ファミリー引越センターの口コミ・評判 3ページ目

人生初の引っ越しをしました。
色々ネットで調べてはみたのですが
『ファミリー引っ越しセンター』に頼みました。
引っ越し当日。予定時間よりも1時間近くに
家にきました。
先に引っ越し先に行ってもらったので
私が家に着く前に電話がかかってきて
電話で挨拶をして
会わず先に帰りました。
そのとき、マンションが引っ越しのダンボールを捨てられないので
電話でダンボールの回収をお願いしました。
ダンボールがあいたら電話してくださいと
言われたので
翌日電話をしました。
電話で『今日〇〇区の引っ越し予定があるので夕方頃回収します。今日以降だと取りに伺うのが遅くなります』と言われたので
『来る前に電話をいただきたいです』と
伝えました。
その後予定があったのですが家にずっといました。夕方になっても電話がなかったので
私からかけたところ『遅くなる』と言われました。それでも待っていたのですが
電話がなかったのでご飯を食べに外にいきました。⇨45分ぐらいです。
帰ってきて電話をしたら
『あー先ほど取りに行ったみたいなんですけどいらっしゃらなかったので帰りました。
お一人様一回限りなんで』とコールセンターの男性に訳の分からない
喧嘩口調な言い方で言われ回収できないと
言われました。
あまりの対応の悪さに怒り狂っています。
そんな対応をされる会社に絶対頼まらないほうがいいです。

3人家族です。繁忙期ではなかったが、6月の土日に都内から都内に引っ越しで、5万ジャストでやってくれ、見積もりが来た中では一番安く料金は満足。
当日のスタッフさんはテキパキしており、自分も何度か引っ越ししてる中ではとてもよくやって下さいました。
立会いの関係で自分たちが引っ越し先に向かうのが遅くなってしまい、手持ちの荷物が多かった為タクシーで向かったので、料金安かった分はトントンになってしまったけどそれは自分達の責任なので気にしてません。
ただ、引っ越終わった後に組み立てのベッドの引き出しが開けづらいが大丈夫か確認され、普通に使えれば良かったので大丈夫と伝えました。
しかし引っ越して2週間位して気付いたのですが、ベットボードと壁の隙間が端と端で斜めに10センチ位ズレており、電話した所、当日言わないと直せないと言われました。
作業員さんも当日の急いでいたのは分かりますが気付かず、自分達のミスであったとしても、やはり大手の様に後から直すとかはやりたくないんだなという感じ。
正直まだ買って1年ほどのベッドだし、高い買い物だったので、斜めにズレた組み立てで使い続けて壊れたら最悪です。子どもがいて旦那も忙しいので自分で直すのはかなり手間です。
この対応があったので、5万という料金もあまり安いと感じないですし、企業としてのサービス精神はあまりない感じなので、次回の引っ越しでは絶対ファミリー引っ越しさんには頼まないです。

見積もりに来た人はごり押しでこの場で決めてくださいとのこと。　他の業者よりも作業員３名でリーズナブルにできたものの…

当日の作業員は手慣れた感じはあったけど、新居に到着し荷物はぶつけられ、テーブルの引き出しは床に落とされ「その場におらず音がしたので」行ってみると、キズを確認すると謝る事もない。

分かりやすいように部屋の番号を荷物に書いたり、貼ったりしていたのにも関わらず、リビングテーブル下に敷いてほしかったカーペットも何処へ？状態。　　これじゃ意味なし！！！


エアコンが引っ越し先に取り付けることができず返金してもらえたが、約束の金額が振り込まれておらず
確認の電話をすると、割引料金と振り込み手数料がかかってるとのこと。　　そんな説明もされてないし、電話の対応も悪く強気！！！　　

ほんとに感じ悪かった。　



新居生活を楽しみにしてたのに、引っ越し業者でこんなイライラと残念な気持ちで最悪なスタートです。

引っ越し当日、何の連絡もなく突然朝早く家族が食事中に来て引っ越しを始めるとか、強面の従業員が言い出して子供が怖がっていた。他の従業員の態度もあり得ないくらい失礼だった。安かろう悪かろうです。２度と利用しません。

単身での引っ越しでした。
見積は電話のみの見積でした。
引越し当日、作業員が小物、廃棄が多いため、トラックもう一台追加しますと言って、ふてくされながら作業を開始しました。。
電話見積で小物まではと思いながら、気分悪いが追加料金を了承。
だが、作業が終了するもトラックの中身はスカスカ。
これなら荷物乗せれるでしょ！と言って荷物を全部乗せてもらいましたが、、次に見た瞬間、積んだ荷物をわざわざトラックから下ろしている。
なぜ？と聞くと「会社からの指示」なんだそうだ。
荷物は置いていくとのこと。
困った。
次のトラックが来るまで二時間ここで待っててくれと言うので、荷物入るんだから積んで！と頼み、再度積んでもらい、結局最初のトラックだけなのに、追加料金取られました。
作業は養生もせず、雑。
非常に気分が悪く、二度と頼みません！！

見積もりの段階で、やや不快な対応はされたものの、他社と比べて安価だったので、ここに決定。結果、ものすごく後悔しました。

時間は守れない、作業は雑、終始不機嫌な作業員…それ以外にも挙げたらキリがないくらい、引越し当日の対応が酷すぎた。
中でも人としての常識を疑うくらいひどかった対応があったが、内容を書くと特定されそうなので伏せておきます。
安かろう悪かろうで、多少のことなら覚悟はしていたが、想定をはるかに超えてきました。

他の会社よりも価格は安くすんだが、パフォーマンスが低すぎて、コスパは極めて悪い！

見積もりだけお願いし、見積もりをしてもらいました。
見積もり書だと思ってサインをし、営業の人に帰ってもらおうとしたところ、梱包材を置いていかれ、いらないと断ったにもかかわらず、置いてくことになってる等無理に置いていかれました。
他社に決めたので、梱包材を送り返し着払いで送ると受け取り拒否で送り返されてきました。
電気がない電話すると、とても、高圧的な態度の営業の責任者の人はうちの従業員はそんなことしないとお客の声に聞く耳を持たずさらに見積もり書だと言われサインしたものは契約書とのこと。
あらてのぼったくりだと思い本社に電話してもうちではそういうことは対応してないと一切の対応を断られました。
結局、送り返されてきたお金プラスもう一度梱包材を送る分のお金を払わされました。
こんなとんでもない会社だとは思いませんでした。
無料のはずの見積もりがとても高くついてしまいました。

作業員４人でしたが、１人胸を押さえてハアハアいってる始末、具合悪いのでしたら家で寝てて下さい。養生はペラッペラのトタンみたいなのを玄関と２階への階段のみ、新築なのに靴下のままトラックと行来されました。冷蔵庫がヘコんでたので指摘すると、元からヘコんでた、の一点張でまったくとりあいませんでした。スピード重視で荒っぽく雑、最悪な引越で２度と利用したくありません。作業後３０分サービスがある(見積書に明記)というので、照明の取付を依頼すると「便利屋じゃないので」と拒否されました。県内から県内、近距離の引越です

カカクコムの口コミのみで頼んでしまい、大失敗です。

こちらの口コミを参照していれば…

まず値段は多分安いです。多分と言うのは、営業の方に他の見積もりをしてからと言うと、他社の悪口で全力阻止。それを真に受けた私も悪いですが、同市内ですが家族5人、ピアノ、エアコンありで11万と十分な値引きもしてもらったので即決してしまいました。

他の口コミにもありますが、その場で段ボールを置いていかれました。素早い対応だと感謝していた自分が情けない。

当日、20代半ばの明るいお兄さんと二十歳くらいの女の子。作業は素早く、そこまでは良かったのですが、雰囲気が変わったのが、応援として4人くらいの若いアルバイト風な兄ちゃんたちが来てから。

何やら威勢のいいかけ声をかけながら、棚やテーブルをガンガン壁にぶつけていく有様。　サイトにはきちんと養生なんて書いてますが真っ赤な嘘。
まだ旧家はそれでもよかったですが、本当に酷かったのは新築の新居でも壁に傷を。しかも明らかに自分達でやったものを、お客さんこれ元々ありましたからね、と有無を言わせない慣れた口調。
しかも、自分達でやっていないといいながら自ら持参した補修材で補修。あれは何度もやってる手口かと。
もちろんその場で文句を言えればと思いますが、まだ引っ越しの途中で、何の責任もない若いアルバイト６人ほどに仕返しに何をされるかわからない。
そんな不安を抱えていたら言いたいことも言えません。

最後は、明らかに向こうの態度もよそよそしくはなっていましたが、安いものに飛びついた自分を恥じました。

悪いことは言わない、ここだけは止めなさい。