EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 17ページ目

EPARK（予約・順番受付）とグルメとスイーツガイドをよく利用しています。
家族お祝い割のグルメ特典が今年の3月末で終了、ゴールドパスポートのグルメとスイーツガイドの特典も6月末で終了です。
以前は、ポイントでグルメ利用の特典と交換できたりしていましたが、それもなくなっておりグルメの魅力は完全になくなりました。
この特典の改悪の詳細を問い合わせたところ、改悪の内容を全然知らなくて、
「何を見て問い合わせたのかを教えてほしい」と、最初の回答。
文書を添付して再度問い合わせたところ、「前回の回答が間違っておりました。グルメ特典は終了します。すみません。」という回答でした。

使うようになったきっかけはGo to eatのくら寿司。
とにかくサイトが分かりづらい。お店の探し方も予約の仕方もポイントの使用方法も。使えるお店も少なかった。
ホットペッパーなんかは分かりやすいし、色々なポイントもつくし使い途もある。
それに比べてEparkはポイントの使い途が皆無に近い。100円ぽっちのクーポン意味ないし。せめて1000円引きのクーポンじゃないと。
ケーキの通販は高いし、送料分でクーポンの1000円消えるよね。本当に何がしたいんだレベル。
貯まったEポイントを他のポイントに変換できるとか工夫したらもっと利用者も増えると思うが。

初回予約でAmazonギフトプレゼントのようなキャンペーンがありますが、
まず送ってきません。問い合わせれば送ってくるのですが、わざと送ってこないで、
文句を言ってきた人だけに送る方式をとっているのかと疑うほどです。

そして皆さんと同じですが、たまったポイントは利用方法がほとんど無い。なぜ
１回当たり１００円分とかわずかなポイントしか使わせてくれないのでしょうか？

呆れたのは、店舗がeparkで予約してくれと、案内を貼っているのに、実際にサイトに行くと予約対象の店舗になってない。話しになりません。

eparkを使うのはあなたの不快なことだらけなので使わないことを強くお勧めします。

予約の上利用しましたが、ポイントをためる操作を行う画面上に利用情報が、あがってきません。
受付・予約履歴の画面には案内済みとなっています。
改めて操作説明のところ等をみていると、何か受付のようなものが必要だったとも読めますが、その操作が必要なのであれば、今からでもできるようにし、ポイントをためる操作をできるようにすべきです。
本アプリで予約を行い、来店し、食事と精算をしたことはレシートもあり事実であり、仮に「当日所定の時間に操作がなかった。」或いは「予約のところで誤っていた。」ということであるなら、本アプリの使い方や付随する説明の不明瞭さに問題があると考え、納得することはできません。

今まで色々な集客サイトを試してきましたが、その中でも1番費用対効果が悪かった集客サイトでした。

アフターフォローや問い合わせに関しても全くやる気なく、問い合わせに対しての回答も都合が悪くなると基本返ってきませんでした。他の会社では対応は個々にありましたが、回答が無い事はありませんでした。

悪質だと感じたのは、契約の際に出来ない事を嘘八百で契約させることです。色んな店とトラブルになっているのではないでしょうか。
他の集客サイトの営業も話は盛られていたとは思うのですが、ここまで乖離があると普通はアウトです。非常に悪質です。

契約を検討している方は要注意です。

従業員は頭の回転がとても悪い。
契約する時に嘘ばかり。
後日指摘したら、「言った、言わないですからね〜」
キャンペーンで月額が1年間発生しないけど
2年目は無いなと、低レベルな社員しかいない。
3人も営業担当者がいるのに
こちらがリスクヘッジして先回り説明しても
理解されてなくて何回もトラブル。

この会社は、顧客ファーストと言ってるが
全く顧客の事を考えていない。

言葉が通じない宇宙人だらけの会社。

居座られて契約しないと帰れない…
と。その時点で断りきるべきだったのですが
情が出てしまったので反省してます。
ただ、第二の被害者が出ない為にもオカシイ会社なことは
ここに記します。

とあるサービス業をやっています。
勧誘のお電話を頂きました。休憩時間に( ´∀｀ )
ご挨拶もそこそこに時間を30分くらい取れるときに電話したいという。
なんで？と聞いたらeparkのサイトを見ながら実際に説明したいとかなんだとか。
最近のお客様は情報を見てくることが多くなっているのでこういうところでアピールすことが重要だとか何とか。。
当然実費かかるんでしょときくと、月額13000円+ページの作成料がかかる（こちらは金額未確認）とのこと。
でも、今は特別サービス中でそういう金額は一切かからない。
その代わり検索してウチの名前でて、それを見ていった初めての人がウチにお金を落としてくれたら3000円いただきますみたいな話でした。次からはかからないとのこと（そりゃ当たり前だろ）。
来てくれた方が3000円未満でも3000円かかるが、次からその人はお宅さんに来てくれるんだからいいんじゃない？って( ;∀;)
来させてやってんだからありがたいと思え、みたいな？

ずいぶん向こうに都合のいい話だな―と思ったので丁重にお断りしました。
こういうのを見て参考にされて店舗選びの参考にされている方々は一定数いらっしゃるんでしょうけど、ネットの情報（どこまで正しいかそもそもわからないが）を鵜呑みにしている人が多くなっているのは事実かもしれませんね。私はそういう人や「ネットを見て来ました」というような方ははじめから距離を置いて対応するようにしています。
ネットにはこう書いてあったのですがどうなんですか？
じゃあネットに書いてあること信用すれば？？？って思っちゃいます。
そういう聞き方をする人が増えてきて困っています。
店舗のスタッフさんに質問をするとき、そこは気遣ってくれてもいいんじゃないかと思いました。
話がそれてしまいましたが、ウチにはまだ導入しなくても大丈夫そうなサービスでした。
お金が有り余っていて経費無駄遣いしたい店舗さんにはいいかもですね。

契約店舗としての意見ですが、本当に最悪です。まず最初の営業電話では「半年間無料。成果報酬のみ」との事なので会ってみましたが実際は初期費用５万円かかるとの話し。それでも新規獲得に繋がるかと思い5年縛りで契約。今度は掲載出来ると伺っていたメニューが掲載不可との連絡。契約後にそれは酷いだろ。。何とか交渉し掲載して頂けるとの連絡はありましたが信用していません。最後には掲載開始予定が1週間伸びるとの連絡。制作が間に合わないらしい。会社ならばプロならば期日は守れ。もう何ひとつ信用出来ない。契約の縛りが有るので離れられませんが2度と更新しません。ご契約を検討している店舗の方々はご注意ください。

イーパークから予約、予約メールは来たけど履歴がなく、お店に電話したら予約されてるとの事で当日くら寿司に行って3人で3000円の食事をしました。

ポイントを申請しようとしても履歴がないので、出来ず…
くら寿司の予約画面は行ったのにキャンセルになってる！
イーパークに電話してもつながらないし、くら寿司はイーパーク側のシステムが不具合と言うだけ。

申請もレシートが必要なんて他のサイトと比べてとても面倒です。
口コミ読んだらポイントが使えない人も多くて、消費者をくら寿司とグルで騙してるのでは？と思ってしまいます。

これで農林水産省からの委託費を受けるつもりなんでしょうか？

最初はよく来てましたが
少し経つと
他の方の口コミと同じで
全くこないか
チケット使い、リピーター率が低い

そして、半年経つと
一年に二組くらい。

そして店たたむことになっても
サイトをなくしたとしても
契約満期までしはらわなければならい。、
最初契約する人には、イーパーク満期以内に潰れた場合解約金かかるとのことだったのに
あとあとになって
その契約とった人はやめたのでとかいわれ
最悪でした

結果満期まで、一括で払いました！
お金とかではなく、
対応、そしてイーパークならほかのとこに契約をお勧めします。
こんなかたが増えませんように