しまむらの口コミ・評判 2ページ目

すれ違っても、いらっしゃいませの言葉がない。仕事の邪魔って感じですごく気分悪い。
入口の窓拭き中に入ろうとしたら、いらっしゃいませがない。何をしに来たって感じ。こんなところ、本当に欲しいときにしか行きません。

某アニメのコラボ商品が登場し、地方住みで対象店舗がなく、しまむらオンラインで欲しかったキャラクターのエコバッグを予約。とても楽しみにしていましたが一カ月以上待たされて商品に不備があったのでキャンセルするとメールが来ました。メール一つで一方的にキャンセルされるなんてしまむらオンラインが初めてです。もう利用したくありません。

フリースのタートルネックが500円だったので、寝る時に安物でいいかと大きめサイズの4Lサイズだけどなんだか袖がきつそうだなと思いながらも4Lってタグに書いてあるし、首元が髪の毛が当たってしまうから試着はしないほうがいいと思ってそのまま素材も確認せずに買ってしまいました。

早速洗って着ようとしたら首が入らない！！！私はLLサイズで頭も大きいからなのかなと思ったけどそれでもなんとか着たら首元も苦しくてこんなものを着て寝られない、店では気づかなかったけど袖にシミがあるけど、もう洗濯してしまったから返品もできないので切って雑巾にしようかと思いました。
でも一度も着ていないので、首元を切って、それを手縫いで縫ってなんとか着れるようになりました。

298円のボアスリッパはワンシーズン使い切ればいいので良い買い物でしたが、このフリースはダメでした。
ユニクロ、ハニーズなどの他の安い店は自分のサイズだけ確認すれば問題ないのですが、しまむらは素材や縫い方などもチェックして値段に合うのか確認するのが大事だと思いました。

東北のしまむらです。

休みの日や仕事帰りによく行きます。
最近はトレンドを重視した商品が多いので楽しんで買い物をしているのですが、レジでの対応がとても不愉快でお買い物の楽しい気持ちをいつも台無しにされてしまいます。

決まった店員さんですが、
無愛想であいさつも棒読み、大きな音を立て商品を袋につっこみます。
いかにも「私忙しいのよ」とマスクをしている目から滲み出ています。初めてその店員さんから対応された時はあまりにも驚き傷つき2度とこの店員さんからは買いたくないです。
他のレジ店員さんが入っている時にタイミングよく並ぼうとするのですが、そう時にかぎってその店員さんに当たってしまいます。
ある時は私の後ろで大きな音を立ててカゴをカゴ受けに叩きつけて、まるで私に対してやっているのではないかと思うくらい不快な気持ちになります。

低価格のお店なのでそれを求める人も多いと思いますし、
その分接客や仕事量も多く大変だとはこちらも承知していますが、接客業としてその場にいるのですからお客を不快な気持ちにさせるのは人として、企業の中の一員としてどうかと思います。

私1人その店舗を利用しなくなったからと言って痛くも痒くもないと思いますが、嫌な思いをしている方は明らかに多いです。
接客業をしているこちらからしても、とてもひどいと感じました。

接客の研修など、定期的に行った方がいいのではないでしょうか。

値段の打ち間違いがあって、2日後にレシートと現品を持って返品しにはるばる寝屋川のしまむらへ。
長いレジを待ち続け、返品を申し出たところ、キレ気味に商品とレシートが合致していない、
この商品をレジに通していないと言われました。
会計を通しお金を支払いましたが、なんで？さも私が万引きしたかのような流れ…
そして、待ってくださいと店員さんに言われたので、素直に店内待機。ひたすら散々待ちましたが、、
キレ気味のドヤ顔でラチのあかない事ばかり言われ、結局返品出来ず、そのまま帰宅しました。
時間掛けて持って行くんじゃなかった。もう、しまむらには絶対行きませんけどねー
教育係、居ないんでしょうか。接客が嫌なら、店員系は無理です。

自宅近くのしまむらによく通っています。値段が安い割に高品質な服が揃っており、大きいサイズもあるので月に何度も利用しておりました。私が利用しているお店の定員さんは近所で態度が悪いと評判です。唯一近くにあるお店なので仕方なく利用しておりましたが、もう我慢の限界。。頻繁に利用する客に対してかなりの塩対応だし、店内は不良品がチラホラ。。常連の私に対して必要以上にマークしてきます。迷惑行為などは一切しておらず、お買い物時のマナーは徹底して守っているし、商品も購入して帰りますが、横切る度にチラチラ顔を見てきたり、試着中に試着室横に積んである買い物カゴを大きい音で整理したり..かなり怖いです。その店で1番態度の悪い定員(おそらく店長)が試着室の中の私に聞こえるように私の悪口をヒソヒソ言っており、通路を挟んだ向かい側から定員同士でボソボソ聞こえる声量で私に当てはまる容姿の悪口を言っていました。「毎回似たような服ばっかり選んで、デブのくせに何着ても変わらないでしょ」とコソコソ話しており、私の事じゃないかな？と気分が凄く滅入りました。その店舗には何年も通っておりますが、何年か前にも同じ事が起きてしばらくその店舗でのお買い物は我慢しておりました。最近秋服を揃える為にお店へ行く機会が増えたのですが、また不快な気分になったので二度と利用したくありません。防犯タグを外す際に、定員が破損させた商品を不良品と言い訳したり、謝りの一言も無かったのには流石に腹が立ちました。店長がそのような態度なのは正直呆れて言葉がでません。

私は、熊本県の荒尾市にあるアベイルに良く行きますが、アベイルの商品にはこれと言って何にも文句はありません。ですが、店員に少々物申したい！仕事と家庭で忙しいなか、時間の都合がどうしてもつかないのでゆっくり買い物ができない事もあり、いつも閉店1時間前に行くのでお店の時間的にも本当に急いで買い物をし、蛍の光がなる前にと買い物カゴたくさん入れていてもう少しでレジにって時に、私を追いかけて当店の営業時間が終了しますので、もうよろしいですか？っと言ってまるで、カゴ中入れている必死でバタバタ選んでいる服も置いて帰れと言わんばかりの態度でしかも、そのまま追いかけて付きまとうので私的には、もう時間終了だから帰れって追い払われた感じがしました。確かに、時間を作りゆっくりすればいいのでしょうが、人それぞれ事情があるので、ああ言うふうに買い物の邪魔をするのはいかがなものかと思います。ですので、もう少し店員さんの指導をちゃんとして欲しいですね。

しまむらは、品質が悪くて安い。

なので、店員も質が悪い。

安物を買いに来る客だから、
小さな袋１枚に、数点の服と鞄と帽子を全部パンパンに詰め形崩れ平気でする。
(帽子は真ん中に突っ込んで、重たい鞄は１番上で、無理矢理テープで止めてました）

安くても、お金を払ってる商品です。

袋をケチってるのか…詰め放題したいのか
意味が、わからない。

マニュアル？店長の教育？店員の人格？

感情論は人それぞれなので、わかりませんが、私は、気分が悪かったです。


ファッション好きの、おばさまパート店員だったら考えるでしょう。

パートでも仕事です。

また、トラブルになります。
本社へ電話します。
多分、謝罪されるかと思いますが、謝罪されても、同じ事の繰り返しなので、書き込みしました。

行かなければいいだけの事ですが、
質の悪い店員だけでは、ないので運です。《直接言った時の、対応態度》

奈良県です。しまむら天理店アベイル天理店、新庄店です。

※個人情報記載は、しておりません。

都内バースデイ、男性店員の電話対応にて。

探している商品があり、電話で在庫の有無を確認しました。
複数点ありましたので、最初にその旨をお伝えしました。
いくつめかの品番を伝えている途中で突然遮られ、「こんな電話で確認しても取り置きもできないし、こちらも少人数で店回してるからずっと電話対応もしてられない」との発言。
電話対応も仕事のうちだし、今目の前の客は私ではないのか、と呆れました。
人気の商品だろうし、遠いところ交通費かけて行くので、少しでも置いてある可能性のある店舗に出向きたいのに、客のことを何も考えていません。
客の気持ちを無視して、自分のやりやすいようにしか仕事をしないとは、言語道断です。
店員の質を上げられないなら、せめて各店舗各サイズ一点ずつではなく、数点置くなどの対応もしてほしいと感じました。
せっかく商品は可愛いし手頃なのに、残念です。

先日浜北のしまむらで買い物をしたのですが
ちょっとした手違いでアプリを
出し忘れ会計後直ぐ今からでもアプリ
大丈夫ですか？と聞くと全部最初からやり直さないと
行けないんでと面倒くさそうに言われ
ぢゃいいですと言うとそうですかと
嬉しそうに言われちょっとムカついた‼️
けどしまむらって態度悪い定員が多いみたいで
納得した