エネチェンジの口コミ・評判 2ページ目

0800から電話(毎日)
お客様のネット申し込みして頂いている電気の開始の件ですがと。
当社はお客様の使用パターンに合わせて何社かから最安の電力会社をお勧めして契約して頂いております。
お客様の使用パターンですと〇〇社です
今なら一万円のキャッシュバックもございます。と(一年後)
(へぇ便利じゃん。良いかも)
(あれ？でもそんなとこネットで申し込みしたっけ？)
(普通に中部電力に申し込みした筈だけどな？)
(あれ？俺中部電力に申し込みしたと思ってたけどそちらは中部電力とは関係ないの？)
中部電力ではないけど関係あるっぽい事は言ってた
(あれ？俺、ガスとか水道とか色々申し込みしてたから覚えてないけど知らないうちにそちらも申し込みしてたのかな？)
通話中に
(メール見返したらちゃんと中部電力ミライズから受付と解約の申し込み完了のメール来てた)
(あれ？中部電力ミライズから受付完了メール来てるけど？そちら中部電力じゃないですよね？)
関係ごさいませんが中部電力さんからメール来てるんでしたらそちら優先して頂いて…なにか有りましたら弊社にご連絡ください。
という事でした。

良いか悪いかは分かりませんがこう言う会社ですね
あとはご自分で判断して下さい

他電力会社からの乗り換えで、前の会社の解約手続きはしてくれるとのことでしたので手続きはしませんでした。

しかし解約の手続きはされておらず無駄に基本料金を払っていたことが発覚。

料金高いし手続きいい加減だしで酷い会社だと思いました。

エネチェンジ申込には契約アンペアの選択が無く1人暮しでの試算が30Aだった。案内ではソフトバンクでんきから使用開始関係の連絡が来るとの事だったのでその時にアンペアを決定するのかと思っていたらが開始日になっても連絡がなくソフトバンクに問い合わせたら通常は通知なく使用開始となるとのこと、契約容量は勝手に50Aとなっていて、1週間程度経たないと変更受付はできないとの事。年間数百円のメリットに対し基本料600円の無駄払いは大きい！

北海道電力の引っ越しの手続きしようとして
『ほくでん　引っ越し』で検索するとトップに出る、入ってみると社名も何も無いページで『引っ越しの手続きはコチラ』とか書いてあるだけ。

気が付かずに申し込みフォームに必要事項入力し、連絡可能時間を夕方にしたにも関わらず午前中にソッコーで電話来た、早速感じ悪い。

出てみると、まくしたてる口調で色々聞いてくる、早口で、『それでは新○本エネル○ーにします』とか言ってた、そこで止めれば良かったんだけど、何だかOKしてして電話終わらせてしまった。

少し考えて一時間後に、キャンセル申し込んだ。そこから連絡たらい回し、『この番号にかけてください』とだけ言われかけた電話が、ほくでんの契約窓口に繋がる、契約取り消し受け付けましたと言われ三日後、またほくでんから電話、すでに新電力と契約になっててほくでんと契約出来ないとの事、全く話が違う、なにが『この番号にかけてください』だ！？

今度は新○本エネル○ーのメールフォームにクーリングオフすると書き込む。普通メールフォームって書き込んだらすぐに自動返信のメール帰ってきて控えが残るのがふつうでしょ？、しかしソレが無いのがこの会社、仕方ないのでもう一回メールフォームに同じこと書いてスクショ残す。それから二日連絡一切なし、仕方なくこっちから電話して『連絡無いけどどうなってんの？』って問い詰めてやっとクーリングオフ。

紛らわしホームページ、話の通じないオペレーター、控えの残らないメールフォーム、いちいち二日三日待たせる対応の遅さ、クーリングオフさせまいとうやむやにされるのが気にならない人はどうぞ。

最近電気代上がってるなあと思っていたら
ありえない請求が来てビックリ
7〜8月の請求書何コレ
実家に帰省してた事もあり自宅には10日居なかったのに
先月の請求より高く目が点になりました
6〜7月エアコン夜間就寝時24℃設定使用で12000
7〜8月夜勤等もあり自宅にはほぼ不在、尚且つ実家帰省
1人住み1Kです。18000て…
たまに電話掛かってきたらウォーターサーバーの営業だし
まともな会社じゃないよね？
不在時に点いてる電気って冷蔵庫と換気扇のみでその金額ヤバない？不信感しかないわ

キャッシュバックで釣ってますが、大体10か月最低で利用しないともらえません。
その間に事業停止したらキャッシュバックはもらえません。
キャッシュバック込みで料金計算出してくるくせにキャッシュバック貰えません。
キャッシュバックはあてにせず、単純に安い所を探しましょう。
エネチェンジとかに出てるサイト以外の方が安かったりします。
これで個人情報登録してエネチェンジを儲けさせるのもねぇ・・・。
というわけで利用しないことを推奨します。

契約からクーリングオフまで、3人の女性が対応したけど、内2人は態度は大きいし、上から目線だし、言葉使いもなってない。
挙句に、仕事もできない。不手際がすぎる。
このお電話で、クーリングオフは完了です。とか
既に解約 済みだけど、解約するの？とまで言われたのに
結局、解約できてなかった。は？
こんなお粗末なのに、よく あんな態度で喋れますね。
男性スタッフが謝罪の電話してきたけど、自分で謝ることもできないのですか？
自分のミスは自分で謝罪したらいかがですか？

エルピオ電気が撤退するというのでエネチェンジを頼ってONEでんき(グランデータ)に申し込みするも、約一か月半放置であまりの不安で精神的にきつかった。
やむなく申し込みキャンセルして他に変えた。

でも安さやキャッシュバックに釣られたし、新事業への挑戦は否定しない。
ロシア侵攻ににょる燃料高騰も仕方ないだろう。

気になったのは、エネチェンジ申し込み後に異常なくらい電話や自宅への飛込での電気、ガスの営業が増えた事。

認めないだろうが住所まで記載したのはここ数年エネチェンジのみなので、個人情報が洩れてると思った方がいいかもしれない。

引っ越しをすることになり、申し込みをしましたが、「申し込み忘れる」というヘマをされました。
さらにその後に緊急通電の電話番号も教わりましたが、「電話番号を間違えられ」ました。

ここまでヤバイ会社は初めてです。過去に2度引っ越しましたが、こんなトラブルも初めてです。

ここを利用して電気の契約をする方は「最悪契約し忘れられる」覚悟をして、ポータブル発電機などを別途用意しておいた方が良いと思います。

電話で申し込み手続きののち、メールが送られてくるがコールセンターが、分散配置のため顧客情報が拠点ごとに管理となっており、メールに記載のフリーダイヤルにかけてもこちらではお客様の情報がありませんと言われる。担当のものから折り返しますと言われてかかってきた電話口の担当者も結局、違う拠点の人間のため一から話をしないといけない。
そのため本物の担当者に辿り着くまでに都合5回も電話しなくてはならず、あまりの対応の悪さにキャンセルをした。
後日、キャンセルしたはずの申し込みを受領しましたとのメールと取次先の会社から支払い方法の申し込み案内などがくる。
改めて連絡をしたところ、担当拠点ではないので自身でキャンセルの電話をしてくださいと言われ、取次店のくせにキャンセル連絡をこちらに委ねるゴミ対応ぶり。
拠点ごとにしか情報管理出来ないなら拠点の連絡先をメールに記載すればいいのにあえて人を怒らせる仕組み作りをしているポンコツ会社です。