ガーデンプラスの口コミ・評判 7ページ目

インターネットから見積もり依頼をしたところ、すぐ返信と電話連絡があり、希望を伝えたところ出張相談会に呼ばれ訪問しました。その後、この頃に見積もりを作成して連絡をします。と言われて待っていますが、期日を1ヶ月過ぎても連絡無し。こちらからその後はいかがですかと問い合わせるも反応が有りません。

連絡しても見積もりすら出してくれないので、問い合わせても時間の無駄ですよ。

コンクリート打設から物置の設置までをガーデンプラスに依頼しました。最初の見積もりから現場調査までは良かったですが、それ以降は酷い対応でした。まず施工前の打合せなしに作業をやり始め、完成したと思いきや物置は傷だらけ。ネジも無駄に余りつけ忘れ多発。物置の水平もとらずにやって傾いている状態。業者とガーデンプラス担当者の連携は全く取れておらず。何をするにしてもこちらから連絡しないと返答がない状態。二度と利用しないです。

戸建て住宅に住んでいますが、隣の家との間に境界フェンスをたてたくて依頼しました。インターネットで検索をしたところ、外壁工事などの口コミで人気だったのが依頼したきっかけです。最初にメールフォームから連絡を入れると、現地調査や見積りに関する返信が届きました。メールのやり取りは丁寧で、現地調査の日程もすぐに決まったのがよかったです。現地調査は下請けの工事会社がきて、丁寧で印象がよかったので決めました。実際の工事は3週間後で、2日間で終わりました。デザインや予算なども希望をしっかりと組み込んでくれて、満足のいく工事になったと思います。他の外構工事もしたいので、またお願いしたいです。

見積は間違えるし提出も遅い。おまけに契約書も間違っていると指摘したのに合っていますとの回答でしたが、発注段階で間違っているのに気付き、お詫びのひとつも無しに差額で精算しますと回答でした。また、確認申請はしてもらえないので、建築業者に依頼し、建築士を別途で手配しないといけない。
発注後の手配は遅いし、納期回答はなかなか来ないし、納期は遅れるし、下請け業者と連携がとれていないので、資材搬入後は雨ざらし状態、ここまで管理できていない業者は初めてす。
　

本部のオペレータの対応は良い。
ホームページでは激安を謳っているが、実際に安くなるかは工事内容と担当施工店次第と感じる。
土間コンクリート＋カーポートで見積もりをもらったが、カーポートは確かに他社より安かったが
施工費用は他社と同程度、土間コンクリートに関しては他社より高いといった感じで、総額では安くならなかった。

エクステリア商品を多数使用する工事内容であれば総額として安くできるのではないかと思う。
工事に対するエクステリア商品の割合が少ない場合は、安くできるかどうかは担当施工店次第ではないかと思う。


見積もりに関する質問等はオペレーター経由、担当施工店と直接のどちらでも可能だが、
オペレーター経由だと時間がかかるし、担当施工店の感じも把握できないので直接連絡した方が良いと思う。

私の場合、現地調査時の印象は良かったが、見積もりに関して電話した時の電話対応が最悪でいくら安くなっても（実際には安くもなかったし）
ここにはお願いしたくないと感じて依頼しなかった。


オペレーターに言えば担当施工店を変えられるらしい（担当施工店が言っていた）ので
担当施工店が気に入らずそれでもガーデンプラスに依頼したい場合は試してみてもいいかもしれない。

ガレージの見積もりを依頼しましたが、見積もりがとにかく遅い。

相見積もりで、A社の見積もり期限（あくまでも要望ですが）を伝えたが、ガーデンプラスから見積もりが届かない。
たかがガレージ+駐車場土間工事の見積もりに1週間以上かかるって、信用できない会社ですね。


ちなみに現地調査も11時の約束でしたが、業者が現地調査を忘れて現場に行ってしまい、連絡が来たのが12：30でした。
で、実際に現地調査をしたのが16：30です。

新居の外構の見積もりをお願いしました。現場での打ち合わせだったのですが、淡々と一方的に「カーポートはどうしますか？」「植栽はどうしますか？」「何色がいいですか？」と面接のような時間でした。。「イメージは固まってなくて…」とお伝えしたところ「なるほど」と冷たく言われなんだかすごく申し訳ない気持ちになりました。ここまでが5分。その後すぐに解散となりました。別の業者は色々と提案してくれたので、ギャップにびっくりしました。打ち合わせのたびに不安になると思い、見積もりをいただく前でしたが、お断りの連絡を入れたところ「また機会がありましたらよろしくお願いします」とおっしゃっていただき、やり取りは終了したと思っていました。しかし、2週間後お見積書が(本社からの？)メールで届き、何かの間違いかと思いすでに辞退している旨を伝えたところ、テンプレートのような文章が送られてきました。
以下抜粋
「お見積りについてご検討を頂き、有り難うございました。
今回はお見送りとのこと、大変残念ではございますが、承りました。」
すでに辞退していると言っているのに、そちらには触れずなんだかなあとがっかりしました。
いただいた見積書も金額は全然予算に収まっていないし、不要な設備も入っていました。
こちらをおすすめする方が多かったのですが、私は知り合いに勧めたくありません。。

施工終了後の疑問点に対して納得行く説明が一切ない。初期不良の可能性があったにもかかわらず、現地営業担当は最悪。本社は謝ればよいと思っているのか特に何の打開案も提示ぜず。
田舎で近隣業者だと気遣いで妥協が多くなりそうだからあえて大手を選択したのにがっかりを通り越して怒りしかありません。
２度と使いませんしおすすめもしません。

絶対やめた方が良い。　仲介するだけの会社なので、下請け
とのトラブルに巻き込まれると最悪です。
私の場合は
①見積もり内容が曖昧
②工程が出ないので、急に来て急に工事し帰る。
　ちなみに工程表を出すと言ってたのに最終日まで提出無し
　工事初日も突然来て勝手に家の庭を掘られていて近隣住民
　に大迷惑をかけてしまい、大変な事になった。
　このことへの謝罪はメールのみだった。
③クレーム案件なのに、現場確認もせず受け付けない。
　これへの対応は、別の業社に見てもらってその見解を伝えて
　ようやく受理され、再工事となったが、再工事でもずさんな
　工事となり、再々工事となった。
④工事代金を払っているのに、二重請求された。

まあとにかく、ガーデンプラスも下請けも適当すぎて、
この対応に仕事中なのに、何度も電話をかけられ疲れた。
また、他で見積もった金額より1.3倍高くなった。
ほんとにやめた方がよい。

現場立ち合いの日程も希望の日よりかなり遅かったが、それでもと思って現場立ち合いをして見積もりを依頼したが、1週間以上音沙汰なし。
電話するも繋がらず折り返しもない。。
その後10日くらい経ってようやくメールが来たが、見積りではなくこの中から選んでというような商品案内の内容。
これならすぐ送れたのでは？
その後変更点をメールで連絡するも再び音沙汰なし。

さらに現場の図面もその場でコピーで渡したが、図面は一切見ずに自分で計測していたが、図面に正確な距離書かれてると思うのに測る意味は？
もはや時間の無駄でした。
現在別の業者に再度見積り依頼を出しています。
早く済ませたいのに、どんどん日数が経って行ってしまっています。
ほんと、こんないい加減な対応なら最初からお願いしなければよかった