しまむらの口コミ・評判 4ページ目

6月に予約をしたポロシャツ。8月下旬に配送予定になってました。8月下旬頃になったため配送状況を確認したところ、日曜日に指定の店舗へ配送になってました。遅くても火曜日には届いているだろうと思ってましたが、到着メールは木曜日。そんなに時間がかかるかものなのか？しかも、8月31日到着。確かに下旬だが8月中に届いてればいいだろうみたいな感じ。気持ちよく買い物ができたきがしない。ちょい不満。

しまむらの予約販売はいつも予定通りには届かない
しかも期間遅れてからやっと遅れてますメール　メール送ったからいいと思うのか、いつ届くのやら連絡一つ来ず、こちらから連絡すれば　今遅れてます　もう少しで届く予定ですと　どこかの蕎麦屋のよう
　
販売期間を考えて購入したりするものもあるので、なんとかして欲しい　

まぁ、予約で買わないほうが良いと思う　今日このごろです

数量限定の商品をオンラインで購入。
後日受注に切り替わったが、私は限定販売の方で買えていたから当たり前だが受注では買わなかった。
受注期間が終わって2日、しまむらから「商品が用意できなかったのでキャンセルになる」旨のメール。は？？？？
一方的なキャンセルだけでもありえないが、あと2日早くメールしてればこっちも受注で買えたのにその補填もなし。定型文のみでろくな謝罪もなし。こちらからの問い合わせはシカト。それも2回。
いい加減にしろ。客なめすぎだろ。

先日、しまむらでブラジャーを買って家へ帰って着けてみたらサイズが合わなかったので、サイズ交換の対応をしもらいたいと店舗へ確認の連絡をしたところ、衛生用品なので素肌に着けた商品は返品も交換も出来ないとのことでした。

お店で試着すれば良かったと反省したのも束の間、素肌に着けた商品は返品も交換も出来ないということは、試着も出来ないということに気付き、不思議に思って問い合わせたところ、試着は肌着の上からとのこと！！

ブラジャーを買うのに肌着の上から着けて、何の為の試着になります！？
何処の下着売り場へ行ったって、実際に着けるように試着してサイズを確認するものでしょ!？
ショーツじゃあるまいし、肌着の上からなんて聞いたことがない。
お金を払って買って、使用するお客の事を考えていないなぁと、とても疑問に感じてしまいました。

商品の種類は多く、値ごろ（品質は値段相応）なのは良いが、とにかく接客にガッカリ。

欲しいハーフパンツが見つかり、ワンサイズ上はあるのか確認したく、通りすがりの女性店員に声をかけたが、こちらの話を何も聞くことなくしかめっ面に変わり、少し遠くにいた店員に向かって「ちょっと！今接客中なんだけど。相手してやってくれない？忙しかったら誰かに回しちゃっていいから！」と大声で言われた。

その後2度店員が変わり、３人目がめんどくさそうにサイズを調べてくれたが、あまりにため息をつくので購入をあきらめた。

しまむら今市店で買い物を…店内が暑すぎてゆっくりみて回れず早々にきりあげ
設定温度が決まっているのかどうか知らないが歩き回る買い物客をどう思ってるのか?
そんなにケチなのかと思ってしまった、店員さんに暑いよねと言ったが苦笑いで逃げられた

オンラインストアで表示されたおすすめのサイズに従ってカップ付きインナーを予約購入しました。

後日、実店舗に行った際に、予約した商品があったので商品タグを確認したところ、タグに記載のある対応サイズとオンラインストアのおすすめのサイズが相違していました。

試着したところ、サイズが合わなかったため、事情を記載してキャンセル希望を問い合わせフォームから連絡しましたが、一切返答なし。

そのまま無視され続け受け取り店舗に配送されました。
返答ぐらいしていただきたい。
対応が酷すぎる。
2度と利用しません。

しまむらアプリを最後まで登録しなかったら不便だから早く登録するようにキツイ口調で言われ、やり方教えてくださいと言ったら、自分でやるよう言われて、分からないから教えて欲しいと再度言ったら、みんな自分でやります。と言われ、では、削除しますと返答して、削除しました。商品は好きです。でも不親切で態度悪く怖かったです。時折買い溜めで行ってますがもう2度といきません。

西友　千代田店にて
ペイペイ祭りをしているので支払いをペイペイでしょうと金額を聞いてからレジでチャージしました、レジ前で定員さんの前で『チャージしますね』と言ってからしたにもかかわらずスマホを提示すると『電波障害の為使えません』とレジ前の小さな張り紙を指差して言われました!!(・・;)
それならチャージしているときに言ってくれれば良いのに何だかイケズされたようでした。その定員さんは態度がが横柄でレジの順番が当たってしまい嫌だなぁ−と思っていたのですがやっぱりいつもどおり横柄でした!
レジ横の小さなメモには「お預かりして後日支払えますのでご希望の方はお伝え下さい」と書いてあることに現金で支払い終わってから気がつきましたが取り消しを頼むと嫌な顔されるんだろうなと思いやめました。その定員さんはお預かりで後日支払えますの言葉もなかったです。(伝票を作成する仕事が増えるので嫌だったんでしょうね。)　後ろに並んでいる人が居て焦っているときに小さな紙の表示では気が付きません!
支払いの段階で気付くような小さな紙では無くレジで並んでいる段階で気付くような大きな紙の表示をして店内アナウンスをしても良かったのではと思いました。
ペイペイ祭りで抽選を楽しみにしていたので残念でした。

皆さんも書かれていますが、『しまむらさん！もっと丁寧な接客に力を入れて下さい!』社員教育をよろしくお願いします!!

レジに並んでたら、50代の男性が順番を抜かしてきました。
抜かされたけど店員のレジの女が注意してくれるよね？と様子を伺っていましたが、何も注意せずその男性のレジを先に打ちました。
は？なんでやねん!?って思って、その男性に「すいません！順番並んで下さい！私が先に並んでたんですけど」って言うと男性は気付かなかったのかワザとなのか知らないんですけど、退こうとしたので私は「もういいです先やってください」って言いました。
でも店員の女は相変わらず何も言わない。
それで私の番になった時も謝罪なし。
自分が男に注意して何か言われるの嫌だから何も言えないんだろうけどそれだったら接客業向いてないから、おられるだけ不快にで仕事やめて欲しいって思った。
気分よく買い物してたのに、女店員の接客対応悪過ぎてテンションめっちゃ下がりました。
先にお並びのお客様くらい言えないの！？