ピーチ航空の口コミ・評判 72ページ目

使用機到着遅れで(故障の為)時間が変更されたのですが、変更した時間を過ぎても案内アナウンスが無く3時間以上放置。連休明け前で次の日に仕事がある人達は大変お怒りでした。夕方に着くはずの便が夜の23時過ぎに。高速道路を何時間も利用して帰らなくてはならない人からすると家には夜中に着きますし、電車の方々も時間が無くなって困ったはずです。遅延が長引くのなら予備の飛行機を用意して迅速に対応した方が良いと思います。お客様の声は届いているのでしょうか？改善する努力やスタッフの対応も教育した方が良いと思います。とても残念でした。

鹿児島空港のカウンタースタッフが終わってます。
私はサービス業に携わってる者で、同僚と「何あの上から目線」と話していました。
今まで新千歳や成田を良く使っていてこんなことはありませんでした。たまたまだったのかもしれませんが安いから利用とかではなく、今後はしっかり大手に替えさせてもらいます。

数日間にわたり、予約サイトが不具合により停止状態
みずほのATMでもそんなことがあるから、絶対にないとは思わないけど
こんなに長期にわたり利用できないなんてあり得ない

ネットの予約ができないと言うことはオーダーがほとんど入らないと言う状態ではないかな
コロナで予約が激減の最中にこの事態が長期化

よもやよもやの経営が・・・
なんてことにも
ピーチ安くてよかったのに
大丈夫かなー

沖縄に行きたいので利用したいのだけど
残念

先日ピーチ航空にお世話になりました。
私の席が非常口だった為座席下に荷物置くことが出来ませんでした。
少し大きめのバックでしたが手元に置きたかったので膝の上に置いて置いたら男性のCAさんが横の席が空いていたのでこちらに置きませんか？と言って下さってバックが落ちないように手提げ部分にシートベルトをしてくださいました。
往路で使った航空会社ではそんな気遣いは無かったのですが…
笑顔で対応されていてとても気持ちの良い空の旅が出来ました。
女性のCAさんは終始無表情で少し残念でした。

ピーチのスタッフの対応が悪いのは知ってましたが、福岡空港の受付カウンター前の警備員の対応も最悪。
預かり荷物の保安警備が仕事かもしれないけど、もうちょい接客対応あるやろ？と思った。
こちらは普通に荷物を預けてお願いしますと預けたら、荷物を投げつけるような扱い。
腹が立つので苦情入れると、顔に出して不機嫌そうな対応。
まぁ、所詮はピーチか…
LCCでも、他社の方が融通効くしウェブチェックインも出来たりするので今後は他社にしようと決意。

関西空港で22分前に搭乗手続きしようとしたら、２５分前までに済ませてないといけないのでできないと若い男性スタッフは強硬。JRの遅延と言うと遅延証明書は持ってるか。ないならJRまで取りに行けば変更できるとこれも強気の態度。とても接客とはいえない応対。安いだけでまともな社員教育をしていないとあきらめるしかないのか。毎週乗っているのだが。

接客はまあLCCとしては普通だと思います。ただ、早朝便や深夜便で国際線を利用するときにオンラインチェックインがないのは不便すぎます。ターミナルも遠いのに。LCCはコストカットしてのLCCですが必要経費ってあるでしょう。他のLCC、なんなら海外の会社のLCCでも取り入れられてるのに使えないってどうなんでしょうね。

やはり安いだけ。C Aの質も対応もだめね。気が利かないし。二度と利用しない。

搭乗手続き締め切りに1分遅れて手続きを断られて、まぁ遅れてしまったのはしょうがないと新たなチケットをお金を全額払って買い直しましたが、1時間半後に手違いで予約がとれてないので、今の値段（予約を取り直した際の＋3000円）と言われて、言われたとおりに手続きしなおしたのにありえない、やはり格安航空はクソサービスだと思いました。今後、こちらの航空会社は二度と利用しません。

初めて使いましたが、最悪でした。
まず、時間どおりに飛ぶことはない。
3時間待たされましたが、どうしてそんなに遅くなったのか、詳細な説明はなし。客を待たせてる間、スタッフが笑って話をしている。
3時間も待たされたので、その日の予定は大崩れ。
それでも、peachのスタッフは、その場しのぎの「すいませんでした。」のみ。待ち合い室で、ドリンクぐらいサービスしたらどうですか？
こんな飛行機2度と乗りません。