ファミリーマートの口コミ・評判 5ページ目

明治町ファミリマート
いつも利用するのですが
「いらっしゃいませ」「申し訳ございません」
「お待たせいたしました。」
「～お預かりいたします。」
「ありがとうございました。またお越しくださいませ」すら言えない。
お客様が店から出るときも
「ありがとうございました」もない。
めんどくさい事頼まれると
「あ～だるっ」みたいな顔されるし
申し訳ないなと思い
「すみません。ありがとうございます」
「、、、、。」女定員さんからは無視
お金受けとるときも雑に扱い
返すときも片手軽くなげつける感じ。
客ナメてるの？
客待ってて定員さんも気付いてんのに
知らんふり。自分仕事頼まれてるし～
みたいな顔。走ってもこない。
普通に歩いてレジ入るし
頭おかしんじゃないの？
笑顔すらないし、真顔。。。
いうて怖いわ
そんな仕事めんどくさいなら辞めな
そうゆう店誰も来たくないから。
ただ店が近いから
皆来てあげてるんやで
毎度毎度イライラする。ほんま

男性客には冷たい対応で口数が少なく早く終わらせたい感出してきて女性客だと笑顔で口数も多く物凄く丁寧に対応をする店員が多い印象ですね(男女共)端から見ると言葉が悪いが気持ちが悪いです。下心か媚びかそれともただの増悪かは知らないけどこっちとしては見るだけで気分が悪くなるから辞めて欲しい。最近はやたらと客の態度やクレームだけが問題視されがちだけど今はもう店員も店員っすよね。悪い事は全て客だと本気で勘違いしてそうなくらいに酷い。ずっと1人で永遠にブツブツと喋ってる店員や真夜中なのに大音量で喋り掛けてくる爆音型おばさん店員なども居て怖いしいざ行こうにも抵抗がある。もう少しどうにかならないものだろうか

職場に一番近いコンビニがここのファミマで…初めて入った時に店員の姿に驚いた！
髪はコーンロウ（それは良いのですが）見えるところすべてにタトゥーがあり、腕はアクセサリーじゃらじゃらのお姉さん。ニコリともしない。
タバコの番号を伝えたが聞き取りづらかったのか、商品が間違っていたので再度番号を伝えると、横柄な態度になる。支払いの際にタトゥーだらけの指を見ると子供だと驚くと思う。
昼間はめちゃめちゃ化粧の濃いおばちゃんと少しとろいおばちゃんがレジに入っていることが多い。お二方とも一生懸命なのはわかるが、とにかく覚えが悪い。
何か月経っても支払いバーコードを見て「ポイントちゃうね？」と聞いてくる。バーコード支払いする客はたくさん居るでしょ？！覚えてよ～
店内にはイートインのお客さんがたくさん居ても平気でバックヤードで休憩してるし。だから入ってきた客にも気づかず、レジで「すみませ～ん」と客が呼ばなければ出てこない。おばちゃんたちも少しは慣れたかな？って時期にパスタの支払いでレジへ行くと「このままでいいですか？」と聞いてくる。ふつうは「温めますか？」って聞きませんか。
この店は何度行っても気持ちよく帰れた試しがない。
いったい、採用基準はどうなってるんでしょう。人材不足なのかな？
家の近所だったら絶対行かないと思う。

先日ファミリーマートにて。
品出しをしていた店員さんのよく通る声に
振り向いたら、何故かマスクをしておらず…
一瞬???
今のご時世あのような大きな声での声かけは不用だと思いました。

後、その方がレジ打ちの時も
お客さんに手渡した
買い物袋に唾がついてそうで…
その方も受け取る時、指がなるべく袋につかないようにし、帰り際何度も消毒しておられました。

気のせいかもしれませんが、その時目が合ったので…。

田舎はまだまだ危機管理能力が薄いのだなと感じさせられました。

後、その女性とにかく
よく人に不快な印象を与えるのか
「あれうるさい、しつこい、声高い、」
など、聞くのです。

ファミリーマートは店舗数が少ない為か、トイレなど綺麗なので非常に勿体無いなと思いました。

インターネットで予約したバスのお金を払おうと、ファミリーマート川越駅東店に会社の休みの日にでむいた。そこで、順通りに手続きを進め、レシートが出て、レジで精算するだけの処理のはずが、レシートが出てこない。
店員さんに「済みません！レシートが出てこないのですが？」と問い合わせたところ、「あー、それ、あと30分経たないと、発行できませんよ」って。
意味が分からない。
「あの、30分経たないとできないって？どういう意味ですか？」と問うと
「だから、それ、一回やっちゃうと30分たたないと発行できないんです。」っていう店員。
「あの？レシートが出てこないのですが？」と私。
とても面倒臭そうに、機械の扉の鍵を持ってきて、開けると、レシートが詰まっていました。
そこで、店員さんは悪くないかもしれませんが、
客がきて、あなたの所に置いてある機械を使って、レシートが詰まって、30分以上の無駄が生じたのだったら、まずは「済みません」じゃないのでしょうか？
その店員さんは、全く悪びれる様子もなく、詰まったレシートを広げ、ほら、ここに制限時間が書いてあると。ほんと馬鹿にされたものです。もう二度とその店には行きたくないです。

ゼリーの蓋が破れていて、客に確認もしないで、勝手に客が商品を破けたと決めつけ、商品を売りました。良く考えてみれば、商品を落としてないし、硬い蓋を簡単に破けられないから、商品を運搬する時に穴が空いたん可能性が高いじゃないですか。なのに、新しい商品を提供しないで、穴にテープを貼って売るってどういうことですか。その後交換してもらったが、謝ることなく嫌味を言われました。本当に不愉快でした。もう二度と行きません。ちなみに、私もコンビニを経営していますが、自分の店員なら、絶対許しません。

本日　行ったコンビニでの出来事です。
レジで会計を待っていたのですが2つレジがあり
1つはお隣のレジへと表示があったのでスタッフルームに
近いレジに行きました。レジに店員が居なくやっと男性店員が先に出て来て女性店員も後から出て来て2人だけのような感じでした。どうやらお客さんが来たらスタッフルームから出て来ると言う感じのコンビニですかね？ケンカをしていた？男性店員は私と目が合うと目つきが悪く怒った顔から無理に笑顔になった切返しの顔がとても違和感があって嫌な感じでした。クロネコ便の手続でしたがめんどくさそうで態度　口調も悪く　私が「〜ありますか？」と尋ねると「〜はない！」とキツイ口調で言われました。レジを済ませるとすぐにスタッフルームに戻ってしまいました。

またはイライラしたのは邪魔されたくないナニか？を2人はしていたから怒れたのでしょうか？

ナニをしていたのかはわかりませんが
商品が届いているのに品出しをしない
お昼時期なのに今出ているだけのお弁当を買って
行かれる方を見てすぐに新しいお弁当などを陳列
すべきなのではと思いました。コーヒーコーナーが汚れたり
やる事は他にあるのにナニをしているのやら！
イヤ〜な店舗でした。お客様の声が届く場所があるのなら
店舗名　店員名を伝えて即対応すべきです。

店舗内にゴミ置き場があり、普通に車内にあったゴミを捨てビール他700円位の買い物をしたにも関わらず、おたく今、ゴミを捨てましたよね〜と店員。ゴミ箱があるんだから普通に捨てたと返答すると、態度が横柄だ、警察に通報する。社有車で来店していたら会社にもクレームをつけると恫喝され、謝ってもすぐ腹をたて怒鳴りつけられる。
貴方はオーナーさんですか？お客様に対する態度では無いと一言言ってしまったら、客という権利を使ったハラスメントだとの事。ゴミ箱の上に当店で買ったゴミ以外は、捨てないようにと確かに張り紙はあったが、物が置いてあり見える内容ではありません。ここのファミマでは、ゴミは捨てるなって言ったんだよと怒鳴りはじめる店員。私は怖くなり
とにかく平謝りしなんとか店舗をあとにできました。草加弁天町店　夜ファミマに買い物に行くのはとても危険です。私はもう2度と立ち寄る事はありませんが、犯罪事件が起こらない事を祈ります。

・いらっしゃいませとありがとうございましたがまずやる気ない。
・何をどう話してるか聞こえない。
・ポイントカードを客が自分で差し込むのですが、促す一言もないため、今やっていいのかタイミングがつかめない。やっていいのかと差し込んだら、何してんの？って態度で面倒そうにやり直せって言ってくる。
・お釣り返す時に受け取ってないのに手を離して何回か落ちてしまったこともある。嫌ならトレーに置かれた方がまだマシ。
・エコバッグを使用するようになってから、客が自分でエコバッグに入れるのはまだいいが、他の店員は取りやすいように押し出してくれたり取りやすいようにしてくれるのに、その女バイト店員は、ぐちゃぐちゃに置いたままだし、コロナ対策のビニールが下まできてるから手伸ばしても届かないのに、見て見ぬふり。早くしろって感じでまだ入れ終わってもないのに次の人にどうぞ～と言ってくる。

とにかく、その人がいる時間帯はだいたい同じなのでその時間に行かないようにしてるけど、たまに違う時間にもいてその度に本当に嫌になる。

1箇所のファミリーマートの日本人店員達がお客さん達の事を頭おかしい頭おかしいと何もおかしくないのに常連客になったら徐々に悪口を言い出す日本人店員達で外国人店員達は普通に接客をしている。日本人店員達が外国人店員達にあの客が頭おかしいんだと教え込み出す変な日本人店員達がおって引いてしまう。悪口ダラダラ長年勤務の日本人店員達。他のファミリーマートはそこまで異常ではないので他のファミリーマートに行っていて問題はない。あのファミリーマートの日本人店員達どうかなっている気がして怖い｡