ファミリーマートの口コミ・評判 6ページ目

職場に一番近いコンビニがここのファミマで…初めて入った時に店員の姿に驚いた！
髪はコーンロウ（それは良いのですが）見えるところすべてにタトゥーがあり、腕はアクセサリーじゃらじゃらのお姉さん。ニコリともしない。
タバコの番号を伝えたが聞き取りづらかったのか、商品が間違っていたので再度番号を伝えると、横柄な態度になる。支払いの際にタトゥーだらけの指を見ると子供だと驚くと思う。
昼間はめちゃめちゃ化粧の濃いおばちゃんと少しとろいおばちゃんがレジに入っていることが多い。お二方とも一生懸命なのはわかるが、とにかく覚えが悪い。
何か月経っても支払いバーコードを見て「ポイントちゃうね？」と聞いてくる。バーコード支払いする客はたくさん居るでしょ？！覚えてよ～
店内にはイートインのお客さんがたくさん居ても平気でバックヤードで休憩してるし。だから入ってきた客にも気づかず、レジで「すみませ～ん」と客が呼ばなければ出てこない。おばちゃんたちも少しは慣れたかな？って時期にパスタの支払いでレジへ行くと「このままでいいですか？」と聞いてくる。ふつうは「温めますか？」って聞きませんか。
この店は何度行っても気持ちよく帰れた試しがない。
いったい、採用基準はどうなってるんでしょう。人材不足なのかな？
家の近所だったら絶対行かないと思う。

先日ファミリーマートにて。
品出しをしていた店員さんのよく通る声に
振り向いたら、何故かマスクをしておらず…
一瞬???
今のご時世あのような大きな声での声かけは不用だと思いました。

後、その方がレジ打ちの時も
お客さんに手渡した
買い物袋に唾がついてそうで…
その方も受け取る時、指がなるべく袋につかないようにし、帰り際何度も消毒しておられました。

気のせいかもしれませんが、その時目が合ったので…。

田舎はまだまだ危機管理能力が薄いのだなと感じさせられました。

後、その女性とにかく
よく人に不快な印象を与えるのか
「あれうるさい、しつこい、声高い、」
など、聞くのです。

ファミリーマートは店舗数が少ない為か、トイレなど綺麗なので非常に勿体無いなと思いました。

・いらっしゃいませとありがとうございましたがまずやる気ない。
・何をどう話してるか聞こえない。
・ポイントカードを客が自分で差し込むのですが、促す一言もないため、今やっていいのかタイミングがつかめない。やっていいのかと差し込んだら、何してんの？って態度で面倒そうにやり直せって言ってくる。
・お釣り返す時に受け取ってないのに手を離して何回か落ちてしまったこともある。嫌ならトレーに置かれた方がまだマシ。
・エコバッグを使用するようになってから、客が自分でエコバッグに入れるのはまだいいが、他の店員は取りやすいように押し出してくれたり取りやすいようにしてくれるのに、その女バイト店員は、ぐちゃぐちゃに置いたままだし、コロナ対策のビニールが下まできてるから手伸ばしても届かないのに、見て見ぬふり。早くしろって感じでまだ入れ終わってもないのに次の人にどうぞ～と言ってくる。

とにかく、その人がいる時間帯はだいたい同じなのでその時間に行かないようにしてるけど、たまに違う時間にもいてその度に本当に嫌になる。

本日　行ったコンビニでの出来事です。
レジで会計を待っていたのですが2つレジがあり
1つはお隣のレジへと表示があったのでスタッフルームに
近いレジに行きました。レジに店員が居なくやっと男性店員が先に出て来て女性店員も後から出て来て2人だけのような感じでした。どうやらお客さんが来たらスタッフルームから出て来ると言う感じのコンビニですかね？ケンカをしていた？男性店員は私と目が合うと目つきが悪く怒った顔から無理に笑顔になった切返しの顔がとても違和感があって嫌な感じでした。クロネコ便の手続でしたがめんどくさそうで態度　口調も悪く　私が「〜ありますか？」と尋ねると「〜はない！」とキツイ口調で言われました。レジを済ませるとすぐにスタッフルームに戻ってしまいました。

またはイライラしたのは邪魔されたくないナニか？を2人はしていたから怒れたのでしょうか？

ナニをしていたのかはわかりませんが
商品が届いているのに品出しをしない
お昼時期なのに今出ているだけのお弁当を買って
行かれる方を見てすぐに新しいお弁当などを陳列
すべきなのではと思いました。コーヒーコーナーが汚れたり
やる事は他にあるのにナニをしているのやら！
イヤ〜な店舗でした。お客様の声が届く場所があるのなら
店舗名　店員名を伝えて即対応すべきです。

店舗内にゴミ置き場があり、普通に車内にあったゴミを捨てビール他700円位の買い物をしたにも関わらず、おたく今、ゴミを捨てましたよね〜と店員。ゴミ箱があるんだから普通に捨てたと返答すると、態度が横柄だ、警察に通報する。社有車で来店していたら会社にもクレームをつけると恫喝され、謝ってもすぐ腹をたて怒鳴りつけられる。
貴方はオーナーさんですか？お客様に対する態度では無いと一言言ってしまったら、客という権利を使ったハラスメントだとの事。ゴミ箱の上に当店で買ったゴミ以外は、捨てないようにと確かに張り紙はあったが、物が置いてあり見える内容ではありません。ここのファミマでは、ゴミは捨てるなって言ったんだよと怒鳴りはじめる店員。私は怖くなり
とにかく平謝りしなんとか店舗をあとにできました。草加弁天町店　夜ファミマに買い物に行くのはとても危険です。私はもう2度と立ち寄る事はありませんが、犯罪事件が起こらない事を祈ります。

ゼリーの蓋が破れていて、客に確認もしないで、勝手に客が商品を破けたと決めつけ、商品を売りました。良く考えてみれば、商品を落としてないし、硬い蓋を簡単に破けられないから、商品を運搬する時に穴が空いたん可能性が高いじゃないですか。なのに、新しい商品を提供しないで、穴にテープを貼って売るってどういうことですか。その後交換してもらったが、謝ることなく嫌味を言われました。本当に不愉快でした。もう二度と行きません。ちなみに、私もコンビニを経営していますが、自分の店員なら、絶対許しません。

インターネットで予約したバスのお金を払おうと、ファミリーマート川越駅東店に会社の休みの日にでむいた。そこで、順通りに手続きを進め、レシートが出て、レジで精算するだけの処理のはずが、レシートが出てこない。
店員さんに「済みません！レシートが出てこないのですが？」と問い合わせたところ、「あー、それ、あと30分経たないと、発行できませんよ」って。
意味が分からない。
「あの、30分経たないとできないって？どういう意味ですか？」と問うと
「だから、それ、一回やっちゃうと30分たたないと発行できないんです。」っていう店員。
「あの？レシートが出てこないのですが？」と私。
とても面倒臭そうに、機械の扉の鍵を持ってきて、開けると、レシートが詰まっていました。
そこで、店員さんは悪くないかもしれませんが、
客がきて、あなたの所に置いてある機械を使って、レシートが詰まって、30分以上の無駄が生じたのだったら、まずは「済みません」じゃないのでしょうか？
その店員さんは、全く悪びれる様子もなく、詰まったレシートを広げ、ほら、ここに制限時間が書いてあると。ほんと馬鹿にされたものです。もう二度とその店には行きたくないです。

本日17：00舞鶴円満寺店でGo To Eat食事券を購入しました。
男子高校生のバイト店員から「35枚数えました、入ってます」と
食事券の束を封筒に入れ、シールで封をして渡されました。
他店では目の前で数えて確認してくれたのに、ここの店は何か
怪しいなと思い、店を出てから数えてみました。
何回数えても34枚しか入ってません！
店内に戻ると、先ほどの高校生店員は他客の接客中だったので
別の女性店員に事情を説明し、確認してもらいました。
やはり34枚しか入ってません。
発券機周辺を確認してもらっていると、接客を終えた高校生店員が
来てカウンターの下から食事券を1枚取り出し、
「スルッと落ちたみたい」ですって！
これってドロボーですよね！
一言もお詫びの言葉もありませんでした。

以前からここの店は店員の態度が悪く、行く度に不愉快な気持ちになってました。
今後は他店を利用し、円満寺店は二度と使いません。

店内で商品を選んでいると、一組の親子が楽しげに入ってきました。少し大きな声で笑った子供に、年配女性店員が、店内はお静かにお願いします。と大きな声で言いました。店内は凍りつきました。その後、イライラが私達親子にも向けられ、商品を選んでいると、お決まりでしたら、早くお並びくださいと、わざわざ言われました。当時店内はは、私達親子と、もう一組の親子だけ。特に混んでいる時間でもありません。当人の気分を客にぶつけるのは、やめてほしい。

その後、ファミマの前で、待ち合わせをしていて待っていたのですが、それも、気にいらないらしく。近くで遊んでいた、子供の親かと勘違いをされて、怒鳴られました。出入り口のを、邪魔するようなことも全くしておりません。あの店員のイライラを、ぶつけられとても憤慨しております。気分が悪いので、二度と、該当店では買い物はいたしません。

いつも浦和駅東口店を利用しています。午前中に行くことが多く、パートの方が親切で丁寧なのでいつも利用してます。先日、店内に背広を着た人がいました。お店の中をウロウロしていました。その人は、私が欲しい商品の前にいたので、どいてもらおうとすみませんと声をかけたら、無視されました。何度も言ったのですが無視でした。お客さんでもなさそうだったのですが、店長さんらしき人とかな店内でお喋りしていて無視でした。パートの方が気が付いてくれて欲しい商品をとってくれました。この人はなんだと思ってレジをしたときパートの方に訊いたら本部の人だと言っていました。感じが悪かったです。それから、何度か見かけますが、態度がやはり、気分が悪いです。パートの方がいいので、利用はするつもりですが、背広の人には会いたくありません。