EDION 「EDIONネットショップ」の口コミ・評判 2ページ目

DVDプレーヤーをエディオンネットショップで購入しましたが…コード支払いが完了しても購入歴に反映されず、初めてのネットショップ利用で不安があったのでメールにて確認したら、翌日の返事ではほとんどこちらのミスのような内容で呆れました。

支払いが終わってるのが不安で営業時間内に有料通話で直接問い合わせましたが…納得できる答えも得れなく（送ってきたメールを復唱してるのかと思った）
他のネット取引でコード支払いで問題が無い旨を伝えましたが…オペレーターも『再度購入手続きをしてみては？』とか…こちらの不安を募らせるばかりで（汗）呆れました。

その後代金は返金されてましたが、返金のお知らせもありませんでした。
更に直ぐ近くの行き慣れているエディオン店舗にて購入しようと検討しましたが、店員の対応が悪く展示品の値引きも無く…幻滅しました。今まで何十年もエディオンで購入してましたし、今年だけでも総額20万円くらいの買い物をエディオンでしてましたが、今後は考えものです。
今回は10,000円程度の商品なので相手にされてなかったのだと思います。
以前ならこちらの購入歴を確認して『いつもお買い上げありがとうございます』といって対応をしてくれていましたが…今は違うようです。会社の方針が変わったのでしょうか⁉️

エディオンは他店に比べて価格が高いのは確かですが、丁寧な対応でサービスが良かったのに！
家電は購入後のサポートも含めて検討してたので、こんな対応では単純に価格だけで判断するしかないです。

結局DVDプレーヤーは近くのベスト電器で、エディオンよりかなり安く買えました。しかも展示品とかでなくて、箱入りの新品で！エディオンてほんとに高いです！

店員の対応もよく、入店から10分で購入完了でした。
エディオンで費やした1時間はなんだったのだろーです。

年末に冷蔵庫とエアコンの買い替えを検討しているので、改めて長く付き合える家電量販店を探さないとです。

こんな書き込みをするのは初めてです。
それくらい残念な出来事でした。

7月22日、子供がテレビの液晶を割ってしまい
エディオンで液晶テレビを注文しすぐに
7月24日12時～15時配達予定日確定のメールが来ました。
ですが、22日の時点で割れてもついていた画面が
23日朝には音だけになり画面が真っ暗に。
24日では間に合わないと思い、近くの家電量販店に向かいながら
エディオンにキャンセルのメール。
家電量販店で液晶テレビを持ち帰り購入しようとしたところ
在庫がなく24日配達になると言われまたすぐエディオンに
キャンセルを取り消したいとメール。
同じ時間帯10時頃にこの2件のメールを送り
2時間後の12時頃に2件のメールに対しての丁寧な返信
通常配送致しますとこちら側の勝手に対して
対応は親切でスムーズでした。
予定日確認メールはあったものの発送メールが来ず
12時を過ぎても配達の気配がなかった為
メールで問い合わせ、1時間後に
本日予定通りの配達になっております、ご不安にさせてしまい申し訳ありませんと丁寧な返信をもらい
14時半過ぎ、配達員からの連絡で
予定通り24日12時～15時、無事に配達して頂きました。
エディオンで注文後に色んな口コミを見て
届かない、連絡がつかない、2ヶ月音信不通とか
すごく悪い評価ばかりで心配になりましたが
注文から配達まで私はスムーズに感じました。
ただ電話での問い合わせは全く繋がらなかったのは
販売業社としてどうかなと思いました。
何度かけても全くと言っていいほど繋がらないです。
そこを改善出来れば私は普通にまた利用したいと感じました。

4／26に小田原EDIONの新規開店に行ってコードレス掃除機を購入しようと楽しみにして行ったところ、店員の接客はしつこく無いが親切な感じではなく、コチラへクルでもなく離れるでもなく、なんかシラーッとした感じで、こちらが商品の試用やカタログを見て結局、コードレスと小型コード式を比較すると吸引力が全く違うのでコード式をそこそこの値段で今日入手しようと、当初案内してくれた店員の所で購入カードを渡したところ、さかんにEDIONカードへの斡旋があり、補償と特典の利用を迫られ、書類記載をしていたが、カード設定時の免許証スキャンも上手くいかず、こちらに対して個人情報を根掘り葉掘り聞き出そうとしたため、嫌気がさしてカード作成を断り現金での購入とし店舗を後にして帰ろうとしたが、カード情報やスキャニング情報の廃棄確認をしなかったことを思い出し、戻って廃棄依頼と確認をしたい旨伝えた所、もうシュレッドしましたとの口頭での対応に、不安を感じ投書しました。対応が不親切で今後一切行く気がしませんでした、某ノジマ量販店ではそんなことは一度もなく気持ちの悪い思いをしましたので、皆さんも気をつけてくださいね。後でネットで確認したら送料込みでも安価でしたガッカリです。

日立の冷蔵庫でサイズ上在庫があるのがエディオンのみだったために使用しました。
が、配送やアフターサービスが最悪です。

エディオンから配送センターに商品を配送したとメールがあったのち10日放置され、どうなっているんだと苦情のメール（電話は例によって全くつながらず）でようやく配送センターから連絡がきました。事情を聴くと二日前に商品が届いたとの事。今の日本で1週間もかかる配送ってあり得ないと思います。

配送業者のクオリティで行くと、ヤマダ電機やヨドバシカメラからははるかに落ちます。
イライラするので、二度とエディオンで買うことはないと思います。

広島の人なら分かるだろうけど、家電といえばエディオンで買うことがほとんど。ほっといても売れるのだろう。
困っているお客さんのために、、、という気持ちが微塵も感じられない。
貯まっていたポイントで買い物しようとしたら、ご主人の名義なので使えませんよと冷たくあしらわれ。まあ、今の時代これは致し方ないが。
自宅の駐車場の電動シャッターのリモコンの電池が切れて、車で中に入れず困って電池を買いに行った。ドライバー使っても開けることができないのでどの電池を買えばいいか分からないので教えてほしいと伝えたが、エディオンで売ってるものでは無いので一切手を触れることはできないと。
手を触れなくてもなんかアドバイスくれてもいいだろう。じゃあどうすればと言っても、さあって感じの冷たい対応で、アルバイトの人とかではなくて、社員風の人なので余計に落胆した。
最終的にシャッター会社に問い合せて電池を購入てきたし、取り換え法方法も分かったが、エディオンは街の電気屋さんとしては失格だと思う。
駐車代の割引も、黙ってさっと手続きしてくれたらいいものを、カード会員なら割引きますが、アプリの会員だけだとできませんと余計な一言。調べた後に、カード会員ですねーとガッカリしたような声で割引してくれて、なんか不愉快だった。
客商売の自覚はあるのだろうか。正直、デオデオの頃から累計すると高級車を買えるくらいエディオンで買ってきたとおもう。もう行きたくない。怒っています。

エアコンを設置していただきました。玉砂利の上に室外機を置かれ、完了と。夫がオッケー出してしまいました。
私帰宅し確認し、いや、玉砂利って動くでしょうと。不安なので玉砂利避けたいですと伝えたところ、家主で玉砂利を避けたら保証対象外と言われ、申し訳ありませんがもう一度来ていただきました。

いざ来ていただいて、玉砂利避けてくださり、置き直して、言われたのが、
完了です。でもこれ水平はとれていませんよと。いや、どうしろと？どうしたら良いのですか？普通の施工はどのようにされてるのですか？と伺っても答えはあやふやでした。見た目の問題ですか？故障につながりますか？と伺うと、見た目と。ならば構いません。とお引き取りいただきました。

プロの方が対応していただけると思っていたので残念でした。

hp上でiPhoneの【在庫お問い合わせはますエディオンへ】とあるが問合せの案内が不明。
又、9/15に予約したが在庫お問い合わせは等にはは対応できないとあったはずなのに何が在庫問合せはエディオンへだ！
在庫、入荷予定、等不明なのは理解出来るがせめて出荷確保された分が何日の何時予約分までが確保出来たのか回答して欲しい。
せめてその位の事は確認して記載出来るはず。
出荷の予定も立たない状態で未だ注文を受けるな💢

予約の目処が立つまで予約受付を止めろ😤😤😤

評価に⭐️ゼロはないのか？？？

先日、天満橋店に電気の取り付けをお願いしました、
本当はエディオンで買いたかったのですが、商品が少なくて
ネットで買いました。
取り付けに来た年配の作業員が長い電気のチェーンを
私に確認もせず持っていたニッパーのような工具でパチンと
照明器具の付け根近くでいきなり切りました。
あまりの出来事でポカーンとしてしまってた。
翌日やはり腹立たしく尼崎のサービスセンターに連絡。
やり取り何回もさせられ挙句、切ってないとのこと。
照明器具の会社に問い合わせしたら最初から切れているデザインだとまで言い出したのです。
私がそんな嘘何のためにつくのか…。
たまたま同じ照明器具をみかけたので切れていない状態の写メを撮り
サービスセンターの方へ送りました。
その後連絡なくこちらからどうなってるのか聞くと
気づきませんでした。から始まり相変わらずの言い訳としてないの連呼。
部品は取り寄せたと言うので来て欲しくないし郵送頼みました。
すると、何のお詫び状もなく電気のチェーンのみ
ざつに入れた封筒が届きました。
二度とエディオンでは買い物も見に行くこともしません。
人をなめすぎ。
常識知らない年配ばかり、謝ることも知らない。
謎の天狗商売、だから実績薄いねん。
この件はどうしても許せないです。

加湿器を楽天市場で購入。
3ヶ月使い7ヶ月後に再度使おうとするとタンクの底面の接合部が全て外れて隙間ができている状態に。
保証内容には、「故意による破損」は有償との記載はあるが、落下等させた形跡などは一切なし。
そのため、無償交換をして欲しい旨伝えたところ、「お客様のご意見は今後の参考にいたします」との素っ頓狂な返信のみ。
コールセンターに伝えても、「保証はしかねる」の一点のみ。
その後、メーカーに連絡したところ二つ返事で「無償交換いたします」とのこと。
メーカーに聞いたら同様の症状はいくつか報告されていて、その都度無償交換の対応をしているとのこと。
エディオンはメーカーに確認もとっていないのに、一途に保証をしないと一点張りなのは単純に面倒臭いからなのでしょうか。
こんな対応をするエディオンでは今後二度と買うことはないでしょう。

お店事態が狭くおトイレに虫がいましたそしてお店が何となくお座あちゃんちの臭いがしますでもでも店員さんは優買ったですそれと駐車場のあんないをかいてくださいそれともうちょっと体験ができるようにしてほしいです