いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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提案力・価格など総合的にがっかり
まず、初回の現場下見の時点で「勘違い」の為、30分遅刻。
芝生や乱形石のイメージを伝えると、何の工夫もないそのままのイメージ図と見積もりが提出される。
その割りに価格が高く、他社に見積もりを取ると同じ価格帯でデザイン性に優れたイメージ図が出来上がり、その差にガーデンプラスのデザイン力の無さに驚いた。例えば、植栽部分は人工芝をカットするだけ等。
素人レベルで、適当に処理された感じを受ける。
見積もり提出後、検討する旨のメールやり取りしたあとは放置。やる気の無さが感じられた。
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最悪
最初の日程調整の電話だけ早かった。
詳しい内容も説明した。
見積もり当日、予定時刻より40分前に到着。
謝罪もなく、早く着いちゃいました〜とじいさん。
詳しいこと聞いてないけど何したらいいんですか?と。
日程調整の電話した時に詳しく説明したし、アンケートみたいのも丁寧にかいた。お前こそ何しにきた?早く来るなら確認してこら来い。
大体の金額ってどうなるかを聞いたら私は計測しかしないからわからない、本社が決めると。
色々質問してみるけど、話が噛み合わない。
この時点でここに頼むのはやめようと決めていたが、
7日から10日くらいで見積もり送りますと帰ってったじいさん。
2週間すぎても来ない。
謎のお庭のメールというどうでもいいDMだけは届く。いらない。
遅れていることへの謝罪もない。
他のメーカーさんは1週間時間くださいといいながら、早い人は当日、遅くても3日で見積もりを送ってくれた。
ここだけです、来ないの。
2度と頼みませんし、急ぎの方はここはおすすめしません。
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見積りがいただけないのですが…。
新築外構の見積を依頼も、現場立ち合い後、2週間経過も何の連絡無し。
(立ち合い日時を、2度も担当営業店の都合により変更された上です…)
(更に見積の回答期限を経過後も連絡が無いので、再依頼したにも係わらず…回答(返信)無し。)
(遅れるならば、遅れる連絡だけでもいただければ…、他社にも相談できるのに…、ネット上の評判を信用した当方が悪いのでしょうが…)
こういう地方の営業店の対応はガーデンプラス本体に連絡したら、対処していただけるのでしょうか?
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残念
駐車スペースの整備を依頼し、下請けの業者が現地調査に来て見積もりを出すとのことで待っているも連絡なく、3ヶ月ほどすると、メールで「近辺にも対応可能な施工店が控えておらず、
お見積りのご案内が難しい状況となっております」と連絡が来ました。今後のことの記載はなく、ご理解の程宜しくお願いします、とあるのみでした。待てば対応できる業者を探してくれるのか、それとも今後も対応できないのか不明でした。
サイトではアイテムも安価でローンも組めるからと期待していたのに残念でした。
現在は地元の工務店に依頼し施行終了しました。
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時間の無駄
人工芝の施工見積もりを依頼したが、混み合っていたのか現地調査の日は2週間後と待った挙句、訪問してきた業者にはいきなり人工芝のデメリットだけ30分程度説明され、クレームが多いから人工芝はお勧めしないと自分よがりの理由で終始ネガティブだった。
ただ、とりあえず人工芝の見積もりだけお願いし、10日以内には連絡すると言われたが,2週間以上経った今も音沙汰なし。
業者との連携が全く取れていない。
子供が入園するまでに庭を綺麗にして写真を撮りたかったが、貴社にお願いしてから1ヶ月無駄な時間を過ごした。
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高すぎる!安くないじゃん!
ネットで見ていい感じだと思い見積もりお願いしました。
150平米の土間コンを頼んだら、1平米13000円で見積もり出してきた。
自分で調べてたら8000から9000円が妥当だと書いてあったのでびっくり。
結局、知り合いの工務店にお願いしたら、1平米6500円で出してくれた。2台分のカーポート付けても安く上がりましたよ。
会社の後輩もガーデンプラスで見積もりをお願いしたら、1番高かったですとのこと。茨城県の水戸と常陸大宮での見積もりは最悪でした。
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施工業者次第?
新築の外構を知り合いがいないのでガーデンプラスさんに施工してもらいましたが仕上がりは普通に満足でした、ガーデンプラスさんに決めたきっかけはうちにきた営業担当者さんも元職人上がりで施工や仕様等詳しく説明していただき、安心出来たからです。
施工の職人さんもみなさんいい方でしたが地域に寄っては酷い業者もあるようですし。
ちなみに札幌ですがうちはいい業者に当たりました。
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土砂放置
福岡に引越してお庭付きの家に住み始めたのでお庭家側をコンクリート打設にお願いしました。
天然芝だったので、剥取りからスタートで重機をフェンス壊して入れました。
まだ何も言われず…
でも重機がないと大変と思いフェンス壊すのは、仕方ないと思いました。
剥ぎ取った天然芝は、下地の土砂と一緒に人工芝にしたい場所へ置いて施工が終わっても放置…
残りのお庭は、人工芝へ変えたいので見積りをお願いしました。
一緒に人工芝専門店にも見積もりを取りました。
内容は、一緒でしたが計算で庭の大きさが違っていましたので不思議に思い人工芝専門店の人に来てもらい再度寸法して頂き立会いで計算出してくれました。
ガーデンプラスさんの㎡数を伝えると、どうしたらこの、こんなに広い面積になるのか分からないと言われました。
人工芝専門店は、手作業で天然芝を剥取りしてくれました。
さらにそこから値引きや近所への菓子折挨拶。
挨拶があるのでカッターシャツ姿で施工して頂き、若い方でしたが、凄くいい対応でした。
商品の説明、施工の手順も分かる様に何時も説明してくれました。
見積りで一つ思った事は、内容は、適切でも面積が違ってれば、それだけ大きなお金が必要。
そして、その人の対応力だなと思いました。
自分だけぢゃなく、近所への対応がしっかり出来ている施工会社様にお願いしていると周りにもアピールできます。
これは、施工が終わって振り返った時に、自分だけが良ければいいでは、なく近所に対して配慮してくれる業者が凄くいいと思いました。
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レベル低すぎる
外構業者なんてどうやって探したらいいのかわからなかったので、ネットで調べたところガーデンプラスがヒット。
全国展開ということで期待していたのですが、地元の業者が現地調査、施工。
土間コン打ってもらいましたが、水捌けの傾斜など、うーん…。と言うところが多々。
なんとか完成はしましたが、このあいだ別の業者さんが来たところ、うわひどいな、と。
色々聞きましたが、プロから見るとぐちゃぐちゃらしいです。
絶対に次は頼みません。
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主観の違い
外構リフォーム工事でお世話になりました。共働きの為、工事中も立ち合うことができず、細かい内容が伝わってなかったこともありました。イメージ写真で説明もしたつもりでしたが、主観の相違というか施工した方のセンスの問題というか‥美容院に行って注文するイメージですね。ガーデンプラスさんが間に入って頂いたメリットは非常にあると思います。個人でやり取りしていたら、やり直し工事までキッチリできなかったかもしれません。最後まで面倒みてくださり、とても感謝しております。ありがとうございました。
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