ファミリー引越センターの口コミ・評判 3ページ目

一番安い会社を探す為ファミリー引っ越しに電話 見積りオペレーターさんは感じがいい女性

当日30分前にいきなり来た 男性営業マン
見積り時間は5分もかかっていないかと…
狭い部屋 この時期マスクもしていないし 香水臭い！
見積もったのは段ボールの数のみ
他会社は見積りすぐ書類を出してくれるがファミリー引っ越し詳しい金額はすぐ教えてくれない 後日郵送
見積り時は約40万 見積り書13万5千円 何この大きな差は？！電話あり その後どうなりましたか？結果！と強く言われる
断ったら あーそうですか 即切られる
見積もりでこんな会社だったのでこの会社はやめようとなり 他高くなりますが 高い会社に決めました！
ファミリー引っ越し評判悪いのがよくわかりました。 皆さん気をつけて下さい！

単身での引っ越しでした。
見積は電話のみの見積でした。
引越し当日、作業員が小物、廃棄が多いため、トラックもう一台追加しますと言って、ふてくされながら作業を開始しました。。
電話見積で小物まではと思いながら、気分悪いが追加料金を了承。
だが、作業が終了するもトラックの中身はスカスカ。
これなら荷物乗せれるでしょ！と言って荷物を全部乗せてもらいましたが、、次に見た瞬間、積んだ荷物をわざわざトラックから下ろしている。
なぜ？と聞くと「会社からの指示」なんだそうだ。
荷物は置いていくとのこと。
困った。
次のトラックが来るまで二時間ここで待っててくれと言うので、荷物入るんだから積んで！と頼み、再度積んでもらい、結局最初のトラックだけなのに、追加料金取られました。
作業は養生もせず、雑。
非常に気分が悪く、二度と頼みません！！

見積もりだけお願いし、見積もりをしてもらいました。
見積もり書だと思ってサインをし、営業の人に帰ってもらおうとしたところ、梱包材を置いていかれ、いらないと断ったにもかかわらず、置いてくことになってる等無理に置いていかれました。
他社に決めたので、梱包材を送り返し着払いで送ると受け取り拒否で送り返されてきました。
電気がない電話すると、とても、高圧的な態度の営業の責任者の人はうちの従業員はそんなことしないとお客の声に聞く耳を持たずさらに見積もり書だと言われサインしたものは契約書とのこと。
あらてのぼったくりだと思い本社に電話してもうちではそういうことは対応してないと一切の対応を断られました。
結局、送り返されてきたお金プラスもう一度梱包材を送る分のお金を払わされました。
こんなとんでもない会社だとは思いませんでした。
無料のはずの見積もりがとても高くついてしまいました。

カカクコムの口コミのみで頼んでしまい、大失敗です。

こちらの口コミを参照していれば…

まず値段は多分安いです。多分と言うのは、営業の方に他の見積もりをしてからと言うと、他社の悪口で全力阻止。それを真に受けた私も悪いですが、同市内ですが家族5人、ピアノ、エアコンありで11万と十分な値引きもしてもらったので即決してしまいました。

他の口コミにもありますが、その場で段ボールを置いていかれました。素早い対応だと感謝していた自分が情けない。

当日、20代半ばの明るいお兄さんと二十歳くらいの女の子。作業は素早く、そこまでは良かったのですが、雰囲気が変わったのが、応援として4人くらいの若いアルバイト風な兄ちゃんたちが来てから。

何やら威勢のいいかけ声をかけながら、棚やテーブルをガンガン壁にぶつけていく有様。　サイトにはきちんと養生なんて書いてますが真っ赤な嘘。
まだ旧家はそれでもよかったですが、本当に酷かったのは新築の新居でも壁に傷を。しかも明らかに自分達でやったものを、お客さんこれ元々ありましたからね、と有無を言わせない慣れた口調。
しかも、自分達でやっていないといいながら自ら持参した補修材で補修。あれは何度もやってる手口かと。
もちろんその場で文句を言えればと思いますが、まだ引っ越しの途中で、何の責任もない若いアルバイト６人ほどに仕返しに何をされるかわからない。
そんな不安を抱えていたら言いたいことも言えません。

最後は、明らかに向こうの態度もよそよそしくはなっていましたが、安いものに飛びついた自分を恥じました。

悪いことは言わない、ここだけは止めなさい。

ファミリーサイズの冷蔵庫を4か月前に購入し、大人の男性4人がかりで搬入。そんな大きい冷蔵庫を「プロなんで大丈夫です」と運び始めた矢先、階段で落とされました。ずどん！と大きな音とともに、階段二段がバキバキに破損。しかも冷蔵庫は両サイドではなくよくわからない箇所を掴んでいたため凹みが生じました。ただでさえ横にもしてはいけない冷蔵庫に大きな衝撃を加えたので、これは後々ガタがでてくると確信。上司にあたる人に電話すると一言「正直に申し上げると、新品の冷蔵庫もしくは定価にあたる金額のお支払いはできません」とのこと。階段については修繕費を払うというのに、冷蔵庫に関しては支払い不可。20万で買った冷蔵庫なら15万ですって。ありえないです....そもそも重い冷蔵庫を2人に運ばせるという会社のシステムから間違っているのでは？増員をお願いしたのに、却下されたので、そこからすでに、ファミリー引越しセンターの責任な気がしてしまいます。二度と頼まないし、誰にも薦めないし、徹底的に戦います。

ここは本当に最低です。
主人が見た口コミが良かったそうで信じられなくて、こういうサイトを初めて見ました。
アタリハズレもあるんですね。
ひどすぎて忘れたくてクレームもしませんでしたが我が家のような想いをされないように口コミさせいただきます。

営業マンの対応が良かったそうで、他社にも同じくらいの金額で見積もりを頂きましたが営業の方がとても熱い方だったそうで主人がここに決めました。

作業員は５・６人（女性一人）いましたが質が悪いです。
ウチも家具に傷はもちろん、壁や床など傷付けられ、子供達の収納タンスと本棚を引っ越し運搬中に壊され破棄することに。
壊したくせに『イケアで買ったものですか？』と聞かれ呆れました。
『１１万円で青山で買ったものです』というとスルーされ処分料がかかりますが今回は内緒で処分しておきますと言われまた呆れました。
真っ黒く汚れたままの靴下で新居に上がられ、目の前にいるのに家具をそのまま引きずり壁は養生もしないまま…真っ白い壁にバンバン手をつきながらの作業でした。
終わる頃には汚れたまま何もしないで帰りました。
組み立て中にうまく組み立てられないことを家具のせいにされたり、建てつけのせいにされたりしました。
傷や汚れはもちろん、下手なので勉強机も引き出しが開かなかったり組み立て間違いなど自分で後から修理したものが少なくなかったです。
作業員の中に、ご老人が一人いたのですがみんなで汚い言葉で罵っていてかわいそうでした。
その方は要領が悪いのはわかりましたが１日見ていて気分が悪かったです。
子供達の前でも作業の仕方も罵声もそうだったそうで最後はかわいそうにと同情するほどでした。
最初に封筒にお礼を人数分入れ飲みものも添えリーダーへまとめて渡しましたが作業員の方からお礼の言葉はなく手に渡ったのかも怪しかったです。
中には態度が悪い方もいて見かねて注意しだすと変わりました。
どんな見た目でも構いませんが新居の目の前で大声で作業員同士罵声しあったり世間話を大声でされたりetc…密集した静かな住宅街だったので恥ずかしかったです。
新居のトイレまで黙って使われたり一般常識がなくびっくり。
最後の方はこちらの空気が伝わったのか頑張っているふりをし誠意？を見せていましたが許すんじゃあありませんでした。

主人がうるさいことを言うのは嫌な人で、もう関わりたくもなかったのでその後に気づいた補修や修理などは全て自分たちでしました。
あの時はもう呆れすぎて面倒でクレームを入れるのをしなかったのを今は後悔しています。
家具や建てつけのせいにされてもその場ですべて弁償してもらうべきです。

引っ越しから数ヶ月たち、今日掃除の際にAVボードの足の大きな欠けを発見しました。
主人に確認すると引っ越し当日に作業員が組み立て中に破損してしまったと申告されたとの事。
引っ越しから数ヶ月経ってましたが慌てて先ほど連絡すると３ヶ月以上経ったものは弁償できないと言われました。
作業員がやったと認めていると言っても証拠もないし画像を送ってもらっても困ると言われ法律にのっとりやっているそうで棒読みの対応でびっくりしました。
本社の方も支店の方もクレーム慣れしているのか本当に小馬鹿にした態度をされびっくりしました。
謝罪もなく最初は怒りがこみ上げていましたがあまりに誠意のない対応に最後は悲しい気持ちになり呆れあきらめました。
うちのパパは何のクチコミを見て、なぜあの大きな欠けを許したのやらです。
業者選びはもちろん、対応も大事と勉強になりました。

母親が単身で引越しすることになり、色々な業者に見積をお願いし、この業者も見積もりをお願いしました。この時は見積をお願いしている段階だったので、もちろん、すぐに業者を決定するつもりはなく、その意思も伝えたにも関わらず、何故か書類に名前を書かされ、頼んでもいないのにダンボールを置いて行きました。後日、各社の見積から一社を選定し、他の業者に決めたので、こちらの業者にはお断りの連絡を入れました。そうしたら「書類にお客様の名前が書かれているので正式契約していますけど」と言われ、見積に来てもらった時は業者設定中であることを伝えたにも関わらず、いつの間にか契約していることになっていました。
（こちらもうっかり署名をしてしまったのが良くなかったのですが。）
さらに「子供と話しているわけではないし、言っていることぐらいわかりますよね？」と勝手な理屈で言ってきて、とてもお客様を扱うような態度ではなくなってました。とはいえ、契約の意思はなく、置いていったダンボールを引き取って欲しい旨を伝えたところ「何でうちがダンボールを取りに行かなければならないんだ。ダンボールを運ぶのもタダじゃあないんだし、そちらの都合でキャンセルしたからこっちに送り返すのが筋だろ」と態度が急変し、そのまま会話がエキサイトし、勝手に電話を切られてしまいました。
母親は70代なので、お年寄りだからと舐められたところもあるかもしれませんが、少なくとも「誠意のある対応」からはかけ離れていたのは事実です。結局、母親はこの対応に少しビビってしまい、言われたとおりダンボールを宅急便で業者宛に送りました。その際の送料が「4,000円」でした。残念ながら無駄な出費となりました。
今回の経験で学んだのは、どの業者も同じ事が言えるかもしれませんが、契約をしていない段階で不必要なサービス（今回はダンボールの受け取り）は必ずお断りしたほうがいいと思います。
また、契約をしていない段階で不必要な署名もお断りした方がいいと思います。

この業者はオススメできません。最悪です。訪問見積もり後、予定時刻になっても来ないため、連絡したところ、前の見積もりが長引いていて遅れるとの回答。遅れる前に事前に連絡がないため、この点はヤキモキもしましたが、こういうものだなと、仕方ないと思い、改めて当日の時間を後ろに倒して、お約束をしました。

が、この時間も待てど来ないため、こちらから連絡したところ、また遅れるとのこと。2回も遅れてるため、事前に連絡が無いことを問い、来るはずの営業マンとお話したいとしましたが、それは出来ないと回答あり。

最終的には、出来ないことを私が要求してくるため、辞退させていただきますと、一方的に電話を切られました。非はこちらになく、経緯の説明が曖昧のため営業とお話したいことを伝えて、お話を進めておりましたが、非常に時間の無駄になってしまいました。もちろん良い担当者もいるのかと思いますが、複数の担当とお話した限り、悪い意味で一貫性があり、本当にオススメしません。

作業員４人でしたが、１人胸を押さえてハアハアいってる始末、具合悪いのでしたら家で寝てて下さい。養生はペラッペラのトタンみたいなのを玄関と２階への階段のみ、新築なのに靴下のままトラックと行来されました。冷蔵庫がヘコんでたので指摘すると、元からヘコんでた、の一点張でまったくとりあいませんでした。スピード重視で荒っぽく雑、最悪な引越で２度と利用したくありません。作業後３０分サービスがある(見積書に明記)というので、照明の取付を依頼すると「便利屋じゃないので」と拒否されました。県内から県内、近距離の引越です

他の業者より安くするとのことだったので格安で対応いただいた。他の業者さんもかなり頑張って頂いたが、それよりもさらに安くしていただいたので、不安はあったがお願いした。

作業はテキパキとしており、当日のサービスもまあ普通という感じだった。家具を一つ傷つけられ、補修とのことで対応頂いたが、支店のラインの方で何度も既読無視され、電話でやっと連絡が繋がり謝罪を受け、不誠実な印象を受けた。

オンラインの見積もりもやっておらず、やり取りの手際も悪く、よい印象残らなかった。多少の値下げだったので、次回以降は他の業者にお願いしようと思う。