EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 8ページ目

エステサロンを経営しています

経営を始めた最初の頃に、営業から連絡がありました

感じの良い営業で、掲載金額もそこまで高くなかったので契約しました。

掲載後はとても良いサポートをして来ますが、それは次のプランを提案するためのものです。高いプランに変更してからお客様は全く来ません。7年契約ですが、無駄なお金だけ払って、経費が嵩むだけです。

また、Googleと連携するからと言い、追加料金を上乗せしてきたり、アプリを導入しませんか？と提案してきますが、正直言って、受けにいらっしゃるお客様はご自身の問題を解決したいから来るのであって、追加料金は必要ないです。

更に、金額設定も地域柄と言い、安い単価を設定してきますが、価値を下げるとお客様の質も悪く、赤字になるだけです。(クーポンサイトだからそういうものかもしれませんが)

経営は質の良いサービスを提供をするのが一番良いですし、顧客が支払った対価とサービスを交換するのが当然と私は思っているので、その視点から見ると、イーパークは質が悪く交換価値の低いものを提供していると個人的に思います。

契約したら泣き寝入りするようなプランと集客率なので、お考えの方は絶対にやめた方が良いです。

他のポイントサイトからの誘導で、ダブルポイントみたいに書いてありますが、実際にはポイントは付きません。
ビューティー、
リラク、エステなど何回か予約したり、施術をうけましたが、
初来店割引を利用すれば、ポイントは対象外となってしまう。

例えば、
EPARK 経由で予約すれば、2000ポイントゲット！
みたいな表現になっていたとしても、
初来店割引500円などを利用すれば、2000ポイントは貰えません。初来店メニューをわざわざ避けて予約しなければならず、どこに罠があるか不安で利用出来ませんね。
ポイントが付かなかった場合、店側もグルだと思ってましたので、腹立たしく二度と行きませんでしたね。
ホットペッパービューティーでポイントも溜まりますし、変な罠はありませんから安心。

店側も利用者側も利用しない方がいいと思います。

店、客、運営側、全員がWinWinWin の関係にはなっていない。
要するに詐欺に近いですね。

もう数年前からEPARKへ掲載している店舗です。
正直に言いますとこれからEPARKへ掲載して集客を考えている方、止めましょう！

契約までの営業はとても熱心で、利点ばかり並べてきます。
まんまと騙されました。

実際には、1店なのに多店舗向けの料金を提示したり、思うように伸びないとさらに上位表示のプラン（倍額）を提案してきます。
アフターサポートは皆無で、更に金を搾り取ろうとする時にしか連絡もきません。

以前はユーザーに対してもポイント配布が多く、現金を支払いたくないユーザーばかりがたかって、それも問題でしたが、今では後付ポイントが入るものの・・・溜めたポイントさえ使えない仕組みで、店舗側に負担を強いるクーポン発行で集客をさせるようになってしまいました。

月額のシステム料に加え、1予約ごとに集客手数料を取られ、クーポンを強いられ、売り上げは伸びません。新規の送客も、月に1・2人。

緊急事態宣言で休業していても、何のサポートもありませんし、むしろ毟り取りに・・・。
こんな最悪なEPARKと関わって、嫌な思いをする方が増えてしまわないよう、書かせていただきます。

新規開業予定で集客について考えていた為、営業のお電話を頂いた時に「話だけでも聞いてみるか、、」と軽い気持ちで実際に営業の方とお会いしてお話を伺いました。

システム等の説明を受け、今の自分よりも売上が実際に出て忙しくなった時に使えるかもとは思える部分もありましたが、EPARK経由の新規予約は3000円手数料が取られること、クーポン目的で利用され新規獲得出来てもリピーターには繋がりにくそうであったこと、新規店舗だと高評価を得ている既存のお店に埋もれそうなこと、クチコミのやり方が狡賢く本来の評価を載せることがなさそうなこと、、など色々な面を考慮してお断りしました。

お断りした途端、営業の方も一気に機嫌が悪くなり態度も豹変。
こちらの気持ちをわかった上でそんな言い方ないだろと思うような嫌味を連発し「うちを超える掲載サイトはない」「集客に力入れないでやる気あるの？」と言われました。お時間を頂いてお断りしたのは申し訳ないと思っていますが、あまりにも酷い対応でした。
そしてここに皆様が書かれている内容を見て、諸々納得致しました。

新規開業で色々な広告会社の方のお話を聞きましたが、群を抜いて最悪でした。EPARKに絶対に掲載したいという訳ではない方、不快な気持ちになりたくない方は早々に電話で断った方がいいです。

こういうサイトはまあ不満がある人の口コミが多いので評価が低いのは仕方ないと思いますが、それにしてもずいぶん評判が悪いんですね・・・。
最近おくすり手帳を使うために登録して、初めてこの会社を知りましたが、個人的には登録時に保険番号をはじめとする個人情報を求められたのでやや躊躇し、まあそれはお薬手帳なので仕方ないと思って入力しましたが、改めてPCからサイトにログインしようとしたら、まず認証のため携帯電話番号の入力が必須。そこでも違和感を感じましたが、仕方なく入力してログインし、それから登録済みの個人情報を再確認しようとしたら、詳細な住所の入力欄（必須）が開き、それを入力しないと先にも進めない。いずれにしてももう保険番号を登録してしまっているので、詳細な情報も盗まれてしまっているのですが、どうも違和感を感じました。

海外生活が長いせいで自分がやや敏感なのかもしれませんが、日本人はみんなあまり気にせず、こういう個人情報を求められたらほいほい入力するのでしょうか？　サービス対象に医療機関なども含まれているせいで、なんとなく特殊（公的）なサービスのような印象を受けてしまいましたが、よく見たら単なる予約サイトなんですよね。どうもあらゆる個人情報を登録しないと利用させないようで驚きましたが、みんな普通に登録してるんでしょうか。
そもそも単なる一般企業が、サービスのためということで個人の保険番号まで取得するのはかなり不安がある気がします。もともとその他のサービスには興味ないし、ここを見るとさらに評判もよくないようなので、自分はこれ以上のサービスは一切利用しないでおきます。

ここの口コミを読んで、もっと調べてから契約すればよかったと後悔ばかりです。

大手のサイトより、お値段とかではなく本当にサロンを探している良いお客様が多いと嘘を言われて
それならと契約したの間違いでした。うちは個人サロンなので、本当にきついです。

ふたたを開ければ、クーポン使用で1回きりのお客様がほとんど。
女性のお客様がターゲットなのに、いつの間にかEPARKは男性の会員様が多いようで、全然予約入らず。

最初、我慢と思っていましたが結局安いコースでクーポン使用、初回来店のお客様分、2750円取られ、ほぼ売り上げなし。リピート率低い。

2750円もっていかれ、EPARKの使用料、ローン組まされている分で、毎月約26000円は固定費。

何もいいことなしです。

料金高いコースのものだけ掲載したら、予約まったく入らずです。

問い合わせしても、折り返しなしで、放置されるだけ。

何かお金のかかる営業だけはしてきます。
信用してないのに、そんなお話聞くわけもなく、早く7年が過ぎるのを待つばかりです。


こんなに対応の悪い会社で、大手のサイトよりよいとか本当に嘘しかないです。
固定費払って、放置なら、少し高いけど、きちんとフォローしてくれる大手サイトのほうが良かったと思って後悔しかない。

このサイトだけでも、私と同じ思いの方が多いので何とかできないのか？考えてしまいます。

EPARKだけは契約しないほうがいいです。
被害者が増えるだけだと思います。
正直、潰れたらいいのにと思ってしまってます。
早く縁を切りたい。けれど、残金一括しろと言われるだけですからね。

掲載店がこんなにいやな思いをしてる以上、発展はない会社だと思います。

今年の年頭からイーパークをつかっています。
営業、システムサポート
と部門が縦割りであるみたいです。

ウチはしすてむにつよいんです！と営業はドヤ顔で掲載をすすめます。

ピークマネージャーがホットペッパーと連動して顧客のダブルぶっきんくを防げるんです！しかも、Googleビジネスからの予約にも使えるんです！

素人の私はすごいなー！としか思えず掲載に！

でも
予約入らないので対策しようとアクセス数求めたら、
「そうゆう事はしてません」契約書にもあります

ええー！？そんな事書いてあるの？としか思えません。システム強みなのにアクセス数（しかも自店舗）も教えてくれないとは！！
そして、営業から契約についてのはなしのでんわ、半額以下にするので！継続を！！
予約入るならいくらでも良いのにと伝えると
そーゆーのはお客様サポートに相談できますよ！

！！！最初からおしえてよ！！

とにかく後手後手の会社！

稀に良い単価のお客様（1件だけ）きます。
運が良ければ！
運がない人は契約はよーく考えたほうが良いです、
中身がくちゃくちゃの会社です。

くすりの処方箋受けとりのシステムは便利に使っていましたが、今日、メールで誰でも3,000ポイント使える、アンケートに答えたら、の条件で。

それはお得だと思い、3000ポイント頂きたくアンケートをし、商品を選ぶ場面からはくら寿司さん、ほかが出て来て、3,000円分、超えないように商品を選び、次のページで
ポイントを
○全部つかうか、任意で、
○何ボイント使うか、
○まったく使わないかの

選択があり、商品の値段に合わせるため
○何ボイント　使うかの

ボタンを押してもまったく反応せず。

そのまま進めば、わかるようになっていると、
思って次のページに。

そこには決済画面があり、
支払い方法が書いてあった。

つい、ネット通販をよく利用しているせいか、
クレジットカード払いを選択し、
決済してしまった。


ヤフーショッピングなどは
決済前に、確認画面がでて、
クーポンが使われているか、
ペイペイポイントがいくら分
使われているか、
最終確認画面がでるが、

そのようにはなっておらず、
クレジットカード払いを
してしまった。

通常は、キャンセルできないようですが。

さまざま、調べましたが
とにかく使いにくいな、との印象です。

なぜ、○の選択ができなかったか、
反応しなかったのか
一応、イーパークに問い合わせ欄から
状況を、伝えました。

さて、どんな返事がくるか、無視されるか
しばらく待って見ようと思います。

他の方もいろんなケースで
悩んでおられる口コミが多いですね。

私が利用している薬局も近いうちに
イーパークはやめる予定とのことでした。

ケチらずにもっとよいWEBサイトを
作ればよいのに。

予算がないのでしようか。

脅しともとれる、契約、
同意が充分されないままの契約など
この口コミにたくさん書かれている
ようです。

消費者センター、あるいは
消費者庁に通告すべき会社かもしれません。

いずれTVで取り上げられるかもです。

明らかに不自然な口コミでも、平気で投稿されていて
本当の事が書かれているものはすぐに消される。
歯科医師の言いなり。残念なサイト。
見ればわかるはずなのに、載せ続ける。
歯医者など病院は特に、きちんと審査してもらいたい。

最初の半年無料掲載のみの契約だけでみると
良かったのですが長期契約をした途端
新客さんからのご予約も入りませんし
高い授業料になったなと泣き寝入りです。。

半年無料掲載の際ご予約が入ったお客様は
リピーター0で今思うと
"さくら"だったのかなと疑う程です。
そしてその期間来ていただいた方達は
必ずスゴ得で来て頂き律儀に口コミも書いていただいておりました。
そして現在メールでのやり取りを確認させて頂きました所
アドレス不明になっておりました。。
やはり
"さくら"だったのでしょう。

契約完了する前にしっかり調べておけば良かったと
私自身の反省点です。

私は7年契約でピークマネージャーなども入れてtotal.3万円と値下げしていただいた金額で契約させて頂きましたが
やはりその3万円も塵も積もれば山となるとはこの事でしょうね。
決して安いお金ではないので後悔しております。

Eparkさんでの唯一良かった点と言えば
担当者さんがとても言い方で
基本融通を聞いてくれますし
言ったことはすぐ動いてくれるのが1番の救いでした。。