EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 17ページ目

くら寿司のgo to eatで利用
くら寿司と連携してるから大丈夫かと思っていたが全く正気の沙汰ではないだろうというほど酷い対応、杜撰以外何物でもない。
先日訪れた分のレシート申請が却下されたので、問い合わせるとポイントは付与済みだから確認して、くら寿司アプリからのご予約なので対象外…真面目にこちらが返してもランダムで返答を送ってるのか？と思うほどちぐはぐな回答。
何度見ても却下だしポイントなんて付与されてない、くら寿司アプリなんて入れてすらないのにどうやって？
なんでくら寿司はここと組んだんだろう。せっかくお祝い事はくら寿司で、みたいなイメージあったのに。最悪のイメージがついた。ホットペッパーの素晴らしさを実感した。

半年間、利用料22000円だけ、につられて、半年契約しました。結論から言うと、評判通りの酷さです、、、お客さま側からしたら、ポイント値引きでかなりお得に初回来店できます。が、しかし、初回がかなりお得に来店できる為、リピートにつながりにくいです。
また、そうなってくると、既存客がイーパークから予約してきたりします。そして、イーパークから初回成果報酬を取られる為、60分もみほぐしをしても1000円代、、、悲しすぎます。1.5ヶ月経つと、リピーターも新規扱いで、また成果報酬を取られる、、、よく考えてみたら、どう考えてもおかしいシステム。早くやめたいです。

月１くらいで使用していたので、あっという間にゴールドパスポート保有者になったけれど、最初は最大50%オフだったのがいつの間にか最大で30%オフまでしか割引されない。ポイントも4800ポイントもたまっているので、予約画面で「ポイントを使用して店頭割引を選択する」を押すと自動計算で最大298ポイントまでしか使用できないとの事！何かにつけてポイントくれると言うけど、¥9000のメニューで割引が¥298なんてあり得ないでしょ！？使えもしないポイントだけがどんどんたまっていく不思議なサイト。そんなんだから加盟店は逃げて、ユーザーはホットペッパーを選ぶ！！

３人でくら寿司を予約しましたが、当日４人になり人数変更を。
ＥPARKの説明分には、店舗へ伝えて訂正してもらえば問題ないとのこと。
夜に４人で４千円以上使いましたが、３千ポイントしか付きませんでした。
メールにて問い合わせると『イーパークアプリまたはＷＥＢご予約時の人数分のポイントが付与されます。
人数変更分のポイント付与は受け付けておりません。
キャンセルし再度予約する必要があります（サービス終了につき対象外』との回答。
gotoeatコールセンターへ問い合わせると、人数変更後にレシートへ反映されていれば問題ないとのこと。
返事も遅くて、回答もいい加減。
皆様の意見を固く指示します。
『いい加減な運営です！！』

EPARK（予約・順番受付）とグルメとスイーツガイドをよく利用しています。
家族お祝い割のグルメ特典が今年の3月末で終了、ゴールドパスポートのグルメとスイーツガイドの特典も6月末で終了です。
以前は、ポイントでグルメ利用の特典と交換できたりしていましたが、それもなくなっておりグルメの魅力は完全になくなりました。
この特典の改悪の詳細を問い合わせたところ、改悪の内容を全然知らなくて、
「何を見て問い合わせたのかを教えてほしい」と、最初の回答。
文書を添付して再度問い合わせたところ、「前回の回答が間違っておりました。グルメ特典は終了します。すみません。」という回答でした。

掲載してからトータル4年くらいです。営業きても、全く掲載する気なく、お金を払いたくなかったしお金なかったので、無理ですとキッパリお断りしていたので、
最初の2年はほぼタダ同然で掲載。口コミは30件くらいで止まり、新規も3ヶ月に1人くらい、な感じでしたが、掲載続行の決定月に営業が来て、私もそろそろ契約してあげようかな、という気になってしまっていたので、7年契約してから現在2年目です。新規はクーポンでまあまあ来ます。1人サロンなので多い時は7〜8人、少ない時は1〜2人。メリットは大手クーポンサイトの半額くらいの金額なのと、エステサロンですが、良いサロンの掲載が少ないので目に留まりやすい、ライバルが少ないかもしれません。良い顧客になっていただいたお客様も何人かみえますが、初回お試しが多いのが現実です。サポートダイヤルも私的には繋がりやすいし、感じ良いと思います。もしかして、口コミみると、以前は劣悪だったのかな。
もしもこれから開業するなら、どうするかな、と考えると大手クーポンサイトはやはり高く、埋もれちゃうかも、そしてEPARKは安いからお試し、という人ばかりなのと、7年契約とかやっぱり長すぎます。がむしゃらにやってたら、あっという間かもしれませんが、せいぜい2年契約くらいにすれば良かったと思います。
現在も暇な月はありますが、この1年で口コミは１００件以上増えました。
契約したからには、うるさい客として、困ったことは常に文句を言ってやります。言いなりにならないこと、追加料金は払わないこと、です。

使うようになったきっかけはGo to eatのくら寿司。
とにかくサイトが分かりづらい。お店の探し方も予約の仕方もポイントの使用方法も。使えるお店も少なかった。
ホットペッパーなんかは分かりやすいし、色々なポイントもつくし使い途もある。
それに比べてEparkはポイントの使い途が皆無に近い。100円ぽっちのクーポン意味ないし。せめて1000円引きのクーポンじゃないと。
ケーキの通販は高いし、送料分でクーポンの1000円消えるよね。本当に何がしたいんだレベル。
貯まったEポイントを他のポイントに変換できるとか工夫したらもっと利用者も増えると思うが。

初回予約でAmazonギフトプレゼントのようなキャンペーンがありますが、
まず送ってきません。問い合わせれば送ってくるのですが、わざと送ってこないで、
文句を言ってきた人だけに送る方式をとっているのかと疑うほどです。

そして皆さんと同じですが、たまったポイントは利用方法がほとんど無い。なぜ
１回当たり１００円分とかわずかなポイントしか使わせてくれないのでしょうか？

呆れたのは、店舗がeparkで予約してくれと、案内を貼っているのに、実際にサイトに行くと予約対象の店舗になってない。話しになりません。

eparkを使うのはあなたの不快なことだらけなので使わないことを強くお勧めします。

予約の上利用しましたが、ポイントをためる操作を行う画面上に利用情報が、あがってきません。
受付・予約履歴の画面には案内済みとなっています。
改めて操作説明のところ等をみていると、何か受付のようなものが必要だったとも読めますが、その操作が必要なのであれば、今からでもできるようにし、ポイントをためる操作をできるようにすべきです。
本アプリで予約を行い、来店し、食事と精算をしたことはレシートもあり事実であり、仮に「当日所定の時間に操作がなかった。」或いは「予約のところで誤っていた。」ということであるなら、本アプリの使い方や付随する説明の不明瞭さに問題があると考え、納得することはできません。

今まで色々な集客サイトを試してきましたが、その中でも1番費用対効果が悪かった集客サイトでした。

アフターフォローや問い合わせに関しても全くやる気なく、問い合わせに対しての回答も都合が悪くなると基本返ってきませんでした。他の会社では対応は個々にありましたが、回答が無い事はありませんでした。

悪質だと感じたのは、契約の際に出来ない事を嘘八百で契約させることです。色んな店とトラブルになっているのではないでしょうか。
他の集客サイトの営業も話は盛られていたとは思うのですが、ここまで乖離があると普通はアウトです。非常に悪質です。

契約を検討している方は要注意です。