しまむらの口コミ・評判 3ページ目

品質は良し、店長と店員の態度もよかった。
値段も安かったよ。けどね
大きいサイズ（2L~8L）の揃いが乏しいんだな。大きいサイズのガーター付きストッキング（2L~8L）や大きいサイズの下着がないわけよ。正直消費者視線から見ると大きいサイズ揃えてほしいな。

私は、熊本県の荒尾市にあるアベイルに良く行きますが、アベイルの商品にはこれと言って何にも文句はありません。ですが、店員に少々物申したい！仕事と家庭で忙しいなか、時間の都合がどうしてもつかないのでゆっくり買い物ができない事もあり、いつも閉店1時間前に行くのでお店の時間的にも本当に急いで買い物をし、蛍の光がなる前にと買い物カゴたくさん入れていてもう少しでレジにって時に、私を追いかけて当店の営業時間が終了しますので、もうよろしいですか？っと言ってまるで、カゴ中入れている必死でバタバタ選んでいる服も置いて帰れと言わんばかりの態度でしかも、そのまま追いかけて付きまとうので私的には、もう時間終了だから帰れって追い払われた感じがしました。確かに、時間を作りゆっくりすればいいのでしょうが、人それぞれ事情があるので、ああ言うふうに買い物の邪魔をするのはいかがなものかと思います。ですので、もう少し店員さんの指導をちゃんとして欲しいですね。

スラックスを返品に行った時のことです。気持ち良く返品は、受け付けてくれたのですが
カード払いだったため　いちど全部取り消しして　入れなおすらしく　カードを２回
差し込んで処理　レシート3枚　ただ渡されました。私がえーと　と言ってからも　何の説明もなく
私は、返品だったため　なにもいえず　あー　ひと言説明があっても　良いのでわ

品揃え　店舗数　はとてもいいと思います。

しかし、

アプリ
取り寄せ
オンラインストア

についての不満が多いです。

アプリのデメリットは、

・アプリではチラシが保存できない
・ワクワクをためても、ポイントではない
・読み込みが遅い

です。

取り寄せについてのデメリットは、

・グループ間での取り寄せができないから、他のグループ内ブランドは直接買いに行くしかない。
※多少は、オンラインストアで買えますが…
・1000円以下になってくると、直接買いに行くしかないです。
※取り置きは依頼可能。
・時間がかかる場合があります。

です。

オンラインストアは、

・チラシや店舗の商品を全て買えない。
・人気商品は、瞬殺。店舗在庫も分からないし買えないから、直接店舗に行くしかない。

ということです。

分かりにくいですが店内の空調に匂いをつけていて(マスクの隙間で匂ったり自分の頭や服について分かる)気分悪いし、いつも買った服にその匂いが染み付いて臭くて、洗える物はいいけど冬の上着など洗えないし本当に臭いのでやめてほしいと数回電話しましたが、全く改善しません。問題意識がないと思います。

初めてお財布を購入しました。一点しかなく、とても気に入ったので購入したのですが家に帰ってから、よく見てみると幾つかのスタッズが錆びていました。とても気に入っていたので錆びは自分で落としました。値段も下がっておらず安売りではなかったので、もう少し品質管理をされるべきかなと思いました。これからは、購入時に、きちんと確認しょうと思いました。ボタンやチャックも錆びていました。長く店頭に置いてある商品なのかは分からなかったので少し悲しかったです。バッグや、その他の商品も購入する時は気おつけようと思いました。レジは人が多く並んでいてもレジ応援はなく10分近く待たされました。今のご時世仕方ないのかもしれませんがセルフレジなど作って欲しいと思いました。お店へ行くのは楽しいので購入者目線の良い店作りを期待したいと思います。

オンラインで、注文した賞品を一度に沢山取りに行って、試着したいと言ってるのに、商品を袋から出そうともせず、目の前のカゴに、叩き入れ、ごゆっくりどうぞ！なんて、腹にも無い言葉で！
直ぐ試着室で、商品を出してたら、他の定員に睨まれ、挙句気に入らない商品のキャンセルで、無愛想ない態度
私が、まだ店内に居るとは思わず、定員同士で、悪口三昧、あんな頼んでこんなに返品⁉️みたいな、でも着れない、気に入らない商品を無理に買い取る義務は無いと思うし、画像と実際の商品ではかなり違うから、仕方ないことだと思いますけど！
とにかく、買い物してきてもう後味が悪くて、当分オンラインでは、買わないつもりです！

商品の種類は多く、値ごろ（品質は値段相応）なのは良いが、とにかく接客にガッカリ。

欲しいハーフパンツが見つかり、ワンサイズ上はあるのか確認したく、通りすがりの女性店員に声をかけたが、こちらの話を何も聞くことなくしかめっ面に変わり、少し遠くにいた店員に向かって「ちょっと！今接客中なんだけど。相手してやってくれない？忙しかったら誰かに回しちゃっていいから！」と大声で言われた。

その後2度店員が変わり、３人目がめんどくさそうにサイズを調べてくれたが、あまりにため息をつくので購入をあきらめた。

近所にあるしまむらの店舗は店員さんの感じもよく特に不満はないのですが(店長さんがちょっと無愛想かなと感じる事はありますが…)、オンラインで購入した商品の発送が遅すぎます。
予約商品でもないのに、12/12、12/14に購入手続きした商品がまだ発送すらされていません。
メールで問い合わせしても返信なし。
電話は平日の日中しか受付しておらず、仕事中なので出来ない。
すぐに発送出来ないなら、商品ページにその旨記載すべきだと思います。
店頭受取で東松山(埼玉県)→都内(23区内)なのに、発送になんでそんなに時間が掛かるのか…
年内には手元に届くと思っていたのでがっかりです。
欲しい商品なのでキャンセルせず待ちますが、理由をきちんと説明してほしいです。
売るだけ売って発送しない(遅い)とか詐欺ですね。

オンラインアプリで売り切れていて気になっていた商品があったので、品番伝えたら「来週の広告の商品になります」と言われて、忙しい中、手間をお掛けしたのでお礼を言った後、別の商品の試着をしに試着室に行ったら、大きな声で「来週の商品なのにあるわけない。ありませーん」って他の店員に話してました。オンラインで先行販売なんて記載が一切なく、知らなかっただけなのに、すごく傷つきました。私が試着室に行ったの分かってて聞こえる声で言わなくても…。一週間に一度行っている店舗だし、その店員さん とても笑顔が良く親切だと思っていただけにショックが大きいです。人の印象は一瞬で変わるので、次からはその人に対応して欲しくないと思ってしまいました。そういうのは休憩時もしくは客が帰ってからにしましょうね。ちなみに長崎市の商業施設に入っている店舗です。