辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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急拡大の弊害か
高級素材でスーツやコートをお願いするには不安が大き過ぎたので、試しに冬用トラウザースを一本注文してみました。
テーラー&ロッジのグレイフランネルで4万円弱でしたから、さほどリーズナブルとは言えませんね。
担当してくれた女性社員はしっかりこちらの意見を聞いてくれてきちんと採寸してくれました。しかし社員教育や店内教育が不足しているのは入店してすぐに分かります。礼儀もフィッティング技術も個人に任せている様な気がします。
バンチブックは多数揃えてありますが、店内在庫品を売りたいみたいですね。店内在庫は少なめでした。
出来上がってよく見てみると縫製が中国製!だったので少し悲しくなりました。
腰回り内部の縫製が雑だという事以外は生地が良いので気になりません。ただリピートするかどうかは微妙だなぁ。
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パンツがすぐに破れる
接客に関しては、丁寧に採寸してもらって
印象は良かった。
ただ生地の選択肢が多い訳ではなく
予算の中から選ぶとなると4種くらいしか無かった。
この点についてはある程度納得はできるのだが。
凡そ1年ほどで しゃがんだ際に股部分が裂けてしまった。
2着作ったのだけれども、2着とも
同様に裂けてしまいました。
仕方なく手で縫製して騙し騙し着ていたが
そこから半年もせずにベルトループの部分が
擦れのためか、生地が磨り減ってしまった。
それまで着ていた 某通販の格安スーツの方が
圧倒的に耐久性があった。
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【縫製があまりに粗雑】十数万のスーツ2着が1か月持ちませんでした。
ちょっとしたスーツを購入するのにしっかり
下調べをしないで購入したのが間違いでした。
対応したのは新人君で、スーツの知識は殆どない感じで実に頼りない、
安価なスーツは僅かで2着購入ですと十数万~20万にはほぼなります。
一つはコスパタイプ、2着目はある程度のランクを購入で15~16万程度
到着したのはかろうじて着れる感じのパツパツのスーツ。
他の方も書かれている通り縫製が粗雑な為か、お尻の部分が一か月もたたず修復不能な程
破れ使用不能に、一つは修理をお願いしたがパッチワークの様な雑な修理。それも暫く経つと
再度お尻から派手に破れる。一体どうやったらこんな生地がを売れるのか。2度目はもう起こる気力も無く放置で上だけブレザーで使ってます。
おそらく広告費にお金をかけ過ぎて他の所を削ってるのでは?と勘ぐってしまうほどの材質。
申し訳ないが正直これならユニクロやオリヒカの方がよっぽど良い。
ある程度の社員教育と、縫製に出してる中国の業者を変えた方が良い
残念ですが他の方には全くお勧めできません。
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4着作ったが、完璧な仕上がり
ロンドンで買うと20万円くらいはする生地で、日本でいながら丁寧に縫製して完璧に仕上げてくれるのだからありがたい。おそらく大量仕入れなので、お求めやすいのだと思う。
合計4着、カイザーを2パンツにして合計で40万円。裏地はキュブラで1着平均10万円でした。
生地選びの際にも「この生地はスクラッチに強い」「これはダマができやすいからオススメしない」など懇切丁寧な説明をしてくれる。1着目の仕上がり後、お直しした箇所あったが、きちんと対応してくれた。仕上がりに大変満足しているのでリピートしようと思う。
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裏地裂け直すより作り直した方が良い
新宿三丁目店にジャケットの裏地が裂けたので修理相談に行ったが、店員さんの対応にびっくりしたので投稿します
今季作ったジャケットの裏地が裂けたので修理相談に昼ごろ行ったが、女性店員さんが1人接客中だった為女性店員さんからかけて待っていて下さいと言われてしばらく店内を見ていたら少し偉そうな男性店員が出て来てジャケットを見て基本裏地全部交換ですねと言われさらに交換費用高くなるのでジャケット作り直すか考えてみてはという発言でビックリしました。
お直しを受けるのはめんどくさいといった態度が伝わってきます。
今までの経験でジャケットの裏地裂けたことは無かったのですが、よくよく考えるとスーツの袖付も既製品よりもひどくオーダーとは思えない仕上がりなんでレベルは低いのだと思いますが、店員さんの質も酷いレベルにびっくりしました。
某グループの修理屋さんで安価で綺麗に修理できたのでジャケット着れるようになりましたが、もう二度とオーダーには行きません。
ご参考までに
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二度と買わない
15年ぶりにスーツを着る職務になったため、購入することに。
ただ、年齢と商売柄、格安スーツという訳にもいかず、グローバルスタイルでのオーダーを選択した。
オーダースーツといっても、フルオーダーではなく、パターンオーダーというもの。
フルオーダーだったら、採寸して、仮縫いして、試着して、本縫いとかいろいろな工程があるようです。
(ちなみに、私はオーダー後いつも懇意にしているセレクトショップのオーナーに教わりましたので、その受け売りです。)
セールをしていたこともあり、込み合っていたのは分かるが、ネームを入れてくれるよう依頼してもネームが入っていない。
カッターシャツも一緒に注文したが、こちらは3枚のうち1枚が全く赤の他人の商品が送られてきた。
スーツとシャツが別々の日に送られてきたので、2度クレームの電話をいれることになったが、いずれの場合においても、「ああ、そうなんですか。すみません。直しますんで、着払いで送り返して下さい。」(じゃ、商品待ってまーす的な雰囲気)で終わり。
忙しいのは分かるが、取りに来て謝るのが普通ではないのかな?そこを着払いで送って下さいって。
しかも、同じ客で2度間違いを犯している訳でね。
スーツもシャツも全て同じパターンを選んでいるのに、微妙にサイズが違い、着易いものとそうでないものの差が大きすぎる。
スーツの釦が1ヶ月もたたずに取れたりと、ポケットが小さすぎて、携帯電話がはみ出る始末。クオリティーに低さが際立っている。
パターンオーダーならこの程度なのかもしれないが、百貨店で購入する方が良い。
もう買いに行くことは無いからいいけど、人様にはおすすめできない。
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破れるスーツと店員対応
時系列
・スーツ購入する
・購入後1ヶ月でお尻が破れる
・店に連絡した後に来店する
・店員が震えながら対応
・同じ仕立てで2本ズボンを購入
・一年後また破れる
店員は新人と思われる者が初めてクレーム対応したような対応で、1ヶ月しか経っていないのに毎日履いていると摩耗や湿気で破れることがあるとの説明があり品質的に問題が無いと回答し、その上で20%引きで再購入可能との説明がある。
1ヶ月で摩耗する品質なのかと聞くとしばらく黙り、サービスするとのことで20%引きで対応するとのこと。
値引きも事前に上と相談していたと思われる。
これ以上クレームを入れても意味がないと感じたことと、たまたま粗悪品に当たったと思い諦めました。
ジャケットが勿体無いと思い、不本意ながら同じ生地でズボンを購入することにしました。
2本買って使い回すことを推奨しているとのことで2本ズボンを買い使い回していたが一年で破れる。
なるほど交互で使えばたしかに、前の6倍程の回数使用できたことになる。
スーツってそんなにすぐに破れるものなのですか?
破れた時の動作としては下に落ちた物を拾う動作のみです。
今まで他のスーツではそのようなことにはなったことがないです。
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うちのお店にはない
結婚式用のシャツ、ネクタイ、ベストを購入しに行きましたが
こんな感じのと写真をみせたら他の店の写真でしょ。
そんな物ないと言われた。
感じの悪い上から目線の店員さんでした。
よくあの態度で接客できますね。2度と行きません。
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スキルがない
品揃え、価格、接客態度など特に悪い点はないと思います。しかし、オーダースーツで重要なのはフィット感含む品質だと思います。
それが、採寸から1ヶ月以上待って出来上がってきたら、袖が長すぎて親指の付け根まである有り様。謝られて直してもらうことに…更に1ヶ月待って出来上がって来たら今度は腕の付け根の部分の布が吊りまくって着れるようなものではありません。ただただ時間の無駄でした。
採寸のスキルや縫製のスキル、更にはチェックすらしていないのがよくわかります。気長に待ち続けることが出来る方はいいのかも(笑)
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