グローバルスタイル(オーダースーツ)の口コミ・評判 3ページ目

時系列
・スーツ購入する
・購入後1ヶ月でお尻が破れる
・店に連絡した後に来店する
・店員が震えながら対応
・同じ仕立てで2本ズボンを購入
・一年後また破れる

店員は新人と思われる者が初めてクレーム対応したような対応で、1ヶ月しか経っていないのに毎日履いていると摩耗や湿気で破れることがあるとの説明があり品質的に問題が無いと回答し、その上で20%引きで再購入可能との説明がある。
1ヶ月で摩耗する品質なのかと聞くとしばらく黙り、サービスするとのことで20%引きで対応するとのこと。
値引きも事前に上と相談していたと思われる。
これ以上クレームを入れても意味がないと感じたことと、たまたま粗悪品に当たったと思い諦めました。
ジャケットが勿体無いと思い、不本意ながら同じ生地でズボンを購入することにしました。
2本買って使い回すことを推奨しているとのことで2本ズボンを買い使い回していたが一年で破れる。
なるほど交互で使えばたしかに、前の6倍程の回数使用できたことになる。
スーツってそんなにすぐに破れるものなのですか？
破れた時の動作としては下に落ちた物を拾う動作のみです。
今まで他のスーツではそのようなことにはなったことがないです。

結婚式用のシャツ、ネクタイ、ベストを購入しに行きましたが
こんな感じのと写真をみせたら他の店の写真でしょ。
そんな物ないと言われた。
感じの悪い上から目線の店員さんでした。
よくあの態度で接客できますね。２度と行きません。

品揃え、価格、接客態度など特に悪い点はないと思います。しかし、オーダースーツで重要なのはフィット感含む品質だと思います。
それが、採寸から1ヶ月以上待って出来上がってきたら、袖が長すぎて親指の付け根まである有り様。謝られて直してもらうことに…更に1ヶ月待って出来上がって来たら今度は腕の付け根の部分の布が吊りまくって着れるようなものではありません。ただただ時間の無駄でした。
採寸のスキルや縫製のスキル、更にはチェックすらしていないのがよくわかります。気長に待ち続けることが出来る方はいいのかも（笑）

昨年末に、恒例のクリスマスプレゼントでって、嫁とスーツを買いに。いつも決まった所で、気に入った吊るしの商品だったり、セミオーダーだったりを購入してましたが、ピンと来る物が無かった事もあり、ネットで近場のスーツで検索したら、検索で出てきたので来店。
ちなみに、他の方の投稿にもある通り、2着で47000円〜ってのは明らかに客寄せです。その辺は、薄々勘付いてたはいたので、気に入った柄を探して物色。フラフラしてる店員はいましたが、声掛け、もいらっしゃいませも、ほぼ無し。あまり、声掛けられるのは嫌なので気にしませんでしたが、あまりにも種類があるので、こちらから声かけて、やっと対応。
その後の接客には、特に問題はなかったと思いますが、ひとつ気にはなったのが、その方が、冬なのに、夏物の（しかもシワシワ）メンパン履いてた事くらいでしょうか？例えるなら、中学3年生が、入学当時から履いてる学生ズボンを、卒業まで丈が短くなったけど、あとわずかだから我慢して履きなさいって言われて、寸足らずのヨレヨレのスラックス履いてるイメージ。違和感あったけど、これが今風？って解釈して、とりあえずスルー。
仕上がりまで、1ヶ月半くらいかかるって事で、オーダーだからそんなもんかな？って疑問だったけど、承諾。住まいが隣の県の為、郵送してもらう。

本題はここから
結構楽しみにしてて、やっととどいたスーツが‥
ジャケットブカブカ‥‥
例えるなら、小学校の学習発表会？または学芸会で、お父さん役の児童が親のスーツ借りて出演してますよーってイメージ。

これは‥さすがに‥
って、思って電話で、クレーム的に伝える。
対応が塩‥‥
ますば、スミマセン、とか、申し訳ありませんでした、とかあるのが筋だが、全く無し。
そうなんすかーって感じで、予約いつします？みたいな感じ。
その辺から、イラっと💢
隣県なんで、高速使って時間使っていくんだけど💢
って言っても、謝罪的な対応無しの塩。

翌日、若干イラっとした感情で、来店。
昨日電話で伝えた事と名前伝えると、お調べしますみたいな動作。
1人も客いないのに‥
クレームなんだから店舗内で共有しとけっ💢
その前に、遠いところスミマセンでした💦
くらい言え。
そう言う、謝罪的な言葉まったく無し。
で、もったいぶって、少々お待ちください。みたいな？
客1人もいないのに‥
○○が対応します。って来たのが、高校生？って風貌のスーツに着られたダサ坊。
なんやら、採寸した時のデータ見ながら、こちらのサイズで作ってますねーって持ってきたサンプルの上着着せられたけど、届いたものと全く違う。
これ、サイズ違うよね？って言うと、そうですねーってしか言わない。
どうしたら、こうなるの？って言って、他に色々と言っても、回答なし。

挙げ句の果てに、生地によって、サイズが変わる、とか言い出すんだけど‥
仮に、生地によってサイズが変わる事も想定されるなら、それを踏まえて、サンプル出せばいいんじゃねぇ？

あまりにも、素人なのか？、コミュニケーションが出来ないのか？クレーム対応に新人が押し付けられたのか？会話が成立せじず、大丈夫？って何回も言ったと思う。

色々、念押して、しゃべって、逆に、こっちがスーツの事教えてあげたみたいになって。

そこからまた、仕上がりまで1ヶ月半

笑ってしまった

少し、気をきかせるとか、無いのだろうか？

そう言う仕組みでしかできないのだろう。

2着で14万くらい払ってるけど、

最終的に、呆れてしまって、なんだか、再度作り直してもらったものが、届くまで心配な半面、もうこの店とは、関わらない方がいいとさとった‥

1ヶ月半後に到着

前よりマシではあるが、イマイチ納得はしない感じの商品が届く。

もう、かかわらない。

結論。
スミマセンの一言を誰も言わず、店員は知識が無くダサい。

銀座を屋号で語るな。
銀座に謝れ。

以前、オーダースーツのことを書いたが、追加で書き込めなかったので。

1度しかアイロンをあてたことがないにもかかわらず、生地がテカってきた。

アイロンがけの際、あて布したんだが。これには、本当に閉口した。

ボタンをつけている糸は、ボタン止め用の糸ではなく、普通の綿糸やから、すぐにとれる（確か以前これは書いてたかも）

スーツと一緒に、カッターシャツも3枚注文したが、これも品質が悪い。

同じ型紙で作成しているはずなのに、3枚ともサイズが違う。

1枚は他の2枚に比べて袖丈が短い。1枚は胴回り（というのか知らんが）が細すぎてキツイ。1枚は襟の大きさが左右で違う。

シャツのボタンが小さすぎるのか、穴が大きすぎるのか、しょっちゅう外れる。

もう、本当に、最低最悪レベルの商品と断言する。

それなりに値段とられてるから、余計に腹がたつ。

金をドブに捨てた心境。

良かった点。
デザインの良さ。しかしながら、結局こちらで選びましたので
店員さんのおすすめではありませんでした。

悪かった点①
二着購入し、郵送で送られてきましたが、その内一着の袖の長さが左右違っており、送り返して再度直してもらいましたが、
ラインが残ってしまった。

悪かった点②
半年すると車から降りようとしたところズボンのお尻のところかが引き裂かれてしまった。
因みに、私の体型の変化はありません。

また、もう一着のスーツのズボンも同様に同じ場面で引き裂かれてしまい。
今は上着をブレザーとして使用をしております。

因みに、他で購入したスーツは一度もそんな事は無かった事から、生地に問題があるのではと思いました。

御社の製品には、ガッカリしました。

まずこのお店の店員さんはど素人が大半であることを知っておかないといけません。
それは中で働いている友人の店員さんも言っていますし、働いているスタッフの着ているスーツを見ていても一目瞭然です。
５～１０年前に流行っていたような、今でも半グレやホストが着ているようなピチピチスーツを着ている人が半分です。

その上でこのお店をお勧めする人は
「作りたい形やサイズ感などが決まっていて、それを明確に店員さんに伝えられ、押し売りを断れる人。」
逆にお勧めしない人は
「スーツを初めて作ろうと思っていて、自分に合うサイズ感を知らず、流行やスーツの常識を知らない、自分の意見を強く言いにくく、押しに弱い人。」
だと思います。


問題点としては

①よくある話ですが、広告の値段ではまず作れません。そして店員さんにオススメを聞けば、あれよあれよと値段が上がっていき、最後には高額に。しかしここまで選んでくれたんだからと高額でも買ってしまう人が結構多いからこそ成り立っている商売なんだと思います。店員さんに負けずに安い生地で妥協したり、安い生地の中でも高見えする生地を選べる目が必要だと思います。いくら頑張っても２着で８～１０万はすると思っておいた方がいいでしょう。

②採寸と提案が素人。最初にも言った通り、店員さんは素人です。もちろん店員さんの中にはベテランの方もいるかもしれませんが、素人も多いのも事実。自分は自分に合うおおよそのサイズを知っているので、店員さんあれこれしつこく注文させていただき、綺麗に作っていただきました。しかし店員さんの提案されたサイズ感をただ受け入れていたら、相当変なスーツが出来上がっていたと思われます。

③パターンオーダーのパターンが全部ない。これが私としては一番嫌でした。フルオーダーでないのだから、最低限注文できるパターンはすべて置いてほしいです。ダブルジャケットの採寸をシングルジャケットでするのはさすがにびっくりでした。ないものはないので諦めましたが、ダブルジャケットとシングルジャケットを同じ採寸では作りたくないため、若干こちらで数字をいじらせてもらい、綺麗な仕上がりになったかと思っています。

④仕上がり後の試着が雑。仕上がったスーツの扱いが本当に雑でした。また試着もほっとかれることが多く、「あとは勝手に試着して帰ってね。」感がすごいです。ただ単に試着したスーツを褒めるだけの接客です。またサイドアジャスターの取り付け方も若い店員さんは分かっておらず、適当に紐を通して「これで完成です！」と元気に言われましが、それは不正解です。
(分からないのであれば、他のベテラン店員さんに聞けばいいのに、その場で適当な仕事をして誤魔化しているのは、この会社を象徴しているような出来事でした。ほかの採寸や生地選びでも、それっぽいことを言って誤魔化しながら接客をしていると思われ、指摘できる知識と度胸がないとこの会社でスーツを作ってはいけません。)

④３か月無料修理というおまけがありますが、すごく嫌な顔をされます。試着後「これ着てて丈が長いなって思ったら無料で修理してくれるんですよね？」と聞いたところ、「修理しますけど、すごくお似合いでしたよ。今の丈を調整すると変になってしまうと思います。」と言ってきました。あなたのためにスーツを作ったのではなく、自分が満足するために作ったので、いらぬアドバイスです。


このようにたくさん問題点を書いてしまいましたが、スーツの知識があれば安く自分の作りたい形でスーツが作れるのでお勧めです。

自分は
・ラペル太めシングルジャケット、ダブルのベスト、ワンプリーツのサイドアジャスター付きパンツのネイビースリーピーススーツ
・ラペル細めダブルジャケット、ツープリーツのサイドアジャスター付き太めダブル仕上げのスーツ
を着たく、市販のスーツで希望をすべてかなえるものが本当になかなかなかったので、オーダーで作ることができて大満足です。

やはり縫製が甘いので慎重に着たり、冠婚葬祭用などにして着る回数を減らさないとすぐダメになりそうではあります。

どの会社も一長一短です。自分の用途、そして希望に合った会社を選ぶべきだと思います。

値段設定が本当に絶妙に出来ている。最初に言っておきますが、48000円で生地を沢山から選んで出来るオーダースーツが2着は出来ないと思っていて下さい。10万は最低必要なシステムに上手くなっています。48000円で選べる生地？え？これだけ？と思う数でした。10枚くらい？オッサンが量販店で選ぶか、リクリート？みたいな。オーダースーツ買いに行ってるんだから、あの生地で2着作る人はほぼ皆無かと。従って2着で10万くらい出してやっとオシャレなオーダーらしい生地が選べる様になります。じゃあ1着だけオシャレな生地で、、半分の５万で出来るかと言えば、そうは問屋が卸さないシステムになっており、1着で生地を選んだオーダーだと、割引が無く？75000円との説明で、更にコスパが悪くなります。ネットにはキャンペーンで2着48000円ばかり強調して、他の値段のシステムは細かく書いて無いので注意して行って下さい。後、ベストを付けると凄く値段が跳ね上がります。スーツの値段×1.5倍は軽くいくので、気軽にはつくれないです。
品物自体は悪くは無いです。ただ、宣伝で48000円を強調し過ぎてるので、結果コスパは悪く感じましたね。
普通に2着10万以上を覚悟して行けば楽しくオーダースーツが作れると思いますよ。

息子の成人式のスーツをオーダーしに行きました。
初めてのオーダースーツで、楽しみにしていたのですが、
とにかく急かされる。少しでも悩んでいると
一般的にはこれなので悩まれるならこれでいいのかと。
と言われどんどん話を急かしてくる。

採寸の際も、これでいいと思いますがと言われ、
少し小さくしたいなぁと言うと、ではしておきます。と言われます。イメージが湧かないので、小さいのを着てみる事はできませんか？とこちらが言うと，ありますけど…と言って持ってくる感じ。


こだわって、悩んで、分からないところはアドバイスをして頂いて決める物だと思っていたので、非常に残念でした。

大名古屋ビルディング店さんです。
もうお世話になる事はないです。
少しでもイメージ通りの物が仕上がっていると願うのみです。

銀座グローバルスタイルKITTE店を利用しましたが、正直なところ誠意ある対応とは感じられませんでした。
晴れ着として着用する予定があり、忙しい中時間を作って来店しました。採寸には約2時間かかり、細かく測っていただいた印象でしたが、完成したスーツは明らかにサイズが合っていませんでした。

試着時にその点を伝えたところ、KITTE店の店員からは「生地が伸びないため」と説明されましたが、採寸や仕立てに問題があった可能性についての説明はなく、責任の所在を明確にしようとする姿勢も感じられませんでした。作り直しを提案されましたが、さらに1か月かかると言われ、すでに大事な日に間に合っていない状況では、こちらとしては受け入れられる提案ではありませんでした。

10万円を超える高額な支払いを済ませているにもかかわらず、商品は受け取っていない状態で「今すぐには返金できない」と説明され、支払いだけが完了している状況が数日間続きました。
オーダースーツという性質上、仕上がりのミスが起こり得ることは理解していますが、銀座グローバルスタイルKITTE店の今回の対応は、利用者に対する配慮が著しく欠けていたと言わざるを得ません。