しまむらの口コミ・評判

しまむら

[引用]公式

3.34

料金
3.45
接客
3.30
品揃え
3.39
品質
3.27

364

(カテゴリ平均2.95)

しまむらは、北海道から沖縄まで全国に店舗を展開する衣料品販売店です。20代~50代の主婦とその家族をターゲットとし、主に日常生活のために使用する衣料品を販売しています。

商品管理から物流まで全てを自前で行い、業務の単純化や標準化を徹底。低コストで効率の良い運営を実現しているため、商品をリーズナブルな価格で提供できるとしています。また、衣料品だけでなく、寝具やインテリア雑貨なども販売しているのが特徴です。

商品の質やデザイン、在庫状況はどうなのでしょうか。店員の接客態度なども気になるところです。

ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

364件中 1〜10件目表示

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

店長の態度が悪い

しまむらアプリを最後まで登録しなかったら不便だから早く登録するようにキツイ口調で言われ、やり方教えてくださいと言ったら、自分でやるよう言われて、分からないから教えて欲しいと再度言ったら、みんな自分でやります。と言われ、では、削除しますと返答して、削除しました。商品は好きです。でも不親切で態度悪く怖かったです。時折買い溜めで行ってますがもう2度といきません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

商品が全体に高くなった。

商品が全体に高くなって価格がGUと同じ位でお安いイメージが無くなりました。安くないなら他所の行った方が良いかもしれない、やれ人件費、輸送費、言い訳しか聴こえない、しまむらだからこそ他所出来無いサービスして欲しい。
行くのは辞めます。

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きょんさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 5.00

しまむらのハンガー大好き

お店によくハンガーご自由にお持ち帰り下さいって置いてあったのに最近ないなぁと思っていたら。しまむらは最近リサイクルに力を入れているらしく。もうもらえないんだ。凄く丈夫で肩も落ちずに良かったのに残念です。しまむらで売ってると嬉しいです。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

最低な店員

久しぶりにもーるでショッピングした時のことです。
私が悪いのもわかりますが店員が会員証ありますかといわれたので見せようとしたらスマホ機種変したばかりでログインできなくてなのでポイントいいです。と言いました。
買い忘れあったのでまた買いに戻ったらさっきの店員さんさじゃなくアプリ起動できたので一応15分前に買ったレシートはポイントつかないか聞いてダメでした。
それは納得しました。
隣のお客さんは今ダウンロードするともしアプリ忘れても1週間以内に言えばポイントつきますよって言ってました。何がちがうのか分からず電話で先程買ったものですがポイントムリですよね。って話態度悪いのも伝えたら謝らずあ、は〜いってブチって切られました。

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ルルさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

かくれんぼのスペースではありません

連休中の午後、店内は空いていたのでのんびりと選んでいると小学低学年の子供を頭に3人のお子さん連れが来店した。鬼ごっこが始まると店員さんは「危ないのでおやめください」と注意されました。その後レジ付近でまた大声で騒ぎましたがレジの方はニコニコしているだけでした。騒いでいる子供のお父さんからも子供に走らないこと、静かにすることを注意していましたが店員として他の客に対してひとこと注意して欲しかったです。子供にとって2人の店員から注意されることはこの場は騒いではいけないと学習したでしょう。走るスペースがある、隠れる場所がある店内なのでチェーンとしての注意事項を統一していだけると有り難いです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 4.00

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休日キャディーさんがアップロードしたアバター画像

1.00

よくセールしてます

テレビでしまむらは有名人とのコラボや一品につきワンサイズで1着ずつ販売してるのが売りと話していたので2度ほど行きましたが、本当他の方も書いてる通り安かろうな洋服げ並んでました。テレビでは凄く販売する服を真剣に選ぶしまむらの方が映ってましたが、、私もセンス悪いけど中々なセンスな服を選んで販売してる店だな。とお昼の番組でも取り上げられてますが、私には合わなく、生地も一度洗濯したら毛玉になるなと予想出来ますし、下手したらワンシーズン持てばいい服です。
成長期なお子さんがいる方や大きめサイズを探してる方には、オススメします。
宝探しをしてるみたいと話してましたが、ワンサイズ一枚しかないので時間がある人にはいい店です。

よくセールしてますので部屋着を買うなら◯

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 -

レジの接客が気分悪い

何店舗も利用していますが、だいたいの店員さんの接客は良きと思っていましたが、今回のお店でとても残念なことがありました。思い出してもムカムカします。レジの接客、とにかく声が小さく聞こえづらい。大人しい人って感じの声が小さいではなく、人を馬鹿にしたようにゴニョゴニョ。笑顔無し。しまむらのアプリと言われる前にいつもの事なのでサッと出してピッとした後、無言。他店舗では「いつもありがとうございます」と言われるのに。ま、いっかと思ってましたが、最後のお釣りをトレイに投げ入れた。これにはカチンときた。ありがとうございましたもボソッと流してた。なんか感じ悪いなー。とても気分悪かったです。

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不快でした

レジの中では店員さん同士でコソコソクスクス、それはまぁ仲が良いのだなと良いのですが、商品を運ぶ際すれ違う時のしかめっ面。えっ?何?さっきの笑顔はないの?挨拶もなし。赤いセーターを着ていたのでそれなりに上の方だと思うのですが、上の方がそれでは…5.6人店員がいる中挨拶されていたのは2人。雰囲気悪く、すごく不快に思いました。長崎市矢上店です。以前も何度か見受けられたので投稿しました。もう一つ店舗が近くにありますがそこでは店員さん3人いて皆さん気持ち良く挨拶されていました、すごい違いにびっくりしました。なんなら矢上店は潰してそこだけでいいのかなと…初心の気持ちに戻り販売業なのですから笑顔での対応を心がけるべきです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 -
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

接客対応

年末位に与野の西友の上に入っている店舗のしまむらに買い物に行きました。
出先で緊急で着替えを用意することになって入店したのですが、
良いなと思った物のサイズが無かったので
「作業中に申し訳ありません。この商品のMサイズはありますか?」と尋ねたところ
嫌な顔をされた挙句ため息をつかれました。
そして「商品は出てるだけなんで」と一言だけ。
話しかけられるのが嫌だったのか、そのまま何処かへ行ってしまいました。

そんなに接客が嫌なら何故接客業を選んで働いているのか甚だ疑問です。

もう二度と行きたくないと思いました。

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