EPARK（イーパーク）の口コミ・評判 9ページ目

エステサロンを経営してます。
お話を頂き、掲載契約をしましたが、掲載時に勝手にお店の電話番号ではなく、契約者本人の個人携帯の番号を載せられました。
あげく、必要ないと伝えたのに勝手にGoogleマイビジネスを作られ、削除はできないと言われる始末…
その後、電話番号などは消してもらいましたが、謝罪も詳しい説明もなしでした。
電話番号をネット上から削除しても、個人携帯の方へそれをみた広告会社などからひっきりなしに営業電話がかかってくる毎日です。削除してもらってから1年以上経ちますが、未だに営業電話などがかかってきます。
個人情報の扱いが酷いと言いますか、社内で情報共有すらされずに進むようなので、今後契約を検討されている方は、しっかり文面で全て残すなど、対策をして気をつけたほうが良いかと思います。
料金などはわかりやすいですし、掲載用の写真なども詳しい方がサポートしてくれるので、小さなサロンでも契約しやすい内容だと思います。
サポートがしっかりしてる分、管理する側が杜撰すぎて残念でした。

GOTOイートポイントは、イーパーク将来予約は終了。イーパークグルメは、近日中に終了予定っと、書いてありました。イーパークグルメから予約して食事をしたつもりが、ポイント申請画面に反映されません。問い合わせしたところ、詳細を確認しますので飲食した日時と店舗名をお知らせくださいと返信がありました。なので、日時と店舗名をお知らせしたところ、調べた結果レシート申請待ちになっていますと、回答がありました。しかし、それから何日経っても申請画面に反映されず、再度問い合わせしたところ、対象外ですと。騙されたとしか思えません。一度、申請待ちですと回答があったのに！‼️怒りです！そもそも、GOTOイートこちらからっとデカデカ乗せて予約取らせて、それは、対象外だなんて‼️さらに一度はレシート申請待ちですと回答があり、かつ未申請の3件ありますとお知らせメールまで届いていたのに‼️
訴えたいです！

自宅サロンを経営しています。昨年イーパークと5年契約をしました。月額使用料は仕方ないにしても新規客一人2500円払いその新規客が3ヶ月過ぎて来たらまた新規客扱いになりまた2500円を取られます。そして、すごとくですが、70％OFFと謳っているので、取り敢えず一回だけ客は来ます。たとえば、7000円のコースでしたら2100円だけお客様から頂きますが、新規客は2500円取られるので−400円です。月に5人新規客がすごとくを利用したら−2000円です。タダ働きどころか赤字です。
それに月額使用料を払っているので大赤字です。
今までエキテンを使っていたのでそちらから来られるお客様だけの収入しかありませんがイーパークの支払いがあるので収入はゼロに近いです。もうモチベーションが下がる一方で廃業したいくらいですが、5年契約は解約できないので、ひたすら時が過ぎるのをじっと耐えるしかありません。これからイーパークに入ろうとしている方！辞めたほうがいいですよ、私のように泣き寝入りしないためにも！

掲載店舗です。
このクチコミサイトを知っていたら契約しませんでした。
皆さん同じように苦労されているのを知り被害者は自分だけではないと分かったのが慰めです。

実は契約する前にイーパークで予約をして初めて行ってみたお店で
自分は同業者でイーパークの利用を検討しているが使い勝手はどうか？と聞いてみました。

1人はイーパークでの集客がすごく多くキャッシュバックが月に10万円はありすごいよ、
ぜひ導入するといいよ、と言われました。
いま思えばそんなに満足しているのに自社専用アプリからの予約をお客様には勧めていたのを
おかしいと思うべきでした。
自分だけが損するのが許せなくてうまいこと言っていたのか、
他店が契約したらイーパークから紹介料でももらえていたのか、
そのどちらかを疑ってしまいます。

もう1人は数年使い続けていてこれといって困っていることもないよ、と言いました。
ところがそのわずか2か月後にはイーパークを止めてホットペッパーへ鞍替えしたのに
気が付いてしまいました。


たまたま聞いた人が自分さえ良ければいいと思う経営者だったのかと思うと悲しいです。
止めておいた方がいいよ、と言ってくれたら契約しなかったのに。

長期契約で途中解約できないため使い続けますが契約期間が満了したら更新申請しなれば
自動的に使用不可になるだろうと思っていましたが皆さんの口コミを見ていると
勝手に請求されそうな気がしてきました。
十分に注意したいと思います。

月々の利用料は諦めたとしても成果報酬分を超えるだけの約30回リピートのお客様が
イーパークのしょぼいポイントを使って短期間に何人も予約をしてくれない限りは
予約が入れば入るほど赤字になります。
短期リピートをやりきる自信がある人以外は使わないほうが賢明です。

数年前に、1年間は契約金なしで出来るからと、安易に初めてしまった話をします。
契約したことがある方ならわかると思いますが当時は、予約が一件入るたびに有無を言わさず数千円の課金がされてしまう仕組みで、たとえ実際来ない場合や客都合キャンセルされても必ずお金を取られてしまう契約でした。初めは割と新規予約が入ったので、良いかも！と思ったのも束の間、だんだんと予約の2割くらいはキャンセルされるようになってきて、売り上げの事を考えるとトントンもしくはちょっとプラス位になってきてこれはいくらでもキャンセル詐欺ができるのでは？と思ったのでカスタマーと何度もキャンセルされた場合の課金はやめてくれるように頼んだが、契約です！の一点張りで聞いてもらえなかったため、平行線のまま時が過ぎ、やっと最後の1ヶ月というところで事件が起きました。なんとその月は珍しく30件くらいの予約が入り底力があるのかな…契約更新も考えなきゃいけないかな…なんて考えていた矢先。全てキャンセルになりました。流石に頭に来て調べさせたところ、外注先が数字を上げるために勝手にやってしまったので今月分は全て予約料はかかりませんと。あったりめーだろとキレましたし、言いたい事は伝えたので、告訴等も考えたのですが、矛を納めました。
だがしかし、最近になってeparkからまた営業の電話が2回も入った事に頭がきて書き込みしてます。
そのオペレーターに以前のやりとりしらねぇのか？と大人気ない対応をしてしまったが、あんな終わり方をした店舗にまた営業してくる気がしれない。かなり終わっている会社です。母体がまぁ終わってるから仕方ないが、epark に搾取されて苦しんでいる店舗はかなりあると思います。世の社長！絶対使っちゃダメだよ。

まず客の立場として使ってみてですが、ゴールド会員とは名ばかりの全然お得感の無い残念なサイトです。飲食チェーンで使えるポイントも最初だけは半額近くまでお得でしたが、やはり店側のメリットがない為かすぐになくなり、１００円引きとかちょこちょこありますが所謂クーポンサイト利用と大して変わらず。ケーキの宅配なんて送料と一緒ならお得感は全く無し。、マッサージもいつも３０％オフとあるけど元々が高い設定です。
さて、掲載店として申し込んでみましたが会員３５００万人がいるとか豪語してるクセに反響が乏しく、身銭を切って激安でやればそこそこ客は来ますが次回、再来店になる時の金額との差でリピートは皆無になります。ホットペッパーと比べればまだ会員費は安いとは言いますが、結局ネット広告サイトは殆どが集客として旨味はありません。最初からフェイスブックとか町内会で宣伝できない土地でなら一応やる価値はあるかもしれませんが、コミュニティを作って無料で情報交換した方が楽です。

私は月額無料キャンペーンだと持ちかけられ、契約しました。
半年後くらいに新しい提案を、とやってきて月額が発生するけどお客さんの割引は大きくなってより誘導できるようになる…みたいた文句で、いつのまにか7年のローン契約書に印鑑を押してしまいました。
翌日とんでもないことをしたと、クーリングオフも出来ない！と息子に泣きついたところ、仕事柄同じような契約などを交わす仕事をしているので、契約書を隅々までチェックし、書類や説明義務の不備を見つけて突き付け、ローンの本人確認がまだだったことも幸いして、1円も払わないの一点張りで粘った結果、白紙にすることが出来ました！

それでも3日間に渡り、代わる代わる人を変えては同じ様な話をし、とても大変だったようです。

皆さん、とりあえずローンの本人確認はしないように！
息子からは『キャンセルしました』と言えと言われました。そのあとは速やかに弁護士さんや法律のわかる人などに相談されると良いと思います。
どうにかまだ方法はあるかもしれません！

契約している医院で働いているが、EPARKはとても悪質としか思えない。
利用料金は高く、来る患者は言葉は悪いが質の良くない患者ばかりで困る。
予約してもこないのは当たり前。
本気で治療する気のない人、態度がとにかく悪い人、すぐに来なくなる人…等々。
他のサイトから予約された方や電話で直接予約して来院される方はそんなこと全くなかったので唖然。
明らかにEPARKから予約を取って来る患者だけ様子がおかしい。
これでは新規が増えても意味がない。

また、EPARK自体もおかしい。
院長は契約を辞めたと言っているのに平気で予約はガンガン入ってくるし、辞めたと言われた後もEPARK(委託会社？)から休診日をたずねる電話や診療内容を聞かれる電話が平気でかかってくる。
こちらから、院長からやめたと聞いてるが？と問い合わせても担当から連絡しますと言われそのまま放置されている。
院長も若くはないので辞めたと伝えたら辞めれると思っており、やめると言われた時点で契約内容等の説明をしっかりとしないで継続させているのも本当に悪質だと思う。
そもそも委託会社を通して契約しているところも意味がわからない。(毎回EPARKとは別の会社から電話が来てあとからEPARKの…と言われやっとわかる)
そして毎回委託会社とEPARK側とで連携が取れていない様子。話が噛み合わない。
だから何を質問しても担当(EPARK側)から連絡するで終わらされるし、その後報告していないのかEPARKそのものからは全く連絡がない。
とにかく信用に欠ける。

解約すると言ってるのにすぐに解約手続きせず黙って継続させて金を巻き上げるやり方はどうかと思う。
やり方が汚いし詐欺まがいとしか思えない。
無断キャンセルされても料金が発生するシステムもおかしい。
予約した側にも払わせるようにしなきゃ契約してる側だけが損してしまう仕様。
その上患者の質も悪いのでEPARKと契約してこちらになんのメリットがあるのかわからない。
(毎回本当に質が悪すぎるので、予約したり来院したらお金を渡すようなバイトでも雇ってるのかと思う。)
これなら個人で簡易的なHPや予約できるサイトを作った方が金銭面でも安く済むし患者もここまで質の悪い人は来ないと思う。
今の時代自分で作れなくても安くサイトを作ってくれるような人はごまんといる。
これ以上EPARKのせいで損する人が増えないで欲しい。

皆さんのおっしゃる通り、このサイトを契約前に見つけておけばこんなことにはならなかった。
と後悔しかありません。なんでしちゃったのかわからないほど巧みに契約をさせられてしまったような感覚です。自分がしちゃったんだからしょうがない、と切り替え、いろいろ策を講じてはみたものの信じられないほど集客がなく、どうにかならないかと相談するも、「この地域では1番上に上がってきてるんですけどね・・・」とのらりくらり・・・。本当に1番上に上がってるの？だとしたらこんなに集客ないって他のお店はどうなってるわけ？！と、怒りしか湧きません。
高い方の契約をしてしまい、33,000円を毎月で7年契約・・・本当にお金をどぶに捨てたと思うしかないような気持ちです。本当に、なんでこんな契約をしてしまったのか。自分が悪いと思ったら悲しくなってきます。
これだけ低評価、被害を被っている契約者の方が多いのに何とかならないのでしょうか？ローンを組んでしまったようなことになっているので、どうにもできないんですかね・・・。本当に悪質としか言えない。

最初は良かったけど、途中のサポート対応が悪かったので無評価です。
今後掲載を考えてる方の参考に…

掲載でお話しをもらいましたが、
こちらがいらないと言ったのに、余計なオプションを勝手に製作し、そこでお店電話ではなく個人の携帯電話番号を掲載されました。
そこに対する謝罪なし、何度問い合わせしても担当から電話しますだけで一向に対応されない。削除依頼しても、削除申請はしたけどいつ削除されるかわからないとか言い出す。
サポートの対応が酷すぎて言葉もない。
毎日、個人携帯に営業電話などが大量にかかってきて迷惑してる状況なので、契約の際も個人携帯は記入しない方が良いかと思います。

営業担当の説明や掲載料のサービスなど、取っ掛かりはとてもよい。
掲載写真の撮影などもアドバイスくれて、集客の為に相談にのってはくれるのはとても良かった。
故に、勝手なことをされることに憤りを感じる。