ファミリー引越センターの口コミ・評判 2ページ目

３月末に千葉から埼玉へ４人家族の引越をお願いしました。
大きめの家具は大半を処分し段ボールが約７０箱と多めでしたが、２トンロングトラック２台、作業員４名で３５０,０００円でした。相場よりは高いように感じましたが５社ほど見積もりを取り、
一番安かったのと、引越日を早めに抑えたい気持ちが勝りお願いすることにしました。
引越し当日、作業員の方は愛想も良くテキパキ動いていて大変好感がもてました。
しかしながら新居の２階に冷蔵庫を運ぶ際に、階段の形状等が問題で搬入は困難とのことで２階に上げる事ができませんでした。
新居は注文住宅で事前に冷蔵庫のサイズを伝え、それに合わせて設計頂いているので運び込めるはずだと引越し作業員の方にお伝えしましたが、「ハウスメーカー側の設計に問題がある」「ウチのベテランメンバーでもこれを上げるのは難しい」「これは無理ですよ。ハウスメーカーの人に上げれるものなら上げて見ろって感じですね」と言ったような説明を受け、その時は引越のプロが言うのだからハウスメーカー側の問題なんだろうと納得し、後日ハウスメーカーにその旨を伝えたところ設計士から「上げることは可能だ。一度チャレンジさせてほしい」ということで、後日数名の
作業員で再チャレンジを行うことになりました。
再チャレンジは作業員３名でかなり数センチ単位で細かく動かしながら約２０分かけ無事冷蔵庫を上げることができました。
ハウスメーカーの連れてきた作業員からは、「確かに少しむずかしい搬入ではあるができないことはない。引越業者にもスキル差があるので今回の搬入レベルには達していなかったってことかな。」とおっしゃってました。
たまたま今回はハウスメーカーに相談し事なきを得ましたが、もし相談していなければ高い引越代金に加え、後日クレーンで吊り上げる等さらに金額が加算されていたと思います。
もし、搬入が難しい間取りや大きめの搬入物があり、引越し業者のスキルが求められるようでしたらファミリー引越しセンターはやめた方が良いかもしれません。搬入できず後日クレーン代金が加算などといった結果になるかもしれません。
作業員の人柄なども大事ですが、スキルの有無も大事なんだなと感じた引越でした。

引っ越しで利用しました。初めの電話見積もりでダンボール箱３０個分は問題なくトレックに乗るし、話をした分は問題ないと言われていましたが、当日きた担当者は「担当者から聞いていたものよりだいぶーオバーしてますから、、、」と何度も言われて不快でした。また、事前に目を通しておいてくれという資料を確認して「当日運び出し際に家具の裏を拭いて運び出しますので雑巾を２枚用意しておいてください」と記載されいていたので準備しておきましたが、当日業者が来たら、実際には家具の裏なんて拭くこともなく、信用していたため転居先はほこりだらけのまま家具を搬送されてしまいました。またスピードはものすごかったですが、アパートにもかかわらず部屋の中はダッシュでドンドン走り回るし、「こわれもの」とか「CD・DVD」とダンボールに書いておいても一番下にして運び出したり、投げるようにして積み上げたり、挙げ句の果てにはパソコンですら雑に運ぶ始末。あまりの雑さとスピードに注意もできない雰囲気でした。洗濯機の取り付けの際には、ホース周りを拭くのにティッシュを使って真っ黒になったゴミやカスはそのまま床に置いていくし、備え付け物品がなくなっても、担当者は絶対に持って行っていませんとかそんなはずはないとか言い張る始末で、実際になくなっている客観的な事実があるのに担当者に確認を取っても落ち度はないと主張のみで押し切られ、前居の不動産屋との間に板ばさみになってしまい費用負担をさせられました。
本当に雑ですが、スピードは恐ろしいくらい早いので、物が壊れても良い、汚くても良い、引っ越し時の騒音は気にしないと言う方は利用しても良いのかもしれません。
私はいくら早くても二度と利用しませんけど。。。

お見積もりにきていただいた際、お値段的にも満足でしたのでその場で契約しました。しかしエアコンの電圧工事について説明がなく(他社さんに来ていただいた時に丁寧に説明があり工事についての内容をこちらも把握)、再度確認するとお見積りからだいぶ金額が加算されるとのことだったのでキャンセルをしたい旨をお伝えしました。その際にお見積もりにきていただいた方から他と比較してからのキャンセルでいいからそれまでは契約継続していいと言われました。しかし数分後営業のKと名乗る男性から連絡があり、キャンセルを前提に契約されたら困ると高圧的に言われました。キャンセルの連絡をした際にこちらから契約継続を依頼したわけではないのに、すごく理不尽なことを一方的に言われ不信感しかありませんでした。いくらお値段に満足できてもそういうところだよな、、と思いました。皆様もお気をつけてください。

できれば引越しにあまりお金をかけたくないと思ったのが運の尽きだった。見積りにきた担当者もあまり感じが良くなく、トラックにどれくらい載るのか等の具体的な説明もないからイメージわかず。

　引越し当日は身なりの汚い3人のスタッフ（しかもバラバラの服）で予定時間よりも遅れて到着。内1人は外人でスタッフ同士の意思疎通が図れず怒号ばかり。ドア開けっぱなしだから近所にそれが響き渡って居た堪れない。
　引越し時、新居時、どちらも養生無し。

　トラック満載時、旧居の荷物取り残しが非常に多く青くなった。スタッフ曰く「あと1台必要だったすね」ってなんだよ、それ。何のために見積り来てるの？

　当日じゃ他の業者も見つからず、キャラバン借りて運ぶこと2往復。大雨は降ってるしなんの罰ゲームだよと。
　もう二度とここには依頼しない。プロの集まりじゃないもの。まるで悪徳不用品回収業者みたいなナリしてロクなサービスもできず冗談じゃないよ。

　こんなだと知らないからエアコン脱着も1台頼んでいたが、後日取付にきた業者にも追加料金というおまけ付き。最初にエアコン脱着お願いした時にファミリーの窓口担当者から36000で化粧カバーから何から全て込みで追加はなし、と聞いていたのにも関わらず、である。作業時に16000円の追加だとさ。余裕で新しいの購入できる金額。断ろうにも居座って作業始めるしどうにもならず。高い勉強料となった。

　タダ（タダじゃないけどさ）ほど高いものはない、の言葉を改めて噛み締めた今回の引越し罰ゲーム劇であった。
　この業者は絶対にやめた方が良い。ビッグボスもこんな会社の広告塔やめた方がいいと思うけど。

2023.12利用

1つめ、オプションで盗聴検査をお願いした。日時変更をコールセンターに依頼し了解をえた。内部のミスで変更が伝わっていなくリフォーム中で家主が滞在していない中入って勝手に盗聴検査して問題ないとのこと。しかし、リフォーム中でこれから業者の出入りもある中でやっても意味がなく、変更していた期日で改めてしてもらうことに。業者側は問題ないと盗聴検査は問題なかったのでやる必要はないと。
家主がいないのに勝手に入るのはいかがなものかと、そして、内部で変更伝達ミスがあったのを認めないだら言い訳ばかり。電話した日時と担当者を記録していたので伝えると調べて確認出来たけど延々と言い訳で謝罪なし。

2つめ、先に当方は分譲マンションへ引越し。
ずっと洗面所が臭っており原因不明。引越し後1年マンション全体の高圧洗浄があり、業者から洗濯機の内部の黒いゴム？の蓋がしまってない？はまっていない。相当臭かったのでは？と説明してくれました。うすうす引越し業者の営業、当日作業してくれたら方達の言動に違和感を持っていました。
2.3回目の利用で以前までは特段気になるところも、兄弟も2回利用している中で問題やあれ？と思うこともなかった。今回は酷かったです。安い値段だけとると、1何も異臭に見舞われ、調べたら掃除したり、喧嘩したりと多く疲労しました。
私は今後は2度と利用しないですし、周りの利用も全力で私自身が遭遇したことを説明して行きます！
安いのは良いけど、やはり仕事はしっかりと、アフターケアがある所相談出来る所があると便利です！
1番は大物家電は全て買い替えであれば悩むことはないと思います！
是非是非、ご参加にして頂ければ、引越し当日だけの問題ではないです。
危うく洗濯機を買う所でした。

価格をとったのが悪いのかもしれませんが、態度も悪いし、私が使用しようとした養生テープを使用して返さないし、テレビのケーブル紛失する、そのことをファミリー引っ越しセンターに連絡しても、担当した者に聞きます。と言う返答で、その後何の連絡もなし。仕事、すごく雑で汚い。しかも、営業の目算より荷物が多かったのか、全部入りきらず自分で運搬しています。トータルで8往復ぐらいする羽目に。引っ越す前の引渡しを先にしていたからいいものの、すぐに引き渡しだったら、どーにもならなかったと思います。気持ちよく、引越ししたいなら、お金をケチらないほうがいいのかもしれません。レベルは下です。知り合いには、おすすめしません。質より価格第一なら、いいと思います。

人生初の引っ越しをしました。
色々ネットで調べてはみたのですが
『ファミリー引っ越しセンター』に頼みました。
引っ越し当日。予定時間よりも1時間近くに
家にきました。
先に引っ越し先に行ってもらったので
私が家に着く前に電話がかかってきて
電話で挨拶をして
会わず先に帰りました。
そのとき、マンションが引っ越しのダンボールを捨てられないので
電話でダンボールの回収をお願いしました。
ダンボールがあいたら電話してくださいと
言われたので
翌日電話をしました。
電話で『今日〇〇区の引っ越し予定があるので夕方頃回収します。今日以降だと取りに伺うのが遅くなります』と言われたので
『来る前に電話をいただきたいです』と
伝えました。
その後予定があったのですが家にずっといました。夕方になっても電話がなかったので
私からかけたところ『遅くなる』と言われました。それでも待っていたのですが
電話がなかったのでご飯を食べに外にいきました。⇨45分ぐらいです。
帰ってきて電話をしたら
『あー先ほど取りに行ったみたいなんですけどいらっしゃらなかったので帰りました。
お一人様一回限りなんで』とコールセンターの男性に訳の分からない
喧嘩口調な言い方で言われ回収できないと
言われました。
あまりの対応の悪さに怒り狂っています。
そんな対応をされる会社に絶対頼まらないほうがいいです。

全てにおいて雑でただ早く終わらせたいだけの業者。
3人来たが一人は運ぶ以外使い物にならない人間。
リーダーも家電、家具の梱包は雑。もちろん新居への養生も意味がないものだけ。
搬入はただ荷物を入れただけで設置などはしない。

更にカスタマーセンターの責任者は高圧的な態度。挙げ句の果てには暴言も吐いてくる。
全てが素人以下なので絶対におすすめできない。

引っ越しの来ていただく時間が幅がありすぎて主人が少し最初の営業の方と話が違う事を伝えたら、じゃわかりましたとかで一方的に電話切られて
何回か電話かけ直したら、こちらの言葉だけ切り取られ犯罪者にお宅にされましたと、
怖いです、ここ、トラブルあったら怖いですよ

引越し数日前に、道を調べたら3tトラックが入れないからと2tトラック2台にすること、料金が2万上がることを急に告げられた。
見積もりやその前のやり取りで、場合によっては料金が上がる可能性は伝えられてなかったのでがっかり。
安いが売りのようだが、全くそんなことはない。
本当にがっかりしたし、対応も出来ないから2万払ってくれの一点張りで心底嫌な思いをした。引越しまで日がなく他の業者も探す時間が無かったため妥協したが、あんな業者金巻き上げ業者2度と使いたくない。