しまむらの口コミ・評判

久々に週末行きました。

結構お客さんが多く、
「店長代理の〜さん、レジ対応お願いします」
3分に一回店内アナウンスが流れる。

もう、レジにいなよ！って思ったし、
「店長代理の〜」って、肩書き必要かしら？そもそも、その人しかできなかったら「レジお願いします」でわかるのでは？

本当、落ち着かない雰囲気でした。

当分行かないでおこうって思いました。

発売当日買いに行けないのでオンラインで予約しました(4点)
発売当日！同時刻に！
店舗受け取りにしたのですが4点が別々に届くのです！
今まで違うお店でも店舗受け取りとかで購入した事がありますが何点か購入してもまとめてくれます！別々になったとしても至急いるものでなければ店舗で預かっていただきました
しまむらは7日間しか店舗預かりしていただけず相談してもまとめて店舗受け取りできませんとの回答でした！
今の所1点受け取って2点目が店舗に届きましたとメールが来ましたが本当に意地悪だと思いました
2度とオンラインで購入しません

返品の問い合わせをしたが、１か月経過しても一切連絡が来ない。
届いた商品も画像で見た感じと違い微妙。
このまま連絡もなく、返品対応してもらえないならもう購入する事はないかも。しまむら店舗の店員さんもよく私語しながら働いてるところをよく見かけます。
そんな余裕があるなら問い合わせ対応を改善していただきたいです。

アベイル、しまむら、バースディ　店員
福袋、ハッピーバッグ、セット商品
レジで会計中　
点数あってるか、
袋の中身確認、点数確認まではいいが、
　急ぎの作業で透明未開封袋やぶき(1点のみしか入ってない服やパンツ等)　、タグが見えなかった位置にタグがあったようで、サイズ確認の為に、
わざわざ未開封袋　雑に穴あけながらやぶきタグ確認、　不快に思いました。
購入する商品は、未開封商品をプレゼントしたかった。
基本、未開封のままが良い。
お客様に断りもせず、断りいれられたとしても、手はもう透明未開封商品破いてる。
わざわざ、未開封透明袋をやぶき、サイズ確認。
基本、未開封袋のものは、プレゼントしたくそのまま購入したい。
　透明袋あげずに、透明袋のうえからずらしたら、タグ確認できるはず。未開封袋はわざわざ破かないで頂きたい。
基本サイズあってるはず

連休中の午後、店内は空いていたのでのんびりと選んでいると小学低学年の子供を頭に3人のお子さん連れが来店した。鬼ごっこが始まると店員さんは「危ないのでおやめください」と注意されました。その後レジ付近でまた大声で騒ぎましたがレジの方はニコニコしているだけでした。騒いでいる子供のお父さんからも子供に走らないこと、静かにすることを注意していましたが店員として他の客に対してひとこと注意して欲しかったです。子供にとって2人の店員から注意されることはこの場は騒いではいけないと学習したでしょう。走るスペースがある、隠れる場所がある店内なのでチェーンとしての注意事項を統一していだけると有り難いです。

レジの中では店員さん同士でコソコソクスクス、それはまぁ仲が良いのだなと良いのですが、商品を運ぶ際すれ違う時のしかめっ面。えっ？何？さっきの笑顔はないの？挨拶もなし。赤いセーターを着ていたのでそれなりに上の方だと思うのですが、上の方がそれでは…5.6人店員がいる中挨拶されていたのは2人。雰囲気悪く、すごく不快に思いました。長崎市矢上店です。以前も何度か見受けられたので投稿しました。もう一つ店舗が近くにありますがそこでは店員さん3人いて皆さん気持ち良く挨拶されていました、すごい違いにびっくりしました。なんなら矢上店は潰してそこだけでいいのかなと…初心の気持ちに戻り販売業なのですから笑顔での対応を心がけるべきです。

登録したメールアドレスがいつの間にか最初の1文字大文字になっていてメール連絡が来ないため予約商品が受け取れなかった。メールアドレスを変更しようとしても確認コードが届かない。
予約商品が当初のよてより1週間以上早く到着してたらしい、メールが届かないので当然店舗到着を知らない、1月上旬〜1月下旬予定、12月28日に店舗到着らしい、年末年始になるなら注文はしない、受注管理できない企業、予約注文は配送のみにするべき。退会しようと思う。店舗の店長さんはとても誠実に対応してくださいます、カスタマーサービス、企業の客に対する誠意は全く感じられません。

年末位に与野の西友の上に入っている店舗のしまむらに買い物に行きました。
出先で緊急で着替えを用意することになって入店したのですが、
良いなと思った物のサイズが無かったので
「作業中に申し訳ありません。この商品のMサイズはありますか？」と尋ねたところ
嫌な顔をされた挙句ため息をつかれました。
そして「商品は出てるだけなんで」と一言だけ。
話しかけられるのが嫌だったのか、そのまま何処かへ行ってしまいました。

そんなに接客が嫌なら何故接客業を選んで働いているのか甚だ疑問です。

もう二度と行きたくないと思いました。

話題のセパレート浴衣を予約開始日に予約。(６月中旬)
発送予定が６月下旬とのことでしたが、７月になっても発送されず。
７月１２日にたまたま店舗に違うのを買いに行ったら、上記注文品が普通に販売されてた。
問い合わせフォームにて上記理由にてキャンセルの旨を伝えた２日後に、店舗到着メールがくる。
再度問い合わせフォームにて理由を伝えるも返信もなし、キャンセルにもならない。
通販サイトを色々やってるが、こんなのは初めてで戸惑います。
問い合わせに対して返信もないし、直接電話とかで問い合わせる事も出来ないから、どうするのが正解か分からない。

すれ違っても、いらっしゃいませの言葉がない。仕事の邪魔って感じですごく気分悪い。
入口の窓拭き中に入ろうとしたら、いらっしゃいませがない。何をしに来たって感じ。こんなところ、本当に欲しいときにしか行きません。