ピーチ航空の口コミ・評判 2ページ目

セントレア→金浦便で利用しました。
飛行機乗る前のパスポートと顔を見せた際に女性のスタッフに何故か「ははっ！」と声出して笑われてすごく気分悪かったです。
名前やパスポートに書いてある情報に笑えることは一切ないし、馬鹿にしたように笑われるほど変な顔ではないです。
その後、航空券通す時も同じスタッフだったので、なんでさっき笑ったんですか？と聞きましたが、「なんでもありません」と繰り返し言われて終わりでした。
サービス以前の問題だと思います。
ピーチのサイトに意見を書き込もうと思いましたが、名前が必須で情報が利用されるということと、返信が来ないということで辞めました。
無事到着して旅行を楽しんでいる今でも不快でモヤモヤしています、、

最前列に着座していたところ、肩掛け鞄（比較的小さい)を膝の上に置いていたところ,CAに棚に入れろと言われた。
他の航空会社(いつも使うのはANA)ではエコノミー最前列の場合膝の上で離着陸時はしっかりと持っていてくださいと言われるので、
同様にしていた所、きつい口調で言われたので仕方なく棚の入れた。
が、帰りの便では何も言われなかったので、CAに確認した所、会社としてそんな規定はないと言われた。
Peachに問い合わせしても全く返事なし。
この会社おかしいのでは？
もし、墜落などした場合保証もいい加減に済ませるつもりなのでは？
日本の航空会社でこんなクソみたいな会社がANAの子会社なんてありえないでしょ！
今度、ANAの株主総会で聞いてみるつもりだが、こんないい加減でろくな教育もしていない航空会社がLCCの本性なのではないか？
安かろう悪かろうと言う言葉がぴったりな航空会社Peach Aviation・・・

仙台〜大阪、大阪〜仙台を利用しました。

仙台から大阪の搭乗手続きの際に荷物が持ち込み基準に該当しないということで機内に持ち込めなかったので荷物を預けました。

が帰りの大阪〜仙台のときは荷物を機内に持ち込めました。

それにより矛盾が生じ後に問い合わせしました。
対応としては手続き対応したスタッフに話を聞いて事実確認するというで一週間待って欲しいということでした。

こちらの要望としては荷物預けにかかった費用を返金して欲しいということです。

一週間後電話がきて話をすると、その時対応したスタッフがわからなかったので返金できません。という形でした。

搭乗手続きの際の対応したスタッフを把握できてないという時点で管理体制に疑問を持ちました。

また、電話対応したスタッフの言葉使いも稚拙なものになっており非常に憤りを感じました。

企業としてサービスを見直して欲しいという気持ちもありますが改善する気持ちもまったく感じられなかったのでそれさ望みません。

他の方がチケットを取る際に注意して決めて欲しいという思いから書き込みをしました。

福岡→成田便のチェックイン締め切り時間に3分過ぎてしまいました。
係員のグランドスタッフに締め切り済みの飛行機乗車予定であることを伝えると高圧的な態度で、「締め切り後のため乗れません」、「新しいチケットをとってください」と言われてしまいました。
規則で決まっている締め切り時間を超過したのはこちら側で非があるのはもちろん当方と認識はしていますが、本来サービスを提供する側の態度として如何なものかと思います。
この態度を取られてまたピーチで予約しようと思う人間がいるのでしょうか。
LCCに丁寧な対応までは求めませんが、
人として、サービス業従事者として人に不快感を与えない最低限のマナーも持ち合わせていないピーチは今後利用することはありません。
LCC利用はデメリットも多いことを今回痛感しました。
メリットデメリットを理解し、いざという時にも全て自分で責任を負う覚悟のある人間のみ利用すべきですね。

七夕の日にMM236に乗りました。一応他社の飛行機にはよく乗っていますがいつもと違ったので投稿してみます。
石垣から関空に向かう便で30分くらい遅延していました。
よくある事なので気にはなりませんでしたが客は待っていたので乗込みは早く搭乗開始からあっという間にドアが閉まって出発です。
滑走路に向かう途中でキュインキュインと変な音がして、なんとエンスト！　機内の電気は切れて、アナウンスも途中で切れてしまい、その場で何分か止まったままで電気が復活しているのにアナウンスからの説明はなし！
大丈夫かな？？客室内はザワついていましたが何もなかったように動き出しました。
え？説明なしで飛ぶの？（機内騒然）
そして不安が消えないまま離陸。離陸後も雲中突破の衝撃が凄いけど離陸前のアナウンスはなし。。「揺れるけど大丈夫です」とかアナウンス欲しいよー

1時間半くらいたったころに操縦室からやっとアナウンスが入った　珍しく女性操縦士でした。
日本語のアナウンスの後にいつもの英語のアナウンスが・・・。滑舌、発音カタコトひど過ぎる。。もしかして芸人さんか何かの1日機長とかなの？？この感じは航空管制用語も聞き取れないのでは・・・・　客室内の雰囲気も一気に緊張感が高まる
そして30分後くらいに「徐々に降下を開始し着陸の体勢に入ります」のアナウンスが入りました。
暫くすると　あ！お尻が浮きそう～エアポケットに入ったのかと思ったら着陸に伴う徐々の降下のようだ。ヤバイ・・ホントにヤバイ。着陸が怖い　CA含め機内全員が息をのむ！

さぁ　いよいよ着陸・・・・ドカーン！と大きな音がして地面に叩きつけられる衝撃（ムチウチになりそうなくらいだ）
客室内から「うわっ！」とか「ギャッ！」とか叫び声が交う・・・
着陸失敗か？？成功したのか？？どっちなんだ？？

すると機内アナウンスが流れた・・・・・
「当機は只今、関西空港に着陸いたしました。」
これが普通なのか・・・

多分、操縦士の実践最終試験みたいな何かだったのかな？とは思うのですが

もう怖くて乗れないです。

(長文ごめんなさい）

福岡ー那覇往復利用です。LCCは自分から情報を取りに行く、事前準備を怠らない、キャンセルポリシーの理解、こういうことが必要ですね。シートが直角に近く、厚みは薄めなので2時間が限度かな。足が伸ばせるとこは別かもしれませんが、スタンダードシート、プレジャーシートはそんな感じ。隣が太めの男性だといやですね。圧迫感ありそう。CAはいたって普通で明るいです。地上スタッフは無表情な感じだけど、過剰な愛想はなくてもいいから気にしません。往復10000円で、レガシーキャリアの半分以下で嬉しい。
ここの口コミで文句を言う人って、締め切り時間超えたけどなんとかしろ！ってクレーマーのような人が多くて驚きです。遅刻者に合わせたら飛行機遅くなり、他の客や、次のフライトにも影響あるんですって知らないのでしょうね。

3月3日、新千歳空港→セントレア間を15:35発に乗りました。
５歳の息子の声がうるさいと思った前席の人がCAに苦情を言い、そのCAがシールの裏をメモに使い静かにするように言われました。
その時の言い方、メモの内容にイラっとしました。
そんなシールは要らないのでポイしましたが…。
言い方次第で乗客の気分が変わると思います。
５歳の男児が２時間近く黙っているのは無理でしょ。
そのCAもツーンとした態度で、終始笑顔のない人でした。
他の人が荷物を上の棚にしまっている時も冷たい態度でした。

Peach、もう使わない‼️

行きの飛行機に乗る前にアナウンスがあり、呼び出されました。
荷物運んだ時に破損があり、免責対象なので、一切補償はありません、荷物の積み込む許可を下さいと一方的に説明されました。
旅行先の荷物がないのは困るため、了承しました。
スーツケースの破損状況などの詳細や現物確認等説明はありませんでした。
到着後荷物を待つと、ビニール袋に包まれてスーツケースが。
免責対象になるので、補償はありませんとのこと。
まだ数回しか使っておらず、取手が破損しており、乱暴に扱ったとしか思えませんでした。
予約した旅行会社の方も見ていただきましたが、まだ綺麗なものなのにと言われました。
安かろう悪かろうという企業が日本にあるんだと、本当にビックリしました。壊したのに謝罪もなく、一方的な対応にも本当に辛かったです。
旅行の初日だったので、本当に嫌な思い出になりました。
途中の荷物の持ち運びにも苦労しました。
航空会社の規約の確認不足かもしれませんが、海外でもこんなことはなく、本当に最悪な航空会社だと思いました。

口コミが酷すぎで利用する事に不安を感じておりましたが、LCCという格安航空を理解した上での搭乗される方には十分おすすめできるかと思います。手荷物なし、座席指定なし、保険なし、またセール期間に購入すると驚愕の値段でフラッと遠くまで行ける点、またLCCの中でも便数が多いという点は非常に魅力だと思います。また口コミのような自分勝手なお客が多い印象で、客層はかなり悪いように感じました。CAさんやグランドスタッフさんのサービスが悪いとかではなく、大手と比べ客層が悪いのもあり、機内もうるさく乗り心地は良くなかったです。大手と同様フルサービスを求める方にはおすすめできないです。
安さ、ローコストを実現する為に、手荷物料金、座席指定料金、保険等は自分でカスタマイズしていくのがLCCであるのにも関わらず、口コミが酷過ぎ？自分勝手な方が多いのかな？という印象。まだまだ理解されていない為、ローコストキャリアLCCを理解して頂く努力を航空会社様(peach)も努めるべきかとは思いますが。実際、peachはサービスを売りにしているよりも、ローコストを売りにしているようで、グランドスタッフさんも追加料金をできるだけ発生させないように努めて頂きましたし、ローコストを実現されるサービス提供は十分されていたと感じました。