しまむらの口コミ・評判

注文から入荷までに時間がかかりすぎる。
入荷予定日はざっくりとしていて、入荷後のメールが来るわけでもないので予定日近くなると常に確認しないといけない不便さ。
店舗の到着に気が付かず、1日でもすぎると即キャンセル扱いになります。
せめて通知くらい欲しいと思います。

予約開始のオンラインが全然繋がらず...
1時間半ほど順番待たされた挙句、システムエラーで結局まともに商品も見れず。
見れた時には全て売り切れ！！！
売り切れは仕方ないとして、制限でさんざ待たされたのにシステムエラーになるのは待つ意味が無い。
時間の無駄酷すぎる。
対策考えるべき。

連休中の午後、店内は空いていたのでのんびりと選んでいると小学低学年の子供を頭に3人のお子さん連れが来店した。鬼ごっこが始まると店員さんは「危ないのでおやめください」と注意されました。その後レジ付近でまた大声で騒ぎましたがレジの方はニコニコしているだけでした。騒いでいる子供のお父さんからも子供に走らないこと、静かにすることを注意していましたが店員として他の客に対してひとこと注意して欲しかったです。子供にとって2人の店員から注意されることはこの場は騒いではいけないと学習したでしょう。走るスペースがある、隠れる場所がある店内なのでチェーンとしての注意事項を統一していだけると有り難いです。

レジの中では店員さん同士でコソコソクスクス、それはまぁ仲が良いのだなと良いのですが、商品を運ぶ際すれ違う時のしかめっ面。えっ？何？さっきの笑顔はないの？挨拶もなし。赤いセーターを着ていたのでそれなりに上の方だと思うのですが、上の方がそれでは…5.6人店員がいる中挨拶されていたのは2人。雰囲気悪く、すごく不快に思いました。長崎市矢上店です。以前も何度か見受けられたので投稿しました。もう一つ店舗が近くにありますがそこでは店員さん3人いて皆さん気持ち良く挨拶されていました、すごい違いにびっくりしました。なんなら矢上店は潰してそこだけでいいのかなと…初心の気持ちに戻り販売業なのですから笑顔での対応を心がけるべきです。

登録したメールアドレスがいつの間にか最初の1文字大文字になっていてメール連絡が来ないため予約商品が受け取れなかった。メールアドレスを変更しようとしても確認コードが届かない。
予約商品が当初のよてより1週間以上早く到着してたらしい、メールが届かないので当然店舗到着を知らない、1月上旬〜1月下旬予定、12月28日に店舗到着らしい、年末年始になるなら注文はしない、受注管理できない企業、予約注文は配送のみにするべき。退会しようと思う。店舗の店長さんはとても誠実に対応してくださいます、カスタマーサービス、企業の客に対する誠意は全く感じられません。

年末位に与野の西友の上に入っている店舗のしまむらに買い物に行きました。
出先で緊急で着替えを用意することになって入店したのですが、
良いなと思った物のサイズが無かったので
「作業中に申し訳ありません。この商品のMサイズはありますか？」と尋ねたところ
嫌な顔をされた挙句ため息をつかれました。
そして「商品は出てるだけなんで」と一言だけ。
話しかけられるのが嫌だったのか、そのまま何処かへ行ってしまいました。

そんなに接客が嫌なら何故接客業を選んで働いているのか甚だ疑問です。

もう二度と行きたくないと思いました。

話題のセパレート浴衣を予約開始日に予約。(６月中旬)
発送予定が６月下旬とのことでしたが、７月になっても発送されず。
７月１２日にたまたま店舗に違うのを買いに行ったら、上記注文品が普通に販売されてた。
問い合わせフォームにて上記理由にてキャンセルの旨を伝えた２日後に、店舗到着メールがくる。
再度問い合わせフォームにて理由を伝えるも返信もなし、キャンセルにもならない。
通販サイトを色々やってるが、こんなのは初めてで戸惑います。
問い合わせに対して返信もないし、直接電話とかで問い合わせる事も出来ないから、どうするのが正解か分からない。

すれ違っても、いらっしゃいませの言葉がない。仕事の邪魔って感じですごく気分悪い。
入口の窓拭き中に入ろうとしたら、いらっしゃいませがない。何をしに来たって感じ。こんなところ、本当に欲しいときにしか行きません。

裏起毛のフード付きワンピース。
1,000円程度で購入しました。

お値段は最高だったのですが……。

自宅に戻り早速着替え。
暖かくていいなぁ～♪
と思いつつ数時間経過。

トイレをもよおしワンピースをあげると、
なんとタイツにびっしりの毛。
臀部から足首まで毛、毛、毛だらけ！

大きな毛玉(遊び毛)だけならまだマシ。
ふぁふぁの細い毛までがタイツに絡む。
コロコロをかけてもブラシをかけても
なかなか取れない。

ガムテープで恨つめて
タイツの遊び毛を取り除く。

と、今度は家中の床に
玉になった遊び毛がコロコロ。
毎日掃除をしているのに！

服だけでなく床にまで遊び毛の被害。

ワンピースもネットに入れ何度か洗い、
都度ブラシとコロコロをかけるが、
遊び毛は治まらず。

せっかく買ったのに、
お金も手間暇も取られて後悔の嵐。

こんな物製品としてよく販売できるよ。
他にもクレームあったでしょ？
ホームページ見たけれど、
ご意見ご要望や相談のページも設けておらず。

買わなきゃ良かった。