると最初に言っていた事と大違い。無料と謳っていた内容は、ウォーターサーバー本体の代金を何ヶ月かにかけて分割で払うというだけ。
水道の契約時に設置する案内がされているはずというのも、全くの嘘。なぜならその営業マンが名刺を2枚渡してきて、アースインフィニティ用とウォーターサーバー用の2つ。つまり水道会社が扱っているものではなく、営業マンの会社が使っているものだから。
それに冷静に考えたら水道会社がウォーターサーバーを勧める意味がよくわからない、勧める必要ないし適当なことを言っていたんだなと。
話の流れでボロが出ないかと、あえてやたらと会話を仕掛けてみたら見事にボロ出まくりだったので信用してはダメだと確信しました。
しっかりとクーリングオフさせてもらいます。ちなみに全然メールでは返信こないので、最初から契約しないことを強くお勧めします。
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無駄な時間
作業着を着た男性の方から電気の点検で来たので直接話したいと言われ、玄関で対応。インターホンでも会話できるのに不思議だなと思いました。
今使っている電気の値上がりが最近あったが、手続きをしたら値段が安くなると回りくどい言い方でずっと喋り続けていて、てっきり今の電気会社からの案内かと思ったのと、早く帰ってほしくて手続きをしようとスマホを用意させられました。
ドアロックをした状態で玄関で対応していたのですが、手続きする際、再度中に入れてほしいと言われ怖くなりお断りしました。個人情報のやりとりを外でやるのは好ましくないと言われ、いきなりやってきた人に何でそんな事言われるんだろうと思いました。
最終確認でどういった手続きか聞いたところ、アース電力へ会社を変えるという事だったらしく、わざと分かりにくい説明をしてるのかと思いました。
値段が高くても今の電気会社がよい旨をお伝えしたら次々とその会社の悪口を話し出しました。値段がこれから先何倍にも高くなる、電気の質が悪い、対応が悪いなど。
なぜそんなに悪い電気会社で契約し続けるのか意味が分からないというような雰囲気でした。
最後まで具体的にいくら安くなるといった数字の提示は一度もなかったので、手続きしなくて良かったと安心してます。
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アースさんは信用ならないですかね……
イライラしていたのか、詳しく話されず圧をかけられて萎縮してしまい、契約してしまった。
料金は、お世辞にも前より安いとは言えなかった。むしろいつも通り使って2倍近くの金額……?びっくりした。
契約時に説明されなかった諸々を知ったのは解約しようと電話番号検索をかけている時だった。解約金あるのは聞いていないぞ。しかも高い。
流石に生活苦しくなるからちょっとだけ遅れて払うということになったのだが、遅延金が思ったよりぶんどられる。元の請求金いくらだよ……聞く度に値段違うし……時差か?時差で換算してるのか??
銀行払いしたいと申し出たらやってません。クレジットカードでお願いします。との返答、コンビニ払いもやってないとの事。
クレカないですと言ったら作ってください。と返されました。
結局、払えるまでの段階は、弁護士に移行される時。つまり元の値段が分からないほど跳ね上がってるタイミングである。
どうなんだこれ……。
金額的に今すぐには他の支払いあるから無理なので出来てから払うか。と日を置いたら、裁判の文字。
びっくりしましたね。詐欺まがいの行動働いておいて、強気に出てくるので気をつけて。
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断って良かった
電力の開通をしたかったが、
こちらに繋がった。
地域の電力会社と契約すると思っていたが、アースインフィニティと契約という。
?
以下の理由で、怪しいので断った。
電力会社は何百とあり、そのうちから敵した会社を探すのは大変だ。という。その中から適したところ(アースインフィニティ)に繋がっている。と言う。
その時点で違和感を感じた。
何百という会社があり、なぜそこに繋がっているのか、こちらに選択権があるのではないか。と問うと、何か説明していたが、疑問点を問うと、相手が半ギレしてきたので、違和感が増す。
断った後に、調べていると、[3年以内の解約は違約金がかかる]とある。
オペレーターからは、違約金の話は何もなかった。
何も知らされずに、契約をさせられるところだった。
振り替えができなかった場合、コンビニの払込用紙は600円もかかるとも言っていた。高くないか。そういうものか?
違和感が高まる。
アースインフィニティとはなにか?自分はいったいどこと契約させられるのか?そういう契約をするとは思っていなかったが・・と尋ねるが、先方は、声を荒げ半ギレモードとなっていたので(不明な点を聞いているだけなのに)
電話を切り、ネットで調べると、解約の違約金に加え、情勢によって高額な料金の可能性もあると。今は日本も揺れ動いている時。安心して契約できると思えない。
通常、再エネ賦課金といった不当な利用料も徴収されている上に、アースインフィニティ情報には、[上記の電気料金の中にさらに電源調達調整額が追加される]とある。
そんなことも聞いていない。
不透明なまま、契約に持ち越そうとしていたのか。
謎だが、ひとまずは違約金は聞いていない。
クーリングオフは一週間と言っていたが、クーリングオフするようなものに転送されて繋がっているようだ。クーリングオフを過ぎればどうなるのか。
明日、正規の電力会社(九電)に尋ねるが、今の時点では、案内のまま、安易に契約せずに良かったと思う。
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クーリングオフ時の対応について
クーリングオフの届けを送ったところ、
「では今から電気を止めさせてもらいます」と電話で言われました。
電気を止める権限がないにも関わらず、このような発言があり不安になりました。
事実として記録のために投稿します。
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絶対に契約しない方がいい
引っ越しのタイミングで2年前くらいから契約していました。電気代が安くなるとの事でしたがまったくで、むしろ他のとこよりも普通に高い。冬やからこんなもんかと思う時もありましたがそれでも高すぎると思い、アースインフィニティには連絡せず、勝手に違う電力会社に切り替えました。切り替えた途端、コンビニ支払いの請求書が届き、最後の料金が支払われていないため早急に払えとのこと。いままでそんなことは無かったので自身でカード請求を確認するとちゃんと引き落とされている。確認のため問い合わせするも電話にまったくでない。それどころか、新規契約の方で混みあっています。お電話ありがとうございました。と自動音声に勝手に切られる繋げ続けることもできない何のための問い合わせ番号なのか。数十回かけてやっと繋がり状況確認するもオペレーターも適当でとんでもなく上から目線、敬語も使えていなかった。挙句の果てにはカード会社と連携が取れていなかったため2重請求になっているから払わなくていいとのこと。すみませんでした〜支払い書は捨てといてくださいって言われました。これ私が電話して確認してなかったら分からなかったことですよね?しかもそちらでミスだと分かっているならメールか何かでも私に報告できたのではないでしょうか?もし私がコンビニで払って2重収受になっていたかと思うとすごく腹が立ちました。とにかく絶対にオススメできません。
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いきなりきて客番号見せろって何?
宅配かと思ってインターホンに出たら、
会社名と名前を名乗られて、マンションの電気料金についてお話があるので玄関対応お願いしますと言われて、管理会社から依頼されてマンション全体にしてる話なのかと思って一応対応。
話を聞けば、電力会社変えた方がより安くなるよ。っていう営業であたかもその場で契約しますよねというスタンスで、電気料金のお客様番号見せろで、いや、なんで見せなきゃ行けないの?と言えば、それがないとお安くできないと返答。
今持ってないと言っても携帯持ってきてと何故か更に要求。
不信で結構ですと断れば、
お話難しかったですかね、高い方が良いと言われる方珍しいですね等。こちらを煽るような不快な言動。
それでよく営業してるなと思いつつ、ここを見たら評価最悪で納得しました。
話を聞いただけでも不信感しか無かったので、インターホン越しでしておけば良かったととても思います。
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3年契約が最悪
インターホンだけでいいのに扉ガンガンする営業で不審に思ったが応答するとその地区での電気について云々かんぬんでまるでその地域担当者かのようにふるまわれ、まぁ、実際電気料金は高かったので、切り替えをお願いした。
電気契約と一緒にウォーターサーバーをガンガン営業してきて最悪だったし、おそらく雑談と称して色々聞いてきたことを頼りに後から数回同じように扉ガンガンして営業に来たがてきとーにいなしてもう来なくなった。
確かに料金は元々よりも下がったがコンビニ支払いが毎月面倒だったので、これを機にクレジット決済ができるところにでも乗り換えようと思って一応契約書をちゃんと読むと3年契約があり、途中解約は引っ越しだろうが何だろうが11000円の解約金を取られるらしい。
まぁ、ちゃんと契約書に目を通していなかった自分が悪いんだけども、とりあえず、この会社名と3年契約があることは頭に入れておいた方がいい。
後は、解約金払ってでも他の電気会社の方が安くなるなら乗り換えた方がお得。
月々1000円でも乗り換えた方が安いなら11か月で違約金分はペイできるので。
もっと安くなればそれだけ短期間でペイできることを考えると、目先の1万ちょいよりはずっとましかと…
自分の場合は正直金額自体には不満がないのが逆にきついです…
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騙されるところでした
私の地域に若い子たちがいることを事前に知っており、若いお兄さんが訪問に来ました。
インターホン2回なり、最初は生活音なので聞こえず気のせいかと思っていましたが、2回目もなり気のせいじゃないと確信つき、インターホンでモニターを見たところ、若いお兄さんがいました。その際に、夏の時期はエアコンをつけていたので、モーターが稼働しているのを見上げていて、出ざるを得ない状況だったので対応しました。
電力の担当が変わったことを知らせに来ましたと言っていました。「お手数ですが、携帯を持って来ていただいてもよろしいですか」と言われたので携帯をとり、玄関の扉越しで、「今の電気会社さんのマイページを拝見したいです」とのことでした。お客様情報などの番号を写真取られました。その際に住所も乗っているところを写真とっており、お手続き完了後写真は
消すので安心してくださいと画面をみせられました。
話を聞いているうちに、玄関先でお話しする流れになり、虫も入るのが嫌だったので、玄関にあげお話をしました。外でお話をしていた内容や名刺は最後にお渡ししますといわれ、まだ話す内容があるのかと思いながら、家の中に入り、玄関のところでお話ししていましたが、今使われている電気料金より1年で3ヶ月分くらいは絶対に安くなりますといわれ、お得な感じではありました。自動に移り変わるみたいだし、料金も安くなるならと思い、その場で書面のお手続きに入りました。
書類に入力している際、いろんなものを見られました。キッチン周りや洗い物など、いろんなことを褒めては会話をしていて、悪い気分にはならず、なにせ、25歳のお兄さんだったので会話は弾んでしまいました。そのうち、お水の話になり、次はウォーターサーバーのお話しになりました。
電力の切り替えと、ウォーターサーバーの営業をしに来たんだとその場で気づきました。いろんな内容や良い話をたくさんされ、その場での検討というよりかは、後日ご連絡したいと伝えたところ、後日のお返事とかはやっていなくて、今だけですと、言われ、加入を促されました。強制ではないですと言っていたものの、中々断れる状況ではなかったです。飲料水は購入していると伝えたら、私が住んでいる建物皆さんウォーターサーバー使っていました!と言っていて最初は自分だけ損をしている気分でしたが、会話をしてる中で違和感をいくつかありました。
3ヶ月前にウォーターサーバーが新しくなったんですよ!と言っていて、3ヶ月前にウォーターサーバーが出たのに私が住んでいる建物の人みんなが使っているって、え?と思いました。皆さん行動早すぎやろと。また、ウォーターサーバーのチラシは貰えないみたいです。契約した人にしか渡していないといわれ、お兄さんが持っているチラシを写真とっていいですかと書いたところ、それもダメですと言われました。
電力会社の変更の書類もなし、ウォーターサーバーの加入する書類やチラシもなし、不信感はありました。ですが、お兄ちゃんの笑顔ずっと素敵なんです。
結局家の中の生活感をみられ、同居している人が居るのか、居ないのか、また電力会社への乗り換えのお手続き、ウォーターサーバーの加入をすすめられ、ウォーターサーバーはなんとかお断りを出来ました。
電力会社については会社先がからにも関わらず支払い先の変更などの紙も届かないとのことで不安があり、会社を調べたところ、この口コミにたどりつきました。
クーリングオフがあり、お手続きを中断してもらいました。
調べたところ引っ越しをするなら解約の違約金は発生しないが、アースさんに加入後違う電力会社に移る際、違約金が発生するみたいです。また、スマートサポートのところにも別で電話をしないといけなく、そちらも解約をしました。
調べてよかったです。
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