しまむらの口コミ・評判 5ページ目

オンラインで、クレジットカードで決済したところ、与信エラーになり、注文をキャンセルさせていただきます、と連絡が来ました。
与信エラーの理由は、そのカードを解約していたから、です。

キャラクターの予約商品で、子どもに頼まれていたものなので、クレジットカードの変更ができないか、無理なら店舗で受け取りのときに支払いできないか、何度かメールするも、1度も返信なし。

すると、それから2ヶ月ほどして、与信エラーでキャンセルとさせて戴いた方も、在庫確保できたから、販売できるようになりました、注文時の受け取り指定店舗に送るか、どこかのしまむらを指定して、返信メールを書くように、とメールが来ました。

ふざけるな！です。
こちらが問い合わせしても、1度も返信なし、向こうからいかなる理由でも、キャンセルになる、と書いておきながら、いきなり連絡もなく、やっぱり在庫確保出来ましたので、買ってください、と。

お客をなんだと思っているのか、通販をやる資格、ないと思います。
どこか、ここのオンラインストア、指導してくれませんか？

しまむらのオンラインストアは正直星1つすらもつけたくないほど最低最悪です。
キャラクターのコラボアイテムをオンラインストアで予約しましたが、半袖カットソーなのに後日届いたメールの納品予定は9月上旬•••。
その時点で少しえっ！？となりましたが予約品のためクレジット決済しかなく既に決済後だったため、そのまま入荷連絡を待ちましたがいっこうに連絡こず、やっと入荷連絡が来たのは9月下旬。
挙げ句の果てにそれでも注文したすべての商品が揃わず一部商品はまた後日来店をとのこと。
さすがにこれだけしまむら側の都合で遅れ、何度も店頭に足を運べと言われても仕事の都合がつかないので受け取り指定をした店舗に入荷遅れている商品も含めすべて一括で受け取りたい旨を連絡したところ、それはできないと拒否されました。
クレジット決済なので既に商品代金も引き落とされているのにそれでもダメなのですか？とうかがったところオンラインストアのシステム上、購入者が来店してレジでバーコードをスキャンして初めて購入という扱いとなるため、もし期限内に来店のない場合は自動キャンセルとなりカード代金も後日返金手続きがおこなわれるとの説明でした。
そのようなシステムならなぜクレジット決済しか手続きできないような商品を作るのか謎です。
クレジット決済自体も1商品ごとに手続きをされており、今回は複数商品したためクレジットカード会社から不正利用を疑われ一時利用をストップされるトラブルもありました。
全く気づかず別のタイミングでカード決済を利用したところエラーとなり、慌ててカード会社に自分で確認連絡をいれ再開の手続きを取らなければならずその点でも非常に不愉快でした。
ここまでお店本位で、お客様を二重、三重にも振り回すオンラインストアは他に出合ったことがないので二度と利用したくないです。

５年前ぐらいからしまむらを利用している大阪在住の男性です。
最寄りの駅のしまむらを利用していました。
昔は頻繁に男性服の売り場を見て回っていました。
近くにユニクロがあるのですが、しまむらの方がユニークなデザインで安価な商品が多かったと思います。
あまり、みんなが着ていないデザインで、オシャレな服がありました。
それが１着しか無かったりするので、お宝を見つけて楽しかったのです。
たしかにファッションセンターやなと思ったものでした。
でも、しまむらの経営が思わしくないと報道された当たりから、その様な掘り出し物の商品を店内に見つけることはできなくなりました。
男性商品は力を入れなくなったのだなと思いました。
今は、ほとんどしまむらの売り場を見ることもありません。
たまに見ても相変わらず魅力のない安い商品が主流です。
経営は良くなったそうですが、私にとっては魅力のないブランドになってしまいました。

3ヶ月前に予約したオンラインストア限定の商品が今月届く事になっていたが、クレジットカードで再与信エラーになり引き落とせなかったと連絡が。
クレジットカードに問い合わせると注文したあとに有効期限の更新をしていたからそれが原因ではないかとの事。
メールには受け取り店舗の電話番号しか書いておらずそちらに電話すると、店長さんが対応して下さりオンラインの方にも引き継いでくれ教えてもらった番号に問い合わせるも一向に繋がらず。
挙げ句の果てには電話中になり即切られる始末。
お店に行って店長さんから直接、問い合わせてくれて漸く出たけどまあ酷い。
40代くらいのおっさんでしたが出る気が無かったからか終始ダルそうに無理の一点張り。
期限が切れたり別のカードに変えるのが出来ないのは分かるが期限を更新するのも駄目な意味が分からない。
クレカのオペレーターさんもしまむらの店長も何故駄目なのか分からないと言ってましたよ。
受け取りに指定しただけで何も関係無かったしまむらの店長さんは最後までどうにか出来ないかと親身に考えて下さったのにオンラインの方は馬鹿にしているかのような態度で怒りを通り越して呆れ果ててしまいました。
遅いのは我慢出来ますが同じカードが期限を更新しただけで使えなくなるシステムって一体どうなってるのですかね。
3ヶ月待ってこの仕打ちに腹が立って仕方ありません。

安いのかもですが…ワンシーズン着たら終わりかな？
この値段ではセンスを求めちゃいけないんだろうけどダサ過ぎる。
ちょっと外着にはならない。Tシャツなどは割といいのかと思ったら
特に安くない(笑)1枚¥1680とか普通に売ってるし、何なら
¥300足すくらいで品質の良い物が買える。
ユ○クロのと似てるシームレスショーツを買ってみたけど
洗濯したら糸が何本も解れてしまい処分した。
安くてもお金捨てたのと同じ。
やっぱり″安かろう悪かろう″の商品が多い。
あと、店員の態度………どうにかして欲しい。
レジの方々は特に悪くないｹﾄﾞ
店内にいる店員…ブスっとしかめっ面ですれ違っても仏頂面のまま。
私が行った時、必ずメンズ用品売り場で商品整理？している男性も
笑顔なく人を睨む様に見る。メチャクチャ感じ悪い。
あと店内を歩き回っている男性…店長？っぽい感じの人は
ウロウロしながらお客さんをジロジロと見る。
私も見られたけど アレって万引き防止対策か何か？(笑)
見ていたら移動しながら時々 お客さんの近くに行ってジロジロ…
と、思ったら女性店員と笑いながら大声で談笑…
横浜市内ショピングモール内の大型店ですが最悪です。
本社に電話しようと思ったくらい気分悪かった。
しまむらは社員教育してないの？
商品も一部の店員も″安かろう悪かろう″だと感じましたので
″しまむら″には二度と行きません。

しまむらの商品は、値段がそれなりに安く良い商品も
あるけど、キャラクターが、プリントされた商品や、
不必要に思える丈の長い服が多い。丈が長いとそれなりに、良い時もあるけど、見た感じで、だらしなく
思える様な服が多い。下着類も以前は、サイズが豊富だったのが、少なくなった様に思う。その他の商品はそれなりに良い物があると思う。

20年前からよく利用していて県内店舗ほぼ全店巡りましたが店員の態度、接客は悪く客を見下した態度、20年前に比べると商品も縫い目糸始末、生地合わせが雑で近年利用回数は減り久々に利用し取り寄せ依頼したら2度も3度も説明してやっと理解されて、他店に連絡している間、店内の商品見ていたらレジカウンターから大声で(お客様！お客様！お客様～！バスタオル依頼のお客様)と呼ばれ隣に来たかと思うと依頼書コチラレジで記入して欲しいんですけど..とため語で、そもそもレジから4m離れているのに客を呼んで来させようとは不愉快！！
別の店では商品の在庫確認お願いし店内商品見ていても30分経っても報告なくレジまで聞きに行くと、他のお客さん対応していて...？えっ！！
どうなりました？！と聞くと(あ～はいはい！他店に在庫ありますけど
お客様ココにいらっしゃらなかったから～)と言われ時間潰しで商品見ていただけで返事待っていたのにこの対応はあり得ない
今後の利用は無いね！
タオルとか位なら～と思っていたけど行く事が苦痛でしかないから利用しません。

安いだけ。最近はコラボで売上を誘ってるがその売り方に問題大有。店舗は混雑させるわ、オンラインは支払い方法がクレカとかしかないわ、個数制限無いくせに再販はしないし散々。需要と供給が合ってなさ過ぎて今の時代にそぐわないので経営者を変更した方がいいかもしれない。転売屋しか喜ばないし、荒らされるのでもうコラボは辞めてもろて。安けりゃいいってもんじゃないのよ。そもそもが安心して買えなきゃ意味無いしね。質が百均の靴下と同じレベルだったら困るのよ。一応小銭以上出してるわけだからさ質が悪かったら意味無いから 販売方法がアナログ過ぎるのと需要と供給考えてもろて。そしたら品揃えと接客の星なら上げられそうな

LL寸のシャツを買って、着る前に一応洗濯をしたらM寸ぐらいに縮みました。
これでは着れないので、どうすればいいのか尋ねたところ、審議に1ヵ月かかるとのこと。
結果、全く同じものなのに片方は2センチ小さく、もう片方は全く縮んでないことになりました。
みんなのクチコミを見ても製品に責任持つ気がなく、クレーム対応はしないという会社なんだなとわかりました。

先日オンライン商品の受け取りに行ってきたのですが、そこのレジ店員が最低でした。5点の受け取りで数が多いので最初に多くてすみませんと誤りお願いしました。それに対しては無視、、、それは別にいいのですが、商品を出して確認の最中何度も舌打ちをされました。最初はよく分からなかったのですが何度も何度もだったので、あっ、これ舌打ちだなと分かりました。すみませんと謝りましたが舌打ちは止まらず…とても気分が悪くなりました。数の多い受け取りだったので広告が出る日以外に行きました。混んではなくレジも私以外はいませんでした。そこまで態度に出されたのは初めてで…本当に気分が悪かったのですが、最後は逆に笑ってしまいました。たまに、しっかり音出てないし下手くそ。こゆ態度しか取れないなんて可哀想な人だなと思います。本当に最低な店員でした。