グローバルwifiの口コミ・評判 6ページ目

羽田空港で受付カウンターの時間内に受取ができず、出国した。
カウンター営業時間もメールで連絡してくれた時間より、早く閉まっていたにも関わらず、
何度も説明したけど、営業していたと一点張り。

データも使ってなく、受取できないだけで、返金も一切してくれない。
１７０００円が無駄になった。

評判悪いから２度使わない。

ハワイ旅行の際に借りて行きましたが、着いて確認すると壊れていました。なんとか空港のwifiで連絡しましたが時間がないのにもかかわらず、ゆっくりと対応し、寝てたのか何度も同じ事を言っていました。そして電話が切れてしまいました。なのに、LINEに交換の手続きのメッセージを送ってくる始末…wifiが使えない環境だから電話が切れたのに。結果、現地で交換となったのですが現地スタッフもはいはいすいませんでした。といった感じ。空港にあるのは便利ですが、次回は利用しないです。

問題なく借りれることが出来ましたが、対応が最悪。
・携行品の保証が付いているのにもかかわらず、なにも対応してくれませんでした。
1.20日23時着の飛行機の予定でしたが、飛行機の遅延で21日2時着に。書類上も21日記載。契約は20日までとのことで、飛行機が遅れた理由は自分のせいではないのに、日付が違う、1分でも遅れたら対象にはならない。とのことで、携行品の保証を何もしてくれませんでした。こっちからしたら何それ？という感じ。
・書類提出も、めんどくさい。買った時の領収書なども提出しろと。3年も前に買った時の領収書なんかあるわけない。
・メールをしても返事が遅い。電話の対応は最悪

息子が短期留学の為にレンタル。あちらでトラブルがあり携帯を利用した為、WiFiの容量が足りなくなるかもしれないのでお客様センターに連絡して相談したところ、対応のわるさに驚愕！足りなくなった場合どうすれば良いか聞きたいのに「足りなくなったら連絡下さい」の一点張り。「では足りなくなったらその時どんな手続きをすれば良いのですか？」と聞くと「説明さしあげないといけないですか足りなくなったら連絡してもらえますか」と。話にならずに電話を切りました。二度と使わない。

ヨーロッパ旅行に持って行きましたがフル充電しても8時間位で切れており帰りに暗くなってから使用出来ないことに気づきとても不安でした。充電がもたないことを知り観光地についてから使おうとしたが繋がらず40分ぐらい無駄にした。その後も何度も繋がらなくなり24時間対応しても返事に30分から一時間かかり再起動は何度もしていることを伝えているのに再起動してみてくださいの一点張り。やりとりをして３時間後にやっと調査し始め現地の通信トラブルと返事がくるがそれだけで通信保障や返金の話は無し。再度何度もやりとりするもデータ追加で料金を払っているのに無料なので返金できないとのこと。お金払っているのにもらっていないという詐欺のような企業にあきれるしかない。説明書には海外で繋がらないときの保障が書いてあるが実際におこると保障されずにのらりくらりと貴重な時間を使われるだけ。二度と使わないしこれ以上被害者を出したくない。

いつも海外旅行のときはグローバルwifiを使用していました。
サービスや製品性能にまったく問題はありません。

今回ウズベキスタンに旅行することになり、ネットでwifiを申し込もうとしたら「在庫確認する必要があるためコールセンターまで電話してください」と出てきました。
コールセンターに電話したところ、普通に予約してくれるかのように日程など聞かれ、見積もりも言われました。
「料金の支払いについてはメールいたします」と言われたので待っていたら届いたメールには「在庫確認したところ確保できなかった」との旨が......。
あまり旅行先としてはメジャーな国ではないため、在庫が少ないのはわかりますが、
(ネット上で誘導されて)コールセンターに電話したんだからリアルタイムで在庫確認くらいできないのかよ、と思いました。
電話で「確保できるかわかりませんが〜」と言ってくれるならまだしも、見積もりまで出てきてまさか「やっぱりありません」と言われるとは思っておらずびっくりしました。
結局今回はイモトのwifiで借りることにしました。(イモトのwifiはオンラインのみで予約できました。)

未使用のクーポンを持っているので次はグローバルwifiを利用すると思いますが、少し疑問の残る対応でした。

今回、家族で5年ぶりの実家に挨拶に行きました。

ニノイ・アキノ国際空港は、グローバルWiFiは問題なく使えました。
乗り換えして、ダニエル･Z･ロマオルデス空港(タクロバン)も使えました。
しかし、実家はイノパカンにあるので、実家に置いてあるWiFiしか使えませんでした。イノパカン周辺も宿泊施設やヴィラは沢山ありますが、ピソWiFiが多かったです。

バイバイの方は、ちょっとWiFiは不安定でした。
オルモック周辺SMモールがあるところは、繋がりました。

イノパカンから上に行くとヒロンゴスという町があります。そこは、グローバルWiFi自体繋がりませんでした。

今回の旅行は子供がいたので、Youtubeとか見る場合は、事前にオフラインでも見れるようにDLしてた方が楽ですよ。

韓国の空港に到着し、接続しようとしましたが全く使えず。
コールセンターにかけても言われることは”リセットしてください、外で試しください”と説明書に書かれている既にトライしていることの一択。”遠隔で操作をするので1時間くらい待てますか？”と言われた後、”遠隔操作が完了したのでもう一度再起動してほしい”と電話を切られました。結果もちろんつながらず。コールセンターのため、再度かけても別の担当者につながり1から説明したところ、韓国にあるオフィスに来てほしいとのこと。空港に着いて言語もわからない不安な状況だからこそネット回線はライフラインであることを一ミリも理解していない発言。オフィスへの訪問を断ると”別プランをメールで提案するのでその通り進めてくれ、電話を切ったらすぐ送る”と言われたメールは6時間経った今もきていません。返金求めます。皆様が旅の始まりの気分を害されませんように。

上海で利用させて頂きました。
中国の規制を考えVPN付きを利用しました。

率直に言います。
ゴミでした。使えません。全くと言っていいほど使えません。繋がらないのです。

本当に旅先では困りました。調べ物もできない。連絡も取れない。お金を払ったのに、Wi-Fiの役割を全く果たしてくれませんでした。改善お願いいたします。

改善次第で、今後利用するかは考えさせていただきます。

海外旅行の際、ホテルなどではホテルのWi-Fiを使う予定でしたが、外出した際にお店などを調べたり地図を見たりするだろうと思い、ポケットWi-Fiをレンタルすることにしました。価格ドットコムで行き先(グアム)を指定し、上位に出てきたもので料金や評価などを見てグローバルWifiに決めました。
現地に着いてすぐに接続し、使い始め、その後も動作自体は4日間問題なく使えました。
ただ当初思っていたよりWi-Fiを使う機会があまりありませんでした。行きたいお店などはホテルにいる間に調べて保存しておき、地図も紙媒体のものを使ったからです。
別行動をした家族と連絡を取るためにLINEでやり取りする時に使えたことはよかったかと思いますが、それも数える程でしたので国際電話をしても料金は変わりなかったかもしれません。
ポケットWi-Fiを持っていることでいつでも連絡が取れるという安心感はありますし、Wi-Fiがつながる場所を探して使っている間や連絡を待つ間そこから動けず、時間を費やすということもありません。
総合的に見るとレンタルして行ってよかったです。