GU（ジーユー）の口コミ・評判 2ページ目

ジーユーイオンモール天童店
試着コーナーの女性スタッフ、客によって態度を変える感じの悪い人でした。
上から目線で言い方がきつい。
あれなら、試着コーナーは無人化でセルフにしてもらった方がまだ利用しやすい。
久々に気分悪い買い物でした。

今日、荷物受け取りに行きました。
荷物対応して下さった方はとてもハキハキとされ、
話し方も丁寧で良かったのですが、たまたま化粧品コーナーに寄りアイシャドウ在庫無くなりかけてたから、
どんなのあるかなと立ち寄ってみてたら、
近くで化粧品の在庫補充していた定員の方に、どうせ買わないくせにね。って。

私の顔見るまでは愛想良く挨拶すたくせに‼️
たまたま、その時は化粧ポーチどこかにやってしまいすっぴんだけどマスクしてるからいいかなと思ってさっと立ち寄るつもりでしたが、化粧しないでしょ？ってかんじで、
コソコソ小声で話されてて、どんな人かなとちらっとみたら、めっちゃバッチリメイクのお姉さんでした！！

その人のおかげで、商品ゲットして嬉しかった気持ちが一気に冷めました。

棚卸し作業私が邪魔になったかもしれないけど、あんなに気分悪くなりました！！

買う気持ちも失せました。

私も接客業に近い仕事してますが、あんなふうには、なりたく無いとおもいます。

gu自体は好きだから残念です。

ジーユー長岡旭岡店で接客態度の悪い店員がいた。
試着しに行ったら試着室ほったらかしな上に、試着後お戻しはありますか？と不機嫌そうな顔で言ってきて三点試着して三点とも合わなかったのでお願いしますと言ったら、え！？三点ともですか！？と嫌そうな顔。
試着って合うか合わないか着てみるものなのに合わなくても着たら買えってか？
さらに二回試着させていただきましたが、その時はお戻しするものはありますか？と聞かずあからさまに戻すの面倒くさいから離れて整理整頓しているふりしよう、という態度。やりたくないなら最初から戻そうかとか聞くな。
仮に現状の仕事内容がおかしい、キャパオーバーなら更に効率の良い店内環境作りをすれば良いだけの話で客に不快感を与えるなよ。お前のせいで他の頑張って仕事を全うしている店員にも迷惑かけることになるんだぞ？
仕事しろ。

セルフレジが導入されている大型店舗で買い物することが多いのですが、店員さんはいつも忙しそう。

今回は、試着室の入り口を塞いで店内アナウンス（セール品の宣伝）をしている店員さんがいてびっくりしました。放送が終わるまで待って声をかけたところ、笑顔もなくぞんざいな案内をされ、商品を購入する気が失くなりました。せっかくセルフレジを導入しているのですから、店内アナウンスは試着室を担当する人とは別の人に担当させたほうがいいのでは？あるいは、決まった内容を読み上げているだけなのであれば、録音したものを放送すればいいと思います。

セルフレジ自体は便利です。商品はよくも悪くも値段相応だと思います。店員さんに関しては、安い店なのだからしょうがないと思って利用したほうがいいのかもしれません。

肩幅が広い＆胸が大きい人には良いトップスが見つからない。
特にTシャツは、首が詰まったものばっかり。
肩幅が広いと余計詰まって見える。
プラスすとんとした形のせいで胸が大きいとすっごくデブに見える。
インしても胸の大きさのせいでトップスが膨らんでデブって見える。
お腹まであるハイウエストストレートジーンズを履いてようやく少しスリムに見えた感じ。
なんとかしようと首のあいたＶ字ニットを着てみると、高校生だからか大人過ぎて似合わない…。プラス胸が強調される…。
オーバーサイズを着てみると、これまた首が詰まっているものばかり。肩幅が余計広く見えるし、胸の大きさのせいでデブって見える。
158cm、50kg。
太っていないのになぜなのか！
私はどうすればいいの！

初めて利用したときにセルフレジだということを知らず、レジらしきところに行っても誰もいないので通りかかった店員さんに「あの、お会計お願いしたいんですけど…」と言ったら、「セルフレジになっておりますので」とセルフレジの方を手で示されただけで説明もなにもなし。
(しばらくして別の女性店員さんが来たのでその方に「初めてでやり方がわからないんですけど」と話して教えてもらいました)

裾上げをお願いしていた商品を翌日取りに行き、店員さんに「裾上げお願いしてて取りに来たんですが」と言うと目も合わせずに「試着室へ行って下さい」
(試着室のところのカウンターで商品受け取るなんて知らなかったです)

人手不足であまり細かい接客してる余裕がないのかな？
その店舗がたまたまそうだったんだと思いたい…
次に買い物したいときは、別の店舗にしようと思います。

同じ商品名である同じサイズ表記、色違いのパンツを、オンラインで3本購入。

それぞれのサイズ感が異なり、中でもカーキと黒は２サイズほど異なる。カーキが私にあったサイズであった。

どれが正しく製造されているか不明、また製品Lotが異なるため確認できない（？）ため、当方から全てを送付し、カーキのサイズに合わせて返品交換を依頼したところ、自宅採寸を指示された。

自宅採寸では、どのパンツが正しく製造されているか判断に苦慮する可能性が高く、手数がかかるばかり（正しく採寸できていないことで、おかしなサイズで製造されたものの判別がつかず、パンツを相互に何度も送ることになる可能性など）で物事が進まない可能性を指摘した。

また、ご対応いただいた商品の中で、サイズが異常でなかったものには全て送料がかかるとの説明を受けた。

サイズにばらつきがなければ、今回の問題は起きていないにもかかわらず、こんな対応では、時間の無駄になると判断し、交換は断念。

洋服は、可能な限り店舗で買うべきでした。また、返品・交換をしずらくするような対応は、丁寧な言葉だとしても、誠意はありませんね。

下着は直接肌に触れるものなので、布の質感を確かめたりサイズ感を確かめていたら…横で男の店員がウロウロ。
私が少しズレると、すぐさま！私が触っていた商品を念入りに確認する。すぐ横に私がいるのに、とても失礼ではないでしょうか？
なんのために、このような行動をするんですか？
その後は気分が悪くなり、買う気が失せました。

セルフレジで困っている方がいました。店員いないね、さっきから探してるのに…と言ってました。

いらっしゃいませ！ありがとうございました！が言えない店員。見えないとこで、おしゃべりばっかしていたり、フロアで客を追い回して他の仕事がおなざりになったり、商品を手に取って確認できないのなら！オンラインショップオンリーにしてはどうですか？　

以前は笑顔や挨拶が素敵な店員さんがたくさんいたのに、最近は残念な人ばかりです。

開店してすぐの時間に訪店したので、店内はまだガランとしていました。

陳列された服を見ながら店内を歩いていると、前から女性店員がせかせかと下を見ながら歩いてきて、「失礼しま〜す」と言いながら陳列棚と私の間に無理矢理割って入ろうとしました。
周囲はガランとしていたので、訳がわからず「は？」という感じで何だか動けずにいたらやっとその店員が前を向きました。
状況が分かるとすぐに笑いながら「あっすみませ〜ん」と言って去って行きました。
一瞬だったのでその際は私も笑って過ごしましたが、後から、ん？？あれは客に対して横にどけろってこと？？周り全然見てないし客を何と思ってる？？と感じ、正直かなり不愉快でした。

その後も試着室にいた女性店員の態度の悪さに気分が悪くなりました。「こっちは忙しくてそれどころじゃない」という態度丸出しで、接客の仕事をしているという意識がまるで無い印象。

行かなきゃ良かった。

リーズナブルにファッションが楽しめるので私もよく利用しています。
ただ安い分、ユニクロよりはすぐに毛玉が出来たりよれてしまったりするペースは速めかなと感じています。
どちらかと言ったら「質より量」タイプのショップではありますが、デザインは毎年異なるので毎年、毎シーズン何かしら購入しています。
接客に関しては試着の際に丁寧な対応をしていただけてとても嬉しく思っています。
ただ、最近はセルフレジが導入されたことでなのか、スタッフさんに話しかけたいと思ってもなかなか捕まりにくくなったかなという感じてます。