
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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施工業者次第?
新築の外構を知り合いがいないのでガーデンプラスさんに施工してもらいましたが仕上がりは普通に満足でした、ガーデンプラスさんに決めたきっかけはうちにきた営業担当者さんも元職人上がりで施工や仕様等詳しく説明していただき、安心出来たからです。
施工の職人さんもみなさんいい方でしたが地域に寄っては酷い業者もあるようですし。
ちなみに札幌ですがうちはいい業者に当たりました。
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レベル低すぎる
外構業者なんてどうやって探したらいいのかわからなかったので、ネットで調べたところガーデンプラスがヒット。
全国展開ということで期待していたのですが、地元の業者が現地調査、施工。
土間コン打ってもらいましたが、水捌けの傾斜など、うーん…。と言うところが多々。
なんとか完成はしましたが、このあいだ別の業者さんが来たところ、うわひどいな、と。
色々聞きましたが、プロから見るとぐちゃぐちゃらしいです。
絶対に次は頼みません。
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主観の違い
外構リフォーム工事でお世話になりました。共働きの為、工事中も立ち合うことができず、細かい内容が伝わってなかったこともありました。イメージ写真で説明もしたつもりでしたが、主観の相違というか施工した方のセンスの問題というか‥美容院に行って注文するイメージですね。ガーデンプラスさんが間に入って頂いたメリットは非常にあると思います。個人でやり取りしていたら、やり直し工事までキッチリできなかったかもしれません。最後まで面倒みてくださり、とても感謝しております。ありがとうございました。
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クソ対応、頼むだけ時間の無駄
インターネットから見積もり依頼をしたところ、すぐ返信と電話連絡があり、希望を伝えたところ出張相談会に呼ばれ訪問しました。その後、この頃に見積もりを作成して連絡をします。と言われて待っていますが、期日を1ヶ月過ぎても連絡無し。こちらからその後はいかがですかと問い合わせるも反応が有りません。
連絡しても見積もりすら出してくれないので、問い合わせても時間の無駄ですよ。
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全ていい加減な対応
コンクリート打設から物置の設置までをガーデンプラスに依頼しました。最初の見積もりから現場調査までは良かったですが、それ以降は酷い対応でした。まず施工前の打合せなしに作業をやり始め、完成したと思いきや物置は傷だらけ。ネジも無駄に余りつけ忘れ多発。物置の水平もとらずにやって傾いている状態。業者とガーデンプラス担当者の連携は全く取れておらず。何をするにしてもこちらから連絡しないと返答がない状態。二度と利用しないです。
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丁寧に対応してくれて好印象でした!
戸建て住宅に住んでいますが、隣の家との間に境界フェンスをたてたくて依頼しました。インターネットで検索をしたところ、外壁工事などの口コミで人気だったのが依頼したきっかけです。最初にメールフォームから連絡を入れると、現地調査や見積りに関する返信が届きました。メールのやり取りは丁寧で、現地調査の日程もすぐに決まったのがよかったです。現地調査は下請けの工事会社がきて、丁寧で印象がよかったので決めました。実際の工事は3週間後で、2日間で終わりました。デザインや予算なども希望をしっかりと組み込んでくれて、満足のいく工事になったと思います。他の外構工事もしたいので、またお願いしたいです。
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最悪
見積は間違えるし提出も遅い。おまけに契約書も間違っていると指摘したのに合っていますとの回答でしたが、発注段階で間違っているのに気付き、お詫びのひとつも無しに差額で精算しますと回答でした。また、確認申請はしてもらえないので、建築業者に依頼し、建築士を別途で手配しないといけない。
発注後の手配は遅いし、納期回答はなかなか来ないし、納期は遅れるし、下請け業者と連携がとれていないので、資材搬入後は雨ざらし状態、ここまで管理できていない業者は初めてす。
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いい加減な対応
ガレージの見積もりを依頼しましたが、見積もりがとにかく遅い。
相見積もりで、A社の見積もり期限(あくまでも要望ですが)を伝えたが、ガーデンプラスから見積もりが届かない。
たかがガレージ+駐車場土間工事の見積もりに1週間以上かかるって、信用できない会社ですね。
ちなみに現地調査も11時の約束でしたが、業者が現地調査を忘れて現場に行ってしまい、連絡が来たのが12:30でした。
で、実際に現地調査をしたのが16:30です。
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口ばかりのアフターサービス
施工終了後の疑問点に対して納得行く説明が一切ない。初期不良の可能性があったにもかかわらず、現地営業担当は最悪。本社は謝ればよいと思っているのか特に何の打開案も提示ぜず。
田舎で近隣業者だと気遣いで妥協が多くなりそうだからあえて大手を選択したのにがっかりを通り越して怒りしかありません。
2度と使いませんしおすすめもしません。
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口コミ通り
現場立ち合いの日程も希望の日よりかなり遅かったが、それでもと思って現場立ち合いをして見積もりを依頼したが、1週間以上音沙汰なし。
電話するも繋がらず折り返しもない。。
その後10日くらい経ってようやくメールが来たが、見積りではなくこの中から選んでというような商品案内の内容。
これならすぐ送れたのでは?
その後変更点をメールで連絡するも再び音沙汰なし。
さらに現場の図面もその場でコピーで渡したが、図面は一切見ずに自分で計測していたが、図面に正確な距離書かれてると思うのに測る意味は?
もはや時間の無駄でした。
現在別の業者に再度見積り依頼を出しています。
早く済ませたいのに、どんどん日数が経って行ってしまっています。
ほんと、こんないい加減な対応なら最初からお願いしなければよかった
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