EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 7ページ目

契約する前は毎月平均7〜8人の新規は見込めます。って言われて
10ヶ月使ってみて7〜8人の新規がきたのはたったひと月…
それ以外は良くて平均3〜4人…
これで平均7〜8人は見込めるって謳っていいの？
どういうことか電話で問い合わせたところ、担当のものが不在ですので、来週早々にご連絡します。
って、その来週が終わりそうなのに連絡なし！
さっきこっちから再び連絡したところ
改善策として料金を下げてください。の一点張り…
料金の値下げなんて契約の時言ってなかったのに、
契約してから後出しされても困る。。。
お客さんが平均3〜4人しか来ないっていうならそう言って欲しかったし、そういうの後出しで言われるのは本当にキツい。
私のところでは決して安くない掲載料を支払っているんだからしっかりしてほしい。
曖昧なことばかり言うからこっちも掲載料金も平均で！って言いたくなる。。。
契約期間終了以降は絶対に関わりたくない媒体。

ポイントがどんどんたまります！…が、全然使えないと言う残念すぎるサービスです。
アンケート回答や利用額の何%とか、とにかくこれでもかというくらいポイントがつきますが、肝心の利用場所がないのです。
他のサイトのように1ポイント1円とかで好きなだけ使えたらいいのに、最大99ポイントまでって…馬鹿にしてるとしか思えない。
しかも、至る所になんとかクーポンみたいなものがたくさん落ちてますが、クーポンという名の持ってるポイントをただ300円分とか100円分を使えますよっていうだけの代物で、結局はポイント消費するんかいって突っ込みたくなる代物っていう…
ポイント自体はどんどん貯まるからそれに釣られて利用してたけど、肝心のそれを使える場所がない。。。これはポイント貯めたいって言う人の心理をうまくついたある意味詐欺だと思いました。いくらポイントがたくさん貯まっても、それを使える場がないなら貯めても意味ないですからね。。
たしかに掲載店は他より多いと思いますが、個人的にはホットペッパービューティーや楽天ビューティーの方が1000倍おすすめです。

個人で整体院を行っており、E-PARKに広告を掲載している者ですが…契約したことをものすごく後悔しています。しかも、口車に乗せられて7年で…

契約して約３年になりますが、E-PARK側から来客・閲覧データの提供や経営のアドバイスなどのサポートがあったのは1回だけ。しかも「口コミが少ないので『口コミを書いてくれると500円引き』というクーポンを作って掲載しておきました」という事後報告のみ。
こちらから問い合わせたりしない限り基本的には放置。連絡があるとすれば大体オプションの契約の話。そのオプションも口先だけでほとんど売上向上につながるとは思えず、無駄にお金を払わされることに。

さらに現在、E-PARKではサロン初回利用1500円引きのキャンペーンを行っているんですが、完全に寝耳に水で、事前に何も知らされてません。このキャンペーンに参加するかどうかという選択権もナシです。この1500円はE-PARK負担なので後日まとめて振り込まれるのですが、結局成果報酬（いわゆるマージン）やオプションの支払いでほとんど相殺されます。利用者は確かに増えますが、1500円という金額のせいで2回目以降が高く感じられてリピーターに繋がりにくい上、電話予約で割引が適用されないために問い合わせでトラブルになったり、手元資金が少なくなるので緊急の出費の時にお金が厳しくなることも。

上記の件をサポートに電話して報告しても「担当部署に報告しておきます」だけで返答はもちろん、変わる気配なし。契約に関しても期間中は破棄できない、仮に破棄をしても支払いは契約期間分残る、の一点張り。法律の隙間を突いてしっかりお金を回収している感じです。一度、せめてコスト削減できないか問い合わせたときは「エリア担当より連絡させます」とのことでしたが…いつ返事があるか敢えて黙って様子を見たところ半年間音沙汰無しでした…

以上のこともあり、E-PARKはユーザー数を増やすことに躍起になり過ぎて、広告を掲載している店舗はないがしろにしている印象が強いです。お金を搾り取るだけ搾り取って、店が潰れたらまた違う店と契約したらエエわ、みたいな感じ。

良かったことも記入していただけると…とありますが、せいぜいネット予約フォームに閉店時間と別で最終受付時間を設定できることだけです。他が酷過ぎるので、それすらも霞んでしまいそうですが。星も一応1つ付けてますが、正直言うと0もしくはマイナスです。

件名通りです。
ちなみに、主に身体の疲れを癒すマッサージや美容エステが目的です。

ホットペッパービューティから利用していたお気に入りの店舗さんが、ホットペーパーでの掲載をやめてしまいました。店舗の専用HPからの予約も可能だったのですが、元から安いとはいえそちらからだと少しだけ割高になってしまうためにたどり着いたのがこちら。
多少安くなるので利用しましたが、色々なクーポンが発行されるので一見お得なサイトに見えます。しかし実際に利用しようとしてみると、クーポンを使える店が限られ過ぎている。最大500円割引になるクーポンのみまだ使える店舗が多いですが、新規ではない場合や割引可能なのはそのクーポンくらいです。
利用しているとポイントが貯まっていきますが、このポイントがとにかく使えない。
「貯まったポイントを利用して割引が出来ます！」というカテゴリは出るのですが、注意書きに「最大99Pまで！」と書かれているのを見て苦笑しました。
現在は約2000P貯まっているのですが、最大99Pしか使えないのです。これでは消費税の分も割引されません。ポイントという制度がないのならわかりますが、一応貯まっていくシステムがあるのに、このポイントは一体なんのために貯まっているのか意味が分かりません。客を引きたいだけで使えない制度を導入してもこのようにすぐにバレて客はいなくなるだけだというのに。商売としても下手すぎると思います。

加えてサイトが使いづらい。PCからの利用ではバグなのか、不具合で予約画面に進めなくなるときもありました。そのときは流石に、予約すら出来ないとは････と呆れました。
その割にメルマガ不要で登録していてもクーポン案内のメルマガが来ます。
「このメルマガは重要な案内のため、メルマガ不要設定の方にもお送りしています」といった内容の注意書きで来るのですが、先述のようにそもそもクーポンの使い道はほぼありません。しかもなにひとつ重要ではないのにメルマガ不要設定にしている人にもちまちま送られてくる。迷惑メールかよと････。

更に最近、メルマガ設定を確認するためにマイページに入ると、登録に住所とニックネームの入力が必須になっていました。
PCからのみの確認ですが、使用済みのニックネームを入力して「登録する」ボタンを押すと、「そのニックネームは既に使われています」と出て、やり直すように要求されます。ここまではいい。
問題は、その際ニックネームだけではなく、他のフォーム内に入力した間違いがなかった情報までリセットされたり、きちんとカタカナで入力していたはずの名前のふりがなが漢字に変わっていたり、メルマガ不要にチェックを入れていた筈のチェックボックスがメルマガ必要に変わっていたりする点です。
そもそもニックネームが必要なのか、しかも重複不可のニックネームじゃないと駄目なのかという点から疑問しかないです。いらないだろとしか思えませんし、別にこういうサイトだしかぶってもよさそうなものです。

不満だらけになりましたが、とにかく非常に使いづらく見づらいサイトであり、クーポンの使い道がほぼないということだけは確かです。

エステサロンです。どうして、皆様の口コミを見ないで契約してしまったんだろう、、、と後悔しております。

内容は他の方が仰っていることに相違ないです。
・約束はまもらない
・時間は守らない
・アドバイスはない
・最初の営業と言っている事が違う
・社員教育が全くなっていない

契約の内容や価格、契約期間もかなり営業担当によって変わります。
最初の提示金額から、契約しないと言ったところ半額までなったのと、契約期間も半分以下になりました。
(それでも長い)

ただ、その分検討日時はなく今決めてほしい
今月、〇〇の契約数があと少しだから。
と言われました。
こちらには関係ないし、今思えばその時点でかなり酷い会社ですよね、、

移転もあった為、価格も納得した上で契約しましたが
その後のフォローのなさ、フォローないくせに営業でもっと上のコースにしろと言ってくる
一度、電話でかなり強めに意見を伝えもう電話は一切いらないと伝えたのに
それも共有されない。

もう怒る気も失せ
私は完全にEPARKでのやる気はなくなり、掲載も最初から何も変えていません。ただ、掲載期間が早く終わってくれと思っているだけの状態です。
契約したのは自分だし今回のは勉強代と自分を納得させていますが、今後新規に契約される方で私のように思う方が減ることを願って口コミしました。

最後に。解約も2ヶ月前に言わないといけないようなので
皆様お気をつけ下さい。
私は後半年、、、

くら寿司の予約をするために登録しました。予約までの流れはとてもわかりやすいです。

最近気づいたのですが、予約をして来店するとポイントがつくらしく、結構ポイントが溜まっていたのですが、どこでどう活用したらいいのかがちょっとわかりづらいので、そのままにしています。

あの手この手で契約を迫り、コールセンターに問い合わせると「そういう規約はない」など話が食い違う。
長期契約での分割払いに重ねて、色々プランやオプションを上乗せしてきたり、成果報酬として電話での予約成立やネットでの予約成立でもマージンをとるなど、店の売り上げをめちゃくちゃ吸われてしまってます。
また、他社が予約状況や店舗情報の閲覧データを持ってきてアドバイスしてくれるのに対し、E-PARKはこちらから問い合わせない限り基本ほったらかし。緊急事態宣言のときのサポートもこれと言ってなし。そのくせ、オプションサービスの提案の時は積極的に連絡してくる。
そんなズボラなサポートなのに、他社を蹴落とそうとする気満々のオーラで話をする営業。

10月の頭に支払いとオプションの見直しについてコールセンター相談したんですが、その際に「エリアの営業担当から連絡させます」とのことだったんですが、いまだに連絡がありません。

はっきり言って今後の支払いのために、バイトしないといけない状況になってきてます。（解約したとしても支払いは残る）

掲載店です。

とにかく最初から不手際続きでホントに契約しなければよかった。

顧客から来店の確認メールが届かなくなったという苦情が集中したのでイーパーク側に確認してもらうと調べもせずに顧客のメールアドレスが変わったんじゃないですか？？みたいなふざけた対応。
確認を強く求めたところイーパーク側のサーバーに問題があったとの事。あれだけ馬鹿にした対応なのにメールで簡単にすみませんで終わり。

またサーバーがダウンしてネット予約の受付が停止したため予約状況が確認もきなくなることもありました。予約状況が確認できないので電話予約も断らなくてはならず一日で数万円の損害。
百歩譲ってトラブルはしょうがないにしてもお詫び等の連絡もなく現状報告のメールがダウン中に2回配信されただけ。
そのくせコロナで営業時間を短縮しますみたいなメールはせっせと送ってくる。


予約システムはわざと不便な部分を作りそれを有料で補っていくスタイルで金をむしり取ることしか頭にありません。

あとこの会社は解約できません。正確には契約終了時までに発生する金額を一括で支払えば手を切ることはできますが。

少なくとも小規模な商売では決してプラスになりません。一人でサロンをやろうとしている人などは決して手を出していけません。せっかく開業してもあっという間に廃業に追い込まれおかつ数年間利用料を払わされる未来が待っています。

契約を考えている方は今一度考えてみて下さい。

他にも良いサービスを提供してくれる会社はあります。

エステサロン経営している者です。

始めは半年間掲載無料、と謳って電話が来たので
聞くだけ聞こう、と思いズームの予定を入れました。
するといつの間にか契約の話まで進んでしまい、クーリングオフできません、て言われてOKしてしまいとても後悔しております。
私はここの口コミをもっと早く見るべきでした。
契約させられた内容は、全く意味もないアプリ作成などその他諸々口コミに書いてある通りの内容でした（笑）
8年契約です。
この人たちは契約さえ取れれば良いとしか思ってません。
お客様のこと全く考えていません。
冷静になった時に8年はあり得ないと思い、解約したい旨伝えると
できません、の一点張り。
相手が弁護士入れて戦いますか？、というような脅し文句を言ってきました。

態度もめちゃくちゃ悪く、皆様、是非eparkの方とお話しされる際は必ず相手に録音する旨伝えてからお話しされることをお勧めいたします。
特に契約者側が女性ですとほんっっとに舐めた口調で話してきますよ！
びっくりしました（笑）
こっちはお客側なのに本当に失礼な方ばかりでした。
仕方なし継続しますが早く解約したいですね！

要は、契約しない方が絶対に良いですよ！

会員の方も予約が取れないとか口コミちらほら拝見しましたが、会員辞めることをお勧めいたします。時間の無駄です本当に。
私の身内も歯医者予約して行ったところ予約がないですと言われて追い出されたそうです。本当にいい加減な媒体なので経営者もお客様もイライラするばかりで時間の無駄です。
経営者様は契約しないことをお勧めいたします。

eパークのgotoイートで食事をし申請しましたが、申請失敗のメールが…再度申請。
しかし、結果は同じ。
その事をメールにて問い合わせましたが、定形文が帰ってきたきただけ。
解決しない場合、文字記号を消さずに再度問い合わせしてくださいとのこと。

原因がわからず、色々とネットでも調べ以下の方法を試しました。

○全部レシートを入れて撮影
○折り曲げて撮影(いらない部分を)
○ブレないように携帯固定し撮影
○写真の画質の大きさをリサイズし申請
○データやアプリのアップデートをしてから申請
○注意事項をよく見てやりなおす
○別機種の携帯で再度申請
　　　　　　　　　　　　　　etc
上記でも無理なので、
店舗に頼み、
レシートを領収証にしてもらい、再度挑戦しました。
それも３度程申請しましたが、ポイント付与されませんでした。

再度その事を文字記号を残し、個人情報も入れ、メールにて問い合わせました。
返答は付与されているとのこと。
付与されていない場合別のidでログインしているのではないか。
別のidで再度ログインして下さいと返答がきました。

確認しましたが、付与されておらず。私自身は2つもidを作った覚えもありません。
問い合わせメールの返答も回答にかなりの時間がかかり、ポイント
も付与されず、納得のいかないメールとで、心身ともに疲れ果てました。
未だにポイント付与されていません。このままgotoキャンペーンが終わるまで付与されず、メールでの問い合わせやりとりでズルズルおわるのでは？と感じました。

もう少し企業さん的にどうにかしてほしいです。